收銀員服務(wù)用語final(編輯修改稿)
2025-06-14 02:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)臺處理 。 ” ? “ 服務(wù)臺在 。 ” 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)商品 18 ， 請對顧客說 …… ? “ 對不起 ， 我們是量販店 ， 我們的商品是 件一起銷售的 。 ” ? “ 量販包的商品會比單買的實惠 。 ” 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)商品 19 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 麻煩您換一張，好嗎？” ?“謝謝您的合作?！? (如顧客有抗拒情緒，立即尋求主管幫助） 20 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 我馬上找我的主管幫您確認(rèn)?！? ?“請您稍等片刻。” 21 ， 發(fā)現(xiàn)忘記買某件商品時 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 我先將這些商品結(jié)好，您可以到寄 物柜暫存，再回去拿 ?！? ?“寄物柜在 ?！? 22 /贈品 /促銷活動時 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 請您到服務(wù)臺咨詢活動細節(jié)?！? ?“服務(wù)臺在 ?！? 23 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 對不起！” ?“我會盡量快些為您服務(wù)的。” 24 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 我們的購物袋足夠承重，請您 放心?！? ?“我們公司倡導(dǎo)環(huán)保，希望您也 支持，謝謝！” 25 7 . 顧客要求兌換零鈔時 ， 請對顧客說 …… 收銀員應(yīng)對用語－有關(guān)服務(wù) ?“ 對不起，收銀臺不提供此項服務(wù)?！? ?“如果您要換取存包用的硬幣，可以 到服務(wù)臺兌換?！? ?“服務(wù)臺在 ?！? 26 ， 還要從收銀臺進入賣場時 ，
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