商務(wù)談判人員的基本能力實(shí)訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-06-18 19:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)訓(xùn)六 歡送客人禮儀 韓國(guó)某汽車集團(tuán)公司一行四人到東風(fēng)汽車總公司洽談合作事宜結(jié)束后，準(zhǔn)備回國(guó)，請(qǐng)你安排歡送事宜。 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 ? 實(shí)訓(xùn)七 電話聯(lián)系訓(xùn)練 韓國(guó)某汽車集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)部韓部長(zhǎng)，因情況有變，欲通過(guò)電話告訴東風(fēng)汽車總公司業(yè)務(wù)部陳部長(zhǎng)第二天的洽談時(shí)間和地點(diǎn)。 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 ? 實(shí)訓(xùn)八 雙邊談判座位安排 ? 己方談判人員：東風(fēng)汽車總公司的周總經(jīng)理（男， 59歲，高級(jí)工程師）、業(yè)務(wù)部陳部長(zhǎng)（女， 48歲，國(guó)際高級(jí)營(yíng)銷師）、職員張先生（男， 25歲）、翻譯趙先生（男， 25歲）。 ? 對(duì)方談判人員：韓國(guó)某汽車集團(tuán)公司的金總經(jīng)理（男， 56歲，博士，高級(jí)工程師）、業(yè)務(wù)部韓部長(zhǎng)（男， 40歲）、職員陳先生（男， 26歲）、翻譯金女士（女， 23歲）。 ? 談判地點(diǎn)：東風(fēng)汽車總公司五樓會(huì)議室。 ? 畫(huà)圖說(shuō)明中韓雙邊談判座位安排： ? ? ? ? ? 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 ? 實(shí)訓(xùn)九 宴席座位安排 主方東風(fēng)汽車總公司準(zhǔn)備安排一次接風(fēng)宴，為韓國(guó)某汽車集團(tuán)公司一行洗塵，以此增進(jìn)彼此的了解和友誼。請(qǐng)你安排宴席座位。 談判內(nèi)容 ? 實(shí)訓(xùn)十 簽字儀式安排 中韓雙方經(jīng)過(guò)艱苦的談判，終于達(dá)成協(xié)議。東風(fēng)汽車總公司準(zhǔn)備舉行簽字儀式，以示重視。請(qǐng)你安排簽字座位和簽字儀式。 第三節(jié) 商務(wù)談判人員的語(yǔ)言表達(dá)能力實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)目的 ? 1．理解和掌握語(yǔ)言溝通的各種表達(dá)方式、不同的表達(dá)效果 ? 2．熟悉商務(wù)談判各階段常用語(yǔ)句 實(shí)訓(xùn)一 委婉表達(dá)訓(xùn)練 ? 下列句子在溝通過(guò)程中存在著“過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我”、“過(guò)分刺激對(duì)方”、“傷害對(duì)方”、“增強(qiáng)對(duì)抗的心理”等弊端，請(qǐng)你用委婉的表達(dá)方式來(lái)表達(dá)。 ? 1．我方的產(chǎn)品是市場(chǎng)上最好的。 ? 2．我們要求你方立即交貨，否則，我們不同意你方報(bào)價(jià)。 ? 3．你們那樣做，真是太不明智了。 ? 4．如所退貨物已污損，無(wú)法銷售，我們將不接受退貨。 ? 5．如果你沒(méi)理解我所說(shuō)的，我再重復(fù)一遍。 ? 6．你有什么不明白的嗎？ ? 7．貴方的產(chǎn)品質(zhì)量太差勁了。 實(shí)訓(xùn)二 模糊表達(dá)訓(xùn)練 ? 從下述談話中挑出模糊表達(dá)的詞語(yǔ)，并作分析。 ? 史密斯：王先生，我想知道你方報(bào)盤(pán)。 ? 王先生：好的，史密斯先生。我方一直替你留著該盤(pán)， 80打羊毛套頭衫，每打 160美元。 ? 史密斯：價(jià)格太高了！我們很難做開(kāi)。 ? 王先生：聽(tīng)你這么說(shuō)，我感到很吃驚。你要知道，自去年以來(lái)，羊毛套頭衫的價(jià)格上漲幅度很大，可我們的價(jià)格卻無(wú)大的變動(dòng)，相比而言，是很優(yōu)惠的。 ? 史密斯：對(duì)此，我恐怕
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