【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 小組進(jìn)行自查，重點(diǎn)檢查三級(jí)查房、臨床會(huì)診、合理檢查、合理用藥等。為確保病歷質(zhì)量，醫(yī)院成立由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的病歷質(zhì)控委員會(huì)，對(duì)病歷進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。病歷 質(zhì)量控制委員會(huì)專家每月組織抽查病歷，根據(jù)檢查結(jié)果獎(jiǎng)罰，并詳細(xì)記錄備查，這些措施為提高病歷質(zhì)量提供有力保證。 強(qiáng)化全員質(zhì)量和安全教育。一方面是開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量與安全”教育，提高全員質(zhì)量管理與參與意識(shí)；規(guī)定擬晉升副高職稱醫(yī)生，必須到醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn) 1 個(gè)月，培養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。并由院長(zhǎng)定期主持醫(yī)療質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)會(huì)議，對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)回顧分析，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)，糾紛及時(shí)總結(jié)分析，真正做到責(zé)任分明，抓住要害，回顧分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。二是開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練和考試，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能” 人人達(dá)標(biāo)。三是重點(diǎn)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、門診處方書寫規(guī)定等制度，落實(shí)《處方管理?xiàng)l例》，抽查我院門、急診處方合格率在 95%以上。 加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。規(guī)定每位擬晉升主治，副高職稱的醫(yī)生，必須至少到急診科輪轉(zhuǎn) 6 個(gè)月。加強(qiáng)危急值管理，危急值通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、短信功能，第一事件通知醫(yī)務(wù)人員，確保醫(yī)療安全。 更新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)模式。醫(yī)院開(kāi)展了“滿意服務(wù)在浙一，看病不用打招呼”活動(dòng)，并通過(guò)評(píng)選標(biāo)兵，紅旗科室等形式，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量， 醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。改進(jìn)服務(wù)流程，醫(yī)院投入大筆資金，進(jìn)行道路修繕，服務(wù)設(shè)施改進(jìn)。門診努力改善就醫(yī)環(huán)境，做好分診、導(dǎo)診。優(yōu)化病人就診流程，實(shí)行分層掛號(hào)、收費(fèi)及計(jì)算機(jī)叫號(hào)、二次候診、計(jì)算機(jī)排隊(duì)候診等措施，并擬推出自助掛號(hào)、自助取檢驗(yàn)單，以方便病人。根據(jù)衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署已實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)，以緩解看病難，同時(shí)與保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)部門一起共同取締“倒號(hào)”現(xiàn)象，使曾經(jīng)嚴(yán)重的倒號(hào)現(xiàn)象，得到了明顯的遏止。專家門診已推出了電話預(yù)約掛號(hào)及網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。為緩解遠(yuǎn)道病人就診的困難，在門診開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)疑難疾病會(huì)診系統(tǒng)，方便外地門診病人的疑 難疾病會(huì)診。嚴(yán)格專家門診管理，制定切合醫(yī)院實(shí)際的專家門診管理制度，把好專家門診專家的準(zhǔn)入關(guān)。 醫(yī)療質(zhì)量的信息化管理醫(yī)院參與研發(fā)的結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)、數(shù)字化的臨床路徑，移動(dòng)查房，均處于全國(guó)領(lǐng)先水平，這些大大提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。浙醫(yī)一院將以這次“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”活動(dòng)為契機(jī)，更加注重醫(yī)療質(zhì)量和自身內(nèi)涵建設(shè)，為廣大人民群眾提供根據(jù)優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性，為全社會(huì)的醫(yī)療健康事業(yè)，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 第二篇：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院工作總結(jié)及工作思路 (8000字 )[大全 ] 狠抓醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量，認(rèn)真迎接“三甲“評(píng)審 —— 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院上關(guān)于上一周期“三甲”醫(yī)院 評(píng)審后的工作匯報(bào) 2021 年，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（浙醫(yī)一院）在上級(jí)部門的指導(dǎo)和關(guān)心下，通過(guò)全院職工的共同努力，順利通過(guò)了衛(wèi)生廳組織的三甲醫(yī)院復(fù)評(píng)，被確認(rèn)為“三甲醫(yī)院”和“浙江省三級(jí)特等醫(yī)院創(chuàng)建單位”。浙醫(yī)一院一方面覺(jué)得是一種榮譽(yù)，是上級(jí)部門對(duì)我院開(kāi)展工作的充分肯定，同時(shí)也倍感壓力。自 2021 年的醫(yī)院評(píng)審工作結(jié)束以來(lái)，醫(yī)院充分結(jié)合在評(píng)審過(guò)程中檢查組提出的意見(jiàn)，狠抓醫(yī)院管理，注重醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)科研，同時(shí)也結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生改革的政策和指示，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行了一系列的改革和探索，取得了一定的成績(jī)，也受到了上級(jí)部門和廣大群眾的充分肯定。現(xiàn)簡(jiǎn)要將 2021年上一評(píng)審周期后的醫(yī)院一些情況匯報(bào)總結(jié)如下： 一、醫(yī)院目前基本情況介紹 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬一院（浙江省第一醫(yī)院）系三級(jí)甲類綜合性醫(yī)院，是浙江省醫(yī)療、教學(xué)、科研指導(dǎo)中心之一。醫(yī)院現(xiàn)有職工 3780余人，其中高級(jí)職稱醫(yī)護(hù)專家 430 余人，有中國(guó)工程院院士 2 名、長(zhǎng)江特聘教授 2 名、長(zhǎng)江講座教授 2 名、“千人計(jì)劃” 1 名、國(guó)家杰出基金獲得者 2 名、求是特聘教授 2 名。占地面積 150 余畝，核定床位 1900張。 2021 年醫(yī)院門急診達(dá)到 256 萬(wàn)人次，出院病人達(dá)到 萬(wàn)人次，手術(shù)達(dá)到 萬(wàn)人次，醫(yī)院總收入 億元。醫(yī)院技術(shù)力量雄厚，環(huán)境溫馨舒適，擁有國(guó)內(nèi)一流的智能化門診大樓、智能化醫(yī)技綜合樓和智能化病房綜合樓。設(shè)有傳染病診治國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、浙江省傳染病重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、衛(wèi)生部多器官聯(lián)合移植研究重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、浙江省器官移植重點(diǎn)研究實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家中醫(yī)藥科研三級(jí)實(shí) 驗(yàn)室 (分子生物學(xué) )、國(guó)家中醫(yī)藥科研三級(jí)實(shí)驗(yàn)室（腎?。?guó)家中醫(yī)藥科研三級(jí)實(shí)驗(yàn)室（血液）、浙江省血液腫瘤（診治）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、浙江省中西醫(yī)結(jié)合移植免疫實(shí)驗(yàn)室；省器官移植中心、省人工肝技術(shù)指導(dǎo)中心、省醫(yī)院藥事管理質(zhì)控中心、省糖尿病中心、省基因治療研究中心、省結(jié)直腸疾病治療中心、省口腔頜面疾病診治中心、省核醫(yī)學(xué)中心、省藥品不良反應(yīng)監(jiān)察中心、省中毒急救與防治中心、省護(hù)理中心等 40 余個(gè)；國(guó)家藥品臨床研究基地、全國(guó)人工肝培訓(xùn)基地、國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教學(xué)基地等。近年來(lái)，醫(yī)院積極探索公立醫(yī)院改革之路，借助主持的“十一五”重大科技 攻關(guān)項(xiàng)目 —— “國(guó)家數(shù)字衛(wèi)生關(guān)鍵技術(shù)和區(qū)域示范應(yīng)用研究”，構(gòu)建“省、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，成功使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源垂直延伸到基層。目前，醫(yī)院已擁有 1 家托管醫(yī)院， 3 家合作醫(yī)院， 89 家協(xié)作醫(yī)院及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單位， 1 家對(duì)口基層醫(yī)院，提供了數(shù)千次的遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)。 醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)，擁有 pet/ct、回旋加速器、瓦里安直線加速器、多排螺旋 ct、 dsa、多探頭 ect、 storz 體外沖擊波碎石機(jī)、彩色多普勒超聲儀、 wg 自動(dòng)系列化分析儀、數(shù)字胃腸機(jī)等總值逾 6 億元醫(yī)療設(shè)備。 在科研方面，醫(yī)院作為首席 科學(xué)家單位主持國(guó)家 973 計(jì)劃項(xiàng)目三項(xiàng)，此外，還承擔(dān)國(guó)家 863 計(jì)劃、國(guó)家攻關(guān)項(xiàng)目、國(guó)際重大科技合作項(xiàng)目、國(guó)家自然科學(xué)基金、教育部及衛(wèi)生部重大項(xiàng)目等科研課題。近幾年來(lái)，醫(yī)院有五個(gè)項(xiàng)目獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)， 16 個(gè)項(xiàng)目獲得浙江省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。 sci 論文數(shù)逐年上升，連續(xù) 6 年進(jìn)入“全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu) sci 收錄前十強(qiáng)”。 2021年醫(yī)院到位的科研總經(jīng)費(fèi)達(dá)到 億元，成為浙江大學(xué)首個(gè)科研經(jīng)費(fèi)超過(guò)一個(gè)億的附屬醫(yī)院，榮獲“ 2021浙江大學(xué)科研工作特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 醫(yī)院主辦學(xué)術(shù)期刊：《 hbpdint》（國(guó)際肝膽胰疾病 雜志）已被 sci收錄，《中華移植雜志》（電子版）、《中華臨床感染病雜志》、《中華危重癥醫(yī)學(xué)雜志》。同時(shí)，主編《傳染病學(xué)》、《外科學(xué)》獲國(guó)家精品課程，擁有博士研究生導(dǎo)師 46 名，碩士研究生導(dǎo)師 198 名，博士學(xué)位授予點(diǎn)18 個(gè)，碩士學(xué)位授予點(diǎn) 28 個(gè)。 醫(yī)院秉承“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、科教強(qiáng)院、規(guī)范服務(wù)、管理增效”的宗旨，先后獲得省先進(jìn)醫(yī)院、省、市文明醫(yī)院、全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)百佳醫(yī)院、全國(guó)衛(wèi)生文化建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)殊榮。 二、浙一醫(yī)院醫(yī)院以 2021 年這次評(píng)審為契機(jī)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、信息化建 設(shè)、文化建設(shè)和人才培養(yǎng)。 通過(guò) 2021 年這次評(píng)審，醫(yī)院根據(jù)著重于提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，降低醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康，緩解群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌內(nèi)涵，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。下面是一些醫(yī)院的具體做法： （一）、浙一醫(yī)院醫(yī)院注重依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)。首先，醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，認(rèn)真核對(duì)診療科目執(zhí)業(yè)，按時(shí)校驗(yàn)。一些新開(kāi)展的新技術(shù)，在醫(yī)院通過(guò)，倫理同意的前提下，第一時(shí)間匯報(bào)衛(wèi)生廳等主管部門。醫(yī)院目前已經(jīng)按照要求申報(bào)了 一、 二、三類技術(shù) 。同時(shí)，醫(yī)院還注重全院醫(yī)務(wù)人員的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。醫(yī)院并在不同的層面，通過(guò)不同的形式，組織學(xué)習(xí)各種和醫(yī)療有關(guān)的法律，如《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、等等。自 2021 年以來(lái)，醫(yī)院開(kāi)展全院范圍醫(yī)療法律學(xué)習(xí)達(dá)到 30 余次，并每年定期檢查醫(yī)院各崗位的資格證書，真正做到人人懂法，人人守法，依法執(zhí)業(yè)，安全行醫(yī)，確保人民群眾的生命安全。 （二）、浙一醫(yī)院醫(yī)院注重科學(xué)管理，注重管理創(chuàng)新，積極 探索管理改革。醫(yī)院率先于 2021 年開(kāi)始探索公立醫(yī)院改革新路子，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理方法，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層醫(yī)院延伸輻射，依托網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新醫(yī)院管理模式，通過(guò)協(xié)作、合作、托管、兼并等方式開(kāi)展多種醫(yī)療協(xié)作，構(gòu)建以浙一為核心的醫(yī)療聯(lián)合體。目前有協(xié)作醫(yī)院89 家，合作醫(yī)院 3 家，托管醫(yī)院 1 家。醫(yī)院大力發(fā)展遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前和我院建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療合作的醫(yī)院達(dá)到 86 家，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)全年進(jìn)行了 2500 余例危重癥及門診病人會(huì)診。這種“大手牽小手”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)的模式，受到了省委、省衛(wèi)生廳的充分肯定。 （三 ）、浙一醫(yī)院注重服務(wù)理念，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性為了切切實(shí)實(shí)服務(wù)老百姓，解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。醫(yī)院結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展便民惠民服務(wù)。醫(yī)院注重提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。切實(shí)維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)落實(shí)醫(yī)患溝通制度，服務(wù)態(tài)度良好，注重語(yǔ)言文明禮貌。 在改善就醫(yī)條件、優(yōu)化就醫(yī)流程、改進(jìn)服務(wù)方式、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等方面，醫(yī)院推出了一系列新舉措。醫(yī)院進(jìn)行門診預(yù)約、錯(cuò)時(shí)門診、家人門診、并開(kāi) 通醫(yī)院門診大廳的自動(dòng)取化驗(yàn)單的服務(wù)功能。醫(yī)院注重于公立醫(yī)院的公益性建設(shè)，加強(qiáng)急診綠色通道管理，及時(shí)救治急危重癥患者。 2021 年以來(lái)，通過(guò)綠色通道入院的危急病人，達(dá)到 2021 余人。醫(yī)院還積極改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。在急診危急病人，采用“先就診，后付費(fèi)”制度。為了切實(shí)維護(hù)者的合法權(quán)益，保證和諧醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院在各種場(chǎng)合對(duì)患者進(jìn)行宣教，并注重于對(duì)患者投訴進(jìn)行有效管理。醫(yī)院專門建立醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室，配有 5 名專職人員。 2021 年以來(lái)，醫(yī)院的各種投訴問(wèn)題，均圓滿解決。 浙一醫(yī)院作為全省規(guī)模最 大的公立醫(yī)院，積極履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真、圓滿完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。醫(yī)院每年完成的指令性任務(wù)為全省各醫(yī)療單位前列。在抗震救災(zāi)、 sars、手足口病、等等方面，醫(yī)院均根據(jù)上級(jí)部門的有關(guān)指示，發(fā)揮了了應(yīng)有的作用。 2021年的防治甲型 h1n1流感工作，得到省委書記趙洪祝、副省長(zhǎng)鄭繼偉、衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)楊敬等領(lǐng)導(dǎo)及省外事辦、浙江大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。 2021 年下半年大規(guī)模疫情爆發(fā)后，醫(yī)院充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托設(shè)在我院的傳染病診治國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，積極開(kāi)展甲流防治工作，并指導(dǎo)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的防治工作，發(fā)揮了重要作用。我院自接收和治療 第一例甲流患者開(kāi)始，堅(jiān)持每天總結(jié)疾病發(fā)展趨勢(shì)、記錄治療后的療效及反應(yīng)，摸清疾病的規(guī)律。建立一套安全有效的搶救治療方案，并繼續(xù)努力為日后治療和搶救危重型甲流病人提供行之有效的參考方案。積極選派專家實(shí)地到全省各地授課培訓(xùn)，實(shí)地會(huì)診參與搶救工作，共外派專家會(huì)診救治 20多批次，專家人數(shù)達(dá) 40余人次。建立了以我院為中心的浙江省甲型 h1n1流感網(wǎng)絡(luò)救治平臺(tái)，實(shí)施遠(yuǎn)程救治。，我院共檢測(cè)甲型 h1n1 流感病毒核酸 1262 人，陽(yáng)性 290 人，陽(yáng)性率 40％。隔離病房共收?。ê粲^）甲型 h1n1 流感病人 250 人，其中確診為甲型 h1n1 流感重癥的 83 人、危重癥的 21 人。 同樣在援川抗震救災(zāi)工作中，醫(yī)院也積極參與，并發(fā)揮了很重要的作用。醫(yī)院先后 3 次派出醫(yī)療對(duì)，積極參加該項(xiàng)工作，“ 四川汶川大地震”震后，醫(yī)院班子立即指示，不惜一切代價(jià)，投入到“抗震救災(zāi)”工作中。其后安排赴川抗震救護(hù)醫(yī)療隊(duì)共計(jì) 14 人，組建了 1000多名人次的抗震救災(zāi)醫(yī)療應(yīng)急后備隊(duì)和志愿者隊(duì)伍，在災(zāi)區(qū)建立首個(gè)抗震救災(zāi)網(wǎng)絡(luò)專用平臺(tái)，該項(xiàng)工作受到到包括國(guó)家總理溫家寶在內(nèi)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。醫(yī)院及時(shí)建立愛(ài)心病房和做好相應(yīng)器材、設(shè)備、藥品等物資的配備、保障工作，在短時(shí)間 內(nèi)， 1300 名黨員踴躍繳納用于救災(zāi)的特殊黨費(fèi)達(dá) 40 萬(wàn)余元。醫(yī)院和黨委獲全省衛(wèi)生系統(tǒng)汶川大地震抗震救災(zāi)先進(jìn)集體和先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)，院長(zhǎng)鄭樹森獲得全國(guó)衛(wèi)生應(yīng)急先進(jìn)個(gè)人。同樣，我院在“三聚氰胺奶粉”事件、“手足口病防控”、對(duì)口支援、萬(wàn)名醫(yī)生下鄉(xiāng)以及其他各種應(yīng)急工作中，浙一醫(yī)院充分發(fā)揮了一個(gè)省級(jí)大醫(yī)院的模范作用。 （四）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、保證安全醫(yī)療 浙醫(yī)一院根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳制定的十大患者安全目標(biāo)，（如嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，準(zhǔn)確識(shí)別患者的身份，嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行 醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求，規(guī)范特殊藥物的管理，提高用藥安全，建立臨床“危急值”報(bào)告制度，防范與減少患者跌倒、墜床等意外事件發(fā)生，防范與減少患者壓瘡發(fā)生，主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件）鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全），結(jié)合醫(yī)院自身情況，開(kāi)展了一系列工作。醫(yī)院利用 pda、條形碼對(duì)病人對(duì)身份進(jìn)行有效管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院不良事件直報(bào)，直報(bào)率達(dá)到 90％以上。危急值通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、短信功能，第一事件通知醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院通過(guò)多種形式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī) 療質(zhì)量、安全教育和相關(guān)技能進(jìn)行培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)；自從上