項目七旅游交通服務(wù)心理(編輯修改稿)
2025-06-19 21:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 變化 情緒情感會造成時間知覺誤差，因此，時間知覺可以控制和調(diào)節(jié) 第二節(jié) 旅游交通服務(wù)心理 二、旅游交通滿足賓客的服務(wù)心理舉措 滿足賓客安全心理需求的舉措 服務(wù)人員 駕駛員要求經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬，反應(yīng)敏捷，心理素質(zhì)好 導(dǎo)游服務(wù)人員要與駕駛員合作，互相關(guān)照 交通工具 應(yīng)當(dāng)保持外觀清潔、完好無損，內(nèi)部設(shè)施齊全、衛(wèi)生 經(jīng)常檢查車輛 交通設(shè)施 停靠場地要寬敞，場地功能區(qū)劃分明確，進(jìn)出口要保持暢通，交通標(biāo)志和服務(wù)標(biāo)志要醒目，要裝備安全監(jiān)控設(shè)備，養(yǎng)護(hù)設(shè)備要保持高完好率 高科技裝備 保險 按國家法規(guī)，為旅游者辦理人身安全保險 二、旅游交通滿足賓客的服務(wù)心理舉措 滿足賓客準(zhǔn)點(diǎn)心理需求的舉措 交通工具和設(shè)施的高速化 交通運(yùn)行的準(zhǔn)點(diǎn)化 交通服務(wù)的系列化和連鎖化 事故處理迅速化 彌補(bǔ)工作情感化
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