員工能級管理制度(編輯修改稿)
2025-10-12 14:00 本頁面
【文章內容簡介】 教學和導師現(xiàn)場帶教等 培訓實施： ● 人事培訓主管協(xié)調技術主管和各部門負責人根據培訓計劃組織實施培訓。 培訓的有效評估 ● 培訓師負責培訓的有效評估，評估方式可以是自學新的、口試、筆試和現(xiàn)場操作演練； 培訓記錄 ● 培訓完成后，培訓記錄應及時上交到人事培訓專員統(tǒng)一保管，以便填寫《員工培訓檔案》，建立員工培訓檔案。 技術交流 ● 通過售后服務網傳遞的 HST/API 等技術信息，技術主管應技術下載，并在 24 小時內傳遞到相關員工，相關技術資料裝訂成冊，陳放在工具資料間。 ● 服務經理和技術主管每周應召集修理工、 服務顧問和檢驗員等舉行交流會，交流修理中的技術問題； ● 首席技工等每月應提交修理心得，在技術交流會介紹修理黃總的疑難案例等，各經銷商應制定相應獎勵條例，對提交修理心得者給予獎勵； ● 技術主管負責填寫《內部培訓 /技術交流參加者名單》； 修理工級別規(guī)劃： ● 修理工的技術水平分為三級： 一級：按要求更換零件和保養(yǎng) 二級：一般故障診斷和修理 三級：疑難故障的診斷，發(fā)動機和變速箱的大修等 ● 技術主管應具有三級工的技術水平，首席技工（組長）、分為顧問應具備有二級工以上的技術水平 ● 應建立修理工能力評定小組，由技術主管任組長，對申請晉升的修理工召集能力評定會，并填寫《能力評定表》。 ● 經銷商應制定合適的《薪酬制定》，激勵員工學習技術。 修理工的人員配置： ●合理的人員配置 ，可以有效地提高服務質量，降低經營成本。 13440164830● 推薦修理工的人員配置機構如下圖： 疑難故障的診斷以及修理 ● 發(fā)動機大修 ● 變速箱大修
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