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2025-06-16 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有利的證據(jù)，如果買家的評價好。這也是對賣家對大的鼓勵跟宣傳的方式哦 在淘寶，隨時都要有警惕，一不小心，辛辛苦苦的勞動，就落入他人的腰包。哪些東西是可以接受，有哪些是需要拒絕的，我們也是分辨不了的，大多數(shù)時候我們都是放松的，不會說每天都精神緊繃，那活著真的很累，文件存在危險時候提醒，這個是必須要選的，它會提示我們，危險的來臨。不要隨便接收文件。 有些問題是客戶經(jīng)常問到的 ，如果是每次打的話那肯定是比較浪費時間的，對于成交率也是有影響的 對于經(jīng)常問到的問題可以設(shè)置快捷短語。當客戶問到的問題快捷短語里面有的話 可以直接發(fā)過去，這樣節(jié)省時間，也給客服減少了工作量，由于回復時間的問題給客戶也帶來了良好的體驗 在所需位置插入內(nèi)容，無需上移下移，更方便。節(jié)省時間。 ? 1. 快捷短語優(yōu)化 ? a) Excel導入導出快捷短語： ? （ 1）可以支持導入導出 csv格式的快捷短語，方便管理維護 ? （ 2） 導入時可以設(shè)置導入的快捷短語的統(tǒng)一格式，無需一條一條編輯 b) 增加快捷編碼，方便聊天時使用快捷短語 c) 可通過快捷編碼和快捷短語內(nèi)容直接搜索快捷短語，使用查找更方便，聊天窗口輸入” /”可開始搜索快捷短語 個性簽名設(shè)置能更好的讓客戶了解 到店鋪的基本情況 同時做了多個活動，一次編寫多個個性簽名，客服有的時候會忘記去更換，勾選下輪播，設(shè)置下時間，隔一段時間，系統(tǒng)會自動更換個性簽名，能更好的讓客戶了解店鋪的活動 現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)廣告的比較多，對于我們客服來說，這是非常影響績效的，很影響響應時間，幾個廣告下來，我們一天的績效下拉了一大截。淘寶也有它的特殊功能對待。可以設(shè)置
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