決策支援與企業(yè)智慧(編輯修改稿)
2025-06-19 02:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?支援不同層次的決策者 ?支援整個(gè)決策程序 ?支援不同決策型態(tài) ?支援個(gè)人及群體 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 16 DSS的特性（續(xù)） ?功能需求 ?互動(dòng)交談系統(tǒng) ?界面友善 ， 易於使用 ?有彈性及調(diào)適性 ?使用者主導(dǎo)系統(tǒng)運(yùn)作 ?提供資料 、 模式 、 及智慧 ?以演進(jìn)法設(shè)計(jì) ?協(xié)助使用者學(xué)習(xí)成長(zhǎng) ?提供沙盤(pán)推演及深入分析能力 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 17 圖 14 DSS的演進(jìn)階段 1970 1980 1990 2021 年份 組織行為 MIS 管理科學(xué) 資料庫(kù) 人工智慧 機(jī)器學(xué)習(xí) 電腦網(wǎng)路 企業(yè) 智慧 Scott Morton (71) Keen amp。 Scott Morton (78) Bonzek, Holsapple, Whinston (81) Sprague, Carlson (82) GDSS EIS 重點(diǎn) ES 概念形成 行為面 技術(shù)面 技術(shù)發(fā)展 系統(tǒng)整合 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 18 採(cǎi)用 DSS的原因 —— 企業(yè)效益 ?經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定而競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 。 ?公司要掌握其無(wú)數(shù)的作業(yè)日益困難 。 ?公司既有的系統(tǒng)無(wú)法支援提高效率 、 利潤(rùn)和有利市場(chǎng)的目標(biāo) 。 ?既有系統(tǒng)無(wú)法滿足公司管理階層多樣的臨時(shí)查詢(xún)和分析的需求 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 19 採(cǎi)用 DSS的原因 —— Hogue及 Watson ?需要精確的資訊 (67%) ? DSS被視為組織的贏家 (44%) ?需要有新的資訊 (33%) ?管理階層要求 (22%) ?提供及時(shí)資訊 (17%) ?可以減少成本 (6%) 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 20 採(cǎi)用 DSS的原因 —— Holsapple及 Whinston ? DSS能擴(kuò)大決策者知識(shí) ， 增加決策能力 。 ? DSS能協(xié)助決策者解決他們單獨(dú)可能需長(zhǎng)時(shí)間或根本無(wú)法解決的複雜問(wèn)題 。 ?即使是簡(jiǎn)單問(wèn)題 ， DSS可能更快 、 更可靠的找出解 答 。 ?有時(shí)問(wèn)題可能並不能馬上解決 ， 但 DSS應(yīng)可以刺激決策者的思考角度與深度 。 ?在 DSS建構(gòu)過(guò)程中 ， 透過(guò)決策活動(dòng)的分析可能產(chǎn)生新的思考方向 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 21 採(cǎi)用 DSS的原因 ——Holsapple及 Whinston（續(xù)） ? DSS可以找出有力證據(jù)來(lái)支持決策者的某項(xiàng)決定 。 ? DSS的能力可能提高該組織的競(jìng)爭(zhēng)力 。 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 22 採(cǎi)用 DSS的原因 —— Peter Keen ?增加考慮方案的數(shù)量 ?更瞭解該決策 ?對(duì)突發(fā)狀況較能快速反應(yīng) ?能執(zhí)行臨時(shí)性分析 (Ad hoc analysis) ?能產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)及學(xué)習(xí) ?改善決策相關(guān)之溝通 ?有助於控制 ?有助節(jié)省成本 ?可產(chǎn)生較佳決策 決策支援系統(tǒng)與企業(yè)智慧 梁定澎 編著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 0109 202109030045 23 採(cǎi)用 DSS的原因 —— Peter Keen（續(xù)） ?可產(chǎn)生較有效的群組合作 ?節(jié)省時(shí)間 ?更妥當(dāng)?shù)倪\(yùn)用組織中的資料資
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