【文章內(nèi)容簡介】 20 世紀 90 年代以后，科學技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管 理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學，一種新的管理模式。項目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項目管理也成了一個熱門的行業(yè)和職業(yè)。 特點：突破人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始進入普及階段。 ?1996年至今 這個時期是知識經(jīng)濟時代。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。 表 21 項目管理發(fā)展階段及特點 發(fā)展階段 特 點 應用領(lǐng)域 20 世紀 60 年代以前 關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要 有計劃 主要應用于航空航天領(lǐng)域 20 世紀 60 年代中期到 80 年代 出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應用 應用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。 20 世紀 80 年代中期到 90 年代 突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。 制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)， IT 行業(yè)等 20 世紀 90 年代后半階段 項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應用。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。 應用于各個領(lǐng)域 【自檢】 項目管理為什么被越來越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 項目管理的發(fā)展趨勢 20 世紀 90 年代以來，項目管理的應用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境 ， 有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。 項目管理重點開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項目質(zhì)量、項目范圍、風險、團隊建設(shè)等各方面的綜合管理。 過去 ,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗就可以勝任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求 項目管理者和項目成員不再僅僅是項目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理知識和技能。 理被作為組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案 項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。 20 世紀 90 年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的解決方案。 項目管理的流行的原因 中國加入 WTO 以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著 巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應對國際競爭。 有人做過調(diào)查，計算機成本每 18 個月就下降一倍。為什么？因為技術(shù)變革越來越快，使成本越來越低。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應對。變化越快，時間壓力越大，工作越來越復雜，要求企業(yè)內(nèi)部必須實施更加有效的管理。 另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復使用，創(chuàng)造更多的價值。這就需要進行知識管理，提高人們接受知識、學習知識的效率。 現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突 出的問題 —— 消費者逐漸真正成為上帝。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地擴大，物質(zhì)越來越豐富，供應開始過剩，相對需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。這時生產(chǎn)者面臨一個緊迫的問題，就是更強大的競爭。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應的戰(zhàn)略。 提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。 第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。 差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。 這兩種策略在過去相安無 事，各有各的領(lǐng)域，但 20 世紀 90 年代以來發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)化。由于市場新的變化，消費者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費者。為了贏得更多的消費者，就需要企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略。 這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從 20世紀 50年代到 20 世紀 90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。 圖 21 成本的歷史變遷（在國際范圍內(nèi)） 從這個 圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術(shù)的應用，這是戰(zhàn)略運用的直接結(jié)果。相反，固定費用、管理費用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。 為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。 ABC成本法對我們的啟示 20 世紀 80 年代，有些管理學家提出一種成本控制的方法，即 ABC 成本法。 ABC 成本法是基于活動的成 本管理。 什么是基于活動的成本管理？ 成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務費等的一種核算方法。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。而ABC 成本法相當于一個過濾鏡，它對原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。 ABC 成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關(guān)注具體活動及相應的成本，同時強化基于活動的成本管理。 項目管理的作用 項目管理幫 助企業(yè)管理者： （ 1）確定衡量成功的標準 （ 2）找準客戶需求的焦點 （ 3）量化價值與成本的匹配情況 （ 4）最優(yōu)地利用機構(gòu)資源 （ 5）進行全面質(zhì)量控制 （ 6）將戰(zhàn)略性計劃付諸實施 （ 7）確保產(chǎn)品或服務快速推向市場 【自檢】 從 20 世紀 50年代到現(xiàn)在，項目管理發(fā)生了什么樣的變化，這種變化說明了什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 提示 從 20 世紀 50 年代到現(xiàn)在，項目管理的應用范圍在擴大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。 【本講總結(jié)】 項目管理作為管理學的一個重要分支，最早出現(xiàn)于 20 世紀 30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。進入 20世紀 90 年代后，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其 清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 3 講信息時代的項目管理 信息時代的特點 人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是： ?用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識。 ?有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。 ?傳播速度加快，信息量增大 ,知識爆炸。 ?變化加快，技術(shù)含量增大，復雜性增加。 請看一組關(guān)于美國經(jīng)濟的數(shù)據(jù)： 圖 一組美國經(jīng)濟的統(tǒng)計數(shù)字 31 從這組數(shù)據(jù)可以看出整個經(jīng)濟的變化， 19 世紀是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代， 50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了 20 世紀，農(nóng)業(yè)工人從 50%降到了 4%，制造業(yè)