【文章內(nèi)容簡介】 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1995 1996 1997 1998 1999各廠家產(chǎn)品的市場占有率 0 50 100 150 200 250 1994 1995 1996 1997 1998 單位：萬輛 國內(nèi)銷售 進(jìn)口 庫存 市場容量 市場容量研究分析模型 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 31 還將通過德爾菲法，找出北汽有限產(chǎn)品與競爭對(duì)手的差距 標(biāo)尺 XX汽車 XY汽車 品牌實(shí)力 融資能力 設(shè)備能力 生產(chǎn)能力 研發(fā)能力 市場開拓能力 技術(shù)實(shí)力 價(jià)格滿意度 性能滿意度 …… 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 32 企業(yè)診斷 —— 新華信會(huì)將內(nèi)外環(huán)境分析的情況匯總，發(fā)現(xiàn)北汽有限在競爭中存在的優(yōu)勢和劣勢，在企業(yè)管理中的成功與不足 技術(shù) 資源 文化 管理 ?產(chǎn)品技術(shù)性能； ?產(chǎn)品外觀質(zhì)量； ?價(jià)格； ?客戶評(píng)價(jià)； ?產(chǎn)品更新速度。 ?產(chǎn)量； ?資金使用； ?產(chǎn)品線構(gòu)成； ?工作效率； ?產(chǎn)品成本； ?產(chǎn)品質(zhì)量； ?服務(wù)質(zhì)量； ?生產(chǎn)效率； ?產(chǎn)品成本； ?銷售管理； ?服務(wù)質(zhì)量； 三年的產(chǎn)銷量 100萬輛汽車， 銷售額 100億 發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和略勢，與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 33 第二階段：戰(zhàn)略明晰 企業(yè)診斷 戰(zhàn)略明晰 ?對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理 ?根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位； ?提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議； ?企業(yè)目標(biāo)分解 ?進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)； ?進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé) ?分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書 人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn) 體系 ? 對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。 ?通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬體系 ?進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平 ?建立基于績效與能力的高度競爭型的薪酬管理體系 ?制定公司人力資源規(guī)劃， ?制定公司招聘和培訓(xùn)體系； 績效考核 體系 ?設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績效考核體系 。 ?設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)體系 ?設(shè)計(jì)績效考核表格 ?設(shè)計(jì)績效考核制度 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 34 戰(zhàn)略明晰 —— 新華信基于北汽有限制定的近期戰(zhàn)略目標(biāo)“三年的產(chǎn)銷量 10萬輛汽車，銷售額 100億”進(jìn)行戰(zhàn)略明晰，分為以下步驟： 對(duì)企業(yè)原 有的戰(zhàn)略 進(jìn)行整理、 集中和明確 對(duì)原有的 戰(zhàn)略進(jìn)行 支持、修 改、忽略 和補(bǔ)充 明確企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) （長期、 中長期、 短期） 明確企業(yè) 戰(zhàn)略定位 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)分解 企業(yè)經(jīng)營 定位、 框架 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 35 在內(nèi)外部分析和基本判斷的基礎(chǔ)上，明確北汽有限的戰(zhàn)略定位，包括愿景、使命與核心價(jià)值觀 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 核心價(jià)值觀：我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)遵循何種準(zhǔn)則？ 通過大量的交流、溝通使全體員工對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有透徹的理解 建立有效的組織和激勵(lì)機(jī)制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來 企業(yè)的愿景 發(fā)展的動(dòng)力 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 36 未來幾年內(nèi)北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向如何？ 現(xiàn)在 10年以后 經(jīng)由戰(zhàn)略創(chuàng)造的價(jià)值 戰(zhàn)略意圖 期望 時(shí)間 產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；? 合理化、健全化 品牌知名度 全面性市場差異化 高附加值 國際化？？ 2年后 4年后 6年后 8年后 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 37 確定公司在未來幾年的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo) 公司整體戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù) A戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù) B戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標(biāo)市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標(biāo)市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標(biāo)市場及客戶 市場份額 …… 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 38 通過戰(zhàn)略明晰，明確北汽有限未來企業(yè)經(jīng)營定位和框架 內(nèi) 容 北汽有限 戰(zhàn)略框架 業(yè)務(wù)定位 競爭定位 時(shí)間進(jìn)度 ?長期發(fā)展規(guī)劃，及 3年的發(fā)展規(guī)劃 ? 發(fā)展的階梯 ? 年度發(fā)展重點(diǎn)及連貫性 ?公司的核心能力是什么？ ?公司的核心業(yè)務(wù)單元是什么？ ?公司各業(yè)務(wù)單元的發(fā)展步驟是什么？ ?公司將向客戶提供什么增值服務(wù)和產(chǎn)品？ ? 公司主要目標(biāo)領(lǐng)域是什么？公司在行業(yè)內(nèi)的定位？其他？ … ? 公司主要客戶是誰？ ? 公司提供什么樣的 產(chǎn)品 /服務(wù)？幾大類產(chǎn)品中（轎車、越野車、suv…) 哪個(gè)大類是重點(diǎn)發(fā)展的？ 各部分的發(fā)展比例？ ?公司的銷售和服務(wù)提供方式定位，主要銷售區(qū)域定位？ … ？ ？ ？ 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 39 確定北汽有限的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，進(jìn)行目標(biāo)分解 北汽有限 公司利潤目標(biāo) 公司凈資產(chǎn)目標(biāo) 公司銷售 收入目標(biāo) 公司總成本開支目標(biāo) 凈資產(chǎn)利潤率 銷售利潤率 品種 A銷售收入預(yù)測 品種 B銷售收入預(yù)測 地域市場 地區(qū) 1 預(yù)計(jì)銷售數(shù)量 地區(qū) 2 地區(qū) 3 預(yù)計(jì)銷售單價(jià) 比較 調(diào)整 + + + x 財(cái)務(wù)目標(biāo)示意 管理費(fèi)用 科研費(fèi)用 公司總部 分、子公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財(cái)務(wù)費(fèi)用 銷售成本 + + 預(yù)測 現(xiàn)實(shí) 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 40 第三階段：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 企業(yè)診斷 戰(zhàn)略明晰 ?對(duì)北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行梳理 ?根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行企業(yè)定位； ?提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議； ?企業(yè)目標(biāo)分解 ?進(jìn)行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)； ?進(jìn)行部門職責(zé)界定，確定部門職責(zé) ?分析、確定崗位職責(zé)，職位說明書 人力資源規(guī)劃招聘、培訓(xùn) 體系 ? 對(duì)北汽有限的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，分析，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷。 ?通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析，進(jìn)行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬體系 ?進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查保障內(nèi)外部公平 ?建立基于績效與能力的高度競爭型的薪酬管理體系 ?制定公司人力資源規(guī)劃， ?制定公司招聘和培訓(xùn)體系； 績效考核 體系 ?設(shè)計(jì)體現(xiàn)激勵(lì)作用的績效考核體系 。 ?設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)體系 ?設(shè)計(jì)績效考核表格 ?設(shè)計(jì)績效考核制度 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 41 根據(jù)公司的定位，新華信將為北汽有限明確其對(duì)下屬業(yè)務(wù)的管理模式：戰(zhàn)略管理型、操作管理型還是財(cái)務(wù)管理型 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 公司與下屬分 公司 (廠）的關(guān)系 發(fā)展目標(biāo) 管理手段 應(yīng)用方式 分權(quán) 集權(quán) ? 以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， ? 總部無業(yè)務(wù)管理部門 ? 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， ? 總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門 ? 通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理 ? 投資回報(bào) ? 通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ? 追求公司價(jià)值最大化 ? 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ? 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ? 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ? 各分公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長 ? 對(duì)行業(yè)成功因素集中控制與管理 ? 財(cái)務(wù)控制 ? 法律 ? 企業(yè)并購 ? 財(cái)務(wù)控制 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ? 人力資源 ? 財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略 ? 營銷 /銷售 ? 網(wǎng)絡(luò) /技術(shù) ? 新業(yè)務(wù)開發(fā) ? 人力資源 ? 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 ? 相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展 ? 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 42 并明確北汽有限和所屬各項(xiàng)目公司集分權(quán)關(guān)系，保證公司對(duì)關(guān)鍵流程和管理要素的有效控制 分公司 理由 品牌與營銷 公司品牌管理 公司品牌形象屬成功關(guān)鍵要素 ， 應(yīng)統(tǒng)一管理 產(chǎn)品品牌管理 產(chǎn)品品牌形象也應(yīng)保持在各區(qū)域的一致性 市場研究 專業(yè)化工作 ， 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)明顯 ， 同時(shí)能保證總部充足的信息來源 產(chǎn)品 /市場策略 基本策略應(yīng)保持各地區(qū)一致性 ， 應(yīng)由總部集中控制 市場推廣 地區(qū)分公司可以針對(duì)地區(qū)市場 ， 競爭態(tài)勢靈活應(yīng)對(duì) 新業(yè)務(wù)開發(fā) 關(guān)鍵成功要素應(yīng)由總部統(tǒng)一投資 ， 統(tǒng)一管理 業(yè)務(wù)流程 基本上應(yīng)告知業(yè)務(wù)流程在各地區(qū)的一致 ， 但允許部分修正以應(yīng)對(duì)地區(qū)性特點(diǎn) 產(chǎn)品組合管理 關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應(yīng)統(tǒng)一管理 定價(jià) 關(guān)鍵成功因素 ， 應(yīng)統(tǒng)一管理 舉例 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 43 對(duì)于所屬公司的管理模式，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理能力等多方面因素綜合考慮采用何種模式 特征 舉例 集權(quán) ?關(guān)系到公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的 ?具有規(guī)模效應(yīng)的行為 ?需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為 ?關(guān)于公司戰(zhàn)略與營運(yùn)控制的行為 ?將對(duì)公司整體造成重大影響的高風(fēng)險(xiǎn)的決定 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?營銷與渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)控制 分權(quán) ?短期決策 ?具體的業(yè)務(wù)操作型決策 ?需要作出快速反應(yīng)的決策 ?影響面小，且低風(fēng)險(xiǎn)的決定 ?專家型決策 ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ?市場推廣 ?渠道發(fā)展 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 44 新華信遵循以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心的基本原則，從流程優(yōu)化的角度，對(duì)北汽有限核心業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化 精于高效原則 在保證公司任務(wù)完成的前提下 ， 應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡練 ， 人員精干 ， 管理效率 高 權(quán)責(zé)利對(duì)等原則 公司每一管理層次 、 部門 、 崗位的責(zé)任 、 權(quán)力和激勵(lì)都要對(duì)應(yīng) 客戶導(dǎo)向原則 組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對(duì)顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍 靈活性原則 保證對(duì)外部環(huán)境的變化能夠作出及時(shí) 、 充分的反應(yīng) 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo) 、 任務(wù)的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則 保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施 以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施 新華信調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)的主要原則 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項(xiàng)目建議書 2021/6/16 保密文件 版權(quán)所有 45 公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的程序和內(nèi)容 設(shè)計(jì)程序 設(shè)計(jì)工作