【文章內(nèi)容簡介】 ，在推動城鎮(zhèn)化、工業(yè)化方面起到了重要的作用。物業(yè) 管理 行業(yè)的發(fā)展與貢獻(xiàn) 體現(xiàn) 在以下幾點： 1. 物業(yè)管理 行業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 這次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示， 2020年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到 2076億元，比 2020年末增加 ，增幅為 。上海市 物業(yè)管理 行業(yè)經(jīng)營總收入由 2020年的 億元，提高到 2020 年 億元，占全市 GDP 的 ；北京為 億元，占全市 GDP 的 ；成都市為 億元，占全 市 GDP 的 ；深圳為 169億元，占全市 GDP 的 。 這還僅是對主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計。假如算上目前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求，向業(yè)主提供的房屋租賃與代理出售、室內(nèi)清潔等多項特約服務(wù)的收入，這個數(shù)字還要大一些。這些延伸業(yè)務(wù)的開展，既方便了居民，又挖掘和帶動出與 物業(yè)管理 關(guān)聯(lián)的各類消費支出。由此可見，發(fā)揮 物業(yè)管理 對擴(kuò)大居民消費的巨大潛力。因此，隨著 物業(yè)管理 覆蓋面的不斷擴(kuò)大，居民的 物業(yè)管理 消費支出也逐年增加。發(fā)展 物業(yè)管理 有利于擴(kuò)大居民消費持續(xù)增長，對國家當(dāng)前確定的擴(kuò)大消費性內(nèi)需政策的落實和目標(biāo) 的實現(xiàn)將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，作出積極貢獻(xiàn)。 8 2. 物業(yè)管理 行業(yè)對增加就業(yè)、安置剩余勞動力的貢獻(xiàn)。 根據(jù)近幾年行業(yè)呈現(xiàn)的將單項業(yè)務(wù)專業(yè)化分包趨勢，假如加上專業(yè)分包出去的清潔、綠化等一并計算，我國的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該在 500 萬～ 600 萬人，其中秩序維護(hù)員、清潔工等一線操作工人占 80 以上，吸收了大量機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分流人員、大中專畢業(yè)生、部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗待業(yè)人員再就業(yè)、農(nóng)民工和殘疾人。以上數(shù)據(jù)表明， 物業(yè)管理 作為勞動密集型行業(yè)，在擴(kuò)大就業(yè)方面容量大、覆蓋廣。今后相當(dāng)長一個時期，隨著住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及舊住宅區(qū) 物業(yè)管理 覆蓋面的不斷擴(kuò)大， 物業(yè)管理 將保持快速發(fā)展，對增加就業(yè)將進(jìn)一步持續(xù)發(fā)揮積極作用。 3. 物業(yè)管理 行業(yè)對改善人居環(huán)境和提高城市治理水平，促進(jìn)社會資產(chǎn)保值增值的貢獻(xiàn)。 目前 物業(yè)管理 服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)從住宅拓展到辦公、工業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鳥巢、首都機(jī)場第三航站樓，以及即將投入使用的上海世博會場館均選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)治理并提供服務(wù)。此外，杭州、武漢等城市通過政府補(bǔ)貼、企業(yè)運作基本實現(xiàn)了老舊住宅小區(qū) 物業(yè)管理 和準(zhǔn) 物業(yè)管理 的全覆蓋。廣東于 2020 年率先在東莞的村鎮(zhèn)實施 物業(yè)管理 。近幾年，深圳市政府在全市推進(jìn) “村改居 ”小區(qū)的 物業(yè)管理 ，成都市政府在農(nóng)民集中居住區(qū)全面引入 物業(yè)管理 新體制，還有一些城市正在試行將整個街道的市容、環(huán)衛(wèi)等承包給物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過市場化運作實施治理。 物業(yè)管理 在城鎮(zhèn)化過程中展現(xiàn)出強(qiáng)大的滲透力，發(fā)揮著積極作用。 物業(yè)管理 的全面推進(jìn)，不僅改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促進(jìn)了城市治理水平的提高，對我國城鎮(zhèn)化發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，而且通過對房屋及其設(shè)施設(shè)備的專業(yè)化治理，使得既有物業(yè)處于良好的使用和運行狀態(tài)，帶來了房屋的保值和增值 ，在為業(yè)主創(chuàng)造資產(chǎn)價值的同時，也為整個社會創(chuàng)造了財富。 4. 物業(yè)管理 行業(yè)對構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的貢獻(xiàn)。 目前， 物業(yè)管理 已經(jīng)成為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。通過 物業(yè)管理 與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，初步形成了具有中國特色的推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進(jìn)社區(qū)的和諧氛圍與社區(qū)精神文明建設(shè)。 5. 物業(yè) 管理 行業(yè) 2020 年在 “ 保增長、保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè) ” 中的作為 。 為應(yīng)對世界金融危機(jī)引發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)形勢， 2020 年初召開的 “ 兩會 ” 把 “ 保增長、保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè) ” 作為國民經(jīng)濟(jì) 和社會發(fā)展的工作重點。溫家寶總理在《政府工作報告》中把 “ 大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費 ” 作為擴(kuò)大消費、拉動經(jīng)濟(jì)增長的一個重要方面。 (1) 堅守住在管項目。一些企業(yè)面對經(jīng)濟(jì)不景氣而出現(xiàn)的寫字樓和廠房大面積退租和物業(yè)服務(wù)收費難的困境，通過代業(yè)主制定合理的物業(yè)租賃策略、采取靈活的收費辦法和加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流等一系列措施以穩(wěn)定客戶 ,使所管物業(yè)的出租率與收費 9 率逐步回升，大多經(jīng)受住了嚴(yán)重形勢的考驗，有的還逆勢而上取得了較好的業(yè)績增長；一些企業(yè)在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對于問題較多、原本難以為繼的在管項目沒有選擇退出 ，而是從為居民生活著想、為政府排憂解難的 “保民生 ”角度出發(fā)采取堅守。通過節(jié)能降耗、合理調(diào)整崗位人員配備、優(yōu)化工作流程等措施盡量降低項目運作成本，并通過開展多種經(jīng)營以彌補(bǔ)治理經(jīng)費不足，使在管項目得以平穩(wěn)發(fā)展。 (2) 擴(kuò)大物業(yè) 管理 覆蓋面。廣大物業(yè) 管理 主管部門、行業(yè)協(xié)會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)從擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)消費的高度出發(fā)，抓住房地產(chǎn)市場逐步回暖、舊住宅小區(qū)整治改造以及在農(nóng)村城鎮(zhèn)化過程中推行物業(yè) 管理 的契機(jī)，大力拓展物業(yè) 管理 覆蓋面。通過物業(yè)服務(wù)的 “ 擴(kuò)面提質(zhì) ” 以及向物業(yè)服務(wù)上下游的延伸服務(wù)，帶動居民消費支出的加大，在對擴(kuò)大內(nèi)需 、拉動經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮積極作用的同時，行業(yè)自身產(chǎn)值和效益也得到不同程度的提高。 （ 3）為社會創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。面對外貿(mào)出口銳減、加工業(yè)等行業(yè)大幅度裁員的嚴(yán)重就業(yè)形勢，不少城市的 物業(yè)管理 協(xié)會組織舉辦了 物業(yè)管理 用工專場招聘會，積極吸納大、中專畢業(yè)生，并為下崗人員和被辭退的農(nóng)民工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，凸顯了 物業(yè)管理行業(yè)就業(yè)容量大的優(yōu)勢，在要害時刻為解決社會就業(yè)問題發(fā)揮了積極作用。廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛響應(yīng)政府號召，在維持正常經(jīng)營的前提下，力爭做到不裁員、不降薪。有的企業(yè)還適時適度提