【文章內(nèi)容簡介】 情況及銷售中各種問題 ； 配合銷售經(jīng)理完成 市場調(diào)查 及 信息反饋工作 ； 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案 ； 嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章 制度 及管理辦法 ； 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。 第 三 部 分 各項(xiàng)管理制度 第一章 人 事管理 制度 一、 總則 為了加強(qiáng)公司人事管理，使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化、 制度 化，特制定本 制度 。 （一） 人事管理機(jī)構(gòu)及內(nèi)容 公司的人事管理工作由 行政 辦公室具體負(fù)責(zé) ； 行政 辦公室在人事管理上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門的關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)的關(guān)系。 （二） 人事管理的主要內(nèi)容是： 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、控制、調(diào)整公司及各部門的編制、定員； 協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的 員工； 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門做好員工的考查、任免、調(diào)配工作； 協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)和工作能力； 統(tǒng)一管理和調(diào)整員工的薪金； 保存員工的個(gè)人檔案資料； 為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等 。 二、 員工招聘 （一） 員工招聘 原則 遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)公開招聘，所聘員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。 （二） 聘用的基本條件 思想 品德端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派 ； 具有高中以上文化程度（其中大專以上者占 2/3 以上），并具有與所聘崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能力和技術(shù)知識(shí)、水平 ； 有開拓創(chuàng)新意識(shí)，有事業(yè)心和責(zé)任感 ； 身體健康、五官端正、舉止文明。 （三） 招聘程序 員工的招聘須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的編制、名額進(jìn)行，各 部門增加人員須向辦公室提出用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施 ； 應(yīng)聘人員填寫《求職申請(qǐng)表》 ， 并附上工作簡歷， 相關(guān)證書 和最高文憑（ A4紙）復(fù)印件 ； 辦公室面試、審查、簽署意見 ； 部門經(jīng)理進(jìn)行面試、審查、簽署意見 ； 副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核 ， 簽署意見 ； 批準(zhǔn)錄用后，由辦公室安排簽訂勞動(dòng)合同 。 （四） 勞動(dòng)合同 試用期 ： 新員工一般要經(jīng)過三個(gè)月試 用期，試用期內(nèi)雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉(zhuǎn)為正式員工后簽訂勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)合同期限 根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要及員工的具體情況而定。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動(dòng)合同。 勞動(dòng)合同解除 在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以解除勞動(dòng)合同，但必須符合勞動(dòng)合同中所規(guī)定的解除條件，并按勞動(dòng)合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。 勞動(dòng)合同期限屆滿 需要延續(xù)合同應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。 勞動(dòng)合同終止 依照 勞動(dòng)合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。 勞動(dòng)爭議 甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人應(yīng)在自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起三十天內(nèi)，以書面形式向公司人事部門申請(qǐng)調(diào)解，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)履行；調(diào)解不成，當(dāng)事人要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向甲方所在地區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 三、 員工的權(quán)利及義務(wù) 凡是按照本 制度 辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領(lǐng)取薪酬的人員，都是XX 房地產(chǎn)公司 的員工。 （ 一 ） 公司員工有義務(wù)做到： 熱愛祖國、遵守國家和政府的各項(xiàng)政策法規(guī) ； 熱愛和關(guān)心公司，維護(hù)公司的名譽(yù)、榮譽(yù)和權(quán)益 ； 忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率 ，講求經(jīng)濟(jì) 效益 ； 團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力上進(jìn)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度 和紀(jì)律，以最佳的工作姿態(tài)為公司做貢獻(xiàn)。 （ 二 ） 與義務(wù)相一致， XX 房地產(chǎn)公司 員工享 受相應(yīng)的工資、福利和有關(guān)待遇的權(quán)利；有享受節(jié)假日和休息的權(quán)利； 有 向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況和提出合理化建議的權(quán)利； 有 辭職的權(quán)利。 四 、 員工工資 （一） 工資形式與發(fā)放形式 公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根 據(jù)員工所在崗位及所擔(dān)任職務(wù)確定工資級(jí)別 ； 公司實(shí)行下發(fā)薪 制度 ，每月 10 日為發(fā)薪日 ； 工資調(diào)升條件 ： 公司依據(jù)員工的能力、 績效 、貢獻(xiàn)等，可上下浮動(dòng)員工工資。此外，在正常情況下，每年有適當(dāng)調(diào)升，具體條件如下： （ 1） 部門或個(gè)人超額完成年度任務(wù)、指標(biāo)或定額的； （ 2） 在某一項(xiàng)經(jīng)營、業(yè)務(wù)中創(chuàng)造出突出經(jīng)濟(jì)效益或有重大貢獻(xiàn)的； （ 3） 遵守公司規(guī)章 制度 ，無違法亂紀(jì)行為和嚴(yán)重過失的； （二） 年終獎(jiǎng) 根據(jù)公司經(jīng)營情況、員工實(shí)績發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。 年終獎(jiǎng)發(fā)放條件：員工一年內(nèi)工作努力，遵紀(jì)守法，無重大失誤。 有下列情況之一者，不發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng)： （ 1） 本 年內(nèi)因個(gè)人原因辭職或被公司辭退的； （ 2） 工作有重大失誤或給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的； （ 3） 職權(quán)范圍內(nèi)或上級(jí)安排布置的單項(xiàng)工作任務(wù)完成不好的； （ 4） 年終考核不能勝任本職工作的。 五 、 員工福利 （一） 五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)； （二） 節(jié)假日禮品發(fā)放； （三）生日禮物。 六 、 員工培訓(xùn) （一） 培訓(xùn)方式及內(nèi)容 崗前培訓(xùn)：即員工在正式受聘前需進(jìn)行公司規(guī)章 制度 、工作程序、本部門經(jīng)營情況及一般業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) ； 在職培訓(xùn)：即員工在工作崗位上結(jié)合工作和需要進(jìn)行培訓(xùn) ； 升 職培訓(xùn)：即對(duì)部分員 工進(jìn)行新技術(shù)、新項(xiàng)目的培訓(xùn)，對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)人員進(jìn)行深化訓(xùn)練 ； 外出參觀學(xué)習(xí)：即派往國內(nèi)、外對(duì)先進(jìn)企業(yè)、技術(shù)及市場進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)。 （二） 培訓(xùn)方法 崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)：由 行政 辦公室牽頭，部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 升 職培訓(xùn) 和外出參觀學(xué)習(xí)：由 行政 辦公室牽頭，部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào) 總經(jīng)理批準(zhǔn)， 行政 辦公室組織實(shí)施； 員工的培訓(xùn)考核由 行政 辦公室備案，將作為員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等根據(jù)之一。 （三） 由公司出資培訓(xùn)（含境內(nèi)、外實(shí)習(xí)、進(jìn)修）的員工，在培訓(xùn)期滿后工作未滿規(guī)定的服務(wù)期年限，因 個(gè) 人原因辭職或自行離職的，需按公司規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償培訓(xùn)費(fèi)用， 賠償額度由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況決定 。 七 、 獎(jiǎng)懲 （一） 公 司將根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)以及公司的實(shí)際情況，制定員工獎(jiǎng)懲條例 ； （二） 對(duì)于模范遵守公司規(guī)章 制度 ，以及有突出貢獻(xiàn)或某些 方面有突出成績者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：嘉獎(jiǎng)、加薪、授予榮譽(yù)稱號(hào) ； （三） 對(duì)于有觸犯國家法律、法規(guī)，違反公司規(guī)章 制度 ，有過失錯(cuò)誤者，給予處分。處分項(xiàng)目有：批評(píng)教育、警告、行政處分直至開除。 對(duì)于一年內(nèi)有三次警告，兩次記過的員工，公司可以解除勞動(dòng)合同。 （四） 建立員工的人事檔案，及時(shí)記錄員工在公司的業(yè)績、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲情況，加強(qiáng)對(duì)員工的動(dòng)態(tài)管理， 作為 公司選拔人才的依據(jù)。 八、員工 的任免、調(diào)配和解聘、辭退 （一） 員工聘用、解聘、任免、調(diào)配等的審批權(quán)限 部門經(jīng)理以上人員的聘用、解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理提出，報(bào)懂事會(huì)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理 以下 人員的聘用 、 解聘、任免、調(diào)配等由公司正、副總經(jīng)理研究后批準(zhǔn)執(zhí)行。 員工的聘用、解聘、升職、降職和調(diào)配必須嚴(yán)格按照董事會(huì)規(guī)定的編制、名額及程序進(jìn)行 。 （二） 員工升職 升職條件 （ 1） 相應(yīng)崗位 出現(xiàn)空缺； （ 2） 由于公司發(fā)展需要增加新的部門或職位； （ 3） 其他原因引起的職位空缺等。 升職者應(yīng)具備的條件 （ 1） 具有在公司工作的良好業(yè)績，經(jīng)濟(jì)效益明顯，工作效率高，計(jì)劃性強(qiáng)； （ 2） 具有與新任職務(wù)所相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和業(yè)務(wù)能力； （ 3） 具有做好新職工作的自信心、責(zé)任心； （ 4） 個(gè)人品德好，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)； （ 5） 身體健康。 升職審批權(quán)限及程序 （ 1） 根據(jù)業(yè)務(wù)需要和職位空缺，升職人員需填寫《人事任免申請(qǐng)表》； （ 2） 升任部門副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的 由公司正、副總經(jīng)理研究批準(zhǔn)； （ 3） 升任部門經(jīng)理的由總經(jīng)理審核，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。 （三） 員工免職或降職 具有下列情況之一者，可以辦理免職或降職 ： 調(diào)任新職務(wù)的 ； 不能勝任所擔(dān)任職務(wù)的 ； 違反國家法律或不遵守公司 制度 和紀(jì)律，已經(jīng)不適合繼續(xù)擔(dān)任該職務(wù)的 ； 公司裁減項(xiàng)目、部門、職務(wù)的 ； 其他原因等。 （四） 員工的調(diào)配 調(diào)配權(quán)限：部門經(jīng)理具有在所 轄范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利，總經(jīng)理具有在全公司范圍內(nèi)調(diào)配員工的權(quán)利 ； 調(diào)配程序：由需調(diào)配部門經(jīng)理填寫 “ 人員變動(dòng)申請(qǐng)表 ” ，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，業(yè)務(wù)主管以上員工須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （五） 員工的解聘 有下 列情況之一者，公司可以解聘員工： （ 1） 雙方一致同意的； （ 2） 員工不能勝任 ； （ 3） 員工自行提出變動(dòng)工種或調(diào)整工作，經(jīng)研究無法另行安排的 ； （ 4） 員工患病 1 個(gè)月以上不能復(fù)工或經(jīng)治療不能從事正常工作的； （ 5） 公司因生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，無法安排 富于 人員或需要裁減員工的； （ 6） 其他原因。 因以上原因被解聘的員工，可享受如下補(bǔ)償： （ 1） 工作滿 6 個(gè)月的，發(fā)給半個(gè)月工資 （ 2） 工作滿 7 個(gè)月不足一年的，發(fā)給一個(gè)月工資； （ 3） 工作滿 1 年不足 2 年的，發(fā)給一個(gè)半月工資； （ 4） 工作滿 2 年以上的，發(fā)給二個(gè) 月工資。 （六） 員工的辭職 有下列情況之一者，員工可以申請(qǐng)辭職 認(rèn)為專業(yè)不對(duì)口，不能發(fā)揮技術(shù)專長的； 認(rèn)為勞動(dòng)條件惡劣，危害員工安全與健康的； 認(rèn)為條件和福利差（因工作不能勝任被降職、降級(jí)者除外）； 認(rèn)為公司侵犯了員工的合法權(quán)益的； 員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或到境外定居的。 （ 七 ） 員工的辭退 有下列情況之一者，公司有權(quán)將其辭退 ： 違反公司保密紀(jì)律和工作紀(jì)律，影響正常工作秩序的； 由于員工未履行職責(zé)或有失職、過失行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的； 工作態(tài)度惡劣，損害公司 利益和形象的； 有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的； 無理取鬧、打架斗毆，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，受到記過