【文章內(nèi)容簡介】 次來替代已沿用 20 余年的 MRPII 系統(tǒng)。 結(jié)合該案例，試分析該系統(tǒng)的采用將會給公司帶來哪些差別和變化。 六、計(jì)算題（ 37 題 8 分， 38 題 7 分，本題共 15 分） 3： 零件 的年需求量為 3000 件（每年按 360 天計(jì)算），訂貨批量為 200 件，安全庫存為 250 件。該單位產(chǎn)品的購買價格為 20元，年訂貨成本為 6000 元，單位產(chǎn)品存儲費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的 5%。求該零件的平均庫存維持成本。 平均庫存： I=Q/2+SS 其中： Q 表示訂貨批量， SS 表示安全庫存。 平均庫存維持成本 =ICī（ P+C。 /D） 其中： Cī表示單位產(chǎn)品存儲費(fèi)用占單位產(chǎn)品成本的百分比； P表示單位產(chǎn)品購買價格； C．表示年訂貨成本； D 表示年需求量。 3某供應(yīng)鏈核心企業(yè)在一年里生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)為 3000 件，用戶對該產(chǎn)品的 年需求量為 2500件，求其產(chǎn)需率，并解釋該產(chǎn)需率的意義。 供應(yīng)鏈管理 （本卷為 07 年 11 月真題 ） 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共計(jì) 15 分） 企業(yè)外部上游供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想是 B A）使顧客滿意 B）雙贏的經(jīng)營理念 C）內(nèi)部效率問題 D）成本最小化 企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時，為了解下游客戶的需求，主要借助于供應(yīng)鏈管理中的 C A）供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng) B）內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C）客戶關(guān)系管理系統(tǒng) D）快速響應(yīng)系統(tǒng) 物流管理的核心在于 A A）創(chuàng)造價值 B）提高庫存周轉(zhuǎn)率 C）滿足顧客需求 D）信息共享 社會物流一般是指 D A）生產(chǎn)物流 B）企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體流動 C）行業(yè)間的物流協(xié)助 D）流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流 物流運(yùn)動空間和時間上的兩大支柱是 B A）物流網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸 B）運(yùn)輸和庫存 C）包裝和加工 D）運(yùn)輸和信息集成、處理 企業(yè)供應(yīng)鏈營銷競爭的關(guān)鍵是 A A）顧客滿意度 B）利潤最大化 C）成本最小化 D）效率最高 快速滲透策略是指 C A）廠商定高價位并支出較高的促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品 B）以高價格與低促 銷支出水準(zhǔn)的方式推出的新產(chǎn)品 C）以低價格與高促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 D）以低價格與低促銷支出水準(zhǔn)的組合方式推出新產(chǎn)品 關(guān)系推銷的目標(biāo)是 D A）吸引新顧客 B）將產(chǎn)品銷售出支 C）實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 D）要創(chuàng)造出能重復(fù)購買的長期顧客 以下不屬于 JIT 供應(yīng)方式優(yōu)點(diǎn)的是 C A）最大化節(jié)約 B）向零庫存進(jìn)軍 C）大批量生產(chǎn) D）向零廢品進(jìn)軍 動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè) ）建立的基礎(chǔ)是 B A）相對穩(wěn)定的關(guān)系 B）市場機(jī)會 C）信息共享 D）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈 1 OEM 廠 商主要致力于 A A）產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和售后服務(wù) B）提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務(wù) C）實(shí)現(xiàn)部分零部件的技術(shù)革新 D）為多個客戶采購?fù)ㄓ昧悴考? 1在客戶關(guān)系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競爭集中于 D A）客戶競爭和質(zhì)量競爭 B）產(chǎn)量競爭和成本競爭 C）成本競爭和銷售競爭 D）銷售競爭和質(zhì)量競爭 1供應(yīng)鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 C A）作業(yè)成本 B）持有成本 C）移動成本 D）報務(wù)成本 1假設(shè)某商場彩電銷售量情況如下： 第幾天 實(shí)際銷售量 預(yù)測銷售量 1 20 2 25 3 21 使用移動平均法計(jì)算彩電第四天的預(yù)測銷售量 B A） 21 B） 22 C） 23 D） 24 1有效顧客響應(yīng)（ ECR）的主要目標(biāo)是 B A）降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 B）對客戶的需求做出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨 C）銷售額的大幅度增加 D）提高顧客服務(wù)水平 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共計(jì) 20 分） 1供應(yīng)鏈管理涉及的主要領(lǐng)域是 ABCD A）供應(yīng)領(lǐng)域 B）生產(chǎn)計(jì)劃領(lǐng)域 C）物流領(lǐng)域 D）需求領(lǐng)域 E）售后服務(wù)領(lǐng)域 1零售領(lǐng)域的物流主要包括 ABCDE A）進(jìn)貨物流 B）商品銷售物流 C）儲存物流 D）售前準(zhǔn)備物流 E）逆向物流 1物流管理戰(zhàn)略的框架層次可分為 ABDE A）全局性的戰(zhàn)略 B）結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略 C）開放性的戰(zhàn)略 D）基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略 E）功能性的戰(zhàn)略 1在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期可以采取的策略有 ACDE A）快速掠取策略 B）放棄產(chǎn)品線策略 C）快速滲透策略 D）緩慢滲透策略 E）緩慢掠取策略 現(xiàn)場作業(yè)控制的工作內(nèi)容一般包括 BCDE A）能力需求分析 B）作業(yè)排序 C）車間訂單下達(dá) D）投入 /產(chǎn)出控制 E）作業(yè)信息反饋 2需求管理組成部分主要包括 ABCDE A）需求預(yù)測 B）需求計(jì)劃 C）需求分析報告 D）需求監(jiān)控 E）需求關(guān)鍵績效 評估 2支持客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括 ABCDE A）連帶銷售和高銷售 B）營銷活動管理和執(zhí)行 C）客戶服務(wù)和支持 D）現(xiàn)場服務(wù) E）客戶維系管理 2常用的定性預(yù)測方法有 ACDE A）德爾菲法 B）時間序列法 C）場景描述法 D）直覺法 E）專家判斷法 2支持聯(lián)合計(jì)劃預(yù)測與補(bǔ)貨階段（ CPFR）的技術(shù)模型具有如下特點(diǎn) ABDE A）通信系統(tǒng)是開放且安全的 B）適用于各個行業(yè) C）只適用于制造業(yè) D）在整個供應(yīng)鏈上是可擴(kuò)展的 E）能 支持多種需求 2有效顧客響應(yīng)可以采取的戰(zhàn)略的包括 ACDE A）有效的促銷 B）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā) C）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入 D）有效的店內(nèi)布局 E）有效補(bǔ)貨 三、名詞解釋（每小題 3分，共計(jì) 15分） 2供應(yīng)鏈管理 2滲透性定價 2派分需求 2第三方物流 客戶關(guān)系管理 四、簡答題（每小題 5 分，共計(jì) 25分） 3簡述 MRP的基本原理。 3簡述消除牛鞭效應(yīng)的方法。 3簡述庫存持有成本的五個主要因素。 3簡述實(shí)施快速響應(yīng)的六個步驟。 3簡述供應(yīng)鏈績效評價的主要作用。 五、案例分析題（共計(jì) 10分） 3上個世紀(jì) 80年代初，我國某印刷企業(yè)引入了一套計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng)。由于新系統(tǒng)的采用，對企業(yè)的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情況 下，企業(yè)引入了 MRPⅡ系統(tǒng)，以此來替代使用多年、但存在重大缺陷的閉環(huán) MRP 系統(tǒng)。 試分析：（ 1） MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想； （ 2）閉環(huán) MRP系統(tǒng)相對于 MRPⅡ系統(tǒng)的不足。 69 六、計(jì)算題（本題共計(jì) 15 分） 3已知 ABC公司與庫存有關(guān)的信息如下：（ 1）年需求數(shù)量為 30000 單位（假設(shè)每年 360天）；（ 2）每單位庫存每年的保持費(fèi)用為 20元；（ 3）現(xiàn)在每次訂貨數(shù)量為 600；（ 4）實(shí)現(xiàn)每次訂單的 費(fèi)用為 30元；（ 5）訂貨數(shù)量只能按 100的倍數(shù)（四舍五入）確定。 求：（ 1）年維持費(fèi)用（年維持費(fèi)用 =平均庫存╳每單位庫存每年的保持費(fèi)用）（ 3分） （ 2）年訂貨費(fèi)用（年訂貨費(fèi)用 =年訂單次數(shù)╳每份訂單的費(fèi)用）（ 3分） （ 3）年總費(fèi)用（年總費(fèi)用 =年維持費(fèi)