【文章內(nèi)容簡介】 、土地管理、城市規(guī)劃市場營銷、企業(yè)管理（工商管理）、經(jīng)濟學（經(jīng)濟管理、宏觀經(jīng)濟學 ）、投資管理（ 投資經(jīng)濟）、信息管理、計算機應(yīng)用、人力資源（勞動經(jīng)濟）、外貿(mào)、財務(wù)管理、會計學、審計、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計、行政管理、生產(chǎn)管理、物資管理、物流管理、電子商務(wù)、項目管理、質(zhì)量管理、法學 (經(jīng)濟法 )、漢語言文學、新聞學、公共關(guān)系學、文秘、英語、電氣自動化、電子技術(shù)、通信工程、集成電路、機電一體化、機電工程、工業(yè)設(shè)計 學歷 最低學歷要求 職高或中專 大專 本科 碩士研究生 博士 知 識 專業(yè)知識（寫明名稱，多個專業(yè)需例舉） 不作要求可不描述 了解 /具備 的專業(yè)知識能夠從事本專業(yè)、業(yè)務(wù)的技術(shù)、研究、操作、講解等工作 熟 悉 /熟練： 具備的專業(yè)知識能夠改進和提高本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作 通曉 ： 廣博的專業(yè)知識能夠在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有創(chuàng)新并可以指導他人的工作 精通： 本專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)在國內(nèi)外具有權(quán)威性的學術(shù)地位，達到專家的水平 經(jīng)驗 本行業(yè)知識 不作要求可不描述 了解一些基礎(chǔ)知識或書本知識 了解較全面，有行業(yè)輪廓認識 全面深入了解，能實際應(yīng)用改進工作、對市場機會感覺較敏銳 深入、全面、掌握行業(yè)知識，并創(chuàng)新應(yīng)用、對市場機會感覺相當敏銳 工作經(jīng)歷 1年以下的學徒 （需見習或無需經(jīng)驗請注明） 有 1~3年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 3~5年的相關(guān) 工作經(jīng)歷 有 5~10年的相關(guān)工作經(jīng)歷 有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)歷 技能 （例） 計算機技能 不作要求 具備電腦操作能力 ， 能用WORD 進行簡單文字處理 熟練使用 電腦 進行 計算機的多種文字和圖表處理 熟 悉計算機管理應(yīng)用， 能快速熟練地應(yīng)用計算機來處理工作中的較復(fù)雜業(yè)務(wù) 精通專業(yè) 軟件 （軟件名） 應(yīng)用，來進行編程、企業(yè)信息管理及網(wǎng)絡(luò)管理工作等 外語能力 不作要求 具備 一定的英語閱讀 能力 ， 能把握簡單外語文章的大意，并借用工具書進行專業(yè)文章的閱讀 較強的英語聽、說、寫 能力 ，能較快地進行專業(yè)文章的書面翻譯工作，能進行簡單 的對話，書寫工作文件 專業(yè)的英語應(yīng)用 能力 ， 能快速地翻譯專業(yè)文章，能用外語進行簡單地交談，基本能表達自己的意思 極強的英語應(yīng)用 能力 ， 能準確地做外語的同聲翻譯工作，能參加外語環(huán)境的接待、談判等工作 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 17 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（管理能力）分級定義表 領(lǐng)導能力 授權(quán)能力 為了保障工作順利完成，根據(jù)工作的分配，合理授予下屬權(quán)力的能力 欠缺分配工作與權(quán)力、指導員工的方法，內(nèi)部常常有不服怨言 不善分配工作力及指導部屬，任務(wù)進行偶有困難 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完 成任務(wù) 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務(wù) 評估下屬能力 對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等進行合理評價的能力 對下屬的能力態(tài)度、工作成績、不足之處等無法正確評估 能夠按公司要求對下屬作出基本準確的評估 能較為合理的評價下屬的技能和績效，指出其不足 能合理評價下屬的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 激勵能力 了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，激發(fā)下屬的工作動機，提高工作積極性的能力 不能了解下屬的需求，并采取相應(yīng)的激勵方式，工作主要靠行政命令與指 示 有一定的激勵手段，但不能充分發(fā)揮作用，員工積極性不高 能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性 了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 組織協(xié)調(diào)能力 組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和形式加以安排 ， 使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力 工作中不善于組織人員、分配任務(wù)、協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系，組織成員意見大 工作中能夠進行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù) 工作中能順利地進行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，順利完成任務(wù) 能夠根據(jù)成員的特長合理組織人員、分配工作，擅長協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，充分調(diào)動組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù) 決策能力 制定策略、辦法，在適當?shù)臅r機從多方案中選擇最佳方案的能力 職位要求在上級的幫助下能對簡單的工作做正確決策 能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常常造成延誤 善于確定決策時機，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有不妥，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當 善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當 過程監(jiān)控能力 有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確的方面工作，確保組 織目標及時高效完成的能力 對于下屬的工作過程沒有關(guān)注 雖能與員工溝通，但缺乏對員工的指導和協(xié)助 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導和協(xié)助員工完成任務(wù) 能夠充分與下屬溝通，督導員工及時反饋工作進展，提出的意見指導性強，讓下屬對自己的工作擔負責任 說服他人的能力 通過擺事實、講理由、談分析等方法使得他人信服的能力 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 說服別人比較困難 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見 能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易說服別人接受某一看法與意見 沖突解決能力 有效處理和化 解團隊成員之間的各種內(nèi)部矛盾、沖突的能力 遇到矛盾、沖突不知如何解決，常常需要將矛盾提交上級處理 能夠解決矛盾、沖突，但手法顯得生硬，有時會對工作產(chǎn)生一定的負面影響 能夠解決已發(fā)生的矛盾、沖突，不致對工作產(chǎn)生負面影響 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾、沖突，營造和諧的氣氛 創(chuàng)新能力 運用 新思想、新 觀念、新 方法 、新技巧、新 發(fā)明解決問題、提高效率、增進效益的能力 因循守舊、不思變革、面對不完善、不合理的現(xiàn)狀不聞不問 能夠?qū)ω熑畏秶鷥?nèi)的現(xiàn)狀進行適當檢視，局部創(chuàng)新，改善不完善、不合理狀況 能夠定期對所負責工作進行全面檢視，系統(tǒng)性地進行創(chuàng)新，提高效率、增進效益 思想活躍，能有計劃、有步驟地開展創(chuàng)新活動，在提高效率、增進效益方面成績顯著 團隊建設(shè)能力 協(xié)調(diào)團隊成員的內(nèi)部關(guān)系、調(diào)動其積極性，激發(fā)其工作熱情，增強團隊的向心力和凝聚力，確保完成團隊目標的能力 不能有效調(diào)動團隊成員的力量，內(nèi)部矛盾重重、人浮于事，團隊氣氛差 能夠通過基本的管理活動增強團隊成員的積極性，團隊氣氛較好 通過較多的管理活動，激發(fā)團隊成員的積極性、工作熱情、團隊成員協(xié)作精神較強 通過豐富的管理活動打造團隊，使團隊具有很強的凝聚力和向心力，團隊成員熱情飽滿、相互配合、積極性高、業(yè)績優(yōu)秀 培養(yǎng)下屬能力 采取各種措施，運用各種方法培育下屬，確保下屬知識、技能、素質(zhì)等方面，能在符合公司需要的前提下得到不斷成長的能力 不能對下屬進行培訓和指導 能夠提供基本的培訓和指導，但往往不能抓住下屬需要培訓的薄弱環(huán)節(jié) 能夠針對下屬的薄弱環(huán)節(jié)提供針對性的培訓指導，下屬的知識、能力有一定提高 對下屬的能力和特長了解清楚，制定針對性的培訓方案培訓下屬，下屬的提拔率高 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 18 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（業(yè)務(wù)能力）分級定義表 溝通能力 口頭表達能 力 通過口頭方式表達、交流思想的能力 口頭表達含糊其詞，意圖不明，常常讓對方不明所以 語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復(fù)解釋 抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明 簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 傾聽能力 以合理、友好的方式聽取對方的傾述，了解對方想法，抓住對方傾述重點的能力 不注意傾聽，常常不知對方所云，常常需要對方反復(fù)說明 能夠傾聽，但有時一知半解，需要對方作出說明 能夠注意傾聽，明白對方的表述 能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 書面表達能力 通過書 面的方式表達、交流思想的能力 文理不通，意圖不清，需作大修改 文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖 幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見 表達清晰、簡潔，易于理解 計劃能力 根據(jù)工作目標、任務(wù)要求及相關(guān)預(yù)測制定計劃， 設(shè)計有效完成某一任務(wù)所需要的活動、資源，并合理配置各項資源、預(yù)先安排各項活動的能力 工作無計劃，隨意，常出差錯 能大致編制可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生 能編制詳細可行的計劃，并按計劃執(zhí)行，注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能迅速改正 編制的計劃可行性強，能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確 保在每個細節(jié)上減少差錯 人際交往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān)系的能力 剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 執(zhí)行能力 貫徹執(zhí)行 職位 、部門或公司交辦的工作任務(wù)， 有效達到目標的能力 常常不能按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量較差 基本能夠按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量達到合格要求 能夠 按時完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量良好 能夠充分利用資源，提前完成上級交辦的工作任務(wù)，工作質(zhì)量高，并 善于總結(jié)提高 解決問題的能力 獨立處理工作中所遇到的各種問題、找到解決辦法、解決問題的能力 遇到問題，束手無策，經(jīng)常需要求助于上級處理 發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關(guān)鍵 問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法 分析判斷能力 通過歸納、演繹、推理等分析方法，將事物、現(xiàn)象、概念分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，并作出正確判斷的能力 缺乏基本的歸納、推理能力，對事物的理解片面，作出的判斷經(jīng)常出錯 具有基本的歸納、演繹和 推理能力，對事物的理解基本全面，作出的判斷基本準確 能夠通過歸納、演繹和推理準確把握事物的主要內(nèi)在聯(lián)系及外在影響因素，作出的判斷大部分很準確 歸納、演繹和推理能力強，對事物發(fā)展的趨勢有準確的預(yù)見性，能夠全面、準確把握事物的內(nèi)在聯(lián)系和外在影響因素，作出的判斷很少出錯 談判能力 在談判過程中正確理解對方觀點、關(guān)注的利益，運用談判技巧維護公司利益、達成談判目標或?qū)ふ译p贏方案的能力 缺乏基本的談判技巧，不了解對方關(guān)注的利益，經(jīng)常不能達到談判目標 基本了解雙方關(guān)注的利益和談判技巧，勉強達成談判目標 清楚地了解雙方的分歧和共同利益，合理應(yīng)用談判技巧達成談判目標，偶爾超出談判目標的要求 快速識別對方的談判風格，根據(jù)對象選擇談判策略和技巧，常常超出談判目標的要求 學習能力 通過閱讀、聽講、研究、實踐等方法獲得工作所需要的知識或技能的能力 不善于接受新知識、新技能，不能滿足工作的需要 能夠在上級或相關(guān)部門的要求、指導下學習新知識、新技能，基本滿足工作的需要 能夠自發(fā)地學習與工作 職位 相關(guān)的新知識、新技能，自身 職位中遇到的一般問題都能得到解決 學習欲望強，知識面廣，不僅能自發(fā)學習自身 職位 的新知識、新技能并解決 職位 實際問題，對于相關(guān) 職位 的知識和技能也有一定的掌握，并協(xié)助解決一些實際問題 金輝 職位說明書 管理 手冊 Page 19 of 41 等級 技能 定義 /說明 1 級 2 級 3 級 4 級 任職資格（素質(zhì)/態(tài)度）分級定義表 戰(zhàn)略思考 深刻理解公司戰(zhàn)略思想，根據(jù)本企業(yè)實際將戰(zhàn)略落到實處，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實現(xiàn) 對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn) 主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會， 具備將戰(zhàn)略目標落實為具體行動規(guī)劃的能力 能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和 長遠目標 變 革 意識 為組織達到更高目標，對組織變革和持續(xù)改善活動的配合與支持 沒有變 革 意識，因循守舊 能理解 改革的 舉措，服從和跟從組織變革 積極參與變革，不斷提出 創(chuàng)造性的 思路和改善建議 能夠有效推進的 變革方案實施， 能 以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力參與變革，并持續(xù)鼓勵優(yōu)秀 的想法在 所負責領(lǐng)域內(nèi)落實 全局觀念 從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 不 理解 企業(yè) 的戰(zhàn)略目標， 不能擺正 局部與整體、長期利益與