事故的調(diào)查及處理終(編輯修改稿)
2025-06-19 04:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 – 合法合理 – 客觀公正 – 準(zhǔn)確無誤 – 正直無私 – 誠(chéng)信守信 – 原因調(diào)查是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性、政策性很強(qiáng)的工作。 事故原因未查清不放過 一、 模擬實(shí)驗(yàn) 復(fù)核認(rèn)定 事件的原因調(diào)查都離不開此五項(xiàng)基本步驟 技術(shù)鑒定 現(xiàn)場(chǎng)勘查 調(diào)查詢問 事故原因調(diào)查“五步曲” 一、 事故原因未查清不放過 可疑人員面談 舉報(bào)投訴線索 對(duì)人員的問詢遵循：自覺自愿，不威逼利誘，不歪曲事實(shí)。 尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊 走訪街坊鄰居 傳喚相關(guān)人員 調(diào) 查 詢問 事故原因調(diào)查“五步曲” 尋找疑惑，事后解答 對(duì)比觀察，發(fā)現(xiàn)不同 尋找直接線索，對(duì)空中、地面的異?，F(xiàn)象都需要拍照并妥善保存。 保存受損物品，以防清除 拍照存檔，避免毀壞證據(jù) 封鎖現(xiàn)場(chǎng)，外人禁止入內(nèi) 現(xiàn)場(chǎng)勘查 通過監(jiān)控系統(tǒng)，細(xì)節(jié)觀察 事故原因調(diào)查“五步曲” 對(duì)照產(chǎn)品說明進(jìn)行效果測(cè)試 解剖受損物，逐項(xiàng)檢測(cè)零件 尊重客觀事實(shí)，不受個(gè)人主觀臆斷干擾對(duì)疑問對(duì) 象逐項(xiàng)檢測(cè)、排查。 政府權(quán)威部門出具相關(guān)報(bào)告 對(duì)受損物品的身份復(fù)核調(diào)查 調(diào)集專業(yè)人員，成立專家組 技術(shù)鑒定 對(duì)安裝工藝進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè) 事故原因調(diào)查“五步曲” 對(duì)同批受損物品，以同樣方式致?lián)p測(cè)試 僅指對(duì)價(jià)格不高，不會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生，具備安全保障情況下進(jìn)行測(cè)試。 請(qǐng)專業(yè)人員，以同樣方式保護(hù)測(cè)試 在受損地點(diǎn)，以同樣方式致?lián)p測(cè)試 對(duì)受損部位，以同樣方式致?lián)p測(cè)試 模擬實(shí)驗(yàn) 事故原因調(diào)查“五步曲” 答復(fù)不同意見，達(dá)到觀點(diǎn)一致 最終討論研究，復(fù)核確定原因 事故發(fā)生多種原因并存，相互有著復(fù)雜的關(guān)聯(lián)。應(yīng)從直接原因入手，再全部原因，最后即是事故的主要原因。 召集專業(yè)隊(duì)伍，給出客觀依據(jù) 復(fù)核發(fā)現(xiàn)隱患，立即停止使用 匯總所有原因，歸類排除選定 復(fù)核認(rèn)定 事故原因調(diào)查“五步曲” ? 2021年 2月 16日 17： 30分左右，橫崗店一樓煙酒柜員工（邵丁春）聞到一股糊焦味，抬頭查看發(fā)現(xiàn)頭頂右上方燈盤拐角連接處冒煙；立即通知 102崗防損員（張賽），當(dāng)班防損帶班迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)燈盤拐角冒煙及星火，立即用滅火器將其徹底撲滅，并立即通知電工切斷電源。同時(shí)門店啟動(dòng)安全小組（店總、防損經(jīng)理、支持部主管高級(jí)電工）對(duì)賣場(chǎng)所有用電設(shè)備（燈盤）進(jìn)行排查處理。 接到事發(fā)通知后，防損（門店管理人員）應(yīng)該做什么？ ? 防損反應(yīng) ? 現(xiàn)場(chǎng)情況 ? 外界答復(fù) ? 后續(xù)工作 ? …… 原因調(diào)查討論。 案例討論 附一 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 都是重要的管理手段，充分利用這兩個(gè)手段促進(jìn)安全工作； 所有責(zé)任事件都需做責(zé)任鑒定，需從業(yè)務(wù)和管理層面去分別認(rèn)定后承擔(dān) 相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任分 直接責(zé)任 、 主要責(zé)任 、 重要責(zé)任 和 領(lǐng)導(dǎo) /管理責(zé)任 。 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的人員： 從業(yè)人員 、 技術(shù)人員 、 管理人員 、 領(lǐng)導(dǎo)。 事故責(zé)任人未受到處理不放過 二、 直接責(zé)任人的定義： 直接責(zé)任人 指其行為與事故的發(fā)生有直接關(guān)系的人員； 主要 /重要責(zé)任人 的定義： 主要 /
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