消費者權益保護法-副本(編輯修改稿)
2025-06-15 05:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進新居 ， 但煤氣尚未開通 ， 居民的生活甚為不便 。 一日 ， 居民們接煤氣公司通知 ，凡小區(qū)居民一律前往該公司經(jīng)營部購買指定的煤氣灶具 、 熱水器 ， 若在其他商場購買 ， 公司一律不給通氣 ， 不發(fā)煤氣使用證 。 居民們按通知購買后 ， 發(fā)現(xiàn)該煤氣公司出售的煤氣灶具比市場上的價格高 50元左右 ， 煤氣熱水器比市場上的價格高 100元左右 。遂憤而向人民法院起訴 ， 請求處理 。 思考 ： 該區(qū)居民的哪些消費者的權利受到侵害呢？ 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。 消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。 審理后認為 ， 煤氣公司的行為違反了 《 消費者權益保護法 》 第九條的規(guī)定 ， 侵犯了消費者的選擇權 ， 同時也違反了 《 反不正當競爭法 》 第六條的規(guī)定 ， 是一種不正當競爭行為 。 遂判決煤氣公司退還多收的款項 ， 并建議有關行政部門對煤氣公司的違法行為進行查處 。 結(jié)果： ? 作為經(jīng)營者，你知道你有哪些義務嗎？ 保證商品和服務安全 提供真實信息 自覺接受監(jiān)督 禁止非公平交易 禁止侵犯人格權 禁止性義務 三、經(jīng)營者的義務 案例： 思考 ： 經(jīng)營者規(guī)定的上述條款違反了消法規(guī)定的哪些義務呢？ 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。 格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效 。 相關法律規(guī)定： ? （一）保護機構(gòu)（第 197頁
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1