招讓您響應(yīng)時間小于20秒-資料下載頁
2025-05-11 23:53本頁面
【正文】 看出客服跟客戶聊時服務(wù)態(tài)度，如果客戶當(dāng)時的體驗不好，也可以讓客戶當(dāng)時發(fā)泄下，更好的避免中差評。 3. 當(dāng)對方使用 5系列版本或者離線隱身時不能發(fā)送客服評價請求 4 買家收到評價請求后可以在 7天內(nèi)做出評價 ，在聊天窗口點擊 【 設(shè)置客服評價 】 進(jìn)入設(shè)置頁面 第二招 掌柜寶 掌柜寶 掌柜寶能更好的促進(jìn)客服的銷售能力，隨時跟進(jìn)客服績效，給客服動力，更好的服務(wù)好每一位客戶，更好的提高成交率，回復(fù)時間，離開已賣出寶貝頁面快捷服務(wù)客戶。 ? 及時提醒轉(zhuǎn)化率 ? 及時提醒銷售額全店完成情況 ? 每 2小時客服群內(nèi)通報 鼓舞士氣 ? 提高效率 這里可以隨時關(guān)注銷售信息，接待多少人，成單數(shù)，成交額，成交率 概要里面主要就是店鋪成交額的統(tǒng)計， 買家咨詢次數(shù)的統(tǒng)計，可以看出買家有沒有跟咨詢過客服，能更明確了解買家需求 賣家給買家的評價，可以判斷是不是差評師 買家是否有收藏店鋪 還可以備注買家的屬性 每次上班客服要更換到自己的旺旺，這樣考核的數(shù)據(jù)才會更精準(zhǔn) 。 發(fā)貨前 點下訂單可以看到，客戶所拍下產(chǎn)品的名稱、價格、運費、商品名稱、數(shù)量、訂單編號、是否已付款、備注、收件人地址 點下訂單可以看到，客戶所拍下產(chǎn)品的名稱、價格、運費、商品名稱、數(shù)量、訂單編號、物流、備注 發(fā)貨后 添加買家備注，能更好的跟進(jìn)客戶購物的流程，給客戶更好的體驗！ 導(dǎo)出客服績效，能更好的跟進(jìn)績效，有助于更好的去提高績效方面的東西 導(dǎo)出指定旺旺績效情況 顯示所有添加的客服，也可以再添加 總結(jié) 謝謝大家！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1