房地產(chǎn)銷(xiāo)售基本素質(zhì)要求及相關(guān)技巧(編輯修改稿)
2025-02-26 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用語(yǔ) 離開(kāi)顧客眼前時(shí) ★ 對(duì)不起，請(qǐng)稍等 ★ 失陪一下 受顧客催促時(shí) ★ 非常對(duì)不起，就快好了 ★ 請(qǐng)?jiān)偕缘纫幌?，?duì)不起 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 向顧客詢(xún)問(wèn)時(shí) ★對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn) ★不好意思，請(qǐng)問(wèn) —— 拒絕客戶(hù)時(shí) ★ 真對(duì)不起 ★ 不得已，我們只能這樣，或者 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 麻煩顧客時(shí) ★ 可能會(huì)多添您麻煩 ★ 真感到抱歉 ★ 是否請(qǐng)您再考慮 ★ 如果您愿意，我會(huì)感到很高興 提到顧客已明白的事情時(shí) ★ 您也知道的 ★ 不必我說(shuō)您也知道 ★ 如您所知 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1顧客問(wèn)自己所不了解的事情時(shí) ★ 現(xiàn)在我請(qǐng)負(fù)責(zé)人與您詳談，請(qǐng)您稍等 ★ 我不太請(qǐng)楚，或者請(qǐng)負(fù)責(zé)人為您解說(shuō)，好嗎 ？ 1收受訂金時(shí) ★ 收您元 ★ 正好收您元 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1聽(tīng)取客戶(hù)抱怨時(shí) ★ 如你所說(shuō) ★ 真對(duì)不起 ★ 對(duì)不起，添加您的麻煩 ★ 我馬上查，請(qǐng)您稍等 ★ 浪費(fèi)您很多時(shí)間 ★ 今后我們將多注意 ★ 感謝您親切的指教 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1請(qǐng)顧客坐下時(shí) ★ 請(qǐng)坐 ★ 請(qǐng)坐著稍等一下 1請(qǐng)顧客喝水時(shí) ★ 您請(qǐng)喝水 ★ 這是給您倒的水 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1顧客找其他人時(shí) ★ 對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)貴姓找？ ★ 請(qǐng)稍等，我馬上去請(qǐng) ★ 對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，如不介意， 讓我來(lái)為您服務(wù) ★ 真對(duì)不起，您不留張名片或聯(lián)系電話嗎？ ★ 我來(lái)帶您去找他（她），這邊請(qǐng) 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1歡送顧客時(shí) ★ 那么好，就這樣，再見(jiàn)！ ★ 謝謝光臨 XXX，期待您再次光臨 ★ 如果還有什么不清楚的，歡迎再次光 臨或打電話來(lái)，我非常樂(lè)意為您服務(wù)！ 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1接聽(tīng)顧客電話時(shí) ★ 您好， （項(xiàng)目名） ★ 謝謝您的電話，請(qǐng)問(wèn)貴姓 ★ 如果您愿意，勞駕您親臨現(xiàn)場(chǎng)， 我非常樂(lè)意為您服務(wù) 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 1打電話給顧客時(shí) ★ 您好，我是項(xiàng)目的 ★ 您好，我是德思勤的銷(xiāo)售員， 麻煩您找 謝謝 ★ 如果您愿意，勞駕您光臨，我非常樂(lè)意 為您服務(wù) 九、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ) 賣(mài)場(chǎng)禁忌 銷(xiāo)售大忌 十、銷(xiāo)售禁忌 賣(mài)場(chǎng)禁忌 等待中禁忌 ★不雅動(dòng)作，讀報(bào)看雜志 ★聚集聊天，打私人電話，戲笑等 ★盯著顧客，看不起的態(tài)度，說(shuō)顧客的謠言，竊 竊私語(yǔ) ★皮笑肉不笑 ★讓顧客久等，大搖大擺地接近 ★不說(shuō)歡迎語(yǔ) 與客戶(hù)接觸中的禁忌 賣(mài)場(chǎng)禁忌 ★表現(xiàn)出晦暗的臉、心情不好、疲憊的狀態(tài) ★不用敬語(yǔ)，言語(yǔ)粗俗 ★對(duì)于詢(xún)問(wèn)不耐煩 ★不認(rèn)真說(shuō)明產(chǎn)品 ★表現(xiàn)出焦急的狀態(tài) ★強(qiáng)制推銷(xiāo)，匆忙
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