【文章內容簡介】 體系管理員 隨機抽查和內部、外部審核 合計 100 在線質控班組（油脂）績效考核指標 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 油脂線檢過程、庫存質量抽查有效整改率 不封頂 生產部門、物流部、油脂銷售部 以 30 分為基數，當月 未出現質量問題為 30 分，提出有效整改措施的加 2 分（經部門認可）出現質量事故扣 3 分 /次 2 油脂市場產品投訴次數 30 銷售部 /國家監(jiān)督機關 根據客戶投訴數量按照標準進行考評。產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等） /定量包裝原因被客戶投訴或上級檢查不合格 3 對油脂樣品管理、標識管理 10 生產部門 樣品存放 /處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現場產品標識管理，違反扣分 4 工作滿意度 10 相關部門 根據與相關部門的配合情況按照評估標準評估 5 油脂質控文件和質控記錄管理 10 體系管理 員 隨機抽查和內部、外部審核 合計 100 二、部門考核標準 部門指標考核標準 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接受（ 40分） 差（ 0 分） 1 過程控制質量 超出公司質量目標部分，每 1 個不合格檢驗批次獎勵 10 分 上不封 頂 2 體系運行監(jiān)控質量 每發(fā)現 1 個輕微不符合項獎勵 2 分，每發(fā)現 1 個嚴重不符合項獎勵 5 分，同時在相關責任部門考核總分中扣除相應分數 5（基數） 3 市場產品投訴次數 市場產品沒有投訴 市場產品投 訴 2 次或以下 市場產品投訴 3 次或以下 市場產品投訴 4次或以下 市場產品投訴 5 次或以上 20 4 工作滿意度 外部往來單位和公司各部門對本部門沒有投訴 外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數在 2 次或以下 外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數在 3 次或以下 外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數在 4次或以下 外部往來單位和公司各部門對本部門投訴次數在 5 次或以下 10 合計 100 中心實驗室考核標準 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分 ） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接受（ 40分） 差（ 0 分） 1 檢測檢驗結果 差錯率 差錯率每 2%扣 1 分，扣完為止 30 2 檢測檢驗結果 延誤次數 未及時提交準確檢測數據，每 10 次扣 1 分，扣完為止 15 3 實驗室體系運行狀況 /質檢文件資料管理 內、外部審核無不合格項、體系各方面運行良好 外部審核無嚴重不合格項、內審 2 個不合格項，體系各方面運行有效 外審無嚴重不合格項，內審 4 個不合格項，但不影響體系運行 外審無嚴重不合格項，內審 6 個不合格項，整改后不影響體系運行 外審出現嚴重不合格項或內 審超過 6 項不合格項，體系無法運行 15 每月對質檢文件抽查，無不合格項 每月對質檢文件抽查， 4 項不合格項 每月對質檢文件抽查， 6 項不合格項 每月對質檢文件抽查， 10 項不合格項 現場使用失效文件或文件丟失 4 檢測設備管理 15 5 工作滿意度 外部往來單位和公司各部門、內部其它崗位對中心實驗室沒有投訴 外部往來單位和公司各部門、內部其它崗位對中心實驗室 5 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內部其它崗位對中心實驗室 7 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內部其它崗位對中心實驗室 10 次投訴 外部往來單位和公司各部門、內部其它崗位對中心實驗室 10 次以上投訴 10 6 5S 現場管理及 安全 5S 現場檢查無不合格 5S 現場檢查 90 分以上 5S 現場檢查 80 分以上 5S 現場檢查 60 分以上 5S現場檢查 60分以下 15 合計 100 在線質控 考核標準 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接受（ 40分） 差（ 0 分） 1 過程、庫存質量抽查有效整改率 以 30 分為基數，當月未出現質 量問題為 30 分，提出有效整改措施的加 2 分（經部門認可）出現質量事故扣 3 分 /次 40（封頂 60） 2 市場產品投訴 次數 產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數為 2 次以下。 產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等）原因被客戶投訴或上級檢查 不 合 格 次 數 為 37 次。 產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數為810 次。 產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格 次 數為 1115 次。 產品出廠后因感官質量（氣味、色澤、包裝質量等）原因被客戶投訴或上級檢查不合格次數為 16 次以上。 25 3 樣品管理、產品標識管理 差錯次數 樣品存放 /處理的可追溯性，按照樣品管理操作規(guī)程和現場產品標識管理，違反扣分 1 分 /次 10 4 體系運行效果 隨機抽查和內部、外部審核無不合格項 隨機抽查和內部審核 2 項不合格項，外部審核無不合格項 隨機抽查和內部審核 5 項不合格項，外部審核無不合格項 隨機抽查和內部審核 8 項不合格項，外部審核無不合格項 隨機抽查和內部審核 9 項不合格項或外審出現不合格項 10 5 工 作滿意度 與其它部門積極配合，其它部門無投訴 與其它部門積極配合，其它部門投訴 2次以下 與其它部門積極配合，其它部門投訴35 次 與其它部門積極配合，其它部門投訴 6－ 8 次 與其它部門積極配合，其它部門投訴 9次以上 15 三、崗位績效考核指標 部門經理 序號 考核指標 權重 （ %） 數據提供 指標說明 1 部門綜合指標 50 部門文員 部門考核得分 X50% 2 制度建設與執(zhí)行 10 總經理 /人力資源與公共事務部 /部門經理 產品標準 /制度建設方面的業(yè)績改進和滿意度 3 下屬員工管理成效 15 員工 /人力資源與公共事務部 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 4 5s 現場管理 15 5S 事務局 5 部門費用控制率 10 財務管理部 （實際發(fā)生管理費用247。 計劃管理費用） 100% 合計 100 中心實驗室主管 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 中心實驗室 綜合指標 50 中心實驗室主管 根據考核期中心實驗室得分計分 2 下屬員工 管理成效 15 本人 /員工 / 部門經理 對下屬員工 的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 3 檢測設備管理 20 部門經理 檢測設備的維修保養(yǎng)計劃、使用維護校準記錄的檢查 /誤差考察 /設備完好率 4 5S 現場管理 15 合計 100 中心實驗室班長 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 中心實驗室綜合指標 20 中心實驗室綜合考評得分 30％ 2 班組綜合指標 40 班組月度量化考核得分 30％ 3 個人月度考評 30 中心實驗室主管 個人月度考評得分 30％ 4 對下屬員工 的管理、培訓、考核 10 員工 /人力資源與公共事務部 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 合計 100 質檢員 序號 考核指標 權重 （ %） 數據提供 指標說明 1 中心實驗室綜合指標 10 中心實驗室綜合考評得分 10％ 2 班組綜合指標 30 班組月度量化考核得分 30％ 3 個人月度考評 50 中心實驗室主管 個人月度考評得分 50％ 4 質量記錄管理 10 合計 100 在線質控主管 在線質控班長 序號 考核指標 權重 （ %） 數據提供 指標說明 1 在線質控職責崗位綜合指標 20 部門經理 根據考核期在線質控職責崗位得分計分 2 在線質控班組綜合指標 40 在線質控主管 根據考核期在線質控職責崗位得分計分 3 對人員的組織、安排、培訓 15 員工 /部門經理 對下屬員工的指導、教育、考核、投訴以及溝通等狀況測評（取三方測評結果平均值） 4 包材檢測、倉儲物資巡查 15 采購部、物流部門、生產部門 檢測的及時性，包材在使用和儲存中發(fā)現的問題追溯；倉儲物資檢查中，提出改進措施的次數加分，未發(fā)現的扣分。 5 工作滿意度 10 部門經理 /相關部門 工作中與其他部門及下屬的協(xié)調配合度，按照投訴次數來評價。責任事故 合計 100 序號 考核 指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 在線質控綜合指標 60 部門經理 根據考核期在線質控得分計分 2 下屬員工管理成效 15 本人 /員工 部門經理 人力資源 根據公司《下屬員工管理成效》問卷調查結果。 3 關鍵控制點質量體系運作有效性 25（ 40分封頂） 部門經理 體系管理員 相關部門 對采購計劃、銷售計劃、生產中控、物流 倉儲環(huán)節(jié)質量 /安全 /計量控制效果。出現質量事故扣分，糾正流程隱患 /違規(guī)操作加分，基準分 15 分。 合計 100 油脂 /飼料在線質控員 序號 考核指標 權重 （ %） 數據提供 指標說明 1 在線質控職責崗位綜合指標 10 部門經理 根據考核期在線質控職責崗位得分計分 2 在線質控班組綜合指標 20 在線質控主管 根據考核期在線質控職責崗位得分計分 3 質控崗位監(jiān)控效果評價 30 在線質控班長 根據生產線抽查和成品檢驗 4 質量記錄填寫規(guī)范 15 品質管理 ISO9000 檢查、隨機抽查和反饋報 告。 5 工作滿意度 15 在線質控班長 /相關部門 工作中與其他部門的積極協(xié)調配合度，崗位技能考核成績 6 制度與紀律 10 在線質控班長 遵守公司、部門制度與紀律，無違紀現象 合計 100 質量體系管理員 序號 考核指標 權重 （ %） 數據提供 指標說明 1 體系運行有效性 40 認證機構 各項認證、審核通過情況；各部門運行狀況 2 內部審核、質量記錄檢查的有效性 20 9000 辦 內部審核管理和不符合項驗證情況。 3 文件控制、記錄控制有效性 20 9000 辦 /認證機構 內部 審核、外部審核、隨機抽查和反饋報告、文件記錄是否受控、工作現場是否有需求的體系文件、是否按體系要求控制。 4 工作勝任度 20 體系管理員 /相關部門 根據工作表現和工作業(yè)績及相關部門的信息反饋 合計 100 標準化體系管理員 序號 考核指標 權重（ %） 數據提供 指標說明 1 日常事務 /交辦事項完成效率和質量 50 部門經理 根據工作匯報按工作計劃比較。產品標準的制定與備案管理、衛(wèi)生、質量、標準類證書的申報與有效性驗證 2 標準化體系建立 /執(zhí)行 /監(jiān)督與實施情況 20 相關部門 /部門經 理 工作匯報 3 文件資料與信息管理 20 部門經理 /中心實驗室 /在線質控 隨機抽查和反饋報告。 4 工作滿意度 10 部門經理 合計 100 四、崗位考核標準 中心實驗室主管 序 號 考核指標 績效評估標準 權重 （ %） 優(yōu)秀（ 100分） 良好