陸臺(tái)商應(yīng)建立哪些業(yè)務(wù)管理制度(編輯修改稿)
2025-05-29 03:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 匯 ）、也可以位在地 鐵 的中 轉(zhuǎn) 站（例：上海的人民 廣場 ）。 （ 3） 盡 可能次日跑 鄰 近地 區(qū) ，不可跑極端相反的 地 區(qū) 。若今日某客 戶沒處 理完，明天就近去 處理完。 （ 4） 屬 於 飲 料、食品、日用品等回 轉(zhuǎn)較 快的行 業(yè) ，每位 業(yè)務(wù)員 平 時(shí)應(yīng) 固定排出 5 條 拜 訪 1 條 ，則 全部客 戶 在一星期 內(nèi) 都拜 訪 一遍。 當(dāng)鋪貨 、收 貨 、收逾期 應(yīng) 收 帳 款等特殊 狀況時(shí) ， 則 另行排出拜 訪 行程。 （ 5）大 陸 籍 業(yè)務(wù)員 ?；?這 種毛病，主管 須 好好予以 糾 正： 針對(duì) 距公司 較 近或距 業(yè)務(wù)員 住家 較 近的地 區(qū) 就多 開發(fā) 客 戶 ，并常拜 訪 老客 戶 。反之， 針對(duì) 離市中心 較 偏 遠(yuǎn) 的地 區(qū) （例：武 漢 的 東 西湖 區(qū) ）就少 開發(fā) 客 戶 ，并 懶 得去拜 訪 老客 戶 ， 長 此以往， 業(yè)績 必然不好。 （ 6）要 結(jié) 合「客 戶 分 級(jí) 」 辦 法，重要的客 戶 要增加拜 訪頻 率。例如以 連鎖 超市 來講 ，可 將 有「堆頭 」的 門 店列 為 重要客 戶 ，增加拜 訪頻 率。 （ 7） 業(yè)務(wù)員 要配合客 戶 的「方便」與「不方便」的拜 訪時(shí)間來規(guī) 劃拜 訪 行程。例如上海 農(nóng) 工商超市每月 25 日 盤點(diǎn) ， 當(dāng) 天及前 兩 天不 進(jìn)貨 ，所以 業(yè)務(wù)員應(yīng) 避免在每月 23 日、 24 日、 25 日三天拜 訪農(nóng) 工商超市。 （ 8）主管每月必 須 陪同 業(yè)務(wù)員 拜 訪 一次全部客 戶 。 （ 9） 靈 活 運(yùn) 用「 順 道拜 訪 」的技巧。 例如工 業(yè) 品 應(yīng) 以拜 訪 重要大客 戶為 主， 順 道拜 訪 其他的中小客 戶 。 （ 10）主管 對(duì) 於有 問題 的 業(yè)務(wù)員 ，可根據(jù)其排定的拜 訪 行程表抽查其行 蹤 。 （ 11）若 臨時(shí) 有事 須變 更拜 訪 行程， 業(yè)務(wù)員應(yīng) 在 當(dāng) 天早上離 開 公司前修改拜 訪 行程，并呈 報(bào) 主管。 離 職業(yè)務(wù) 人 員 交接 辦 法 大 陸 籍 業(yè)務(wù)員 的離 職 是造成逾期 應(yīng) 收 帳 款的主因之一。因此大 陸 臺(tái)商必 須 明文 規(guī) 定離 職業(yè)務(wù) 人員 交接 辦 法，必 須 依此一 規(guī) 定完成交接手 續(xù) 後才可 發(fā)給 最後一次工 資 。 「離 職業(yè)務(wù) 人 員 交接 辦 法」如下： 業(yè)務(wù) 人 員 提交 辭 呈後，由 業(yè)務(wù) 主管 協(xié) 同離 職業(yè)務(wù)員
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