銀行產品創(chuàng)新經驗交流5篇材料(編輯修改稿)
2025-06-01 02:50 本頁面
【文章內容簡介】 我支行在建立產品創(chuàng)新推動工作機制中，著重抓好內部激勵機制、產品考核機制。良好的內部激勵機制能夠讓產品設計人員發(fā)揮積極主動性，通過對原有產品的研究、對市場熱點的追逐，發(fā)掘產品創(chuàng)新的亮點，并將零散的亮點歸納成好的創(chuàng)意，增強對客戶的吸引力，使客戶能夠持續(xù)購買和使用銀行產品。內部激勵機制要發(fā)揮薪酬激勵作用，通過工資、獎金等方式，把員工的薪酬與績效掛鉤，以經濟利益的形式來激勵員工的積極性，讓他們感到個人利益與支行整體利益息息相關，愿意為支行整體利益服務，做到頑強拼搏、刻苦勤奮工作 。內部激勵機制要發(fā)揮精神激勵作用，尊重、理解與支持員工，對員工做到信任與寬容，關心與體貼，有效培育員工對支行的忠誠和信任度，以充分調動員工的積極性，促進產品創(chuàng)新推動工作發(fā)展。產品考核機制能夠有效刺激業(yè)務經理的工作積極性，在工作第一線上準確把握市場動向和客戶需求，挖掘新的需求，擴大業(yè)務經營量，為支行創(chuàng)造良好經濟效益。 （三）創(chuàng)新模式，建立適合產品創(chuàng)新推動工作的營銷方式 建立適合產品創(chuàng)新推動工作的營銷模式，是增強自身實力，提高自身競爭力的重要舉措，是為支行經營效益服務的。我支行把每一項產品創(chuàng)新與 客戶緊密聯(lián)系起來，與追求經營效益最大化結合起來。創(chuàng)新產品既考慮我國的國情，又考慮市場需求與消費者的需要，把市場和客戶放在首位，準確權衡創(chuàng)新產品的利與弊，做好、做實市場、客戶與效益這篇大文章。要加大創(chuàng)新產品的營銷力度，拓展履蓋面，使每一項創(chuàng)新品種都能步入百姓之家。所以，我支行主動向客戶介紹各項創(chuàng)新產品的優(yōu)點，使創(chuàng)新產品及時走進百姓之家，成為老百姓理財?shù)囊粋€好幫手。 （四）優(yōu)化服務流程，為客戶架構產品創(chuàng)新推動工作的便利通道 產品創(chuàng)新推動工作的一個重要工作是要優(yōu)化服務流程，為客戶架構產品創(chuàng)新推動工 作的便利通道。縱觀當前各銀行的許多產品都在服務流程、管理流程上存在或大或小的問題，這些問題都是由于銀行處理系統(tǒng)的、銀行產品服務流程的設計而產生的。比如說辦一個存款業(yè)務，有的銀行要填寫一大堆單子，而有的只要提交一個身份證件就可以，這些差異是由于銀行系統(tǒng)處理的邏輯不相同，有的銀行界面中輸入要素少，有的輸入要素多； 有的只要去一次銀行，第二次只要提交身份證就可以，有的則需要繼續(xù)填寫單子。服務流程不通暢，增加客戶的業(yè)務辦理時間和工作量，使得部分客戶厭手續(xù)麻煩、等待時間長而放棄業(yè)務。我支行認識到這個問題，千方 百計優(yōu)化服務流程，在非現(xiàn)金區(qū)域，只要是查詢等交易，都可以在自助區(qū)域操作，有效緩解柜面的壓力，最大限度減少等待、填寫等流程，讓客戶快速、正確辦好業(yè)務。通過優(yōu)化服務流程，我支行增加了不少客戶，提高了業(yè)務經營量，取得良好效果。 （五）參與客戶體驗，提高改進產品創(chuàng)新推動工作 產品創(chuàng)新推動工作做得好不好，客戶滿意不滿意，歸根結底要由客戶來評判。我支行要求每個干部員工參與客戶體驗，了解客戶的真實想法，掌握第一手資料。一是開展客戶體驗活動。站在客戶角度上真正體驗產品，請客戶來體驗產品，跟客戶交流談心，分析產品的好壞，了解產品使用中的問題，以此改進產品創(chuàng)新推動工作。二是在客戶等待時間內有針對性地分流客戶，引導客戶進行產品創(chuàng)新體驗，征求客戶對產品創(chuàng)新的意見和建議，掌握客戶對產品創(chuàng)新的滿意度情況。三是引導、鼓勵客戶對支行產品創(chuàng)新發(fā)表意見或建議，交流分享使用產品創(chuàng)新的體驗感受，把這些 意見和建議、體驗和感受集中起來，進行認真細致梳理歸納，為下一步產品創(chuàng)新推動工作提供借鑒經驗。 三、真抓實干，產品創(chuàng)新推動工作取得豐碩成果 我支行認真執(zhí)行上級行產品創(chuàng)新推動工作精神，精心部署、多措并舉，真抓實干，產品創(chuàng)新推動工作取得了豐碩成果。 2021 年，我支行認真努力工作，積極進行產品創(chuàng)新推動工作，雖然完成了任務，取得了良好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我支行要繼續(xù)加強學習，深化認識，努力實踐，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展 的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把產品創(chuàng)新推動工作提高到一個新的水平，為促進支行經營業(yè)務的深入全面發(fā)展，創(chuàng)造更好的經濟效益，作出積極的努力和更大的貢獻。 第三篇：農村金融產品和服務方式創(chuàng)新經驗交流材料 近年來，為適應“三農”資金需求多元化的特點，靈寶市積極貫徹落實農村金融產品和服務方式創(chuàng)新試點工作要求，著力推動轄內金融機構因地制宜開展創(chuàng)新，推出了貼近“三農”的信貸產品，改進農村金融服務，取得了良好的效果。截止 2021 年 6 月末 ,靈寶市各項貸款余額為 億元，較年初增加 億元，分別占三 門峽市的 %和 %。其中涉農貸款余額 億元，較年初增加 億元，較年初增長 %。 一、圍繞特色產業(yè)，創(chuàng)新信貸產品 林果業(yè)、黃金及有色金屬工業(yè)是我市的特色支柱產業(yè)。圍繞壯大支柱產業(yè)，我們成功啟動了以“林權抵押貸款”、“倉儲質押貸款”、“公司 +農戶 +保險 +信貸”、“農民
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