檢驗科整改措施(編輯修改稿)
2025-05-23 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與角色置換。 四、加強實習(xí)生、見習(xí)生、進修生的管理，做好帶教工作。 五、加強了危急值的管理，保障患者的安全，提高臨床醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理水平。隨著社會進步與時代發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，其中醫(yī)療安全顯得尤為重要，患者安全管理已成為當(dāng)前的熱點問題。檢驗科是醫(yī)院的重要組成部分，對臨床醫(yī)療安全的作用也越來越大，這使得臨床對檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢驗報告的及時性及相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理臨床檢驗危急值，提高患者的安全管理水平，降低醫(yī)療風(fēng)險。保證臨床及時、準(zhǔn)確、全面地獲得檢驗危急值信息，縮短臨床檢驗危急值的通知時間，擴大通 知范圍，實現(xiàn)危急值分級管理。 輸血科醫(yī)療安全措施 根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，輸血科針對“南京市兒童醫(yī)院事件”進行認(rèn)真學(xué)習(xí)討論：大家一致認(rèn)為發(fā)生此類事件的直接原因是醫(yī)務(wù)人員的嚴(yán)重失職，責(zé)任心不強，對疾病引起的嚴(yán)重并發(fā)癥缺乏足夠的認(rèn)識，值班醫(yī)生在值班期間上網(wǎng)玩游戲，在患兒家屬多次請求下，未對患兒采取相應(yīng)的積極救治措施。這樣的醫(yī)生連最起碼的做人良知都沒有，更談不上職業(yè)操守和職業(yè)道德。對于類似的事件應(yīng)該嚴(yán)肅處理，絕不姑息。 通過學(xué)習(xí)討論，大家對三個認(rèn)識有了更深刻的理解。 一、醫(yī)療質(zhì)量安全管理內(nèi)涵有了更進一步的認(rèn)識：醫(yī)療安全關(guān)系到患者的生命安全和身體健康。病人到醫(yī)院就診是對醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可、信任。把自己的健康托付給我們，我們就要全身心的投入，為病人精心治療、注重細(xì)節(jié)，把每一個病人都當(dāng)做自己的父母、子女、兄弟姐妹、甚至是自己。要學(xué)會與病人及家屬之間進行換位思考，為病人解決實 際問題，容不得半點馬虎、更不允許玩忽職守。這是醫(yī)療安全管理最起碼的一點，只有這樣醫(yī)療安全質(zhì)量管理才不至于成為一句空話。我們的醫(yī)院才能得到長期發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員的地位、形象才能得到逐步提升。 二、作為輸血科的工作人員，要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。認(rèn)真執(zhí)行臨床安全輸血操作規(guī)程。做到規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心，為臨床提供安全的、有效的、方便的、可及的服務(wù)。 三、切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。 輸血科工作與病人的生命息息相關(guān)，為保證病人的安全、合理用血，我們及時與血站、臨床科室醫(yī)務(wù)人員溝通，即滿足臨床需要、又要節(jié)約血液資源，避免不必要的浪費。做為輸血科的成員，我們都能做到上班期間不做與工作無關(guān)的事情，我們每天都把自己當(dāng)做值班醫(yī) 生，保持通訊暢通。只要科室和病人需要，保證隨叫隨到。沒有休息的概念，及時保證血液供應(yīng)，確保安全用血。在今后的工作中，我們還要進一步完善工作，定期檢查核心制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 輸血科 2021年 11 月 24日 藥劑科醫(yī)療安全措施 藥劑科科室人員對南京市兒童醫(yī)院事件經(jīng)過及衛(wèi)生部關(guān)于此事件通報學(xué)習(xí)討論，一致認(rèn)為科室醫(yī)療安全管理是科室首要任務(wù)，并對現(xiàn)階段容易出差錯環(huán)節(jié)進行了梳理，并制訂了整改措施，以保證醫(yī)療質(zhì)量與安全落實到位。 提高藥學(xué)人員工作責(zé)任心， 藥品調(diào)劑關(guān)系到病人的生命安全，任何差錯均可能引起醫(yī)療事故及醫(yī)患糾紛發(fā)生，因此要求各藥學(xué)人員本著對自己負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高自身責(zé)任心，認(rèn)真履行職責(zé)，把調(diào)劑工作做好，保障藥品調(diào)劑無差錯。 針對目前調(diào)劑人員緊張現(xiàn)實情況，要求大家克服困難，減少休息、保證每個科室至少有兩名人員值班、認(rèn)真落實調(diào)劑復(fù)核制度，減少差錯，保障醫(yī)療安全。 加強藥品臨床應(yīng)用管理，發(fā)揮科室人員積極性，對抗菌藥物、心血管藥物重點進行監(jiān)控、對不合理用藥情況及時上報，以達到臨床合理用藥，保證臨床用藥安全。 如 果發(fā)生調(diào)劑差錯事故，要求科室人員不隱瞞，并采取措施進行補救，把因此而造成的不良影響降至最低水平。 藥劑科 2021年 11 月 24日 檢驗科服務(wù)持續(xù)改進措施 一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 縮短患者的待診時間。根據(jù)候診人數(shù)，及時增加服務(wù)窗口。 節(jié)假日期間，正常上班。積極倡導(dǎo) 24 小時時時服務(wù)， 365 天天天開診 的服務(wù)理念，率先開展“無節(jié)假日、無休息日全程服務(wù)”的新舉措。 推行文明用語，熱情服務(wù)。窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言，跟病員交待 時要詳細(xì)；病房采集標(biāo)本更得注重與病員的溝通藝術(shù)。除文明用語、輕聲細(xì)語、微笑服務(wù)、做好安撫等工作外，要對檢查的項目介紹清楚，交待報告送達病區(qū)時間，離開前告知病人采集標(biāo)本結(jié)束，囑咐其安心養(yǎng)病，好好
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