【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量體裁衣 ” 非常靈活 。 ? (3)邀請(qǐng)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商 ， 應(yīng)該做好如下工作： ? ① 對(duì)該聯(lián)運(yùn)公司做必要調(diào)查 ， 看看信譽(yù)度如何 。 ? ② 進(jìn)行必要的合同磋商 ， 解決好合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 、 衡量標(biāo)準(zhǔn) 、 違約責(zé)任以及價(jià)格等 。 ? ③ 努力避免雙方合作失敗 ， 既交貨又派專人關(guān)心此事 。 ? ④ 講明如果服務(wù)質(zhì)量好 ， 可考慮長(zhǎng)期合作的可能性 。 ? 其他方案欠穩(wěn)妥 ， 無(wú)把握 ， 風(fēng)險(xiǎn)很大 。 19 案例柒 ? UPS是一家大型的國(guó)際快遞公司 ， 它除了自身?yè)碛袔装偌茇浳镞\(yùn)輸飛機(jī)之外 ， 還租用了幾百架貨物運(yùn)輸飛機(jī) ， 每天運(yùn)輸量達(dá) 1000多萬(wàn)件 。UPS在全世界建立了 10多個(gè)航空運(yùn)輸?shù)闹修D(zhuǎn)中心 ， 在 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了幾萬(wàn)個(gè)快遞中心 。 UPS公司的員工達(dá)到幾十萬(wàn) 。 年?duì)I業(yè)額可達(dá)到幾百億美元 ， 在世界快遞公司中享有較高的聲譽(yù) 。 ? UPS公司是從事信函 、 文件及包裹快速傳遞業(yè)務(wù)的公司 。 它在世界各國(guó)和地區(qū)均取得了進(jìn)出的航空權(quán) 。 在中國(guó) ， 它建立了許多快遞中心 。公司充分利用高科技手段 ， 做到迅速安全 ， 其物流服務(wù)內(nèi)容廣泛 ， 形象完美 。 ? 問(wèn)題： ? (1)為什么說(shuō) UPS是一家國(guó)際物流企業(yè) ， 與一般運(yùn)輸物流企業(yè)有什么不同 ? ? (2)開辦快遞物流企業(yè)是否有風(fēng)險(xiǎn) ， 風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在哪些方面 ? ? (3)推動(dòng)和影響國(guó)際物流發(fā)展的因素有哪些 ? ? (4)UPS是否需要建立許多倉(cāng)庫(kù) ? 20 案例柒答案 ? (1)由于 UPS公司每天運(yùn)輸量達(dá) 1000多萬(wàn)件 ， 在全世界有 10多個(gè)中轉(zhuǎn)中心 ， 幾萬(wàn)個(gè)快遞中心 ， 實(shí)現(xiàn)其自身的時(shí)間和空間效益 ， 滿足國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)和跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的要求 ， 因此是一家國(guó)際物流企業(yè) 。 ? 其與一般運(yùn)輸物流企業(yè)不同的是：它是由多個(gè)收貨發(fā)貨和信息的 “ 節(jié)點(diǎn) ” 和它們之間的 “ 連線 ” 所構(gòu)成的國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 。 ? (2)貨物有可能由于惡劣氣候 、 雷電 、 海嘯 、 地震 、 洪水自然災(zāi)害或由于運(yùn)輸工具遭受擱淺 、 觸礁 、 沉沒(méi) 、 碰撞 、 傾覆 、 出軌 、 墜落 、 失蹤或由于失火 、爆炸意外事故所造成的全部或部分損失；還有可能在運(yùn)輸途中由于外來(lái)原因所致的全部或部分損失 。 ① 郵包險(xiǎn)別； ② 郵包一切險(xiǎn) 。 ? (3)推動(dòng)和影響國(guó)際物流發(fā)展的最為重要的有五大要素： ? ① 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 ， ② 全球供應(yīng)鏈形成； ③ 制度環(huán)境； ④ 技術(shù)條件 ， 包括信息技術(shù)和物流裝備技術(shù)等； ⑤ 區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 因此與這些因素有關(guān) 。 ? 另外 ， 可增加物流基礎(chǔ)設(shè)施 ， 使得布局合理；減少海關(guān)行政管理手續(xù) ， 縮短運(yùn)輸距離 。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ， 為物流企業(yè)提供了合作發(fā)展的機(jī)會(huì)和可能 ， 提高了貨物運(yùn)輸速度 ， 增加了客戶的數(shù)量 。 ? (4)在建立完善國(guó)際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時(shí) ， 建立倉(cāng)庫(kù)的數(shù)目 、 地點(diǎn)及規(guī)模要緊密圍繞總體規(guī)劃 ， 要注意倉(cāng)庫(kù)間有機(jī)銜接 ， 要留有余地 ， 以備將來(lái)擴(kuò)建 ， 因此不能盲目追求倉(cāng)庫(kù)數(shù)量 ， 而應(yīng)根據(jù)市場(chǎng) 、 網(wǎng)絡(luò) 、 服務(wù) 、 成本等條件及因素綜合考慮 。 21 案例捌 ? 美國(guó)家助公司是一個(gè)大型家庭裝潢零售商 ， 家助公司在美國(guó) 18個(gè)州經(jīng)營(yíng)了 200多家倉(cāng)儲(chǔ)式店鋪 ， 平均每個(gè)店鋪面積 10萬(wàn)平方英尺并提供 萬(wàn)種不同的產(chǎn)品 。 其銷售明細(xì)如下：墻紙和裝飾布料 50％ ；裝飾輔助品 25％ ；燈光和電子裝置 20％ ；家具 5％ 家助公司是該行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè) ， 在 800億美元的家庭裝潢零售市場(chǎng)中占有 10％ 的份額 。 預(yù)測(cè)表明 ，2021年 ， 該市場(chǎng)銷售額將達(dá)到 1200億美元 ， 而家助公司將享有整個(gè)行業(yè)銷售額的 20％ 。 ? 家助公司的主要消費(fèi)者構(gòu)成是：專業(yè)裝修公司 40％ ；自主裝修個(gè)體 60％ 。 家助與專業(yè)裝修公司的聯(lián)系密切 。 但是 ， 目前專業(yè)裝修公司僅購(gòu)買家助公司 10％ 的家具用品 ， 主要原因是：家助公司的遞送服務(wù)外包給當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸公司 ， 運(yùn)輸公司每遞送一件家具通常要在家助公司的要價(jià)上增加 10～ 30美元 ， 雖然價(jià)格不高 ， 但對(duì)于裝修公司的顧客來(lái)說(shuō) ，免費(fèi)遞送家具更容易在心理上得到認(rèn)可 ， 因此 ， 裝修公司的顧客到別處購(gòu)買家具 。 22 案例捌 ? (2)家助公司的每二個(gè)店鋪的存貨受到限制 ， 無(wú)法展示各種產(chǎn)品 。 所有訂貨中 ，通常只有 7％ 能夠從存貨儲(chǔ)備中得到滿足 。 如果一個(gè)店鋪沒(méi)有存貨 ， 訂單將被轉(zhuǎn)移到家助公司的地區(qū)倉(cāng)庫(kù) ， 從地區(qū)倉(cāng)庫(kù)存貨中提取家具 ， 第二天起運(yùn)家具至店鋪 ， 顧客最早得到家具的時(shí)間是在原始訂貨后的 3— 7天 。 若地區(qū)倉(cāng)庫(kù)也無(wú)存貨 ， 則顧客得到家具的時(shí)間更長(zhǎng) ， 因?yàn)?， 家助公司要向制造廠訂購(gòu) 。由于遞送時(shí)間的延長(zhǎng)和不確定 ， 裝修公司主要向獨(dú)立的配送商購(gòu)買 ， 以滿足家具遞送時(shí)間和安裝時(shí)間的銜接 ， 保證裝修公司按計(jì)劃裝修 。 ? 威特摩爾公司是一家家具制造公司 ， 其主要顧客是零售層次的經(jīng)銷商 。 目前有 2個(gè)制造工廠和 6個(gè)地區(qū)配送中心 。 6個(gè)配送中心遍布整個(gè)美國(guó) ， 40％ 的顧客利用電子手段進(jìn)行訂購(gòu) 。 威特摩爾公司的制造廠通過(guò)銷售預(yù)測(cè)來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃 。 預(yù)測(cè)在裝配前 6個(gè)星期鎖定 。 3個(gè)配送中心承擔(dān)全部的產(chǎn)品庫(kù)存并維持最低的庫(kù)存水平 。 當(dāng)庫(kù)存下降到預(yù)定的最低限度時(shí) ， 進(jìn)貨訂單就送往相應(yīng)制造工廠 。 其余的 3個(gè)配送中心儲(chǔ)備的只是一些周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品 。 當(dāng)接受到顧客訂單時(shí) ， 訂單將被分配到離顧客最近的配送中心 ， 如果該中心缺貨 ， 缺貨產(chǎn)品就會(huì)從離該中心最近的配送中心中調(diào)撥或向制造工廠訂購(gòu) 。 如果預(yù)定的產(chǎn)品是多品種 ， 一直要到所有產(chǎn)品備齊后再裝運(yùn) ， 以保證一次遞送 ， 顧客可以得到所需全部產(chǎn)品 。 23 案例捌 ? 所有訂單都經(jīng)過(guò)配送中心處理 ， 配送中心每晚檢查匯總訂單 ， 設(shè)法進(jìn)行整合裝運(yùn) ， 并選擇合適的遞送路線 。 當(dāng)最初被指定的配送中心的存貨可得時(shí) ， 通常訂貨周期時(shí)間為 3～ 6天 。 內(nèi)部配送中心之間的存貨調(diào)撥通常需要 2～ 3天 ， 當(dāng)一種產(chǎn)品向制造工廠延伸訂貨時(shí) ， 在訂貨周期上需再加 8～ 12天 。 ? 威特摩爾公司的原主要伙伴是幸福家具公司 ， 其銷售額曾達(dá)到威特摩爾公司的 25％ ， 但是 ， 由于幸福家具公司出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī) ， 其飄忽不定的訂購(gòu)正造成威特摩爾公司開工不足 。 目前 ， 威特摩爾公司急需尋求新的合作伙伴 。 ? 問(wèn)題： ? (1)威特摩爾與家助公司有合作的可能性嗎 ， 說(shuō)出理由 ? ? (2)如果合作 ， 威特摩爾公司現(xiàn)有的物流系統(tǒng)哪些方面需要改進(jìn) ， 請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出其物流運(yùn)作方案 。 24 案例捌答案 ? (1)威特摩爾與家助公司可以合作 。 ? 利用信息系