人力資源管理概論知識(shí)點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-10-12 11:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià) 1 什么叫績效管理 績效管理：指制定員工的績效目標(biāo)并收 集與績效有關(guān)的信息，定期對(duì)員工的績效目標(biāo)完成情況做出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程 1 績效考評(píng)的一般程序 確定考評(píng)項(xiàng)目 制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 制定 考評(píng)方案 對(duì)考 評(píng)項(xiàng) 考評(píng)的實(shí)施 目和 標(biāo)準(zhǔn) 考績面談 的評(píng) 估 績效改進(jìn)輔導(dǎo) 什么叫績效考核目標(biāo)，其具體內(nèi)容是什么 績效考核目標(biāo)：也叫績效目標(biāo)，是對(duì)員工在績效考核期間 工作任務(wù) 和工作要求 所作的界定 具體內(nèi)容： 績效目標(biāo)由績效內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)組成 績效內(nèi)容界定了員工的工作任務(wù)也就是說員工在績效考核期間應(yīng)當(dāng)做什么事情 績效內(nèi)容包括績效項(xiàng)目 和績效指標(biāo) 績效項(xiàng)目： 指績效的維度，也就是說要從哪些方面來對(duì)員工的績效進(jìn)行考核 三個(gè)方面（維度）： 工作的業(yè)績 工作的態(tài)度 工作的能力 績效指標(biāo)： 指績效項(xiàng)目的具體內(nèi)容，它可以理解為對(duì)績效項(xiàng)目的分解和細(xì)化 2 一個(gè)完善的績效考評(píng)體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容 選取考核內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)（崗位）實(shí)際情況選擇考核的類型 編寫考核項(xiàng)目 選擇考核方法 制定考核制度 2 什么是績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容 在企業(yè)設(shè)計(jì)績效考評(píng)體系時(shí)，績效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是非常重要的，因?yàn)樗砹似髽I(yè)對(duì)該職務(wù)的績效導(dǎo)向，在很大程度上影響著員工未來的工作狀態(tài)和工 作行為?？冃Э荚u(píng)指標(biāo)一般分為三個(gè)部分 ： 考評(píng)要素（考核項(xiàng)目） 要素標(biāo)志（項(xiàng)目內(nèi)容） 考評(píng)標(biāo)度（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)） 2 績效考核的類型？各自的優(yōu)、缺點(diǎn)，適用范圍 效果主導(dǎo)型 品質(zhì)主導(dǎo)型 行為主導(dǎo)型 效果主導(dǎo)型 特點(diǎn)：關(guān)注結(jié)果，而不是行為；考核的是工作業(yè)績，而不是工作的過程 優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，考核時(shí)容易操作 缺點(diǎn)：考核具有短期性和表現(xiàn)性 適用范圍：適用于相對(duì)成熟、規(guī)范化、流程化的企業(yè)；同時(shí)也適用于中、小企業(yè)中的具體生產(chǎn)操作的崗位（或企業(yè)初創(chuàng)期的部門負(fù)責(zé)人），但對(duì)于事務(wù)性的崗位就不太適合 品質(zhì)主導(dǎo)型 特點(diǎn)：考核的是員工在工作中表現(xiàn)出來的品質(zhì) 優(yōu)點(diǎn)：可以考核員工的能力，輔助進(jìn)行員工的潛能開發(fā) 缺點(diǎn)：考核很難量化與衡量，操作性和效度差 適用范圍：適用于業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)；具有一定職業(yè)素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人（中層領(lǐng)導(dǎo)） 行為主導(dǎo)型 特點(diǎn)：考核員工的工作行為，著眼于員工在工作過程中的表現(xiàn) 優(yōu)點(diǎn)：考核的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，操作性較強(qiáng) 缺點(diǎn)：關(guān)注過程，不太關(guān)注結(jié)果 適用范圍：適用于結(jié)束創(chuàng)業(yè)期后需要規(guī)范化、流程化的企業(yè)；業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展需要培養(yǎng)接班人（梯隊(duì)建設(shè)）的企業(yè)；管理性、事務(wù)性的崗位 2 什么叫報(bào)酬，什么叫薪酬 報(bào)酬：指員工 作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而得到的各種類型的酬勞 薪酬：指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入，相
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