【文章內(nèi)容簡介】 20 世紀 90 年代以后，科學技術飛速發(fā)展，在整個管理科學內(nèi)部出現(xiàn)了知識結構重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管 理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學，一種新的管理模式。項目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項目管理也成了一個熱門的行業(yè)和職業(yè)。 特點：突破人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始進入普及階段。 ?1996年至今 這個時期是知識經(jīng)濟時代。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。 表 21 項目管理發(fā)展階段及特點 發(fā)展階段 特 點 應用領域 20 世紀 60 年代以前 關注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要 有計劃 主要應用于航空航天領域 20 世紀 60 年代中期到 80 年代 出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術的應用 應用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。 20 世紀 80 年代中期到 90 年代 突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。 制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)， IT 行業(yè)等 20 世紀 90 年代后半階段 項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應用。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。 應用于各個領域 【自檢】 項目管理為什么被越來越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 項目管理的發(fā)展趨勢 20 世紀 90 年代以來，項目管理的應用迅速擴展到所有的工業(yè)領域（行業(yè)），應用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境 ， 有些項目管理從單一的項目管理轉變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。 項目管理重點開始轉移，從偏重技術管理轉移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項目質量、項目范圍、風險、團隊建設等各方面的綜合管理。 過去 ,項目管理片面強調(diào)技術。如建筑業(yè)，過去有技術方面的經(jīng)驗就可以勝任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求 項目管理者和項目成員不再僅僅是項目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術、經(jīng)營管理知識和技能。 理被作為組織結構扁平化的解決方案 項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結構，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。 20 世紀 90 年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的解決方案。 項目管理的流行的原因 中國加入 WTO 以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著 巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應對國際競爭。 有人做過調(diào)查，計算機成本每 18 個月就下降一倍。為什么？因為技術變革越來越快，使成本越來越低。這種飛速的技術變化需要人們考慮如何應對。變化越快，時間壓力越大，工作越來越復雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實施更加有效的管理。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復使用，創(chuàng)造更多的價值。這就需要進行知識管理，提高人們接受知識、學習知識的效率。 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突 出的問題 —— 消費者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地擴大，物質越來越豐富，供應開始過剩，相對需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這時生產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就是更強大的競爭。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應的戰(zhàn)略。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。 第三戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 成本領先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。 這兩種策略在過去相安無 事，各有各的領域，但 20 世紀 90 年代以來發(fā)生了比較大的轉化。由于市場新的變化，消費者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費者。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。 這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀 50年代到 20 世紀 90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。 圖 21 成本的歷史變遷（在國際范圍內(nèi)） 從這個 圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術的應用，這是戰(zhàn)略運用的直接結果。相反，固定費用、管理費用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。 為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。 ABC成本法對我們的啟示 20 世紀 80 年代，有些管理學家提出一種成本控制的方法，即 ABC 成本法。 ABC 成本法是基于活動的成 本管理。 什么是基于活動的成本管理？ 成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務費等的一種核算方法。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。而ABC 成本法相當于一個過濾鏡，它對原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。 ABC 成本法主要關注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關注具體活動及相應的成本，同時強化基于活動的成本管理。 項目管理的作用 項目管理幫 助企業(yè)管理者： （ 1）確定衡量成功的標準 （ 2）找準客戶需求的焦點 （ 3）量化價值與成本的匹配情況 （ 4）最優(yōu)地利用機構資源 （ 5）進行全面質量控制 （ 6）將戰(zhàn)略性計劃付諸實施 （ 7）確保產(chǎn)品或服務快速推向市場 【自檢】 從 20 世紀 50年代到現(xiàn)在，項目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 提示 從 20 世紀 50 年代到現(xiàn)在，項目管理的應用范圍在擴大，從偏重技術管理轉向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結構扁平化的解決方案。 【本講總結】 項目管理作為管理學的一個重要分支，最早出現(xiàn)于 20 世紀 30年代的美國，是伴隨著建設和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。進入 20世紀 90 年代后，隨著現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展，管理科學領域內(nèi)部革新與知識結構重組，項目管理以其 清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 3 講信息時代的項目管理 信息時代的特點 人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是： ?用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。 ?有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。 ?傳播速度加快，信息量增大 ,知識爆炸。 ?變化加快，技術含量增大，復雜性增加。 請看一組關于美國經(jīng)濟的數(shù)據(jù)： 圖 一組美國經(jīng)濟的統(tǒng)計數(shù)字 31 從這組數(shù)據(jù)可以看出整個經(jīng)濟的變化， 19 世紀是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代， 50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了 20 世紀，農(nóng)業(yè)工人從 50%降到了 4%，制造業(yè)