【文章內容簡介】 競爭激烈的時期，網絡技術和信息科學異軍突起，正越來越強烈地沖擊和影響人們的生活方式。對這種現象和未來技術的發(fā)展，我們不能熟視無睹?；诰W絡的家電集中控制系統(tǒng)、信息家 電以及電子商務等等都將是我們關注的目標和投資的方向。 消費者對洗滌產品的要求 近年來，隨 著人類生活環(huán)境、工作狀況的改變以及社會節(jié)能、環(huán)保意識的加強，人們對家電產品的功能、性能、環(huán)保、節(jié)能等方面的要求也發(fā)生了改變。 消費者就洗衣機而言，其普遍的需求如表 3： 項 目 需 求 現 狀 多樣化的洗滌物 變速 能 變節(jié)拍 能 變水流 能 組合變化 不能 噪音 洗衣離生活區(qū)較近 噪音高 洗衣時間晚 噪音高 鄰居關系 噪音高 環(huán)境保護 節(jié)能、節(jié)水 能耗大、效率低、耗水多 降低使用費用 高 使用個性化 可編程 無 可記憶 無 自學習 無 即干凈并且不傷衣物地洗滌各種不同質地的衣物，同時希望省水、省電，節(jié)約洗衣粉。另外，生活節(jié)拍的加快，使上班族只能選擇早、晚時間、在密集的公寓房中洗衣，因此要求盡量減少噪音對家人和鄰居的影響。但目前的洗衣機一直沿用普通單相感應電機，運轉效率低（ 4550%）、噪音大（ 70 分貝），洗衣機的洗 滌、脫水轉速無法調整，不同洗衣程序和水流只能靠改變波輪轉動節(jié)拍來實現，制約了洗衣機整機水平的提高。因此，尋求新的動力傳動及控制系統(tǒng)來提高洗衣機的總體性能是一項緊迫而有創(chuàng)新意義的工作。 核心技術涉及的主要領域 節(jié)能環(huán)保技術 目前，全球生態(tài)環(huán)境的不斷惡化，保護環(huán)境、保持生態(tài)環(huán)境平衡已經成為世界范圍內的話題和焦點。因此，未來家電產品必將迎合這一發(fā)展趨勢，逐漸轉向節(jié)能、環(huán)保型產品。因此，小天鵝的核心技術將從洗滌技術向清潔技術延伸。 變頻驅動技術的出現是近幾年新型洗衣機的最大亮點，變頻調速實現了洗滌轉速可調、脫水轉速可調，針對各種不同織物，選擇不同洗滌強度，實現人性化洗滌效果。直流電機驅動具有力矩大、噪音底、效率高等優(yōu)點，在新型洗衣機上得到廣泛應用。外轉子直流無刷電機可直接驅動波輪，省去了傳統(tǒng)波輪洗衣機上使用的行 星減速器，減少了洗衣機運動部件，是當今波輪洗衣機發(fā)展的最高水平。 節(jié)水技術 我國是世界上 13 個貧水國之一。在全國 668 個城市中，有 400多個城市供水不足。因為缺水，全國工業(yè)產值平均每年減少 2300多億元人民幣。 根據有關方面對供水需求的預測，我國水資源供需形勢嚴峻 局面將長期存在。在盡最大努力“開源”的同時，如何建立和完善節(jié)水型的社會經濟發(fā)展體系，提高水資源利用水平，降低需水增長速度，滿足我國人口繼續(xù)增長和經濟、社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展對水的需求，已成為實現我國經濟、社會發(fā)展宏偉藍圖至關重要的戰(zhàn)略問題 。 由于社會對水資源的需求量逐年大幅度的增長，使我國有限的水資源量與需求量之間形成尖銳的矛盾。我國水問題的根本出路在于“以節(jié)水為本、強化統(tǒng)一管理”。 另一方面，由于水資源的市場化，我國城鎮(zhèn)居民節(jié)水意識也日漸增強，對洗衣機的節(jié)水情況給予了極大地關注，對節(jié)水型洗衣機地需求也日益增加。 目前我國已在使用中的洗衣機大約有 6000 萬臺，按年均使用54 次，每次使用 165 升水計算，則年約用水 6000 萬臺 54 次 /年 165 升水 /次 = 億噸。若節(jié)水 3050%計算，則全國每年可節(jié)水 億噸；按每噸水 元 計算，則可節(jié)約 億元。每年我國家用洗衣機洗衣污水排放造成的 100 億噸的凈水污染。因此，開發(fā)節(jié)水型洗衣機是一項十分緊迫地任務。 綜合洗滌技術 洗滌技術綜合了洗滌機理、洗衣機結構、洗衣機驅動技術、控制技術和節(jié)能環(huán)保技術。 國外著名的洗滌劑制造公司對洗滌機理進行了深入研究，他們根據各國人民的生活習性，對日常生活各種污漬的最優(yōu)洗滌條 件、與洗衣機的最佳組合、洗滌效果的主、客觀評價，進行了多年的研究，得到了大量實驗結果，對洗滌劑的制造提供了科學的技術指導。在此研究基礎上，他們推出了適合不同國情的 洗滌劑，在世界各地都取得了成功。在全球經濟一體化的今天，國外著名洗滌劑公司在中國建立了實驗研究中心，研究中國人生活習性的污漬和洗滌技術，但研究成果一直列為技術秘密，不向外界公布。 洗滌機理主要研究洗衣機水流的作用、洗滌劑的溶解和織物污垢的最佳組合，達到理想的洗滌效果。 洗滌水的前處理對洗滌效果的影響是明確的，用硬度高的水洗衣，會造成洗滌劑和水資源的浪費，加大能量和資源消耗，同時對洗衣機和洗滌的織物都有不良影響。水中的硬度離子很高時，可能形成沉淀積聚在洗滌的物品上，也會在洗衣機零件上結垢，影響洗衣機零部件的工 作效能。洗碗機對水質的要求最高，柜式洗碗機采用離子交換和加熱的方法軟化水，滾筒洗衣機加熱功能既提高了洗凈比，又具軟化水功能。波輪洗衣機采用離子交換軟化方法，加鹽使離子最生，是簡單實用的處理方法。 洗滌傳感器是使洗衣機達到智能化、人性化所必不可少的技術，他們控制著洗滌過程、漂洗過程和脫水過程，是各洗衣機公司不斷研究的項目。導電率傳感器受水質、洗滌劑影響大，應用有困難，光電傳感器是發(fā)展方向。在洗滌開始階段，光電傳感器能測量洗滌劑的溶解度，配合控制系統(tǒng)使洗滌劑迅速溶解，發(fā)揮洗滌劑功效。在洗滌（漂洗）過程中，測量洗 滌液透光率，延長、 縮短洗滌時間或漂洗次數。脫水時，甚至可檢測殘留水的透光率，以判斷洗滌物是否已漂洗干凈。 軟傳感器已從傳統(tǒng)的布量、布質傳感器發(fā)展到洗滌物纏繞度檢測，及時向控制系統(tǒng)發(fā)出信號，改變波輪的轉向、轉速和轉角，減小洗滌物的纏繞度，保護洗滌織物。纏繞度檢測在傳統(tǒng)的感應電機驅動系統(tǒng)中是很難實現的，只有在位置傳感的直流驅動系統(tǒng)中，通過位置傳感信號精確檢測轉速，才可檢測負載力矩大小的變化，判斷洗滌物的纏繞狀態(tài)。纏繞檢測是波輪洗衣機最新功能，日本東芝最新型洗衣機上得到應用。 洗衣機結構關系到洗滌用水量和洗衣機的 振動、噪音。波輪洗衣機立體噴淋水流和滾筒洗衣機的噴射水流，使洗衣機的洗滌性能得到提高，漂洗效果更加改善。波輪洗衣機向大容量、節(jié)水型發(fā)展，滾筒洗衣機向高轉速改進，傳統(tǒng)的靜態(tài)設計方法已不能滿足新型洗衣機的設計要求。動態(tài)設計、新型材料、新型結構滿足了人們不斷創(chuàng)新的需求。結構有限元分析、動態(tài)仿真、模態(tài)分析技術在洗衣機箱體和懸掛減振系統(tǒng)設計中得到應用，金屬 /聚脂復合層壓板箱體大大降低了洗衣機噪音，與新型驅動技術相結合，使洗衣機工作時噪音達到圖書館般的寧靜效果。滾筒洗衣機增加新型平衡裝置，舍棄了傳統(tǒng)的平衡塊，動態(tài)性能顯 著提高，使高轉速脫水成為可能。儲水節(jié)水型洗衣機的箱體結構在洗衣機高速脫水狀態(tài)耦聯振動，是儲水節(jié)水型洗衣機結構設計面臨的挑戰(zhàn)。 微電子技術和傳感器技術的發(fā)展，振動主動控制技術有望在 家用電器上得到應用。壓電薄膜（ PVDF）已在 Maytag 滾筒洗衣機上作為振動傳感器成功使用，控制系統(tǒng)根據傳感器信號調整脫水轉速和時間，保證洗衣機振動在許可范圍內，進而控制洗衣機噪音。在汽車安全氣囊系統(tǒng)中應用的集成傳感放大器，具有比分立 PVDF 傳感器使用方便、可靠等優(yōu)點，已開始在洗衣機振動控制研究中得到關注，很具應用潛力。 納米材料是 當今材料科學的研究前沿，塑料抗菌劑是納米材料技術的一個應用，給健康洗衣機的開發(fā)帶來新的研究方向。由于納米材料的顆粒特殊效應，克服了以往無機抗菌劑銀變色的不足，大大提高了整體的抗菌效果。對已生產的舊型號洗衣機，開發(fā)除霉劑，以水為溶劑定期清洗洗衣機，除去筒壁及筒底的霉菌。 信息家電技術 隨著全球信息技術的突飛猛進，網絡社會給我們開啟了一條嶄新的生活方式。網絡時代的到來，人類正進入數字通信時代，信息技術和網絡的發(fā)展突飛猛進。互聯網的蓬勃發(fā)展，使計算機、通信和家電產品融合在一起的設想正成為可能。無線互聯 網給人類描繪了一個美好世界，在這個世界里，與互聯網連接的信息家電產品，一方面能夠滿足人類的各種需求，另一方面把人類與整個世界聯系在一起。信息家電產品可以實現家電集中控制、家庭生活管理、網上購物、網上功能升級、故障信息自動反饋、網上沖浪、家政安全中心等事務。 隨著人民生活水平的不斷提高，家庭中使用的家用電器產品 和各種其它生活用具及設施越來越多。在享受到這些工業(yè)化成果帶來的好處的同時，人們也深深地感受到仍有許多的不足需要改進，仍有許多需求需要滿足?？梢哉f，人類對改善其生活條件的努力和要求是永無止境的。而家庭自動 化系統(tǒng)就是這些需求中迫切需要滿足的一個。 使用、操縱家用設施的各不相同和繁瑣犧牲了人們很多寶貴的休閑時光，給人們增添了不少煩惱。如果有一套系統(tǒng)，它可以提供給家庭用戶控制、操縱家用設施的集中的、直接的、簡潔的方式必然會得到廣大用戶的歡迎。這是家庭自動化系統(tǒng)的主要功能之一。家庭自動化系統(tǒng)可以幫助人們完成可以自動處理的日常家庭工作，使人們的家居生活更舒適、更悠閑。 安全需要是目前每個家庭面臨的重要問題，沒有哪一個人希望自己辛辛苦苦換來的勞動成果被偷走或燒毀，而目前單獨使用的安全報警系統(tǒng)則因功能有限、可靠性差得不到 普及。家庭自動化系統(tǒng)將安全報警功能集成進來，讓人們在進行其它家庭自動化控制的同時能夠得到功能強大、高可靠性的家庭安保服務，徹底解除人們的后顧之憂。人們可以通過家庭自動化系統(tǒng)仿真在家，直接了解家庭安全狀況。 能源使用支出已越來越在家庭支出中占據更大的比例，如何降低這項費用也是很多家庭非常關切的一個問題。家庭自動化系統(tǒng)可以幫助人們合理使用各種家用設施，使人們用最少的開支獲得想要得到的生活需要。據國外有關資料，其能源節(jié)省率可達 30% 以上，這也符合了目前國際上通行的綠色環(huán)保、講求能效的潮流。 由于家庭自動化系統(tǒng)是一 個基于微機的系統(tǒng)，其可以與Inter 網等通信系統(tǒng)相連，其通信功能也是十分強大的，這保證了用戶與其家居的聯系，也使人們從 Inter 上獲取利益的能力大大增強。 目前歐洲已有此類產品上市，并正形成以 EIB（歐洲安裝總線）為基礎、以家庭自動化系統(tǒng)為中心的 EIB 兼容家用設施大市場，開發(fā)此類產品已成為拓展海外市場、擴大出口的重要需要。另外，家庭自動化系統(tǒng)在技術上的先進性也是不言而喻的。 技術創(chuàng)新的切入點 小天鵝作為一個中國家電企業(yè)，已經清醒地認識到，下一世紀家電市場競爭的焦點將是核心技術的全球化的競爭 。如果沒有領先的核心專有技術，就不會有真正高質量、高性能的產品，就不會有高效率的大規(guī)模生產，也就不會有高效益的大規(guī)模全球化市場。核心技術的開發(fā)能力、水平及其儲備，將在小天鵝與國際著名品牌競爭過程中顯得越來越重要。 技術創(chuàng)新的主要切入點涉及： ● 白色家電的節(jié)電、節(jié)水、降噪技術； ● 新一代洗滌機理； ● 信息網絡產品的開發(fā)和生產； ● 新一代制冷、制熱機理； ● 新一代能源和驅動技術的應用； ● 家電智能化及微電子－機械系統(tǒng)（ MEMS）在家電中的應用； ● 基于網絡的家電集中管理系統(tǒng)； ● 舊家電的回收和利 用； ● 清潔生產技術的開發(fā)應用； ● 新材料的應用，包括包裝材料替代、現用材料的更新、替代和回收利用等領域。 未來 10 年，小天鵝將重點在新型洗滌原理、智能化、網絡化家電控制器、家電環(huán)保、節(jié)能等領域加強研究和開發(fā)。在核心技術上有所突破，在行業(yè)中核心技術應能處于領先地位。 技術創(chuàng)新的實施 技術創(chuàng)新面向市場和消費者 技術創(chuàng)新不同于技術發(fā)明，創(chuàng)新產品必須要走向市場，為人們所接受，這才是真正地完成了創(chuàng)新。 家用電器的研制與開發(fā)都來源于日常生活和消費者的明顯或潛在需求，我們的技術創(chuàng)新首先面對消費者，反 映顧客的需求，使顧客滿意。 (1) 注重市場調研 隨著社會的進步和技術的發(fā)展， 消費者的需求不斷變得更高級、更多樣化，一種新的創(chuàng)新可能會帶動新的消費習慣、消費文化以及相適應的新的市場政策和市場購買力，從而又創(chuàng)造了新的市場需求。研究市場需求，適應這些變化，提出滿足需求的新產品構思，是技術創(chuàng)新的一項重要任務。 項目策劃時，有計劃地組織設計人員上市場，進行市場調研和用戶訪問，發(fā)現顧客的潛在期望，及時捕捉市場信息，了解市場動態(tài)。 加強用戶需求和市場調研，掌握全球技術動態(tài)，強化信息網絡建設，找準創(chuàng)新題目的來源，避免重 復和盲目勞動。 (2) 市場細分 在產品的設計過程中，針對多元化的顧客進行市場細分，確定目標顧客群體的特性，規(guī)劃產品的市場定位，針對顧客的需求設計出有特點、富有個性的產品。 產品設計中處處為目標顧客著想，在產品中體現徹底顧客的要求和期望。 (3) 個性化設計 家電產品造型設計的個性化、時尚化成為重要賣點。為了迎合現代家居風格和人們的不同審美要求，小天鵝洗衣機在造型和色彩上也要表現出了這一趨勢。 (4) 技術先進性 同時，技術創(chuàng)新的成果必須兼顧技術發(fā)展和社會要求，密切注視技術發(fā)展趨勢，技術創(chuàng)新必須充分反映技 術發(fā)展的成果。因此，技術創(chuàng)新必須以市場需求為導向，以高新技術成果為基礎。 提高技術創(chuàng)新的積極性 (1) 報酬與效益掛鉤， “進門看學歷，干活看能力，分配看貢獻”已經成為公司用 人的基本原則。 在項目投標和招標時，建立公開、公平的競爭機制；在項目的管理過程中，以投入和產出實行規(guī)范、合理的考核；在分配政策上，向效益和能力傾斜，兼顧公平，不限定最高數額。公