某某安保項目計劃書(編輯修改稿)
2024-10-15 14:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不合格扣 2 倍處 罰 16 與甲方、來賓相遇或面對時，主動問候、致意 17 訪客來訪起立相待，主動打招呼，做到有問必答，有力有節(jié)，不可怠慢不理 18 征求訪客的意見時，表情要誠懇 11 19 熱情認(rèn)真回答訪客的咨詢，不得敷衍了事， 3 分 20 文明，使用禮貌用語，言語交換多體現(xiàn)敬語、問候語 21 樂于助人，服務(wù)意思強(qiáng)，服務(wù)周到做到熱情笑 臉臉迎 22 對甲方或員工的正當(dāng)要求幫助、協(xié)助解決 23 態(tài)度和藹、微笑服務(wù)，迎來送往要笑臉迎 工作紀(jì)律24 分 24 堅守崗位，執(zhí)行崗位責(zé)任制，按時交接班，嚴(yán)禁脫崗，缺崗誤班 一處不合格扣三分 2 倍處 罰 25 值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西、禁止嬉笑、打鬧、看書、聽收音機(jī)、打瞌睡、不準(zhǔn)做其它與值班職責(zé)無關(guān)的事 26 值班期間嚴(yán)禁向外打死人電話，接聽私人電話時 間不超過 1 分鐘 27 值班期間不準(zhǔn)在崗位上會會友、聊天、不當(dāng)班人員不得在崗位上逗留；接待來訪客不得談與工作無關(guān)事項 28 工作崗位內(nèi)不得存放與工作性質(zhì)無關(guān)的小說、報 刊、雜志等刊物 29 工作場所內(nèi)不得穿著制服在公開場合內(nèi)嬉笑、打 鬧會友、聊天等行為 30 工作場所內(nèi)不得有收音機(jī)、煙頭、煙灰 31 開門程序和閉門（含清場消防安全監(jiān)察）程序按 時進(jìn)行 32 按規(guī)定時間替崗用餐 33 對人員進(jìn)出嚴(yán)格管理 34 不得利用工作之便損害甲方利益 35 非上班期間定時檢查大門辦公室是否上鎖 36 嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，外出請假制度落實 37 非工作人員未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得進(jìn)入值班室查看 值班記錄 應(yīng)知應(yīng)會45 分 38 熟悉崗位職責(zé) 不熟悉扣 3 分 2 倍處罰 39 熟悉崗位操作規(guī)程 40 熟悉崗位內(nèi)設(shè)備設(shè)施及正確操作使用 41 熟悉轄區(qū)域水、電、燃?xì)?、消防等重點防范措施、 設(shè)施及基本操作 42 熟悉本轄區(qū)的基本情況熟悉轄區(qū)內(nèi)環(huán)境（占地面價、建筑面積、綠化面積） 43 熟悉各種應(yīng)及電話（火警、匪警、派出所、保衛(wèi)處、消控中心、投訴電話、保安隊長電話） 12 44 熟悉消防基本知識（滅火器使用操作、 119 報警程序、消防設(shè)施設(shè)備功能及使用、火情處理程序等 ) 45 熟悉保安管理及商業(yè)法則、政策等基本知識 46 安全防范設(shè)施（攝像頭、電子門鎖等）功能正常， 投入使用 47 處理突發(fā)事件能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷、集合迅速、裝備齊全 48 轄區(qū)五安全隱患，再有可能發(fā)生事故處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施 49 辦公室對進(jìn)入管轄區(qū)的外來各種人員按規(guī)定 要求驗證、登記 50 嚴(yán)格落實貴重物品搬出放行手續(xù)，物品放行應(yīng)有放行單，方可放行 51 落實 24 小時周邊巡邏制度，定時定點巡回巡邏，不存在漏點、遲到現(xiàn)象，巡邏認(rèn)真，能及時發(fā)現(xiàn)問題并會妥善解決處理。對巡邏檢查監(jiān)督有措施有落實 52 做好定期巡查、檢查區(qū)域不安全因素及異常現(xiàn)象及時處理、匯報并做好記錄，非對外開放時間對進(jìn)出人員物品按要求做好驗證、登記和區(qū)組。 表格記錄 6分 53 各種記錄表格規(guī)范，按規(guī)定填寫、字體工整 3 分 54 各種記錄表格按規(guī)定時間保存，保存完整、完好 車輛管理56 分 55 根據(jù)規(guī)劃好停車場的區(qū)位布置，機(jī)動車車輛和非機(jī)動車車輛分開停放，且停放有序、排列整齊、完好 一處不合格扣3 分 2 倍處罰 56 保證停車場應(yīng)設(shè)置的各種標(biāo)志不被偷到 57 停車場各種標(biāo)志、標(biāo)識、指示牌，安裝位置明顯， 五破損：車輛交通線清洗、完整。 58 車場配備的安全防范措施（管制性欄桿、防爆、消防設(shè)備等），功能完好 59 行車通道、消防通道、費(fèi)停車車位禁止停車 60 各種車輛管理有序，五堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行 61 車輛管理有措施，管理嚴(yán)格、出入登記、交接清楚 62 進(jìn)入停車場的車輛，做好來訪登記，并對其完好情況做好記錄 63 非機(jī)動車輛集中停放，管理制度落實，停放整齊， 場地整潔 64 在規(guī)定時間內(nèi)做好不定時尋車情況，發(fā)現(xiàn)問題能按規(guī)定處理妥善解決，并做好記錄 65 車輛值班人員引導(dǎo)車輛指揮動作規(guī)范 13 66 車輛離場按規(guī)定要求進(jìn)行核實、換證、登記 67 非智能車場出入有登記，記錄未離場車輛與車場內(nèi)停放車輛相符 68 智能車場電腦記載為離場車輛與車場停放車輛相符，當(dāng)有 IC 卡丟失在辦理手續(xù)后應(yīng)及時做好電腦數(shù)據(jù)校對 69 不得私自扣留駕駛證、行駛證、拆車牌、或損壞車輛 70 停車場嚴(yán)禁停裝載有易燃、易爆劇毒物品的車輛 71 嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出查驗制度，營業(yè)性車場按要求做好車輛入場發(fā)卡，出場驗卡放行 72 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，落實入選手續(xù) 73 對出入轄區(qū)的外來火車做好離場檢查制度 74 嚴(yán)格控制外來人員計入車庫，對非車主（司機(jī)）的作業(yè)人員應(yīng)要求有明確的標(biāo)識，停車場嚴(yán)禁修理 服務(wù)質(zhì)量70 分 75 有敏銳的目光，能及時發(fā)現(xiàn)可 疑的人、事、物并能正確處理 一處不合格扣7 分 2 倍處罰 76 能夠安州崗位操作規(guī)程進(jìn)行正確操作，操作行強(qiáng)，貫徹落實好 77 值班期間若發(fā)生突發(fā)事件能按有關(guān)規(guī)定妥善處理 78 無火災(zāi)、治安刑事案件、佳通事故等惡性時間的發(fā)生 79 器材裝備管理使用不當(dāng)損壞丟失的如對講機(jī)、巡更器、圍欄、鐵馬等如有損壞丟失須照價賠償 80 不準(zhǔn)與甲方、員工、客戶發(fā)生爭吵，或出現(xiàn)一起有效投訴 81 閉路監(jiān)控中心的錄像保存為 1 個月，且未經(jīng)甲方同意擅自給他人查看錄像的 82 發(fā)生有效報 案一起的，后增加一起累計計算 83 每月發(fā)案在 2 起以上的，后沒增加一起要累加 84 車輛無損壞丟失 工作環(huán)境10 分 85 工作崗位整潔衛(wèi)生，桌面、抽屜物品擺放有序、無雜物 一處不合格扣2 分 2 倍處罰 86 工作崗位無亂拉電線、五放置有毒、有害、易燃、 易爆物品 87 工作場所物件擺放整齊有序，個人制裝、衣服置放于專門位置，無亂掛亂放 88 值班崗位內(nèi)不存放垃圾筒，消防中心及監(jiān)控中心值班室垃圾桶內(nèi)無垃圾 89 地面清潔、墻面潔凈、公共設(shè)施設(shè)備我明顯灰塵、 14 污垢、節(jié) 水節(jié)電工作 物業(yè)保安資料匯編 一、我公司保安員人員基本條件 1855 周歲。男性，身高 170 以上；女性， 160 以上 初中以上學(xué)歷，身體健康，品行良好； 參加保安員考試，成績合格 無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教養(yǎng)、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄； 退役軍人優(yōu)先 二、人員培訓(xùn) （一） 崗前培訓(xùn) 新錄用的保安員上崗前，必須接受公 司“應(yīng)知應(yīng)會”和崗前培訓(xùn)。 內(nèi)容： 公司基本知識，崗點的現(xiàn)狀與未來展望； 公司的規(guī)章制度和與公司管理有關(guān)的政策、法規(guī)； 保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度等； 安全保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識； 國家規(guī)定的法律、法規(guī)及其它有關(guān)知識。 （二） 在崗培訓(xùn) 為繼續(xù)提高保
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