物流管理戴爾聯(lián)想供應鏈分析(編輯修改稿)
2024-10-15 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 T等好的生產(chǎn)方式的采用讓戴爾將競爭對手遠遠的拋在腦后，但這樣也使戴爾成了一個相對不穩(wěn)定的公司，因為對于一家每天產(chǎn)量高達 8萬臺電腦的公司，卻幾乎沒有生產(chǎn)配件庫存，任何事件都可能導致整個生產(chǎn)線的停頓，哪怕是一顆小小的螺絲不能夠及時送貨。而戴爾是如何在這樣的情況下生存是呢？秘訣就是用信息取代庫存，而不用那無謂的庫存來換取所謂的安全。戴爾公司現(xiàn)任 CEO凱文羅林斯有一句名言：“庫存就像魚一樣，你抓住它的時間越長，它就腐爛得越快?！贝鳡柦?立了專門的組織，負責收集全球關于電腦零部件供應方面的各種信息，了解有沒有可能影響供應的突發(fā)事件，如果可能發(fā)生那么會是在什么時候發(fā)生，程度怎么樣，對材料的影響怎么樣。任何有可能造成對生產(chǎn)有影響的情況他們都會反應到采購部門，采購部門會及早的采取應對措施。 （ 4）預測顧客的需求并采用必要手段及時調(diào)整供需之間的不平衡 戴爾對供應鏈的管理還包括了 —— 顧客管理，戴爾通過對顧客的需求的預測可以在必要時采取相應的措施進行需求調(diào)節(jié)，這樣可以最大限度的消除供需之間的不一致現(xiàn)象。市場的預測與實際的需求是有一定的差異的。一旦出現(xiàn)了 這種情況戴爾會及時的采取相應的措施進行需求調(diào)節(jié)。例如，市場對于 15寸顯示器的需求突然增加，戴爾不能夠及時的供應，那么戴爾會立即的開始針對 17寸顯示器進行特別的促銷活動，將市場的需求引導到供應商所能提供的產(chǎn)品上去，這種方法被稱之為“需求調(diào)整”。通過對這個方法的運用戴爾幾乎自己的存貨資產(chǎn)。 從上面四點我們可以看到，戴爾的供應鏈可以說是世界的典范，其高效的供應鏈運作和物流體系讓其擁有無可比擬的競爭優(yōu)勢，使其在眾多的競爭者脫穎而出。 戴爾供應鏈成功的原因 （ 1） 戴爾開創(chuàng)的直銷模式 通過直銷模式戴爾可以免除中間 商的利潤，隨時掌握市場的真實需求，沒有 季節(jié)性以及預估準確與否所帶來的風險 ,戴爾每生產(chǎn)出來的電腦都是有人買去的。直銷還可以快速的把市場反映到生產(chǎn)部門 （ 2） 網(wǎng)絡的出現(xiàn) 網(wǎng)絡的出現(xiàn)讓戴爾的信息傳遞更快， Inter沒有時差沒有距離，是最有力的直銷工具，網(wǎng)絡可以使直銷模式表現(xiàn)得淋漓盡致，如虎添翼。 （ 3）企業(yè)的延遲運作戰(zhàn)略 延遲策略主要表現(xiàn)在戴爾每種產(chǎn)品的出來一般都是在產(chǎn)品比較成熟的時候 才開發(fā)，這樣可以保證產(chǎn)品的一個經(jīng)濟和質(zhì)量。 （ 4） 把顧客和供貨商的營運活動一起整合進來 戴爾用「供貨商關系管理」 (SRM)系統(tǒng)來管理全球各地不同供貨商，包含做預估、訂貨、出貨、品質(zhì)、物流和服務等，便于評鑒供貨商，作為選擇成為長期伙伴或汰換的依據(jù)。供貨商關系管理等于是供應鏈管理的延伸，從物料管理進入更深層的信息流通，讓合作關系更密切。 戴爾供應鏈的模型 戴爾采購零配件的時候不是收到定單后才開始采購的，戴爾會提前的做出計劃，這樣可以縮短滿足客戶需求的提前期。這個就是一個推動過程，加上戴爾把電腦銷售個客戶的拉動過程就形成了戴爾 的供應鏈。前面兩者的配置點就是戴爾的供應商物流中心，它一般建立在戴爾工廠的旁邊，當戴爾接到訂單的時候就可以立即從里面取出零配件進行生產(chǎn)。戴爾的供應鏈模型如圖 圖 從上圖中我們可以看出戴爾的庫存只有在虛線的右邊，也就是說當配件送進戴爾的工廠以后才能夠算作為戴爾的庫存。而工廠生產(chǎn)計劃者根據(jù)每天的訂單量從 SLC 里面的拿出相對的配件數(shù)量，這就是戴爾為什么能夠保持低庫存的原因所在。而讓供應商愿意為戴爾通過 SLC 分擔庫存的依靠是戴爾的一個強大的需求計劃，否則讓供應商承擔庫存費用和風險是不 可能的，那么這個供應鏈合作就不可能達成。 “戴爾”面向大規(guī)模定制的供應鏈總體模型 從圖中我們可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的普及，電子商務已經(jīng)取代了分銷商和零售商的位置，成為了戴爾和客戶聯(lián)系的橋梁?？蛻艨梢酝ㄟ^電子商務平臺向戴爾提出定制的要求，戴爾通過數(shù)據(jù)的挖掘等先進技術進行信息的采集和整理，然后對客戶的定單進行分解。分解后得到的信息成為了企業(yè)采購的主要依據(jù)，通過采購也使戴爾與供應商聯(lián)系在一起。其次，由于供應商一開始就是以需求預測來決定庫存的，所以戴爾應該把自己從客戶定單得到的信息及時的傳 遞給供應商使他們的庫存盡量的減少。最后戴爾把客戶的定制品交到客戶手中的時候，還應該將客戶的反饋信息傳到 CPM 中去，這樣可以更好的與客戶進行溝通。 戴爾面向大規(guī)模定制的供應鏈總體規(guī)模 從上面我們可以看到戴爾在面向大規(guī)模定制時候的供應鏈的特點有三點，首先，嚴格挑選供應商，與供應商虛擬組合，建立良好的合作關系。前面也講到想成為戴爾的供應商的企業(yè)，必須證明自己在成本、技術、服務和持續(xù)供應能力等方面有比較好的優(yōu)勢，特別是在最后一點，防止由于供應影響戴爾的形象。其次，高效的庫存管理 物料的 低庫存與成品的零庫存。在庫存數(shù)量管理方面 ,“戴爾”一直以物料的低庫存與成品的零庫存著稱 , 其平均物料庫存僅為 5 天?！按鳡枴钡膸齑婀芾聿⒎莾H僅著眼于“低” ,通過對其供應鏈的雙向管理 , 全盤考慮用戶的需求與供應商的供貨能力 , 使兩者的配合達到最佳平衡點 , 進而實現(xiàn)動態(tài)庫存平衡” , 這便是“戴爾”庫存管理的最終目標 。最后是有效的客戶關系管理。戴爾是一對一的營銷，能夠準確的做出客戶需求的計算機。企業(yè)需要和消費者進行互動保證能夠得到有用的信息。 五、聯(lián)想供應鏈的運作模式 聯(lián)想的供應鏈 從聯(lián)想的供應鏈來看包括了供 應商、分銷商、零售商和顧客如圖所示。 聯(lián)想目前的供應鏈中還和大部分計算機生產(chǎn)商一樣擁有分銷商和經(jīng)銷商來瓜分自己的利潤。但是基于聯(lián)想目前的銷售模式來看，聯(lián)想的銷售渠道還是蠻多的，既可以通過顧客與自己發(fā)送定單，也可以通過分銷商與經(jīng)銷商來購買聯(lián)想的產(chǎn)品。這與聯(lián)想的銷售模式是相配合的。 聯(lián)想供應鏈的特
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