【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 次來(lái)替代已沿用 20 余年的 MRPII 系統(tǒng)。 結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會(huì)給公司帶來(lái)哪些差別和變化。 六、計(jì)算題（ 37 題 8 分， 38 題 7 分，本題共 15 分） 3： 零件 的年需求量為 3000 件（每年按 360 天計(jì)算），訂貨批量為 200 件，安全庫(kù)存為 250 件。該單位產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)格為 20元，年訂貨成本為 6000 元，單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的 5%。求該零件的平均庫(kù)存維持成本。 平均庫(kù)存： I=Q/2+SS 其中： Q 表示訂貨批量， SS 表示安全庫(kù)存。 平均庫(kù)存維持成本 =ICī（ P+C。 /D） 其中： Cī表示單位產(chǎn)品存儲(chǔ)費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比； P表示單位產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格； C．表示年訂貨成本； D 表示年需求量。 3某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為 3000 件，用戶對(duì)該產(chǎn)品的 年需求量為 2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。 供應(yīng)鏈管理 （本卷為 07 年 11 月真題 ） 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共計(jì) 15 分） 企業(yè)外部上游供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想是 B A）使顧客滿意 B）雙贏的經(jīng)營(yíng)理念 C）內(nèi)部效率問(wèn)題 D）成本最小化 企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時(shí)，為了解下游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的 C A）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) B）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D）快速響應(yīng)系統(tǒng) 物流管理的核心在于 A A）創(chuàng)造價(jià)值 B）提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 C）滿足顧客需求 D）信息共享 社會(huì)物流一般是指 D A）生產(chǎn)物流 B）企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動(dòng) C）行業(yè)間的物流協(xié)助 D）流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流 物流運(yùn)動(dòng)空間和時(shí)間上的兩大支柱是 B A）物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸 B）運(yùn)輸和庫(kù)存 C）包裝和加工 D）運(yùn)輸和信息集成、處理 企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是 A A）顧客滿意度 B）利潤(rùn)最大化 C）成本最小化 D）效率最高 快速滲透策略是指 C A）廠商定高價(jià)位并支出較高的促銷費(fèi)用來(lái)推出新產(chǎn)品 B）以高價(jià)格與低促 銷支出水準(zhǔn)的方式推出的新產(chǎn)品 C）以低價(jià)格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 D）以低價(jià)格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 關(guān)系推銷的目標(biāo)是 D A）吸引新顧客 B）將產(chǎn)品銷售出支 C）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化 D）要?jiǎng)?chuàng)造出能重復(fù)購(gòu)買的長(zhǎng)期顧客 以下不屬于 JIT 供應(yīng)方式優(yōu)點(diǎn)的是 C A）最大化節(jié)約 B）向零庫(kù)存進(jìn)軍 C）大批量生產(chǎn) D）向零廢品進(jìn)軍 動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè) ）建立的基礎(chǔ)是 B A）相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系 B）市場(chǎng)機(jī)會(huì) C）信息共享 D）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 1 OEM 廠 商主要致力于 A A）產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù) B）提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù) C）實(shí)現(xiàn)部分零部件的技術(shù)革新 D）為多個(gè)客戶采購(gòu)?fù)ㄓ昧悴考? 1在客戶關(guān)系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)集中于 D A）客戶競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) B）產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)和成本競(jìng)爭(zhēng) C）成本競(jìng)爭(zhēng)和銷售競(jìng)爭(zhēng) D）銷售競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 1供應(yīng)鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 C A）作業(yè)成本 B）持有成本 C）移動(dòng)成本 D）報(bào)務(wù)成本 1假設(shè)某商場(chǎng)彩電銷售量情況如下： 第幾天 實(shí)際銷售量 預(yù)測(cè)銷售量 1 20 2 25 3 21 使用移動(dòng)平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測(cè)銷售量 B A） 21 B） 22 C） 23 D） 24 1有效顧客響應(yīng)（ ECR）的主要目標(biāo)是 B A）降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 B）對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨 C）銷售額的大幅度增加 D）提高顧客服務(wù)水平 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共計(jì) 20 分） 1供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是 ABCD A）供應(yīng)領(lǐng)域 B）生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)域 C）物流領(lǐng)域 D）需求領(lǐng)域 E）售后服務(wù)領(lǐng)域 1零售領(lǐng)域的物流主要包括 ABCDE A）進(jìn)貨物流 B）商品銷售物流 C）儲(chǔ)存物流 D）售前準(zhǔn)備物流 E）逆向物流 1物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為 ABDE A）全局性的戰(zhàn)略 B）結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略 C）開(kāi)放性的戰(zhàn)略 D）基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略 E）功能性的戰(zhàn)略 1在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采取的策略有 ACDE A）快速掠取策略 B）放棄產(chǎn)品線策略 C）快速滲透策略 D）緩慢滲透策略 E）緩慢掠取策略 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括 BCDE A）能力需求分析 B）作業(yè)排序 C）車間訂單下達(dá) D）投入 /產(chǎn)出控制 E）作業(yè)信息反饋 2需求管理組成部分主要包括 ABCDE A）需求預(yù)測(cè) B）需求計(jì)劃 C）需求分析報(bào)告 D）需求監(jiān)控 E）需求關(guān)鍵績(jī)效 評(píng)估 2支持客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括 ABCDE A）連帶銷售和高銷售 B）營(yíng)銷活動(dòng)管理和執(zhí)行 C）客戶服務(wù)和支持 D）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) E）客戶維系管理 2常用的定性預(yù)測(cè)方法有 ACDE A）德?tīng)柗品? B）時(shí)間序列法 C）場(chǎng)景描述法 D）直覺(jué)法 E）專家判斷法 2支持聯(lián)合計(jì)劃預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨階段（ CPFR）的技術(shù)模型具有如下特點(diǎn) ABDE A）通信系統(tǒng)是開(kāi)放且安全的 B）適用于各個(gè)行業(yè) C）只適用于制造業(yè) D）在整個(gè)供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的 E）能 支持多種需求 2有效顧客響應(yīng)可以采取的戰(zhàn)略的包括 ACDE A）有效的促銷 B）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入 D）有效的店內(nèi)布局 E）有效補(bǔ)貨 三、名詞解釋（每小題 3分，共計(jì) 15分） 2供應(yīng)鏈管理 2滲透性定價(jià) 2派分需求 2第三方物流 客戶關(guān)系管理 四、簡(jiǎn)答題（每小題 5 分，共計(jì) 25分） 3簡(jiǎn)述 MRP的基本原理。 3簡(jiǎn)述消除牛鞭效應(yīng)的方法。 3簡(jiǎn)述庫(kù)存持有成本的五個(gè)主要因素。 3簡(jiǎn)述實(shí)施快速響應(yīng)的六個(gè)步驟。 3簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要作用。 五、案例分析題（共計(jì) 10分） 3上個(gè)世紀(jì) 80年代初，我國(guó)某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對(duì)企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況 下，企業(yè)引入了 MRPⅡ系統(tǒng)，以此來(lái)替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán) MRP 系統(tǒng)。 試分析：（ 1） MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想； （ 2）閉環(huán) MRP系統(tǒng)相對(duì)于 MRPⅡ系統(tǒng)的不足。 69 六、計(jì)算題（本題共計(jì) 15 分） 3已知 ABC公司與庫(kù)存有關(guān)的信息如下：（ 1）年需求數(shù)量為 30000 單位（假設(shè)每年 360天）；（ 2）每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用為 20元；（ 3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為 600；（ 4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的 費(fèi)用為 30元；（ 5）訂貨數(shù)量只能按 100的倍數(shù)（四舍五入）確定。 求：（ 1）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用 =平均庫(kù)存╳每單位庫(kù)存每年的保持費(fèi)用）（ 3分） （ 2）年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用 =年訂單次數(shù)╳每份訂單的費(fèi)用）（ 3分） （ 3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用 =年維持費(fèi)