【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 負(fù)責(zé)審批設(shè)備維修計(jì)劃，審核設(shè)備更新改造、報(bào)廢、調(diào)撥。 第五條 燃?xì)獗硎聵I(yè) 部負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)設(shè)備的維修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)入、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試等管理，做好設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備資料檔案管理 的 組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃及日常維護(hù)工作。 第六條 生產(chǎn) 車間 及相關(guān) 科室 負(fù)責(zé)好設(shè)備的正常使用和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 第三章 工作程序 第七條 設(shè)備的識(shí)別 （一） 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備包括： ； ； （如車輛、輸送線） 。 （二） 設(shè)備的提供： 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀和生 產(chǎn)的需要，編制設(shè)備需求計(jì)劃，報(bào)生產(chǎn) 副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 落實(shí)采購(gòu)。 （三） 設(shè)備的驗(yàn)收 ， 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 會(huì)同使用 車間、科室 及公司其他相關(guān)部門(mén) ，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收，根據(jù)裝箱 單 逐一清點(diǎn)專用工具及附件，隨機(jī)文件 交由資料管理員 保管。 ， 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 負(fù)責(zé)與供方協(xié)商解決。 (四 )設(shè)備安裝、調(diào)試 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 組織使用 科室 及有關(guān)人員安裝、調(diào)試；并保存相應(yīng)調(diào)試記錄內(nèi)容，可包括： 制造廠出廠檢驗(yàn)的精度標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備技術(shù)規(guī)范等有關(guān)內(nèi)容 ； 設(shè)備的空運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，操縱傳動(dòng) 部份的靈活性 ； 電氣控制設(shè)施的狀況 ； 設(shè)備外觀 ； 按裝箱單清點(diǎn)附件、專用工具、隨機(jī)備件及技術(shù)文件。 ，設(shè)備移交使用 單位 。 第八條 固定資產(chǎn)管理 （一） 生產(chǎn)性設(shè)備 由 公司 統(tǒng)一負(fù)責(zé)編號(hào)，用銘牌對(duì)設(shè)施加以標(biāo)識(shí)，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。 （二）燃?xì)獗硎聵I(yè)部 使用的生產(chǎn)設(shè)備， 部門(mén)負(fù)責(zé)人和操作人抓好日常管理和維護(hù)保養(yǎng)。 （三） 賬務(wù)部必須相應(yīng)建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)賬，做好設(shè)備的折舊、報(bào)廢、新增等業(yè)務(wù)記錄。 （四） 由于工藝調(diào)整要求，公司內(nèi)部進(jìn)行設(shè)備調(diào)動(dòng)。由使用單位 提出申請(qǐng)報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后， 辦理 設(shè)備移 交手續(xù)。 （五） 對(duì)于閑置不用的設(shè)備進(jìn)行封存，在生產(chǎn)需要時(shí)啟封，由所在使用 科室 填寫(xiě)《設(shè)備封存 /啟用的申請(qǐng)單》 （附件 4.） ，經(jīng) 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 審定后才能執(zhí)行。 第九條 設(shè)備的報(bào)廢 （一） 固定 資產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)施，符合下列條件之一時(shí)，可按申請(qǐng)規(guī)定報(bào)廢； （二） 超過(guò)使用年限，經(jīng)預(yù)期繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍低且不能改裝利用的陳舊設(shè)備； （三） 絕緣老化，磁路失效，性能低劣，繼續(xù)使用易發(fā)生危險(xiǎn)且無(wú)修復(fù)價(jià)值的設(shè)備 ； （四） 因事故或其它災(zāi)害，使設(shè)備遭受嚴(yán)重?fù)p失無(wú)修復(fù)價(jià)值的設(shè)備 ； （五） 設(shè)備的報(bào)廢，由使用 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 填寫(xiě)《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》 （附件 5.） ，經(jīng) 燃?xì)獗硎聵I(yè)部及 有關(guān)部門(mén)鑒定，報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可 作出 處理 ； （六） 設(shè)備經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢后，由 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 會(huì)同財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)廢設(shè)備的處理， 用于公司 事業(yè)部 的更新改造 ； 第十條 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) （一） 日常維護(hù)保養(yǎng)，班前班后均由操作工人認(rèn)真檢查設(shè)備，擦拭各個(gè)部位和注潤(rùn)滑油， 使 設(shè)備經(jīng)常保持整齊、清潔、潤(rùn)滑、安全并填寫(xiě) 《 設(shè)備日常保養(yǎng)記錄表 》 ；班中設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)排除。 （二） 設(shè)備投入使用時(shí)，由設(shè)備管理員根據(jù)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)設(shè)備操作規(guī)范，下發(fā)到 各 操作崗位遵照?qǐng)?zhí)行。 （三） 生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)生故障 ，由 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 負(fù)責(zé)人 填寫(xiě)《設(shè)備 工裝 故障維修通知單》 （附件 6.） ，通知 工程 部 維修工修理，在維修過(guò)程中，操作工應(yīng)協(xié)助維修工排除故障。 第十一條 設(shè)備事故 （一） 一旦發(fā)生設(shè)備事故，由 燃?xì)獗硎聵I(yè)部、工程部 負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行搶修。 （二） 發(fā)生事故 后燃?xì)獗硎聵I(yè)部 必須認(rèn)真分析，填寫(xiě)《設(shè)備事故報(bào)告 》 （附件 7.） 送生產(chǎn)副經(jīng)理審批，并對(duì)事故責(zé)任者進(jìn)行處理。 （三） 有關(guān)修理記錄，事故分析記錄，交 資料管理員 歸檔。 第十二條 設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 對(duì)于設(shè)備完好狀態(tài)必須用標(biāo)簽注明，具體分完好和修理兩種標(biāo)識(shí)。 第十三條 工模具管理 工模具作為設(shè)備的 組 成部分，連同設(shè)備一同購(gòu)入，其驗(yàn)收、登 記 ，可用設(shè)備管理試行。 燃?xì)獗硎聵I(yè)部 使用的工模具進(jìn)行編號(hào)登記臺(tái)賬； ； ，注意安全，并 作防銹處理； 表 ，登記模具使用條件，模具使用情況和維修保養(yǎng)情況。 ，模具實(shí)行領(lǐng)用登記制度，模具進(jìn)出庫(kù)時(shí)，應(yīng)同樣品同時(shí)進(jìn)出，進(jìn)庫(kù)應(yīng)隨最新加工樣品，出庫(kù)時(shí)應(yīng)隨最近加工樣品，以作末件 比 較使用。 ，并放置在固定區(qū)域，不得亂 放。 。 第 四 章 附 則 第十四條 本制度由燃?xì)獗硎聵I(yè)部負(fù)責(zé)解釋。 第十五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。 用戶服務(wù)制度 第一章 總 則 第一條 為建立優(yōu)良的用戶服務(wù)機(jī)制，贏得良好的用戶口碑，特制訂本制度。 第二條 本制度適用于燃?xì)獗硎聵I(yè)部，各（燃?xì)獗恚╀N售公司 ， 技術(shù) 服務(wù)部門(mén) 。 第二章 售前服務(wù) 第三條 本公司 （事業(yè)部） 將向用戶介紹產(chǎn)品發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品價(jià)格、使用范圍以及提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目等。認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答用戶提出的各種問(wèn)題，主動(dòng)幫助用戶 進(jìn)行設(shè)備選型，推薦使用產(chǎn)品，并提供有關(guān)的技術(shù)資料。要特別重視開(kāi)展成套設(shè)備的咨詢服務(wù)，必要時(shí)可為用戶組織提供綜合性的可行性分析資料 。 第四條 為幫助用戶正確訂貨，銷售 公司 要有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地、及時(shí)編印各類產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄、備品配件清冊(cè)、銷售價(jià)格本和產(chǎn)品使用、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)、注意事項(xiàng)等，要將安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)守則按照用戶使用的要求編寫(xiě)清楚。 第五條 技術(shù) 服務(wù)部 對(duì)咨詢服務(wù)要指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)來(lái)訪者，要熱情接待， 認(rèn)真負(fù)責(zé)地記錄和回答、處理用戶所提出的問(wèn)題。對(duì)來(lái)電、來(lái)函，要逐件 登記，及時(shí)處理，做到有詢必復(fù)。 第三章 售后服務(wù) 第 六 條 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶的不同要求，及時(shí)派出技術(shù)人員為用戶安裝、調(diào)試。大型成套設(shè)備的安裝、調(diào)試應(yīng)在合同中另 訂附加協(xié)議，以明確供需雙方的責(zé)任。 （一） 凡由于制造不良而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不論自制件或配備件均由主機(jī)廠對(duì)用戶負(fù)責(zé)。配套廠應(yīng)對(duì)主機(jī)廠負(fù)責(zé)。 （二） 對(duì)于包裝不良，在運(yùn)輸過(guò)程中造成的破損及物件丟失時(shí)，由發(fā)運(yùn)的制造廠負(fù)責(zé)。 （三） 由于野蠻裝卸造成的損壞，由運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的用戶損失，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。 第 七 條 為了幫助用戶盡快掌握操作和維修保養(yǎng)知識(shí)， 公司 要有計(jì)劃地舉辦技 術(shù)培訓(xùn)班或技術(shù)講座，為用戶培訓(xùn)操作和維修保養(yǎng)人員。培訓(xùn)時(shí)要加強(qiáng)考核，注意培訓(xùn)效果。 第 八 條 為保證用戶維修需要，要組織好配件 的供應(yīng)。 第 九 條 本公司 （事業(yè)部）為用戶提供運(yùn)輸產(chǎn)品的便利條件，為用戶代辦運(yùn)輸； 對(duì)用戶自提的產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)在吊裝、運(yùn)輸車輛等方面提供便利條件。 第 十 條 本公司 （事業(yè)部） 將對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行定期的維護(hù)。 第十 一 條 堅(jiān)持訪問(wèn)用戶，掌握市場(chǎng)信息，有 計(jì)劃 的走訪幾次用戶，或請(qǐng)用戶來(lái)廠座談等多種形式，聽(tīng)取新老客戶與潛