【文章內(nèi)容簡介】 負責審批設備維修計劃，審核設備更新改造、報廢、調(diào)撥。 第五條 燃氣表事業(yè) 部負責編制生產(chǎn)設備的維修計劃，并負責生產(chǎn)設備的購入、驗收、安裝、調(diào)試等管理，做好設備臺賬及設備資料檔案管理 的 組織實施設備維修計劃及日常維護工作。 第六條 生產(chǎn) 車間 及相關 科室 負責好設備的正常使用和日常維護保養(yǎng)工作。 第三章 工作程序 第七條 設備的識別 （一） 燃氣表事業(yè)部 為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設備包括： ； ； （如車輛、輸送線） 。 （二） 設備的提供： 燃氣表事業(yè)部 根據(jù)生產(chǎn)設備現(xiàn)狀和生 產(chǎn)的需要，編制設備需求計劃，報生產(chǎn) 副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后， 燃氣表事業(yè)部 落實采購。 （三） 設備的驗收 ， 燃氣表事業(yè)部 會同使用 車間、科室 及公司其他相關部門 ，現(xiàn)場開箱驗收，根據(jù)裝箱 單 逐一清點專用工具及附件，隨機文件 交由資料管理員 保管。 ， 燃氣表事業(yè)部 負責與供方協(xié)商解決。 (四 )設備安裝、調(diào)試 燃氣表事業(yè)部 組織使用 科室 及有關人員安裝、調(diào)試；并保存相應調(diào)試記錄內(nèi)容，可包括： 制造廠出廠檢驗的精度標準，設備技術規(guī)范等有關內(nèi)容 ； 設備的空運轉(zhuǎn)，負荷運轉(zhuǎn)，操縱傳動 部份的靈活性 ； 電氣控制設施的狀況 ； 設備外觀 ； 按裝箱單清點附件、專用工具、隨機備件及技術文件。 ，設備移交使用 單位 。 第八條 固定資產(chǎn)管理 （一） 生產(chǎn)性設備 由 公司 統(tǒng)一負責編號，用銘牌對設施加以標識，建立固定資產(chǎn)臺賬。 （二）燃氣表事業(yè)部 使用的生產(chǎn)設備， 部門負責人和操作人抓好日常管理和維護保養(yǎng)。 （三） 賬務部必須相應建立生產(chǎn)設備臺賬，做好設備的折舊、報廢、新增等業(yè)務記錄。 （四） 由于工藝調(diào)整要求，公司內(nèi)部進行設備調(diào)動。由使用單位 提出申請報生產(chǎn)副總經(jīng)理批準后， 辦理 設備移 交手續(xù)。 （五） 對于閑置不用的設備進行封存，在生產(chǎn)需要時啟封，由所在使用 科室 填寫《設備封存 /啟用的申請單》 （附件 4.） ，經(jīng) 燃氣表事業(yè)部 審定后才能執(zhí)行。 第九條 設備的報廢 （一） 固定 資產(chǎn)的生產(chǎn)設施，符合下列條件之一時，可按申請規(guī)定報廢； （二） 超過使用年限，經(jīng)預期繼續(xù)大修后技術性能仍低且不能改裝利用的陳舊設備； （三） 絕緣老化，磁路失效，性能低劣，繼續(xù)使用易發(fā)生危險且無修復價值的設備 ； （四） 因事故或其它災害，使設備遭受嚴重損失無修復價值的設備 ； （五） 設備的報廢，由使用 燃氣表事業(yè)部 填寫《設備報廢申請單》 （附件 5.） ，經(jīng) 燃氣表事業(yè)部及 有關部門鑒定，報生產(chǎn)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后方可 作出 處理 ； （六） 設備經(jīng)批準報廢后，由 燃氣表事業(yè)部 會同財務部進行報廢設備的處理， 用于公司 事業(yè)部 的更新改造 ； 第十條 設備維護保養(yǎng) （一） 日常維護保養(yǎng)，班前班后均由操作工人認真檢查設備，擦拭各個部位和注潤滑油， 使 設備經(jīng)常保持整齊、清潔、潤滑、安全并填寫 《 設備日常保養(yǎng)記錄表 》 ；班中設備發(fā)生故障應及時排除。 （二） 設備投入使用時，由設備管理員根據(jù)設備使用說明書編寫設備操作規(guī)范，下發(fā)到 各 操作崗位遵照執(zhí)行。 （三） 生產(chǎn)過程中一旦發(fā)生故障 ，由 燃氣表事業(yè)部 負責人 填寫《設備 工裝 故障維修通知單》 （附件 6.） ，通知 工程 部 維修工修理，在維修過程中，操作工應協(xié)助維修工排除故障。 第十一條 設備事故 （一） 一旦發(fā)生設備事故，由 燃氣表事業(yè)部、工程部 負責組織人員進行搶修。 （二） 發(fā)生事故 后燃氣表事業(yè)部 必須認真分析，填寫《設備事故報告 》 （附件 7.） 送生產(chǎn)副經(jīng)理審批，并對事故責任者進行處理。 （三） 有關修理記錄，事故分析記錄，交 資料管理員 歸檔。 第十二條 設備完好狀態(tài)的標識 對于設備完好狀態(tài)必須用標簽注明，具體分完好和修理兩種標識。 第十三條 工模具管理 工模具作為設備的 組 成部分，連同設備一同購入，其驗收、登 記 ，可用設備管理試行。 燃氣表事業(yè)部 使用的工模具進行編號登記臺賬； ； ，注意安全，并 作防銹處理； 表 ，登記模具使用條件，模具使用情況和維修保養(yǎng)情況。 ，模具實行領用登記制度，模具進出庫時，應同樣品同時進出，進庫應隨最新加工樣品，出庫時應隨最近加工樣品，以作末件 比 較使用。 ，并放置在固定區(qū)域，不得亂 放。 。 第 四 章 附 則 第十四條 本制度由燃氣表事業(yè)部負責解釋。 第十五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。 用戶服務制度 第一章 總 則 第一條 為建立優(yōu)良的用戶服務機制，贏得良好的用戶口碑，特制訂本制度。 第二條 本制度適用于燃氣表事業(yè)部，各（燃氣表）銷售公司 ， 技術 服務部門 。 第二章 售前服務 第三條 本公司 （事業(yè)部） 將向用戶介紹產(chǎn)品發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量、技術參數(shù)、產(chǎn)品價格、使用范圍以及提供的技術服務項目等。認真負責的解答用戶提出的各種問題，主動幫助用戶 進行設備選型，推薦使用產(chǎn)品，并提供有關的技術資料。要特別重視開展成套設備的咨詢服務，必要時可為用戶組織提供綜合性的可行性分析資料 。 第四條 為幫助用戶正確訂貨，銷售 公司 要有領導、有計劃地、及時編印各類產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品目錄、備品配件清冊、銷售價格本和產(chǎn)品使用、保養(yǎng)說明書、注意事項等，要將安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)守則按照用戶使用的要求編寫清楚。 第五條 技術 服務部 對咨詢服務要指定專人負責。對來訪者，要熱情接待， 認真負責地記錄和回答、處理用戶所提出的問題。對來電、來函，要逐件 登記，及時處理，做到有詢必復。 第三章 售后服務 第 六 條 根據(jù)產(chǎn)品特點和用戶的不同要求，及時派出技術人員為用戶安裝、調(diào)試。大型成套設備的安裝、調(diào)試應在合同中另 訂附加協(xié)議，以明確供需雙方的責任。 （一） 凡由于制造不良而造成的質(zhì)量問題，不論自制件或配備件均由主機廠對用戶負責。配套廠應對主機廠負責。 （二） 對于包裝不良，在運輸過程中造成的破損及物件丟失時，由發(fā)運的制造廠負責。 （三） 由于野蠻裝卸造成的損壞，由運輸部門負責賠償。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的用戶損失，按有關規(guī)定進行賠償。 第 七 條 為了幫助用戶盡快掌握操作和維修保養(yǎng)知識， 公司 要有計劃地舉辦技 術培訓班或技術講座，為用戶培訓操作和維修保養(yǎng)人員。培訓時要加強考核，注意培訓效果。 第 八 條 為保證用戶維修需要，要組織好配件 的供應。 第 九 條 本公司 （事業(yè)部）為用戶提供運輸產(chǎn)品的便利條件，為用戶代辦運輸； 對用戶自提的產(chǎn)品企業(yè)應在吊裝、運輸車輛等方面提供便利條件。 第 十 條 本公司 （事業(yè)部） 將對售出的產(chǎn)品進行定期的維護。 第十 一 條 堅持訪問用戶，掌握市場信息，有 計劃 的走訪幾次用戶，或請用戶來廠座談等多種形式，聽取新老客戶與潛