物流管理戴爾聯(lián)想供應(yīng)鏈分析(編輯修改稿)
2024-10-15 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 T等好的生產(chǎn)方式的采用讓戴爾將競爭對手遠遠的拋在腦后，但這樣也使戴爾成了一個相對不穩(wěn)定的公司，因為對于一家每天產(chǎn)量高達 8萬臺電腦的公司，卻幾乎沒有生產(chǎn)配件庫存，任何事件都可能導致整個生產(chǎn)線的停頓，哪怕是一顆小小的螺絲不能夠及時送貨。而戴爾是如何在這樣的情況下生存是呢？秘訣就是用信息取代庫存，而不用那無謂的庫存來換取所謂的安全。戴爾公司現(xiàn)任 CEO凱文羅林斯有一句名言：“庫存就像魚一樣，你抓住它的時間越長，它就腐爛得越快?！贝鳡柦?立了專門的組織，負責收集全球關(guān)于電腦零部件供應(yīng)方面的各種信息，了解有沒有可能影響供應(yīng)的突發(fā)事件，如果可能發(fā)生那么會是在什么時候發(fā)生，程度怎么樣，對材料的影響怎么樣。任何有可能造成對生產(chǎn)有影響的情況他們都會反應(yīng)到采購部門，采購部門會及早的采取應(yīng)對措施。 （ 4）預測顧客的需求并采用必要手段及時調(diào)整供需之間的不平衡 戴爾對供應(yīng)鏈的管理還包括了 —— 顧客管理，戴爾通過對顧客的需求的預測可以在必要時采取相應(yīng)的措施進行需求調(diào)節(jié)，這樣可以最大限度的消除供需之間的不一致現(xiàn)象。市場的預測與實際的需求是有一定的差異的。一旦出現(xiàn)了 這種情況戴爾會及時的采取相應(yīng)的措施進行需求調(diào)節(jié)。例如，市場對于 15寸顯示器的需求突然增加，戴爾不能夠及時的供應(yīng)，那么戴爾會立即的開始針對 17寸顯示器進行特別的促銷活動，將市場的需求引導到供應(yīng)商所能提供的產(chǎn)品上去，這種方法被稱之為“需求調(diào)整”。通過對這個方法的運用戴爾幾乎自己的存貨資產(chǎn)。 從上面四點我們可以看到，戴爾的供應(yīng)鏈可以說是世界的典范，其高效的供應(yīng)鏈運作和物流體系讓其擁有無可比擬的競爭優(yōu)勢，使其在眾多的競爭者脫穎而出。 戴爾供應(yīng)鏈成功的原因 （ 1） 戴爾開創(chuàng)的直銷模式 通過直銷模式戴爾可以免除中間 商的利潤，隨時掌握市場的真實需求，沒有 季節(jié)性以及預估準確與否所帶來的風險 ,戴爾每生產(chǎn)出來的電腦都是有人買去的。直銷還可以快速的把市場反映到生產(chǎn)部門 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓戴爾的信息傳遞更快， Inter沒有時差沒有距離，是最有力的直銷工具，網(wǎng)絡(luò)可以使直銷模式表現(xiàn)得淋漓盡致，如虎添翼。 （ 3）企業(yè)的延遲運作戰(zhàn)略 延遲策略主要表現(xiàn)在戴爾每種產(chǎn)品的出來一般都是在產(chǎn)品比較成熟的時候 才開發(fā)，這樣可以保證產(chǎn)品的一個經(jīng)濟和質(zhì)量。 （ 4） 把顧客和供貨商的營運活動一起整合進來 戴爾用「供貨商關(guān)系管理」 (SRM)系統(tǒng)來管理全球各地不同供貨商，包含做預估、訂貨、出貨、品質(zhì)、物流和服務(wù)等，便于評鑒供貨商，作為選擇成為長期伙伴或汰換的依據(jù)。供貨商關(guān)系管理等于是供應(yīng)鏈管理的延伸，從物料管理進入更深層的信息流通，讓合作關(guān)系更密切。 戴爾供應(yīng)鏈的模型 戴爾采購零配件的時候不是收到定單后才開始采購的，戴爾會提前的做出計劃，這樣可以縮短滿足客戶需求的提前期。這個就是一個推動過程，加上戴爾把電腦銷售個客戶的拉動過程就形成了戴爾 的供應(yīng)鏈。前面兩者的配置點就是戴爾的供應(yīng)商物流中心，它一般建立在戴爾工廠的旁邊，當戴爾接到訂單的時候就可以立即從里面取出零配件進行生產(chǎn)。戴爾的供應(yīng)鏈模型如圖 圖 從上圖中我們可以看出戴爾的庫存只有在虛線的右邊，也就是說當配件送進戴爾的工廠以后才能夠算作為戴爾的庫存。而工廠生產(chǎn)計劃者根據(jù)每天的訂單量從 SLC 里面的拿出相對的配件數(shù)量，這就是戴爾為什么能夠保持低庫存的原因所在。而讓供應(yīng)商愿意為戴爾通過 SLC 分擔庫存的依靠是戴爾的一個強大的需求計劃，否則讓供應(yīng)商承擔庫存費用和風險是不 可能的，那么這個供應(yīng)鏈合作就不可能達成。 “戴爾”面向大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈總體模型 從圖中我們可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)取代了分銷商和零售商的位置，成為了戴爾和客戶聯(lián)系的橋梁?？蛻艨梢酝ㄟ^電子商務(wù)平臺向戴爾提出定制的要求，戴爾通過數(shù)據(jù)的挖掘等先進技術(shù)進行信息的采集和整理，然后對客戶的定單進行分解。分解后得到的信息成為了企業(yè)采購的主要依據(jù)，通過采購也使戴爾與供應(yīng)商聯(lián)系在一起。其次，由于供應(yīng)商一開始就是以需求預測來決定庫存的，所以戴爾應(yīng)該把自己從客戶定單得到的信息及時的傳 遞給供應(yīng)商使他們的庫存盡量的減少。最后戴爾把客戶的定制品交到客戶手中的時候，還應(yīng)該將客戶的反饋信息傳到 CPM 中去，這樣可以更好的與客戶進行溝通。 戴爾面向大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈總體規(guī)模 從上面我們可以看到戴爾在面向大規(guī)模定制時候的供應(yīng)鏈的特點有三點，首先，嚴格挑選供應(yīng)商，與供應(yīng)商虛擬組合，建立良好的合作關(guān)系。前面也講到想成為戴爾的供應(yīng)商的企業(yè)，必須證明自己在成本、技術(shù)、服務(wù)和持續(xù)供應(yīng)能力等方面有比較好的優(yōu)勢，特別是在最后一點，防止由于供應(yīng)影響戴爾的形象。其次，高效的庫存管理 物料的 低庫存與成品的零庫存。在庫存數(shù)量管理方面 ,“戴爾”一直以物料的低庫存與成品的零庫存著稱 , 其平均物料庫存僅為 5 天?！按鳡枴钡膸齑婀芾聿⒎莾H僅著眼于“低” ,通過對其供應(yīng)鏈的雙向管理 , 全盤考慮用戶的需求與供應(yīng)商的供貨能力 , 使兩者的配合達到最佳平衡點 , 進而實現(xiàn)動態(tài)庫存平衡” , 這便是“戴爾”庫存管理的最終目標 。最后是有效的客戶關(guān)系管理。戴爾是一對一的營銷，能夠準確的做出客戶需求的計算機。企業(yè)需要和消費者進行互動保證能夠得到有用的信息。 五、聯(lián)想供應(yīng)鏈的運作模式 聯(lián)想的供應(yīng)鏈 從聯(lián)想的供應(yīng)鏈來看包括了供 應(yīng)商、分銷商、零售商和顧客如圖所示。 聯(lián)想目前的供應(yīng)鏈中還和大部分計算機生產(chǎn)商一樣擁有分銷商和經(jīng)銷商來瓜分自己的利潤。但是基于聯(lián)想目前的銷售模式來看，聯(lián)想的銷售渠道還是蠻多的，既可以通過顧客與自己發(fā)送定單，也可以通過分銷商與經(jīng)銷商來購買聯(lián)想的產(chǎn)品。這與聯(lián)想的銷售模式是相配合的。 聯(lián)想供應(yīng)鏈的特
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