【文章內(nèi)容簡介】 社會階層 2021/6/16 48 態(tài)度問題 ? 一些看法，以及測量某些心理狀態(tài)、認(rèn)知方面的構(gòu)念的量表。 2021/6/16 49 ? 封面信、說明詞（ Cover letter） ? 介紹自己／研究單位； ? 說明調(diào)查的內(nèi)容及目的，懇請接受調(diào)查； ? 強(qiáng)調(diào)填答資料會受到保密，并謝謝合作； ? 說明如何回答題項(xiàng)； ? 如請寄回，要解釋寄回方式、日期； ? 如有贈品要說明。 問卷的結(jié)構(gòu) 2021/6/16 50 ? 問卷主體 ? 基本資料 ? 問卷編號及相關(guān)作業(yè)記錄 ? 訪員姓名 ? 訪問之時間、地點(diǎn) ? 電訪各次撥號時間及狀況 ? 連絡(luò)情形、約定再訪時間 2021/6/16 51 ? 問卷調(diào)查不是要 正確的 答案； ? 而是要 真實(shí)的 答案。 概念不能太抽象。例如： ? “ 你什么時候感覺到生活的意義？ ” 什么是生活的意義？ ? “ 一個民族的傳統(tǒng)道德總是會改變的 , 您認(rèn)為這些年在中國這種情況是 ” 。 什么是一個民族的傳統(tǒng)道德？什么又是中國的傳統(tǒng)道德？ ? “ 你是否認(rèn)為政府的福利政策合理？ ” 哪類政府？哪種福利政策？合理的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 問卷編制常見問題 2021/6/16 52 文字要力求清楚明白，不能含糊。 ? 您認(rèn)為我們國家現(xiàn)在最需要 ?全面迅速的改變。 ?全面緩慢的改變。 ?部分迅速的改變。 ?部分緩慢的改變 ? 您認(rèn)為理想的主要職業(yè)是 ?上班方便 , 工作輕閑。 ?符合志趣 , 有事業(yè)可干 , 工作有前程。 ?單位福利好 , 收入多。 ?職業(yè)社會聲譽(yù)好。 ? 你認(rèn)為當(dāng)前公務(wù)員的待遇夠好嗎？ ? 避免使用含糊的形容詞、副詞，特別是在描述時間、數(shù)量、頻率、價格等情況的時候 :有時、經(jīng)常、偶爾、很少、很多、相當(dāng)多 . 2021/6/16 53 文字要淺顯易懂，不要太難或者超過被試群體的認(rèn)知范圍。例如： ? 對于一般人員，用一些專業(yè)術(shù)語（社會支持，階層流動，H2O… ）。 ? “ 請問你家每人平均每年的食品支出是多少 ” ？ 關(guān)于否定形式陳述 ?盡量不用否定形式 ?下列洗發(fā)水品牌，你不使用哪些？ ?避免雙重否定 “ 不是沒有 ……” 2021/6/16 54 不要用一句話表達(dá)兩個以上的觀念或事件。 ? “ 你同不同意孔子和老子的政治理論 ” ? “ 本廠對于員工的前途與發(fā)展，盡力安排與照顧 ” ? “ 你贊同對學(xué)生進(jìn)行競爭性較低的測驗(yàn)和實(shí)施教師的等級制度嗎 ?” 避免誘導(dǎo)性提問 ? 您認(rèn)為 , 全國職工的平均工資水平是否應(yīng)當(dāng)提高呢？選一種 ? 工資偏低 , 應(yīng)當(dāng)大幅度增加。 ? 應(yīng)當(dāng)小幅度增加。 ? 雖然偏低 , 但為了國家經(jīng)濟(jì)建設(shè) , 可以暫時 ? 不增加。 ? 和勞動生產(chǎn)率相比 , 工資不算低 , 不應(yīng)增加 ? 有人認(rèn)為 , 物價改革的結(jié)果最終將有利于國家的經(jīng)濟(jì)繁榮 , 您的看法？同意；不知道；不同意。 ? “ 你喜歡喝純凈水嗎？ ” （純凈水中缺乏人體所需的微量元素） ? 大部分人都認(rèn)為華南理工大學(xué)是廣州最好的高校，您是不是也這樣認(rèn)為？ 2021/6/16 55 7 備選答案不全。 無論是是非式問題還是選擇式問題，都是在幾個備選選項(xiàng)中作出選擇，因此必須使被調(diào)查者清楚所有的備選選項(xiàng)及其后果，否則不能全面地搜集信息。 ? ① “ 在做 300公里以內(nèi)的短途旅行時，您喜歡乘飛機(jī)進(jìn)行嗎？ ” ? ② “ 在做 300公里以內(nèi)的短途旅行時，你喜歡乘飛機(jī)呢，還是喜歡坐汽車或者其他方式？ 避免難于回答的問題 對于一些難以啟齒的問題，例如考試作弊、企業(yè)偷稅漏稅、不孝敬父母等。一般避免，如果要問，可以通過把這類問題轉(zhuǎn)移到不具名的第三方身上。例如 ? “ 你對 ***考試時作弊，有什么想法？ ” ? 對于一些隱私問題，可以間接的問。 ? 例如：直接問收入難以得到真實(shí)的回答，可以問平均每個月的電費(fèi)。 ? 避免那些會對答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題。 ? 如問一個老師 “ 你對維持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛感到困難嗎 ?” 2021/6/16 56 9 問題提法不妥。 ? 1）請您判斷以下幾種說法是否正確 ? “ 打是疼 , 罵是愛 ” , 孩子不聽話時 , 打罵也是家庭教育不可缺少的方式。 (正確、錯誤、不知道 ) ? 對孩子應(yīng)該多表揚(yáng) , 少批評。 (正確、錯誤、不知道） ? 多吃巧克力對孩子的身體有好處（正確、錯誤、不知道） ? 2）您同意下面的話嗎？請選一句 ? 讀書讀到初中就行了 , 讀多了沒用 , 花錢太多。 ? 能考上大學(xué)就讓孩子讀書 , 考不上大學(xué)還不如早點(diǎn)停學(xué)進(jìn)廠 , 多掙些錢。 ? 我沒有什么文化 , 現(xiàn)在也掙很多錢 , 所以讀書不讀書無所謂。 ? 只要孩子能升學(xué) , 花多少錢我都愿意。 別人如果都不同意呢？ 2021/6/16 57 10 答案設(shè)計不合理 ? 答案要是對答案空間的完整劃分 ? 你平均每天抽幾支煙？ ? A、 12支； B、 24支； C、 46支； D、 6支以上 如果一個人平均每天抽 2支，是選 A還是選 B； 如果一個人平均兩天抽 1支呢？ ? 混雜答案 ? 您?？茨囊活悎罂瘯?？ ? 文學(xué)藝術(shù)、一般文藝雜志、文藝書籍等。（偶爾、經(jīng)常、無） ? 趣味常識類科普雜志、十萬個為什么、科幻作品。（偶爾、經(jīng)常、無） ? 外文書籍、雜志等（偶爾、經(jīng)常、無） 11 問題要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。 ? “ 您家最近有沒有請過道士？ ” 這問題本意是為了了解被試者的宗教行為，但是某些地方認(rèn)為你這是詛咒他。 2021/6/16 58 12 盡量不要使用假設(shè)或猜測語句 ? “ 你愿意增加工資嗎？ ” ? “ 假如你有 10萬元，你將 ” ? “結(jié)婚前，你和你的女友（男友）約會過多少次？ ” 13 句子越短越好 ? “ 你認(rèn)為你在目前的職業(yè)升遷的機(jī)會上有沒有可能？ ” （語義不清，句子太長！） ? 可改為： “ 你認(rèn)為，你目前有沒有可能升遷？ ” 或 “ 你認(rèn)為你目前有沒有機(jī)會升遷？ ” ? “ 我們這個社區(qū)的事情只要有人來管就行，不必每個人都來出主意 ” ? “ 社區(qū)事務(wù)，有人管就行，不必大家都出主意 ” ? “ 社區(qū)事務(wù)，不必大家都來出主意 ” 14 問卷不能太長。 3040分鐘回答時間 2021/6/16 59 題項(xiàng)的內(nèi)容 在編寫題項(xiàng)時一定要注意能夠回答以下問題 ① 要說明為什么分這樣的維度、亞維度、因素？其理論依據(jù)是什么？ ② 要說明該題項(xiàng)是針對哪個因素或亞維度的？ ③ 要說明理論上或?qū)嶋H上應(yīng)該包含的題項(xiàng)，而你的問卷經(jīng)因素分析后，卻沒有包含進(jìn)去。應(yīng)找出其原因?？赡苁穷}項(xiàng)語句本身的問題，也可能是題項(xiàng)語句的份量問題。 ④ 要處理好題項(xiàng)內(nèi)容所涉及的傳統(tǒng)性、現(xiàn)實(shí)性、時代性問題。要寫好題項(xiàng)必須多讀本，多討論。 2021/6/16 60 問卷的結(jié)構(gòu) ? 時間順序。有時間順序的問題，應(yīng)該依次排列，不要雜亂。 ? 例如： “ 你哪一年開始工作？后來在什么時候，換了什么工作（列舉）？ ” ? 內(nèi)容順序 ： 1）一般性問題放在問卷前面，特殊的問題放在后面； 2）容易回答的放在前面，不容易回答的放在后面； 3）比較熟悉的放在前面；生疏的放在后面。 ? 類別順序：基本資料 ——行為資料 ——態(tài)度資料（有時候把基本資料放在后面） 2021/6/16 61 項(xiàng)目分析 ① 對批評意見較多的題項(xiàng)的處理。 ② 分析被試以 “ 無回答 ” 、 “ 不能回答 ” 和 “ 不知道 ”方式來 作答的題項(xiàng)。 ③ 分析問卷中是否出現(xiàn)有反應(yīng)定勢。 ④ 分析所有人（ 98%）都答了相同的內(nèi)容答案的題。 （一）項(xiàng)目質(zhì)的分析（應(yīng)注意以下幾點(diǎn)） 主要就內(nèi)容、形式、取材的合適性及編擬題項(xiàng)的技術(shù)方面進(jìn)行評鑒 。要反復(fù)進(jìn)行預(yù)試 → 修改 → 再預(yù)試。 2021/6/16 62 （ 二）項(xiàng)目量的分析 諧度分析也就是內(nèi)容一致性分析，其目的是檢查個別試題與整個測驗(yàn)的作用的一致性。分析方法就在復(fù)核過的問卷中，抽選出一部分，將測驗(yàn)總分最高的試列為高分組，最低的列為低分組，然后分別求出這兩組被試在每個題項(xiàng)上通過人數(shù)的百分比，再以高分組百分比減去低分組的百分比所得之差數(shù)，作為鑒別指數(shù)。 2021/6/16 63 目的在于檢驗(yàn)每一個題項(xiàng)是否具有某種鑒別作用。它是以外部效標(biāo)為依據(jù)，衡量題項(xiàng)反應(yīng)與效標(biāo)分?jǐn)?shù)的相關(guān)程度，或分別求出各效標(biāo)組在某一試題上通過人數(shù)百分比，以其差數(shù)作為效度指標(biāo)。效度分析的方法和步驟與前述的諧度分析相似，所不同的是參照標(biāo)準(zhǔn)。 2021/6/16 64 問卷可能出現(xiàn)的誤差 按照研究目的，決定收集資料的范圍階段 可能對內(nèi)容考慮不周，想錯了目的方向。 決定問卷的類型和形式階段 如何選擇問卷類型乃是開放式或封閉式均與研究目的有關(guān)。 草擬題項(xiàng)與預(yù)試階段 題項(xiàng)內(nèi)容、用字造句要特別細(xì)心。 2021/6/16 65 正式調(diào)查階段 調(diào)查者如何講解指導(dǎo)語，要被試以什么心態(tài)做題都會導(dǎo)致種種誤差。 編碼與過錄階段 看錯、寫錯等。 2021/6/16 66 除針對每個步驟易導(dǎo)致誤差加以防范外，如果對調(diào)查結(jié)果仍不放心，修正的辦法可采用： （ 1）嚴(yán)格檢查各種記錄資料，將各種資料互相對照、互相查證以進(jìn)一步降低誤差。 （ 2）重新設(shè)計、重新調(diào)查。 還可采用以下辦法： （ 1）先做一次實(shí)驗(yàn)型的探索性研究，用以與正式研究作比較，一方面可降低誤差，同時也可探知誤差的來源。 （ 2）在問卷中夾雜一些意義相同而說法不同的題項(xiàng)，作為將來對比的標(biāo)準(zhǔn)。 2021/6/16 67 問卷的限制 1． 只能在一定范圍內(nèi)取得資料 ， 缺乏彈性； 2． 內(nèi)部效度較低； 3． 不容易找出被試回答的錯誤或誤解； 4． 往往與被試的實(shí)際行動或態(tài)度有脫節(jié)； 5． 不適用于文化程度較低者 。 2021/6/16 68 觀察法的定義 觀察法是指調(diào)查者帶有明確目的，憑借自己的感覺器官及其輔助工具，直接從社會生活的現(xiàn)場收集資料的研究方法。是搜集社會初級信息或原始資料的方法。 ? 特點(diǎn) 有目的、有計劃的自覺認(rèn)識活動； 是一種在自然狀態(tài)下的現(xiàn)場調(diào)查。 調(diào)查手段主要靠人的感覺器官以及延伸物。 觀察到的是被調(diào)查者的外顯行為。 4 觀察法 2021/6/16 69 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 直觀性和可靠性； 不受語言或人際交往的影響； 簡便易行，比較靈活。 缺點(diǎn)： 有時需要特殊的調(diào)查人員或工具費(fèi)用比較高。 觀察對象有局限性； 觀察結(jié)果容易受觀察者的影響； 有些現(xiàn)象觀察的結(jié)果缺乏統(tǒng)計意義。 2021/6/16 70 觀察前的準(zhǔn)備工作 ? 制定觀察計劃：觀察什么？ ? 設(shè)計觀察提綱：如何觀察？ ? 設(shè)計觀察記錄表格：如何記錄？ 觀察注意事項(xiàng)： 反思自己的觀察方法和視角； 了解自己的觀察習(xí)慣、價值傾向和前設(shè)； 明確自己的推理依據(jù)和過程。 2021/6/16 71 觀察中的記錄 ? 記錄什么？ ? 記錄的語言的具體程度？ ? 如何命名？ ? 觀察者的敘述角度？ 兩種記錄方式：當(dāng)場記錄、事后記錄。 四項(xiàng)記錄要求：記錄與觀察內(nèi)容一致；