【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 二是定位原則， ——強(qiáng)調(diào)和規(guī)范公司各部門(mén)、員工的專業(yè)化分工以及職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)； ? 三是統(tǒng)一原則 ——強(qiáng)調(diào)全局意識(shí)和統(tǒng)一管理。經(jīng)營(yíng)上的表現(xiàn)是在統(tǒng)一指揮下集中作戰(zhàn)，資源向重點(diǎn)項(xiàng)目集中形成突破。 組織與組織工作 45 “大船結(jié)構(gòu)”的特點(diǎn)是“集中指揮，分工協(xié)作” ? 集中指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。設(shè)置一個(gè)決策系統(tǒng)，一套服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人員統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，資金統(tǒng)一管理，一個(gè)供貨渠道，一個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)。內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理與指令性工作方式，接近于半軍事化管理。 ? 各“船艙”實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。設(shè)專業(yè)部 ? 逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理。 ? 實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)。董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理室。 ? 思想政治工作與獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的組織紀(jì)律相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理室與職工對(duì)話制度，與職工及時(shí)溝通思想，交流感情。 ? “艦隊(duì)模式” ： 94年至 98年。公司的總體特點(diǎn)：企業(yè)資本逾十億元，海外互補(bǔ)性經(jīng)營(yíng)格局已經(jīng)形成、人才與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)完全白熱化。在管理上的表現(xiàn)是不僅發(fā)展和強(qiáng)調(diào)了大船結(jié)構(gòu)提出的整體作戰(zhàn)的企業(yè)利益要求，同時(shí)加入了以人為本的個(gè)性尊重。兩個(gè)核心要素是“法治”與“人才”。 組織與組織工作 46 組織設(shè)計(jì)的原則 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)原則 ? 統(tǒng)一指揮原則（命令統(tǒng)一原則） Why? ? 分工與協(xié)作原則 ? 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 ? 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 ? 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 組織與組織工作 47 ? 工作分析與崗位設(shè)計(jì) —組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作 ? 確定合理的管理幅度與管理層次 管理幅度 是指主管能夠直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量。 管理層次 受組織規(guī)模與管理幅度的影響 兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài) 管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)： 扁平型與高聳型（錐型） 組織與組織工作 48 組織與組織工作 49 ? 影響管理幅度的因素 ? 工作能力： ?管理者與被管理者的能力：能力強(qiáng) ， 管理幅度可以寬些 。 ? 工作內(nèi)容與性質(zhì)： ?主管所處的管理層次：層次越高 ， 管理幅度應(yīng)越窄； ?下屬工作的相似性：工作內(nèi)容與性質(zhì)相近 ， 幅度可以寬些； ?計(jì)劃的完善程度：計(jì)劃詳盡周到 ， 管理幅度可以寬些； ?非管理事務(wù)的多少：非管理性事務(wù)多 ， 管理幅度應(yīng)窄 。 組織與組織工作 50 ? 工作條件： ?助手配備情況：有助手幫助處理一些事務(wù)，幅度可以寬些； ?信息手段配備情況：信息手段先進(jìn)，管理幅度可以寬些； ?工作地點(diǎn)的相近性：下屬工作地點(diǎn)接近，管理幅度可以寬些； ? 工作環(huán)境： 組織環(huán)境穩(wěn)定，管理幅度可以寬些。 組織與組織工作 51 ?劃分部門(mén) 。 按照一定的方式將相關(guān)的組織活動(dòng)予以劃分和組合 ， 以形成若干易于管理的組織單位 。 它是在管理勞動(dòng)橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的 。 可以按人數(shù) 、 時(shí)間 （ 早 、 中 、 晚班 ） 、 職能 、地區(qū) 、 產(chǎn)品 、 服務(wù)對(duì)象 （ 如商場(chǎng)內(nèi)設(shè)兒童用品 、 老年用品專柜 ） 、 設(shè)備 （ 如醫(yī)院設(shè)X光室 ） 等劃分 。 組織與組織工作 52 ?選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形式 ?直線制 ?職能制 ?直線職能制 ?矩陣制 ?事業(yè)部制 組織與組織工作 53 廠長(zhǎng)（經(jīng)理） 車間主任 車間主任 車間主任 直線制組織結(jié)構(gòu)示意圖 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 直 線 制 組織與組織工作 54 職能部門(mén) 直線部門(mén) 職能部門(mén)廠長(zhǎng)直線部門(mén) 直線部門(mén) 直線部門(mén) 職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖 職能 制 組織與組織工作 55 職能部門(mén) 直線部門(mén) 職能部門(mén)廠長(zhǎng)直線部門(mén) 直線部門(mén) 直線部門(mén) 直線職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖 直 線 職能 制 組織與組織工作 56 廠長(zhǎng)（經(jīng)理） 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖 職能部門(mén) 工廠 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 工廠 工廠 事 業(yè) 部 制 組織與組織工作 57 經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理 A E I J K L F G H B C D 矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖 矩陣 制 組織與組織工作 58 組織運(yùn)行涉及的主要內(nèi)容 ?人員配備 ?組織中的職權(quán)關(guān)系 ?授權(quán) ?組織結(jié)構(gòu)的整合 ?組織變革與發(fā)展 組織與組織工作 59 ?人員配備的任務(wù) ? 從組織角度講，保證組織機(jī)構(gòu)的每個(gè)崗位都有合適的人選，培養(yǎng)后備人才，建立員工對(duì)組織的忠誠(chéng)感； ? 從個(gè)人的角度講，通過(guò)人員配備，使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用，使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。 ? 人員配備包括 確定人員需要量、選配人員、制定和實(shí)施人員培養(yǎng)計(jì)劃等內(nèi)容。 組織與組織工作 60 ?人員配備的原則 “五合適”原則 ：在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、將合適數(shù)量的合適的人安排在合適的崗位上 ? 因才施用，人得其職 善于識(shí)人、知人 組織與組織工作 61 諸葛亮：“識(shí)人七觀” ? 向之以是非而觀其志 ：通過(guò)對(duì)一些大是大非問(wèn)題的態(tài)度了解其志向信仰； ? 窮之以詞辯而觀其變 ：通過(guò)就一些問(wèn)題展開(kāi)辯論以了解其觀點(diǎn)和應(yīng)變能力； ? 咨之以計(jì)謀而觀其實(shí) ：通過(guò)請(qǐng)其對(duì)某些難題出謀劃策以了解其學(xué)識(shí)才華； ? 告之以禍難而觀其勇 ：看其在困難禍害面前能否知難而上勇挑重?fù)?dān)； ? 醉之以酒而觀其性 ：把其灌醉以顯露其本性； ? 臨之以利而觀其廉 ：觀察其在金錢(qián)財(cái)富面前能否保持廉潔； ? 期之以事而觀其信 ：看其在接受托付之事是否守信用按期完成。 組織與組織工作 62 ? 因事?lián)袢?、 職得其人： 有嚴(yán)格的編制；有明確的用人標(biāo)準(zhǔn) ， 并嚴(yán)格執(zhí)行；適時(shí)調(diào)整編制及修改工作規(guī)范 （ 用人標(biāo)準(zhǔn) ） 。 ? 德才兼?zhèn)?、 任人唯賢 ：避免任人唯親 、 任人唯資 （ 資歷 ） 、 任人唯 “ 才 ” 才 德 人才 （有才有德） 歪才 （有才無(wú)德） 冗才 （無(wú)才無(wú)德） 庸才 （有德無(wú)才） 海爾對(duì)德才兼?zhèn)涞睦斫猓? “才”是指能夠正確履行本 崗位職責(zé)，正確行使自己權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)責(zé)任，達(dá)到效果?！暗隆笔侵概c集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)思路要求工作 組織與組織工作 63 聯(lián)想識(shí)人用人的標(biāo)準(zhǔn) ? 認(rèn)同聯(lián)想的企業(yè)文化 ? 心態(tài)開(kāi)放，有不斷創(chuàng)新的能力 ? 具備溝通能力與合作精神 ? 具備自主與創(chuàng)新能力 ? 上進(jìn)心與事業(yè)心 ? 適應(yīng)變革 ? 有良好的自我認(rèn)知 組織與組織工作 64 ? 直線職權(quán)與參謀職權(quán)關(guān)系 ? 職權(quán) 是指職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限，是為了達(dá)到組織目標(biāo)所擁有的開(kāi)展活動(dòng)或指揮別人行動(dòng)的權(quán)利 。 ? 直線職權(quán) 。 是上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)利 ， 表現(xiàn)為上下級(jí)之間的指揮和命令的權(quán)利關(guān)系；另一層含義是指對(duì)于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接的貢獻(xiàn) 、 負(fù)有直接的責(zé)任的權(quán)利 。 ? 參謀職權(quán) 。 是顧問(wèn)性 、 服務(wù)性 、 建議性的 ， 旨在協(xié)助直線部門(mén)或人員有效地完成組織目標(biāo)的權(quán)利 。 ? 職能職權(quán) 。 是指參謀人員或某部門(mén)所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力 ， 它是由直線主管的授權(quán)而產(chǎn)生的 。 參謀人員通常通過(guò)制定工作程序來(lái)行使職能職權(quán) 。 直線部門(mén)與參謀部門(mén)的關(guān)系 ： “ 參謀建議 ， 直線命令 ” 組織與組織工作 65 ? 集權(quán)與分權(quán) ? 影響集權(quán)和分權(quán)程度的主要的因素 ? 決策的代價(jià) ? 政策的一致性要求 ? 組織的規(guī)模和空間分布廣度 ? 組織形成的歷史 ? 主管人員的數(shù)量及管理水平 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性 ? 控制技術(shù)與手段是否完善 ? 組織所處的發(fā)展階段 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 組織與組織工作 66 ?過(guò)度集權(quán)的弊端 ? 影響決策質(zhì)量和速度 ? 降低組織適應(yīng)能力 ? 高層管理者陷入日常事物 ? 影響下屬積極性 ， 妨礙后備管理隊(duì)伍培養(yǎng) 組織與組織工作 67 ?分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑 改變組織設(shè)計(jì)中對(duì)管理權(quán)限的制度分配 組織變革 主管人員充分 授權(quán) 下屬真正得到組織制度規(guī)定的權(quán)利 組織與組織工作 68 授權(quán)過(guò)程 ：明確職責(zé)、授予權(quán)力、監(jiān)督行使權(quán)力、回收權(quán)力。 授權(quán)原則 ? 權(quán)責(zé)相當(dāng) ， 適度授權(quán)： ? 不能授權(quán)過(guò)度或授權(quán)過(guò)小 。 ? 因事?lián)袢?， 視能授權(quán)：選擇合適的 “ 受權(quán)者 ” 。 ? 不可越級(jí)授權(quán)：給直接下屬授權(quán) 。 ? 保持責(zé)任的絕對(duì)性：權(quán)力可以授 ， 責(zé)任不可推卸 。 ? 適當(dāng)控制：授權(quán)不能 “ 棄權(quán) ” 。 ? 相互信任： 組織與組織工作 69 組織結(jié)構(gòu)的整合 ? 組織的縱向協(xié)調(diào)與整合 ：縱向的整合是指對(duì)組織中由最高層直至最底層的各個(gè)層次間的活動(dòng)進(jìn)行的協(xié)調(diào)和安排 。 ? 組織等級(jí)鏈 。 ? 程序 、 規(guī)則和其他計(jì)劃形式 。 ? 增加職位 。 ? 縱向的信息系統(tǒng) 。 組織與組織工作 70 ? 組織的橫向協(xié)調(diào)與整合 ? 信息系統(tǒng) 。 ? 直接的接觸交流 。 ? 任務(wù)小組 (tas