【文章內(nèi)容簡介】 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚 奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 本公司投訴電話 :O516********維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 徐 州市運輸管理處投訴電話： 96520 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理 制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 服務(wù)總監(jiān) 總經(jīng)理 相關(guān)處理部門 客戶抱怨 受理人員 七、質(zhì)量檢驗制度 維修企業(yè)管理制 度 范 本 維 修 企 業(yè) 管 理 制 度 第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛 蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 本廠對二級維護、總成修理、整車修理的車輛實行維修前診斷檢驗、維修過程檢驗和竣工質(zhì)量檢驗制度。質(zhì)量檢驗人員具體負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣 語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 維修前診斷檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 在診斷檢驗前，質(zhì)量檢驗員應(yīng)主動告知車主出 具《機動車維修記錄》。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 根據(jù)汽車技術(shù)檔案的記錄資料和駕駛員反映的車輛使用技術(shù)狀況，質(zhì)量檢驗員確定所需要的檢測項目。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 質(zhì)量檢驗員針對每一檢測項目實際進行檢測，并依據(jù)檢測結(jié)果和車輛實際技術(shù)狀況進行故障診斷，以確定附加作業(yè)項目（二級維護）或維護和修理方案。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（ 僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 質(zhì)量檢驗員將所診斷的故障、維護和修理方案、維修項目等填寫《機動車維修記錄》，并根據(jù)檢驗情況填寫《車輛進廠檢驗單》，并告知托修方，由拖修方簽字確認(rèn)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九 年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 調(diào)度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨 受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 汽車維修過程檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的 三檢 制度。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。 維修企業(yè)管 理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 各檢驗人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法認(rèn)真檢驗，做好檢驗記錄并填寫《車輛維修過程檢驗單》。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè) 管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收 費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 對于影響安全行車的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿 悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 車輛維修完工，維修人員自檢合格后，做好車輛清潔工作，并將車輛停放在竣工區(qū)域，通知總檢進行竣工質(zhì)量檢驗。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 汽車 維修竣工質(zhì)量檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 汽車維修竣工質(zhì)量檢驗由總檢負(fù)責(zé)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄 一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 汽車維修竣工質(zhì)量檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 修竣車輛竣工質(zhì)量檢驗嚴(yán)格依據(jù)《 汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范 》（ GB/T183442020）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后，將有關(guān)內(nèi)容記入《車輛維修竣工檢驗單》和《機動車維修記錄》。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零九年一月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程甘扛蔽澗投療傘人蝶著賈愁射盼痰筍掃衣跨蔣語馬幕式院荔朝周階瓤竹接咆握陡財娠耐椿悸倍鞘許撾檔辦怠筏明瑚奴締涪垢晌摩汗哄乎灣押六腹很 如是營運車輛，由總檢告知送檢員將車輛送往汽車綜合性能檢測站進行竣工質(zhì)量檢測。檢測合格后，將車輛交付托修方。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 1 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本