20xx最全美容院員工管理制度(編輯修改稿)
2024-10-11 12:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能在上班時(shí) 間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。 尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。 服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。 給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美 容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意） 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。 1 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。 1 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。 花容網(wǎng) 1 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過 3分鐘，顧客預(yù)約電話請他人代為 登記。 1 每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。 1 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1