小商品城市場信用管理制度范本(編輯修改稿)
2025-05-30 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （二）是否按照營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記事項(xiàng)從事經(jīng)營活動； （三）是否存在經(jīng)營假冒偽劣商品的行為；如：存在經(jīng)銷摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品，或者以不合格商品冒充合格商品的違法行為； （四）是否有明碼標(biāo)價（包括產(chǎn)地、價格、材料、規(guī)格等信息）、使用說明； （五）了解品牌商品進(jìn)、退場及經(jīng)營情況。 C：每日日常巡場檢查主要內(nèi)容： （一）是否有亂張貼廣告行為；如：擅自在鋪位內(nèi)張貼、懸掛 廣告牌或招聘廣告有損商場形象的行為。擅自對外張貼招租廣告或轉(zhuǎn)租廣告私自將鋪位轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)讓。 （二）是否違規(guī)、違章使用公共設(shè)施、設(shè)備；如：違規(guī)使用自動扶梯、觀光梯將貨物強(qiáng)行搬運(yùn)出場的行為；擅自安裝、改動、維修電氣設(shè)施超負(fù)荷用電或使用不合格的電器，擅自動用消防設(shè)施、器材、物品。 （三）是否亂丟垃圾，不講衛(wèi)生。如：將垃圾堆放在通道上和亂扔、亂掃出通道或者未能及時清理。 （四）是否違反《商場管理規(guī)定》聘用我單位在職員工和與我單位解除勞動關(guān)系不滿兩年的人員。 （五）是否不重視消防管理工作，違章動用消防器材或阻擋消防卷閘 、消防通道等，下班未把鋪位電源總閘切斷。在鋪內(nèi)外使用明火、燒香、吸煙、擺放易燃易爆物品等行為。 （六）上班時，是否不按規(guī)定佩帶工作證，著裝是否明顯不整潔、不規(guī)范。 （七）是否有拉客、叫賣、吵架、斗毆、聚眾鬧事等行為，是否存在遲到、早退、上班攜帶寵物或小孩的現(xiàn)象。 （八）是否有向我單位管理人員行賄或指使、誘導(dǎo)他人行賄。 （九）商品進(jìn)場或出場是否有《品牌許可證》。 （十）是否文明經(jīng)營，是否有詆毀同行、跨區(qū)搶單以及其他違反商場規(guī)定的交易行為。 第五條 市場管理人員設(shè)立巡場登記簿，如實(shí)記錄巡查日期、被檢鋪位的地址 、經(jīng)營商戶名稱及營業(yè)執(zhí)照號、檢查情況等主要內(nèi)容。 第六條 發(fā)現(xiàn)本市場內(nèi)存在無照經(jīng)營、經(jīng)銷不合格商品等違法違規(guī)經(jīng)營行為的，立即報告工商等行政執(zhí)法部門，并積極配合做好違法違規(guī)行為的查處及不合格商品的清退工作。 第七條 巡場過程中注意收集消費(fèi)者、經(jīng)營商戶的意見及建議，了解經(jīng)營者的信用狀況，以便《場內(nèi)經(jīng)營者信用獎懲制度》的落實(shí)。 六、 知名品牌商品登記管理制度 第一條 為加強(qiáng)對本 市場 內(nèi)知名品牌商品的管理，提高場內(nèi)經(jīng)營者知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，維護(hù)中心聲譽(yù)，提高中心整體信用度，特制定本制度。 第二條 本制度所稱的品牌商品，是指在場內(nèi)經(jīng)銷的已獲著名、馳名商標(biāo)稱號的商品或在市場上有一定知名度的商品。 第三條 本市場 管理人員須做好知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，加強(qiáng)對場內(nèi)經(jīng)銷的知名品牌商品的監(jiān)督檢查，建立和完善場內(nèi)知名品牌商品檔案資料。 第四條 品牌商品登記范圍包括： （ 1）馳名商標(biāo)商品； （ 2）著名商標(biāo)商品； （ 3）涉外商標(biāo)商品； （ 4）獲得相關(guān)專利的商品； （ 5）需要備案的其他重要商品。 第五條 本市場 管理人員須對現(xiàn)有的知名品牌商品做好相關(guān)登記工作，填寫《場內(nèi)知名品牌商品登記簿》，如實(shí)記錄品牌名稱、經(jīng)營者姓名、 鋪位地址、產(chǎn)品圖片、企業(yè)標(biāo)識、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品合格證、甲醛檢測報告、經(jīng)銷授權(quán)書、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品安裝說明書、國家有關(guān)部門頒發(fā)的證書、更換品牌時間、經(jīng)營性質(zhì)。 第六條 在做好登記工作的同時，收集品牌商品商標(biāo)（專利）的證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、甲醛質(zhì)量檢測報告、供貨商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、產(chǎn)品圖片、經(jīng)銷授權(quán)書（視實(shí)際情況而定）等資料，并進(jìn)行分類歸檔管理。 第七條 每月對 本市場 所有的品牌進(jìn)行跟蹤、復(fù)查，對不再經(jīng)營的品牌商品作好登記，及時對《場內(nèi)知名品牌商品登記簿》里的內(nèi)容進(jìn)行更新。 七、消費(fèi)糾紛調(diào)解登記制度 第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，樹立良好形象，促進(jìn)和諧、誠信經(jīng)商，特制定本制度。 第二條 本制度所稱消費(fèi)糾紛，是指本市場內(nèi)的經(jīng)營商戶為消費(fèi)者提供其銷售的商品時，消費(fèi)者認(rèn)為其合法權(quán)利受到損害時與經(jīng)營商戶產(chǎn)生的交易糾紛。 第三條 本市場將依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極開展場內(nèi)消費(fèi)投訴舉報的申訴處理工作，妥善處理消費(fèi)糾紛。 第四條 本市場商場管理辦公室負(fù)責(zé)場內(nèi)消費(fèi)投訴舉報的申訴處理工作，配備兩名商場管理人員專門負(fù)責(zé)處理交易糾紛投訴和消費(fèi)投訴。 第五條 本市場在中庭設(shè)置投訴信箱，公布 商場管理 辦公室及相關(guān)行政執(zhí)法部門的投訴電話。 第六條 市場管理辦公室設(shè)立消費(fèi)投訴舉報登記簿，記錄場內(nèi)交易糾紛投訴和消費(fèi)投訴的受理情況： （ 1）投訴人的姓名、地址、聯(lián)系方式； （ 2）被投訴人的鋪位名稱、鋪位地址、聯(lián)系方式； （ 3）申訴的要求、理由及相關(guān)事實(shí)根據(jù)； （ 4）投訴日期； （ 5）處理結(jié)果； （ 6）協(xié)調(diào)代表簽名，投訴人與被投訴人對處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)簽名（視實(shí)際情況而定）。 第七條 本市場內(nèi)發(fā)生交易糾紛或
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