【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)設(shè)置功能的一部分。操作人員可以在這里調(diào)整業(yè)務(wù)有關(guān)的參數(shù)，也可以在一個(gè)總的設(shè) 置里面調(diào)整這些數(shù)據(jù)，具體使用哪種方式，則由操作人員根據(jù)自己的習(xí)慣決定。 6．事件跟蹤模塊 a． 含義解釋：這個(gè)模塊主要用來跟蹤一筆業(yè)務(wù)的服務(wù)過程。我們可以用它來檢查業(yè)務(wù)所需資料是否收到，錢款是否收到，票據(jù)是否收到，贈(zèng)品是否給出，合同是否簽訂，是否制作完成等諸如此類的信息。相對(duì)于完整的事件查找而言，它更側(cè)重于服務(wù)的過程，而不是單純的讓操作人員了解這個(gè)事件。事件查找模塊它只能進(jìn)行一個(gè)事件的查找或者編輯，它不帶有對(duì)這個(gè)事件發(fā)展過程進(jìn)行記錄的過程，而此處的記錄功能則顯得非常重要了。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)表：市場部數(shù)據(jù)表（ 1）（ 2） （ 3）（ 4）（ 5）（ 6）（ 7）（ 8）（ 9）（ 9）（ 10）（ 11）上層數(shù)據(jù)表（ 2）（ 4）（ 6） c． 流程： 1． 查看某一事件過程（資Input Client ID DB Search Operating Display Event Info. End of processing Some module details: 1． 2． DB Search Operating Input Client ID Look up it in DB Found? Disp. Info. Disp Error Msg. It’s the entire process of DB Search Display Event Info. Disp client info. Disp event process. Process describe Money info Data info. include include Finished？ d．其他說明：總的來說 ，這個(gè)模塊的設(shè)置是可以讓操作人員方便的了解到一個(gè)事件整個(gè)的進(jìn)展情況（也就是說，它不僅是業(yè)務(wù)那里的進(jìn)展，也有制作的進(jìn)展，業(yè)務(wù)員可以通過這里知道是否制作完成或者申請(qǐng)成功等消息）。 7．人事基本管理： a． 含義解釋：人事基本管理模塊包含了人事管理的一些常規(guī)操作，包括用工，調(diào)動(dòng)，退工。其中用工，調(diào)動(dòng)和一般的人事管理系統(tǒng)很類似，但是退工部分，由于要處理資料票據(jù)的上交，所以有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)表：市場部數(shù)據(jù)表（ 12）（ 13）（ 14）（ 15）（ 16）（ 17）（ 18）（ 19）（ 20）（ 21） c． 流程： 是 否 是 否 否 是 顯示提示，接收用戶操作選擇（用，調(diào)，退） 用工？ 調(diào)部門？ 錄入員工資料 記錄員工離職原因?yàn)椤罢{(diào)部門” 重新錄入員工資料與報(bào)到日期 是否牽涉部門撤并？ 資料是否都上交 同意退工 是 否 d．其他說明：這部分相關(guān)數(shù)據(jù)表里面有幾張是財(cái)務(wù)部分的，在這里引用它是因?yàn)槿绻霈F(xiàn)部門的撤并，將牽涉到計(jì)算底薪，提成時(shí)候部門見的差異（因?yàn)橛锌赡苡械牟块T要撤銷了，那么財(cái)務(wù)提成或者底薪計(jì)算用到的數(shù)據(jù)庫就要進(jìn)行同步更新） 8．部門參數(shù)設(shè)置 a． 含義解釋：這個(gè)功能是比較簡單的。它設(shè)置的是某個(gè)分公司的部門名稱與 編號(hào)。在系統(tǒng)第一次運(yùn)行時(shí)候，會(huì)要求用戶錄入這些信息（也可能使用某些默認(rèn)值），但以后如果需要調(diào)整部門設(shè)置，可以在這里進(jìn)行，也可以在總的系統(tǒng)設(shè)置里面進(jìn)行。這個(gè)依據(jù)操作人員的習(xí)慣而定。但這里要強(qiáng)調(diào)一個(gè)問題：部門的調(diào)整對(duì)于這個(gè)部門內(nèi)所有人員來說都是有影響的。調(diào)整一個(gè)部門的信息，要對(duì)涉及這一調(diào)整的所有信息做更新，這點(diǎn)非常非常重要。不然很容易出現(xiàn)系統(tǒng)的不一致。比如部門 A被撤銷了，那么原先屬于部門 A的所有成員信息就要作同步調(diào)整，否則在讀取員工信息的時(shí)候，他們?nèi)匀恢赶?A，這個(gè)數(shù)據(jù)顯然是無效的。同時(shí)，也要注意部門調(diào)整對(duì)計(jì)算工 資部分?jǐn)?shù)據(jù)的調(diào)整。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)表：市場部數(shù)據(jù)表（ 12）（ 13）（ 14）（ 15）（ 16）（ 17）（ 18）（ 19）（ 20）（ 21） 9．資料票據(jù)管理 a． 含義解釋：這里在資料票據(jù)管理指業(yè)務(wù)員領(lǐng)取資料，發(fā)票，合同時(shí)候的登記，以及為為了避免遺失而做日常定期檢查提供依據(jù)（它可以指出哪個(gè)業(yè)務(wù)員何時(shí)領(lǐng)取了何種物品票據(jù)，是否用掉，如果用掉是用到哪里去了） b． 相關(guān)數(shù)據(jù)庫：市場部數(shù)據(jù)表（ 5）（ 6）（ 7）（ 9）（ 10）（ 11） (12)（ 13）（ 14）（ 15） c． 流程描述： 因?yàn)檫@個(gè)過程很難用流程圖來做完整表述，所以，改用文字表 示。 首先，資料以及所有票據(jù)的來源。市場部的資料，票據(jù)來源與總公司。對(duì)于實(shí)物（比如：書，盤等）可以給它編號(hào)，這樣便于跟蹤。對(duì)于票據(jù)，其本身就帶有編號(hào)，所以這里不再需要自行給它編號(hào)。然后，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，業(yè)務(wù)員領(lǐng)取了書、盤等。這些領(lǐng)取的東西都必須要登記下來，并且記錄領(lǐng)取人的姓名（實(shí)際內(nèi)部操作的是編號(hào)）。下面的部分，要與業(yè)務(wù)管理模塊互操作了。重新記錄員工所屬部門 調(diào)整部門設(shè)置 打印未上交資料 在業(yè)務(wù)管理那部分里面，有一個(gè)事件跟蹤模塊，它會(huì)記錄業(yè)務(wù)員使用這些票據(jù)、資料的情況。無論票據(jù)還是其他實(shí)物資料，一旦業(yè)務(wù)員領(lǐng)取后，那些資料要么在業(yè)務(wù)員手里，要么已經(jīng)給客戶了。通過 上面所述的流程，我們可以很容易的知道業(yè)務(wù)員用掉的資料或者票據(jù)。在定期檢查時(shí)候，系統(tǒng)可以自動(dòng)得出業(yè)務(wù)員用掉的資料票據(jù)，這樣很容易得出應(yīng)該在手里的資料票據(jù)。只要把這一個(gè)清單和業(yè)務(wù)員手里的資料、票據(jù)相比對(duì)，就可以了解是否有遺失情況。 d． 其他說明：這里提供了一種可以跟票據(jù)、資料的方法，但這里只是一種方法，它并不能解決所有的問題。這里很大部分依賴了事件跟蹤模塊對(duì)數(shù)據(jù)庫操作的結(jié)果。但是如何判別業(yè)務(wù)員是否真的如他申明的那樣把憑證交給客戶了呢？程序只能按照他所申明的那樣做 記錄（換句話說，程序總是認(rèn)為這個(gè)申明是真實(shí)的）。所以通過這個(gè)系統(tǒng)只能識(shí)別非故意的單據(jù)實(shí)物丟失，而識(shí)別故意隱匿單據(jù)則是管理學(xué)和法學(xué)的范疇，并不是計(jì)算機(jī)科學(xué)的范疇了。 另外，這里的票據(jù)是指發(fā)票、合同、發(fā)行憑證、贈(zèng)品、其他表單等。對(duì)每一種票據(jù)的處理方式可以是類似的。都包含查詢與錄入修改等。 10．業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)： a． 含義解釋：這里統(tǒng)計(jì)的是每一個(gè)市場部業(yè)務(wù)上面的凈收入，支出等。這些數(shù)據(jù)是通過業(yè)務(wù)管理模塊和財(cái)務(wù)部分的工資管理模塊得到的。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)表：市場部數(shù)據(jù)表（ 11）（ 9）（ 22），上層數(shù)據(jù)表（ 7） c． 其他說 明：這部分需要提供給我們更多的資料，比如現(xiàn)在公司需要統(tǒng)計(jì)些什么，統(tǒng)計(jì)表的樣式是怎樣的，如果某些統(tǒng)計(jì)方法不是顯而易見的，則需要給出算法。 11．工資參數(shù)設(shè)置： a． 含義解釋：由于每一個(gè)市場部，市場部的每一個(gè)部門的工資計(jì)算方法都不一樣，所以需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置。這些設(shè)置將影響到工資計(jì)算。和其他設(shè)置相比，這里的設(shè)置可能進(jìn)行的更頻繁一些。所以要對(duì)它的效率做一個(gè)準(zhǔn)確市場部領(lǐng)取到的總的資料，票據(jù) 業(yè)務(wù)員實(shí)際領(lǐng)取的資料、票據(jù) 事件跟蹤模塊 業(yè)務(wù)員實(shí)際消耗掉的資料、票據(jù) 業(yè)務(wù)員手里應(yīng)該有的資料、票據(jù) － 的考慮。和其他所有的設(shè)置一樣，這里的所有數(shù)值都會(huì)有一個(gè)初始值。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)庫：市場部數(shù)據(jù)表（ 19）（ 20）（ 21）（ 16） 12．員工工資管理： a． 含義解釋： 市場部的工資計(jì)算方法比較特殊，所以在這一塊里面是有一定麻煩的。對(duì)于一般業(yè)務(wù)員需要考慮的是有沒有底薪，有沒有提成，需不需要繳納三金，與之相關(guān)的還有底薪計(jì)算方法，提成計(jì)算方法等；管理人員除了這些基本工資外，還有管理費(fèi)，但不同部門管理費(fèi)又是不一樣的，所以在具體設(shè)計(jì)時(shí)候要把這些問題都考慮進(jìn)去。 b． 相關(guān)數(shù)據(jù)表：市場部數(shù)據(jù)表（ 7）（ 9）（ 11）（ 16）－（ 22） c． 流程： 這部分因?yàn)橐婕疤岢桑杂?jì)算方法比較復(fù)雜。以下是提成的計(jì)算方法： ＋ 一般業(yè)務(wù)員的工資構(gòu)成 ＋ － ＋ － ＋ 業(yè)務(wù)員接到一筆業(yè)務(wù) 資料錢款是否在當(dāng)月收到？ 將此提成記錄在當(dāng)月 在當(dāng)月不計(jì)算提成 將此業(yè)績記錄 底薪（可能沒有） 業(yè)務(wù)提成 繳納三金（可空） 其他獎(jiǎng)勵(lì)（可空） 其他罰款（可空） 底薪算法 提成算法 業(yè)務(wù)員工資 管理費(fèi)算法 ＋ 管理人員工資構(gòu)成 d．其他說明：更具