卓越班組長(zhǎng)德信誠(chéng)訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-06-17 11:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 組長(zhǎng)扮演的三大角色 (二 ) ? 人際關(guān)系 ? 在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)， ? 在同級(jí)面前，協(xié)作者的角色 ? 在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項(xiàng)指責(zé) 班組長(zhǎng)扮演的三大角色（三） ? 決策者角色 ? 將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門(mén)目標(biāo)，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題 ? 幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題 ? 要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題，并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，作為制定規(guī)劃的依據(jù)。 班組長(zhǎng)要具備 “ 五匠 ” 素質(zhì) ? “ 鐵匠 ” 的身板 ” 俗話說(shuō)： “ 打鐵先得自身硬 ” 。班組長(zhǎng)雖然是 “ 芝麻綠豆官 ” ，卻是班組的 “ 脊梁 ” 。這就是要求班組長(zhǎng)在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過(guò)得硬。 ? “ 木匠 ” 的尺度 常言道： “ 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 ” 。班組長(zhǎng)成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠(chéng)服。 ? “ 瓦匠 ” 的慧眼 班組長(zhǎng)除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長(zhǎng)避短、各得其所、人盡其才 ? “ 篾匠 ” 的巧手 篾匠有一句行話： “ 編筐織籮，全在收口 ” 。其實(shí)班組工作也需要班組長(zhǎng)運(yùn)用那雙能夠 “ 收口 ” 的巧手，把全班組的人心攏到一處。 ? “ 縫紉匠 ” 的精神 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備樂(lè)于為他人做 “ 嫁衣 ” 的奉獻(xiàn)精神，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓。 有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長(zhǎng)的就不愁沒(méi)有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒(méi)有凝聚力。 自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng) ? 因背景而擔(dān)當(dāng) ? 因工作績(jī)效及貢獻(xiàn)而被升職擔(dān)當(dāng) ? 因公司客觀需要而擔(dān)當(dāng) ? 因其他部門(mén)的原因而擔(dān)當(dāng) ? 因潛在的才能和才干而擔(dān)當(dāng) 認(rèn)識(shí)自己所屬的班組 ? 班組長(zhǎng)所轄的責(zé)任區(qū)域 ? 班組所轄的設(shè)備、儀器、工具、附具件 ? 班組所轄原料、物料、半成品、成品等 ? 班組所人員（主管、同事、部屬、關(guān)系人員 ? 班級(jí)適用的所有技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及管理制度 如何對(duì)角色的規(guī)范 ? 權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 ? 解決問(wèn)題，雷厲風(fēng)行 ? 對(duì)待工作，精益求精 ? 抓住核心，講究實(shí)效 ? 勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新 ? 掌守準(zhǔn)則，身為表帥 班組長(zhǎng)論壇 ? 班組長(zhǎng)是勞心而不是勞力者 ? 班組長(zhǎng)是 “ 人才 ” ，而不是 “ 人手 ” ? 班級(jí)長(zhǎng)不是 “ 主管 ” ? 班級(jí)長(zhǎng)是負(fù)責(zé)單位績(jī)效的人 ? 班組長(zhǎng)是綜合各方關(guān)系的人 ? 是 “ 長(zhǎng) ” 不是 “ 官 ” ? 是 “ 家 ” 不離 “ 干 ” ? 管 “ 里 ” 又管 “ 外 ” ? 掛 “ 車 ” 又帶 “ 路 ” 骨干員工與管理者的區(qū)別 骨干員工 管理者 組織中位置 執(zhí)行層 監(jiān)督管理層 職責(zé)范圍 專項(xiàng)事務(wù) 團(tuán)隊(duì) 工作對(duì)象 事 人 +事 工作技能 作業(yè)技能 人際、管理 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人成績(jī) 團(tuán)隊(duì)成績(jī) 自我實(shí)現(xiàn) 技術(shù)專家 管理專家 角色轉(zhuǎn)變困難四原因 ? 能力差異 ? 角色慣性與角色惰性 ? 成就感缺失與定位模糊 ? 不知道付出多大代價(jià) 案例分析 ? 班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ ? 班組長(zhǎng)的自我畫(huà)像 ?第三講 班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) 提 綱 ? ① 作業(yè)技術(shù) ? ② 管理技術(shù)及方法 ? ③ 怎樣提高人際技術(shù)？ ? ④ 什么是理念技術(shù)？ ? ⑤ 問(wèn)題解決的流程與發(fā)掘問(wèn)題的手法 ? ⑥ 分析與改善問(wèn)題的手法 ? ⑦ 當(dāng)好班組長(zhǎng)要先抓的三件事 班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ? 作業(yè)技術(shù) ? 管理技術(shù)及方法 ? 怎樣提高人際技術(shù)？ ? 什么是理念技術(shù)？ ? 當(dāng)好班組長(zhǎng)要先抓的三件事 ? 分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、改善
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