煙草專賣(mài)系統(tǒng)論文：談煙草專賣(mài)管理如何向服務(wù)型轉(zhuǎn)化(編輯修改稿)
2025-06-12 20:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)戶和消費(fèi)者辦好每一件小事做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者對(duì)煙草專賣(mài)管理部門(mén)的滿意率有明顯提高，樹(shù)立良好的專賣(mài)管理隊(duì)伍形象。 煙草專賣(mài)管理機(jī)關(guān)要根據(jù)實(shí)際工作需要，認(rèn)真組織專賣(mài)管理人員開(kāi)展“兩個(gè)至上”、“六法一條例”以及國(guó)家局“六條嚴(yán)禁”等法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，制訂相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且通過(guò)考試、競(jìng)賽等方法，對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)和鞏固。在對(duì)象上要側(cè)重于一線的稽查市管人員和煙草專賣(mài)許可證管理人員；在內(nèi)容上，重點(diǎn)抓住執(zhí)法中易出 差錯(cuò)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，突出行政程序法律法規(guī)，行政的責(zé)任承擔(dān)及執(zhí)法人員“兩個(gè)維護(hù)”意識(shí)的教育；在方法上，加大執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)剖析案例，以案說(shuō)法，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和可操作性。同時(shí)還要進(jìn)行公共關(guān)系、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面知識(shí)培訓(xùn)，在掌握基本技能的基礎(chǔ)上完善和提高。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使大家牢固樹(shù)立文明執(zhí)法的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，做到依法行政、依法辦案。 （二）強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，踐行“兩個(gè)至上”，為國(guó)家和消費(fèi)者服好務(wù)。 維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，就是要保證國(guó)家財(cái)政收入，維護(hù)包括卷煙消費(fèi)者在內(nèi)的最廣大人民群眾的利益，也就是為國(guó)家和消費(fèi)者服好務(wù)。而在當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)不斷驅(qū)使一些不法分子鋌而而走險(xiǎn)，給國(guó)家造成損失、給社會(huì)和消費(fèi)者造成危害。所以，在推進(jìn)煙草專賣(mài)“服務(wù)型”管理過(guò)程中，必須進(jìn)一步強(qiáng)化煙草專賣(mài)部門(mén)作為執(zhí)法主體的責(zé)任，堅(jiān)決履行好專賣(mài)管理職責(zé)，努力踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，保證國(guó)家利益不受不法侵害，為消費(fèi)者提供和諧健康的卷煙消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)于最廣大的人民群眾，切實(shí)為維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益服務(wù)。 （三）注重發(fā)揮職能，實(shí)現(xiàn)專賣(mài)管理服務(wù)工作規(guī)范化，為經(jīng)營(yíng)戶服好務(wù)。 一是要規(guī)范行政許可。堅(jiān)持服務(wù)為先，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦，不
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