銀行產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流5篇材料-wenkub.com
2025-04-22 02:50 本頁(yè)面
【正文】 三、營(yíng)銷理念 現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。有些事不是不可能，只是缺少方法。一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，就會(huì)不可避免地遇到這樣那樣的問(wèn)題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)，是做好一切工作的良好開端。 第五篇：銀行營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)交流 銀行營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)交流 一、陽(yáng)光心態(tài) 我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為導(dǎo)向，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，不斷創(chuàng)新黨支部的工作方式，增強(qiáng)支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。支行將金融服務(wù)與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，不斷提升履職效能。 二是深化平安金融創(chuàng)建，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。 2021 年，支行緊緊圍繞年初金融工作會(huì)議和地方政府主題教育要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全面高效履行基層央行職能，著力增強(qiáng)貨幣信貸的針對(duì)性，著力維護(hù)金融環(huán)境的穩(wěn)定性，著力改善外匯管理的平衡性，著力提高金融服務(wù)的延伸性，有力地支持了經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 （二）部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作配合和信息溝通交流，進(jìn)一步補(bǔ)充完善各項(xiàng)配套政策和扶持機(jī)制，形成合力。 四、工作體會(huì)及下一步工作打算 通過(guò)這項(xiàng)工作，我們深刻體會(huì)到：一是金融支農(nóng)工作要帶著感情去做。在扎實(shí)做好試點(diǎn)創(chuàng)新工作的同時(shí)，市政府下文要求涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要大膽嘗試，自主開展創(chuàng)新工作，探索行之有效的創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種。加強(qiáng)信用建設(shè)，全市共評(píng)定信用村 81 個(gè)，信用戶 萬(wàn)戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案 萬(wàn)戶，信用工商戶 900 多戶， 50 多家企業(yè)得到金融部門評(píng)級(jí)授信。 （三）完善擔(dān)保體系，解決中小企業(yè)擔(dān)保難題。同時(shí)編印了《中小企業(yè)融資指引》、《信貸產(chǎn)品介紹》，舉辦多層次的項(xiàng)目推介會(huì)和銀企洽談會(huì)，組織開展企業(yè)金融知識(shí)培訓(xùn)，提高了企業(yè)貸款成功率。農(nóng)村信用社推出了“中儲(chǔ)抵押（動(dòng)產(chǎn)） +保險(xiǎn) +信貸”、農(nóng)民專業(yè)合作社擔(dān)保貸款、巾幗創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款等 20 個(gè)信貸產(chǎn)品，目前已開辦了 11 個(gè)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)，增加農(nóng)業(yè)貸款 億元。 （三）緊緊圍繞特色農(nóng)業(yè)，豐富農(nóng)戶貸款品種。按照計(jì)劃，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行今年還將繼續(xù)支持 8 家企業(yè)以上，增加授信 6 億元以上。 （一）突出林果業(yè)，大力推廣林權(quán)抵押貸款。截止 2021 年 6 月末 ,靈寶市各項(xiàng)貸款余額為 億元，較年初增加 億元，分別占三 門峽市的 %和 %。 三、真抓實(shí)干，產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作取得豐碩成果 我支行認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作精神，精心部署、多措并舉，真抓實(shí)干，產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作取得了豐碩成果。一是開展客戶體驗(yàn)活動(dòng)。我支行認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，千方 百計(jì)優(yōu)化服務(wù)流程，在非現(xiàn)金區(qū)域，只要是查詢等交易，都可以在自助區(qū)域操作，有效緩解柜面的壓力，最大限度減少等待、填寫等流程，讓客戶快速、正確辦好業(yè)務(wù)。 （四）優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶架構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作的便利通道 產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作的一個(gè)重要工作是要優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶架構(gòu)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工 作的便利通道。我支行把每一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新與 客戶緊密聯(lián)系起來(lái)，與追求經(jīng)營(yíng)效益最大化結(jié)合起來(lái)。內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制要發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用，通過(guò)工資、獎(jiǎng)金等方式，把員工的薪酬與績(jī)效掛鉤，以經(jīng)濟(jì)利益的形式來(lái)激勵(lì)員工的積極性，讓他們感到個(gè)人利益與支行整體利益息息相關(guān)，愿意為支行整體利益服務(wù)，做到頑強(qiáng)拼搏、刻苦勤奮工作 。 （二）創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作的根基 開展產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作要建立一套完整的工作機(jī)制，用機(jī)制保證每個(gè)干部員工樹立產(chǎn)品創(chuàng)新理念，結(jié)合自身崗位實(shí)際，自覺(jué)地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作。 二、精密部署，落實(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作的具體措施 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作 產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作能否順利實(shí)施、有效開展、取得成效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作，我支行適應(yīng)了金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)化改革，樹立了以客戶為中心的創(chuàng)新意識(shí)，取得了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。今后，我支行要繼續(xù) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，努力實(shí)踐，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)支行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的深入全面發(fā)展，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，作出積極的努力和更大的貢獻(xiàn)。二是在客戶等待時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性地分流客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新體驗(yàn)，征求客戶對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的意見(jiàn)和建議，掌握客戶對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的滿意度情況。 （五）參與客戶體驗(yàn)，提高改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作 產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)工作做得好不好，客戶滿意不滿意，歸根結(jié)底要由客戶來(lái)評(píng)判。比如說(shuō)辦一個(gè)存款業(yè)務(wù)，有的銀行要填寫一大堆單子， 而有的只要提交一個(gè)身份證件就可以，這些差異是由于銀行系統(tǒng)處理的邏輯不相同，有的銀行界面中輸入要素少，有的輸入要素多； 有的只要去一次銀行，第二次只要提交身份證就可以，有的則需要繼續(xù)填寫單子。要加 大創(chuàng)新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，拓展履蓋面，使
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