知人知心的溝通技術(shù)修改(編輯修改稿)
2025-06-14 01:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同人的溝通風(fēng)格要消除二個噪音的干擾 1. 工作職級噪音干擾； 2. 工作范圍噪音干擾 人的性格在很小以前就形成了，俗話說三歲看大、七歲看老。但人的溝通風(fēng)格會隨著年齡的增長、閱歷的增加而漂移。 少年多 老年多 青年多 中年多 溝通的目的 : 。 。 。 、精確表達(dá)； 相互信任與設(shè)身處地 溝通的目的 外向型 內(nèi)向型 謙和型 支配型 相互信任與設(shè)身處地 贏得認(rèn)可 解決問題 獲得贊揚 把自己的想法準(zhǔn)確、精確表達(dá) 相互信任與設(shè)身處地 建立相互信任的四大要素 可靠：遵守承諾，做的 =說的 開放：接納不同意見的能力 誠實：做的、說的 =想的 寬容：接納不如意見的能力 誠實 寬容 開放 + 可靠 + 你認(rèn)為最難被說服的那位先生或女士 信任的四大要素 你自己 相互信任與設(shè)身處地 建立相互信任的能力 外向型 內(nèi)向型 謙和型 支配型 開放 不可靠 寬容 不誠實 誠實 不寬容 可靠 不開放 1. 每個人都傾向于發(fā)揮自己的長處； 2. 應(yīng)努力約束自己的短處 相互信任與設(shè)身處地 設(shè)身處地（無情、通情、同情） 無情：無情是對別人的喜怒哀樂無動于衷，你走你的路，我走我的路。 通情：指一個人能伴隨另一個人走入他內(nèi)心世界而又能保持一定距離，體 現(xiàn)了一個人具有體會并關(guān)照他人情感的能力； 同情：同情是對別人感情介入太多，同情會損害援助者的力量 和獨立性。 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格之間如何相互看待？ 外向型 內(nèi)向型 謙和型 支配型 冷漠的 熱心的 熱情洋溢的 興奮的 坦率的 沖動的 耐心的 苛刻的 樂觀的 直截了當(dāng)?shù)? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)? 有創(chuàng)造力的 寬容的 含蓄的 精力旺盛的 講究效率的 細(xì)心的 武斷的 合作的 堅決果斷的 下面列出的是與各種溝通風(fēng)格相關(guān)的行為特征。將合適的字詞填入相關(guān)的象限中 熱心：對人 細(xì)心：對事 耐心：對人 表現(xiàn)型 友善型 控制型 分析型 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格之間如何相互看待？ （情感）外向型 （情感）內(nèi)向型 謙和型 支配型 樂觀、熱心、沖動、直截了當(dāng)、武斷、熱情洋溢、興奮、堅決果斷、坦誠、精力旺盛、 坦誠的、熱心的、寬容、合作、耐心 冷漠、武斷、苛刻、講究效率、坦誠 細(xì)心、含蓄、嚴(yán)謹(jǐn)、苛刻、 改變與防衛(wèi) 不同溝通風(fēng)格的人如何運用時間？ 緊張忙碌 注重現(xiàn)在 事情隨到隨做 經(jīng)常遲到 愿意在任何人身上花時間 愿意在有經(jīng)驗的人身上花時間 愿意在辦事效率高的人身上花時間 注重過去 注重未來 愿意在活潑開朗的人身上花時間 在某些事情上花過多的時間 對過去、現(xiàn)在和未來同樣重視 輕松的 守信的 下面列出的是與各種溝通風(fēng)格相關(guān)的行為特征。將合適的字詞填入相關(guān)的象限中 外向型 內(nèi)
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