【文章內(nèi)容簡介】 、土地管理、城市規(guī)劃市場營銷、企業(yè)管理（工商管理）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（經(jīng)濟(jì)管理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) ）、投資管理（ 投資經(jīng)濟(jì)）、信息管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟(jì)）、外貿(mào)、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)學(xué)、審計(jì)、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計(jì)、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、物流管理、電子商務(wù)、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、法學(xué) (經(jīng)濟(jì)法 )、漢語言文學(xué)、新聞學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、文秘、英語、電氣自動化、電子技術(shù)、通信工程、集成電路、機(jī)電一體化、機(jī)電工程、工業(yè)設(shè)計(jì) 學(xué)歷 最低學(xué)歷要求 職高或中專 大專 本科 碩士研究生 博士 知 識 專業(yè)知識（寫明名稱，多個(gè)專業(yè)需例舉） 不作要求可不描述 了解 /具備 的專業(yè)知識能夠從事本專業(yè)、業(yè)務(wù)的技術(shù)、研究、操作、講解等工作 熟 悉 /熟練： 具備的專業(yè)知識能夠改進(jìn)和提高本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作 通曉 ： 廣博的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導(dǎo)他人的工作 精通： 本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)在國內(nèi)外具有權(quán)威性的學(xué)術(shù)地位，達(dá)到專家的水平 經(jīng)驗(yàn) 本行業(yè)知識 不作要求可不描述 了解一些基礎(chǔ)知識或書本知識 了解較全面，有行業(yè)輪廓認(rèn)識 全面深入了解，能實(shí)際應(yīng)用改進(jìn)工作、對市場機(jī)會感覺較敏銳 深入、全面、掌握行業(yè)知識，并創(chuàng)新應(yīng)用、對市場機(jī)會感覺相當(dāng)敏銳 工作經(jīng)歷 1年以下的學(xué)徒 （需見習(xí)或無需經(jīng)驗(yàn)請注明） 有 1~3年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 3~5年的相關(guān) 工作經(jīng)歷 有 5~10年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)歷 技能 （例） 計(jì)算機(jī)技能 不作要求 具備電腦操作能力 ， 能用WORD 進(jìn)行簡單文字處理 熟練使用 電腦 進(jìn)行 計(jì)算機(jī)的多種文字和圖表處理 熟 悉計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用， 能快速熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)來處理工作中的較復(fù)雜業(yè)務(wù) 精通專業(yè) 軟件 （軟件名） 應(yīng)用，來進(jìn)行編程、企業(yè)信息管理及網(wǎng)絡(luò)管理工作等 外語能力 不作要求 具備 一定的英語閱讀 能力 ， 能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進(jìn)行專業(yè)文章的閱讀 較強(qiáng)的英語聽、說、寫 能力 ，能較快地進(jìn)行專業(yè)文章的書面翻譯工作，能進(jìn)行簡單 的對話，書寫工作文件 專業(yè)的英語應(yīng)用 能力 ， 能快速地翻譯專業(yè)文章，能用外語進(jìn)行簡單地交談，基本能表達(dá)自己的意思 極強(qiáng)的英語應(yīng)用 能力 ， 能準(zhǔn)確地做外語的同聲翻譯工作，能參加外語環(huán)境的接待、談判等工作 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 17 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（管理能力）分級定義表 領(lǐng)導(dǎo)能力 授權(quán)能力 為了保障工作順利完成，根據(jù)工作的分配，合理授予下屬權(quán)力的能力 欠缺分配工作與權(quán)力、指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部常常有不服怨言 不善分配工作力及指導(dǎo)部屬，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完 成任務(wù) 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 評估下屬能力 對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等進(jìn)行合理評價(jià)的能力 對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等無法正確評估 能夠按公司要求對下屬作出基本準(zhǔn)確的評估 能較為合理的評價(jià)下屬的技能和績效，指出其不足 能合理評價(jià)下屬的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 激勵(lì)能力 了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵(lì)方式，激發(fā)下屬的工作動機(jī)，提高工作積極性的能力 不能了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵(lì)方式，工作主要靠行政命令與指 示 有一定的激勵(lì)手段，但不能充分發(fā)揮作用，員工積極性不高 能夠利用獎勵(lì)和表彰等方式提高員工積極性 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 組織協(xié)調(diào)能力 組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和形式加以安排 ， 使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力 工作中不善于組織人員、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，組織成員意見大 工作中能夠進(jìn)行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù) 工作中能順利地進(jìn)行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù) 能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，擅長協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，充分調(diào)動組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù) 決策能力 制定策略、辦法，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)從多方案中選擇最佳方案的能力 職位要求在上級的幫助下能對簡單的工作做正確決策 能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常常造成延誤 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有不妥，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當(dāng) 過程監(jiān)控能力 有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組 織目標(biāo)及時(shí)高效完成的能力 對于下屬的工作過程沒有關(guān)注 雖能與員工溝通，但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工及時(shí)反饋工作進(jìn)展，提出的意見指導(dǎo)性強(qiáng)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 說服他人的能力 通過擺事實(shí)、講理由、談分析等方法使得他人信服的能力 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說服別人比較困難 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易說服別人接受某一看法與意見 沖突解決能力 有效處理和化 解團(tuán)隊(duì)成員之間的各種內(nèi)部矛盾、沖突的能力 遇到矛盾、沖突不知如何解決，常常需要將矛盾提交上級處理 能夠解決矛盾、沖突，但手法顯得生硬，有時(shí)會對工作產(chǎn)生一定的負(fù)面影響 能夠解決已發(fā)生的矛盾、沖突，不致對工作產(chǎn)生負(fù)面影響 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾、沖突，營造和諧的氣氛 創(chuàng)新能力 運(yùn)用 新思想、新 觀念、新 方法 、新技巧、新 發(fā)明解決問題、提高效率、增進(jìn)效益的能力 因循守舊、不思變革、面對不完善、不合理的現(xiàn)狀不聞不問 能夠?qū)ω?zé)任范圍內(nèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行適當(dāng)檢視，局部創(chuàng)新，改善不完善、不合理狀況 能夠定期對所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行全面檢視，系統(tǒng)性地進(jìn)行創(chuàng)新，提高效率、增進(jìn)效益 思想活躍，能有計(jì)劃、有步驟地開展創(chuàng)新活動，在提高效率、增進(jìn)效益方面成績顯著 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)部關(guān)系、調(diào)動其積極性，激發(fā)其工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，確保完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力 不能有效調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的力量，內(nèi)部矛盾重重、人浮于事，團(tuán)隊(duì)氣氛差 能夠通過基本的管理活動增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，團(tuán)隊(duì)氣氛較好 通過較多的管理活動，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、工作熱情、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作精神較強(qiáng) 通過豐富的管理活動打造團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的凝聚力和向心力，團(tuán)隊(duì)成員熱情飽滿、相互配合、積極性高、業(yè)績優(yōu)秀 培養(yǎng)下屬能力 采取各種措施，運(yùn)用各種方法培育下屬，確保下屬知識、技能、素質(zhì)等方面，能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力 不能對下屬進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 能夠提供基本的培訓(xùn)和指導(dǎo)，但往往不能抓住下屬需要培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié) 能夠針對下屬的薄弱環(huán)節(jié)提供針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，下屬的知識、能力有一定提高 對下屬的能力和特長了解清楚，制定針對性的培訓(xùn)方案培訓(xùn)下屬，下屬的提拔率高 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 18 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（業(yè)務(wù)能力）分級定義表 溝通能力 口頭表達(dá)能 力 通過口頭方式表達(dá)、交流思想的能力 口頭表達(dá)含糊其詞，意圖不明，常常讓對方不明所以 語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明 簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 傾聽能力 以合理、友好的方式聽取對方的傾述，了解對方想法，抓住對方傾述重點(diǎn)的能力 不注意傾聽，常常不知對方所云，常常需要對方反復(fù)說明 能夠傾聽，但有時(shí)一知半解，需要對方作出說明 能夠注意傾聽，明白對方的表述 能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 書面表達(dá)能力 通過書 面的方式表達(dá)、交流思想的能力 文理不通，意圖不清，需作大修改 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見 表達(dá)清晰、簡潔，易于理解 計(jì)劃能力 根據(jù)工作目標(biāo)、任務(wù)要求及相關(guān)預(yù)測制定計(jì)劃， 設(shè)計(jì)有效完成某一任務(wù)所需要的活動、資源，并合理配置各項(xiàng)資源、預(yù)先安排各項(xiàng)活動的能力 工作無計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 能大致編制可行的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 能編制詳細(xì)可行的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行，注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生能迅速改正 編制的計(jì)劃可行性強(qiáng)，能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確 保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 人際交往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力 剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 執(zhí)行能力 貫徹執(zhí)行 職位 、部門或公司交辦的工作任務(wù)， 有效達(dá)到目標(biāo)的能力 常常不能按時(shí)完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量較差 基本能夠按時(shí)完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)到合格要求 能夠 按時(shí)完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量良好 能夠充分利用資源，提前完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量高，并 善于總結(jié)提高 解決問題的能力 獨(dú)立處理工作中所遇到的各種問題、找到解決辦法、解決問題的能力 遇到問題，束手無策，經(jīng)常需要求助于上級處理 發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵 問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法 分析判斷能力 通過歸納、演繹、推理等分析方法，將事物、現(xiàn)象、概念分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，并作出正確判斷的能力 缺乏基本的歸納、推理能力，對事物的理解片面，作出的判斷經(jīng)常出錯(cuò) 具有基本的歸納、演繹和 推理能力，對事物的理解基本全面，作出的判斷基本準(zhǔn)確 能夠通過歸納、演繹和推理準(zhǔn)確把握事物的主要內(nèi)在聯(lián)系及外在影響因素，作出的判斷大部分很準(zhǔn)確 歸納、演繹和推理能力強(qiáng)，對事物發(fā)展的趨勢有準(zhǔn)確的預(yù)見性，能夠全面、準(zhǔn)確把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和外在影響因素，作出的判斷很少出錯(cuò) 談判能力 在談判過程中正確理解對方觀點(diǎn)、關(guān)注的利益，運(yùn)用談判技巧維護(hù)公司利益、達(dá)成談判目標(biāo)或?qū)ふ译p贏方案的能力 缺乏基本的談判技巧，不了解對方關(guān)注的利益，經(jīng)常不能達(dá)到談判目標(biāo) 基本了解雙方關(guān)注的利益和談判技巧，勉強(qiáng)達(dá)成談判目標(biāo) 清楚地了解雙方的分歧和共同利益，合理應(yīng)用談判技巧達(dá)成談判目標(biāo)，偶爾超出談判目標(biāo)的要求 快速識別對方的談判風(fēng)格，根據(jù)對象選擇談判策略和技巧，常常超出談判目標(biāo)的要求 學(xué)習(xí)能力 通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等方法獲得工作所需要的知識或技能的能力 不善于接受新知識、新技能，不能滿足工作的需要 能夠在上級或相關(guān)部門的要求、指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新知識、新技能，基本滿足工作的需要 能夠自發(fā)地學(xué)習(xí)與工作 職位 相關(guān)的新知識、新技能，自身 職位中遇到的一般問題都能得到解決 學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，知識面廣，不僅能自發(fā)學(xué)習(xí)自身 職位 的新知識、新技能并解決 職位 實(shí)際問題，對于相關(guān) 職位 的知識和技能也有一定的掌握，并協(xié)助解決一些實(shí)際問題 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 19 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（素質(zhì)/態(tài)度）分級定義表 戰(zhàn)略思考 深刻理解公司戰(zhàn)略思想，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際將戰(zhàn)略落到實(shí)處，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) 對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會和挑戰(zhàn) 主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會注意公司的前景和對策等問題 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會， 具備將戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體行動規(guī)劃的能力 能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和 長遠(yuǎn)目標(biāo) 變 革 意識 為組織達(dá)到更高目標(biāo)，對組織變革和持續(xù)改善活動的配合與支持 沒有變 革 意識，因循守舊 能理解 改革的 舉措，服從和跟從組織變革 積極參與變革，不斷提出 創(chuàng)造性的 思路和改善建議 能夠有效推進(jìn)的 變革方案實(shí)施， 能 以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力參與變革，并持續(xù)鼓勵(lì)優(yōu)秀 的想法在 所負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)落實(shí) 全局觀念 從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 不 理解 企業(yè) 的戰(zhàn)略目標(biāo)， 不能擺正 局部與整體、長期利益與