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2025-06-16 23:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有利的證據(jù)，如果買家的評(píng)價(jià)好。這也是對(duì)賣家對(duì)大的鼓勵(lì)跟宣傳的方式哦 在淘寶，隨時(shí)都要有警惕，一不小心，辛辛苦苦的勞動(dòng)，就落入他人的腰包。哪些東西是可以接受，有哪些是需要拒絕的，我們也是分辨不了的，大多數(shù)時(shí)候我們都是放松的，不會(huì)說(shuō)每天都精神緊繃，那活著真的很累，文件存在危險(xiǎn)時(shí)候提醒，這個(gè)是必須要選的，它會(huì)提示我們，危險(xiǎn)的來(lái)臨。不要隨便接收文件。 有些問(wèn)題是客戶經(jīng)常問(wèn)到的 ，如果是每次打的話那肯定是比較浪費(fèi)時(shí)間的，對(duì)于成交率也是有影響的 對(duì)于經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題可以設(shè)置快捷短語(yǔ)。當(dāng)客戶問(wèn)到的問(wèn)題快捷短語(yǔ)里面有的話 可以直接發(fā)過(guò)去，這樣節(jié)省時(shí)間，也給客服減少了工作量，由于回復(fù)時(shí)間的問(wèn)題給客戶也帶來(lái)了良好的體驗(yàn) 在所需位置插入內(nèi)容，無(wú)需上移下移，更方便。節(jié)省時(shí)間。 ? 1. 快捷短語(yǔ)優(yōu)化 ? a) Excel導(dǎo)入導(dǎo)出快捷短語(yǔ)： ? （ 1）可以支持導(dǎo)入導(dǎo)出 csv格式的快捷短語(yǔ)，方便管理維護(hù) ? （ 2） 導(dǎo)入時(shí)可以設(shè)置導(dǎo)入的快捷短語(yǔ)的統(tǒng)一格式，無(wú)需一條一條編輯 b) 增加快捷編碼，方便聊天時(shí)使用快捷短語(yǔ) c) 可通過(guò)快捷編碼和快捷短語(yǔ)內(nèi)容直接搜索快捷短語(yǔ)，使用查找更方便，聊天窗口輸入” /”可開(kāi)始搜索快捷短語(yǔ) 個(gè)性簽名設(shè)置能更好的讓客戶了解 到店鋪的基本情況 同時(shí)做了多個(gè)活動(dòng)，一次編寫多個(gè)個(gè)性簽名，客服有的時(shí)候會(huì)忘記去更換，勾選下輪播，設(shè)置下時(shí)間，隔一段時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更換個(gè)性簽名，能更好的讓客戶了解店鋪的活動(dòng) 現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)廣告的比較多，對(duì)于我們客服來(lái)說(shuō)，這是非常影響績(jī)效的，很影響響應(yīng)時(shí)間，幾個(gè)廣告下來(lái)，我們一天的績(jī)效下拉了一大截。淘寶也有它的特殊功能對(duì)待?？梢栽O(shè)置
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