商務(wù)談判人員的基本能力實訓(xùn)-wenkub.com
2025-05-09 19:02 本頁面
【正文】 ? 4．由于有幾筆業(yè)務(wù)成交，我認為到了我們考慮長期協(xié)議的時候了。 十二、談判之后買方常用語句 ? 1．請在這里加一句話，這很重要。 十一、談判之后賣方常用語句 ? 1．請您先看一遍合同，看看是否一切妥當(dāng)。 十、賣方拒絕理賠 ? 1．很遺憾，我們不能接受貴方索賠。 ? 2．鑒于我們雙方的友好關(guān)系，我們準(zhǔn)備接受索賠。 ? 2．既然如此，我方不得不保留向貴方索賠的權(quán)利。 ? 6．為了今后的業(yè)務(wù)，這一次我們同意承兌交單。 ? 2．我方只接受即期信用證。 ? 6．由于這次購貨量大，我方希望貴方采用分期付款的方式。 ? 9．我們決定再降價 2%，期望有助于你們促銷我們的產(chǎn)品。 ? 5．我們的政策是一般不給打折。 ? 10．這是我們第三次談判了，我們必須解決價格問題。 ? 6．讓我們各讓一半。 ? 12．如果我們同意或不同意 ┄┄ ? 13．我們將很高興地以一種對貴方方便的方法來解決問題。 ? 7．貴方這樣做的原則是什么？ ? 8．讓我想想自己是否理解您剛才所說的。 ? 3．我們是從公平的角度來考慮的。但我想今明兩天少一點活動安排，我需要為后天的談判做一些文案工作。 二、談判之初 ——客方 ? 1．旅途很好，謝謝！這是我第二次來到中國，但第一次來到這個城市。 實訓(xùn)六 商務(wù)談判各階段常用語言的自我演練 一、談判之初 ——主方 1．這是您第一次到這個城市（或國家）嗎？旅途怎么樣？ 2．格林先生，歡迎您來到中國！可以向您介紹李桂林先生嗎？他是公司的董事長。 ? 1．“你對這個問題還有什么意見？” ? 2．“不知各位對此有何高見？請發(fā)表！” ? 3．“這香煙發(fā)霉了嗎？” 實訓(xùn)五 巧妙答復(fù)技巧分析 ? 1．在答復(fù)您的問題之前，我想聽聽貴方的觀點。 實訓(xùn)三 得體表達訓(xùn)練 ? 分析下列句子存在的缺點，試著進行得體的表述。 ? 史密斯：但是要說服我的客戶接受你們的價格是很難的。 ? 王先生：不過，經(jīng)營此衫的商家應(yīng)知道，中國的質(zhì)量是上乘的。 ? 王先生：聽你這么說，我感到很吃驚。 ? 史密斯：王先生，我想知道你方報盤。 ? 4．如所退貨物已污損，無法銷售，我們將不接受退貨。 第三節(jié) 商務(wù)談判人員的語言表達能力實訓(xùn) 實訓(xùn)目的 ? 1．理解和掌握語言溝通的各種表達方式、不同的表達效果 ? 2．熟悉商務(wù)談判各階段常用語句 實訓(xùn)一 委婉表達訓(xùn)練 ? 下列句子在溝通過程中存在著“過分強調(diào)自我”、“過分刺激對方”、“傷害對方”、“增強對抗的心理”等弊端，請你用委婉的表達方式來表達。請你安排宴席座位。 實訓(xùn)內(nèi)容 ? 實訓(xùn)八 雙邊談判座位安排 ? 己方談判人員：東風(fēng)汽車總公司的周總經(jīng)理（男， 59歲，高級工程師）、業(yè)務(wù)部陳部長（女， 48歲，國際高級營銷師）、職員張先生（男， 25歲）、翻譯趙先生（男， 25歲）。向前來洽談業(yè)務(wù)的人員正確遞出自己的名片，并接受對方遞過來的名片。 實訓(xùn)內(nèi)容 ? 實訓(xùn)一 介紹他人禮儀 假如你是海濱市商務(wù)局王局長，請在第一次引見時介紹其他成員。 實訓(xùn)項目背景 ? 韓國某汽車集團公司的金總經(jīng)理（男， 56歲，博士，高級工程師）、業(yè)務(wù)部韓部長（男， 40歲）、職員陳先生（男， 26歲）、翻譯金女士（女， 23歲）一行四人來到海濱市，欲尋找一汽車公司作為合作伙伴，共同生產(chǎn)經(jīng)營一新款轎車。 ” …… 如此反復(fù)多次，日方代表始終 “ 弄不懂 ” ，美方代表銳氣大減。最后，美方代表滿懷希望地問道： “ 你們覺得怎樣個一位日方代表彬彬有禮地說：“ 我們不懂。 ” 這對夫婦
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