【文章內容簡介】 %10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1995 1996 1997 1998 1999各廠家產(chǎn)品的市場占有率 0 50 100 150 200 250 1994 1995 1996 1997 1998 單位：萬輛 國內銷售 進口 庫存 市場容量 市場容量研究分析模型 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 31 還將通過德爾菲法，找出北汽有限產(chǎn)品與競爭對手的差距 標尺 XX汽車 XY汽車 品牌實力 融資能力 設備能力 生產(chǎn)能力 研發(fā)能力 市場開拓能力 技術實力 價格滿意度 性能滿意度 …… 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 32 企業(yè)診斷 —— 新華信會將內外環(huán)境分析的情況匯總，發(fā)現(xiàn)北汽有限在競爭中存在的優(yōu)勢和劣勢，在企業(yè)管理中的成功與不足 技術 資源 文化 管理 ?產(chǎn)品技術性能； ?產(chǎn)品外觀質量； ?價格； ?客戶評價； ?產(chǎn)品更新速度。 ?產(chǎn)量； ?資金使用； ?產(chǎn)品線構成； ?工作效率； ?產(chǎn)品成本； ?產(chǎn)品質量； ?服務質量； ?生產(chǎn)效率； ?產(chǎn)品成本； ?銷售管理； ?服務質量； 三年的產(chǎn)銷量 100萬輛汽車， 銷售額 100億 發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和略勢，與實現(xiàn)目標的差距 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 33 第二階段：戰(zhàn)略明晰 企業(yè)診斷 戰(zhàn)略明晰 ?對北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進行梳理 ?根據(jù)結果，進行企業(yè)定位； ?提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議； ?企業(yè)目標分解 ?進行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結構； ?進行部門職責界定，確定部門職責 ?分析、確定崗位職責，職位說明書 人力資源規(guī)劃招聘、培訓 體系 ? 對北汽有限的內外部環(huán)境進行調研，分析，并對企業(yè)進行診斷。 ?通過對企業(yè)內部分析，進行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析 組織機構設計 薪酬體系 ?進行行業(yè)薪酬調查保障內外部公平 ?建立基于績效與能力的高度競爭型的薪酬管理體系 ?制定公司人力資源規(guī)劃， ?制定公司招聘和培訓體系； 績效考核 體系 ?設計體現(xiàn)激勵作用的績效考核體系 。 ?設計績效考核指標體系 ?設計績效考核表格 ?設計績效考核制度 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 34 戰(zhàn)略明晰 —— 新華信基于北汽有限制定的近期戰(zhàn)略目標“三年的產(chǎn)銷量 10萬輛汽車，銷售額 100億”進行戰(zhàn)略明晰，分為以下步驟： 對企業(yè)原 有的戰(zhàn)略 進行整理、 集中和明確 對原有的 戰(zhàn)略進行 支持、修 改、忽略 和補充 明確企業(yè) 戰(zhàn)略目標 （長期、 中長期、 短期） 明確企業(yè) 戰(zhàn)略定位 企業(yè)戰(zhàn)略 目標分解 企業(yè)經(jīng)營 定位、 框架 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 35 在內外部分析和基本判斷的基礎上，明確北汽有限的戰(zhàn)略定位，包括愿景、使命與核心價值觀 愿景：我們渴望成為什么樣的企業(yè) ? 使命：我們處在哪一行業(yè)？誰是我們的客戶？ 核心價值觀：我們在追求目標時遵循何種準則？ 通過大量的交流、溝通使全體員工對企業(yè)的長遠發(fā)展有透徹的理解 建立有效的組織和激勵機制，將企業(yè)的發(fā)展與員工的利益直接聯(lián)系起來 企業(yè)的愿景 發(fā)展的動力 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 36 未來幾年內北汽有限的戰(zhàn)略發(fā)展方向如何？ 現(xiàn)在 10年以后 經(jīng)由戰(zhàn)略創(chuàng)造的價值 戰(zhàn)略意圖 期望 時間 產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；? 合理化、健全化 品牌知名度 全面性市場差異化 高附加值 國際化？？ 2年后 4年后 6年后 8年后 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 37 確定公司在未來幾年的經(jīng)營發(fā)展目標 公司整體戰(zhàn)略目標 業(yè)務 A戰(zhàn)略目標 業(yè)務 B戰(zhàn)略目標 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 銷售收入 利潤率 銷售收入增長率 目標市場及客戶 市場份額 …… 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 38 通過戰(zhàn)略明晰，明確北汽有限未來企業(yè)經(jīng)營定位和框架 內 容 北汽有限 戰(zhàn)略框架 業(yè)務定位 競爭定位 時間進度 ?長期發(fā)展規(guī)劃，及 3年的發(fā)展規(guī)劃 ? 發(fā)展的階梯 ? 年度發(fā)展重點及連貫性 ?公司的核心能力是什么？ ?公司的核心業(yè)務單元是什么？ ?公司各業(yè)務單元的發(fā)展步驟是什么？ ?公司將向客戶提供什么增值服務和產(chǎn)品？ ? 公司主要目標領域是什么？公司在行業(yè)內的定位？其他？ … ? 公司主要客戶是誰？ ? 公司提供什么樣的 產(chǎn)品 /服務？幾大類產(chǎn)品中（轎車、越野車、suv…) 哪個大類是重點發(fā)展的？ 各部分的發(fā)展比例？ ?公司的銷售和服務提供方式定位，主要銷售區(qū)域定位？ … ？ ？ ？ 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 39 確定北汽有限的戰(zhàn)略目標體系，進行目標分解 北汽有限 公司利潤目標 公司凈資產(chǎn)目標 公司銷售 收入目標 公司總成本開支目標 凈資產(chǎn)利潤率 銷售利潤率 品種 A銷售收入預測 品種 B銷售收入預測 地域市場 地區(qū) 1 預計銷售數(shù)量 地區(qū) 2 地區(qū) 3 預計銷售單價 比較 調整 + + + x 財務目標示意 管理費用 科研費用 公司總部 分、子公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財務費用 銷售成本 + + 預測 現(xiàn)實 示意 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 40 第三階段：組織結構設計 企業(yè)診斷 戰(zhàn)略明晰 ?對北汽有限現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略進行梳理 ?根據(jù)結果，進行企業(yè)定位； ?提出公司戰(zhàn)略發(fā)展的建議； ?企業(yè)目標分解 ?進行核心管理流程梳理，優(yōu)化企業(yè)組織結構； ?進行部門職責界定，確定部門職責 ?分析、確定崗位職責，職位說明書 人力資源規(guī)劃招聘、培訓 體系 ? 對北汽有限的內外部環(huán)境進行調研，分析，并對企業(yè)進行診斷。 ?通過對企業(yè)內部分析，進行組織診斷與人力資源現(xiàn)狀分析 組織機構設計 薪酬體系 ?進行行業(yè)薪酬調查保障內外部公平 ?建立基于績效與能力的高度競爭型的薪酬管理體系 ?制定公司人力資源規(guī)劃， ?制定公司招聘和培訓體系； 績效考核 體系 ?設計體現(xiàn)激勵作用的績效考核體系 。 ?設計績效考核指標體系 ?設計績效考核表格 ?設計績效考核制度 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 41 根據(jù)公司的定位，新華信將為北汽有限明確其對下屬業(yè)務的管理模式：戰(zhàn)略管理型、操作管理型還是財務管理型 財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 公司與下屬分 公司 (廠）的關系 發(fā)展目標 管理手段 應用方式 分權 集權 ? 以財務指標進行管理和考核， ? 總部無業(yè)務管理部門 ? 以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核， ? 總部一般無具體業(yè)務管理部門 ? 通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理 ? 投資回報 ? 通過投資業(yè)務組合的結構優(yōu)化 ? 追求公司價值最大化 ? 公司組合的協(xié)調發(fā)展 ? 投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調 ? 戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育 ? 各分公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調成長 ? 對行業(yè)成功因素集中控制與管理 ? 財務控制 ? 法律 ? 企業(yè)并購 ? 財務控制 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ? 人力資源 ? 財務控制戰(zhàn)略 ? 營銷 /銷售 ? 網(wǎng)絡 /技術 ? 新業(yè)務開發(fā) ? 人力資源 ? 多種不相關產(chǎn)業(yè)的投資運作 ? 相關型或單一產(chǎn)業(yè)領域內的發(fā)展 ? 單一產(chǎn)業(yè)領域內的運作，但有地域局限性 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 42 并明確北汽有限和所屬各項目公司集分權關系，保證公司對關鍵流程和管理要素的有效控制 分公司 理由 品牌與營銷 公司品牌管理 公司品牌形象屬成功關鍵要素 ， 應統(tǒng)一管理 產(chǎn)品品牌管理 產(chǎn)品品牌形象也應保持在各區(qū)域的一致性 市場研究 專業(yè)化工作 ， 經(jīng)驗效應明顯 ， 同時能保證總部充足的信息來源 產(chǎn)品 /市場策略 基本策略應保持各地區(qū)一致性 ， 應由總部集中控制 市場推廣 地區(qū)分公司可以針對地區(qū)市場 ， 競爭態(tài)勢靈活應對 新業(yè)務開發(fā) 關鍵成功要素應由總部統(tǒng)一投資 ， 統(tǒng)一管理 業(yè)務流程 基本上應告知業(yè)務流程在各地區(qū)的一致 ， 但允許部分修正以應對地區(qū)性特點 產(chǎn)品組合管理 關系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應統(tǒng)一管理 定價 關鍵成功因素 ， 應統(tǒng)一管理 舉例 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 43 對于所屬公司的管理模式，將根據(jù)業(yè)務發(fā)展和管理能力等多方面因素綜合考慮采用何種模式 特征 舉例 集權 ?關系到公司長遠發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關鍵成功因素高度相關的 ?具有規(guī)模效應的行為 ?需要統(tǒng)一標準化的行為 ?關于公司戰(zhàn)略與營運控制的行為 ?將對公司整體造成重大影響的高風險的決定 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?營銷與渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務開發(fā) ?戰(zhàn)略與財務控制 分權 ?短期決策 ?具體的業(yè)務操作型決策 ?需要作出快速反應的決策 ?影響面小，且低風險的決定 ?專家型決策 ?網(wǎng)絡維護 ?市場推廣 ?渠道發(fā)展 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 44 新華信遵循以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心的基本原則，從流程優(yōu)化的角度，對北汽有限核心業(yè)務的組織結構進行優(yōu)化 精于高效原則 在保證公司任務完成的前提下 ， 應力求做到機構簡練 ， 人員精干 ， 管理效率 高 權責利對等原則 公司每一管理層次 、 部門 、 崗位的責任 、 權力和激勵都要對應 客戶導向原則 組織設計應高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設原則 保證監(jiān)督機構起到應有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織管理實施 以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設置，而組織管理實施應保證戰(zhàn)略的有效實施 新華信調整公司組織結構的主要原則 北京汽車制造廠有限公司提升綜合競爭力 咨詢項目建議書 2021/6/16 保密文件 版權所有 45 公司組織結構調整的程序和內容 設計程序 設計工作