【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 章建制、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。加強(qiáng)制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，并落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，是達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)要求的基礎(chǔ)。各單位應(yīng)將制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化工作作為推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高執(zhí)行力的重要手段，納入年度工作計(jì)劃中加以實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)目標(biāo)提供依據(jù)和保證。（2）以素養(yǎng)教育為核心的“5S”活動(dòng)。5S 活動(dòng)，即在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開展整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)活動(dòng)。各單位應(yīng)定期組織全體職工開展 5S 活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地培育職工良好的職業(yè)習(xí)慣和文明的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)持久和顯著的現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效。（3）定置管理活動(dòng)。各單位應(yīng)按照“有物必有區(qū)，有區(qū)必分類，分類必標(biāo)識(shí)，按類擺放，量化整潔”的要求，規(guī)范廠區(qū)內(nèi)外、作業(yè)區(qū)域、辦公室等各類物品的管理，優(yōu)化人、物、場(chǎng)所間的關(guān)系，促進(jìn)安全生產(chǎn)，確保工作效率、物流有序和環(huán)境整潔。（4）精細(xì)化活動(dòng)。各單位應(yīng)通過精細(xì)化活動(dòng)，關(guān)注細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求，持續(xù)改進(jìn)，把小事做細(xì)、做透做好，不放過任何細(xì)節(jié)問題，不錯(cuò)過任何微小的改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效性。10華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文（5）基層建設(shè)活動(dòng)。加強(qiáng)車間、班組建設(shè)，事達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求的重要保證。各單位應(yīng)有加強(qiáng)基層建設(shè)的工作部署，不斷總結(jié)、提煉先進(jìn)車間、班組的管理經(jīng)驗(yàn)，提升車間、班組的管理水平，樹立先進(jìn)車間、班組標(biāo)桿，充分發(fā)揮車間、班組橋梁紐帶的積極作用。（6）專業(yè)監(jiān)督活動(dòng)。各單位的綜合和專業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求的關(guān)鍵。要定期開展監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)工作，樹立標(biāo)桿，鞭策落后，形成有力的監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)把各項(xiàng)制度和專業(yè)管理要求部署到生產(chǎn)一線，推進(jìn)到生產(chǎn)一線，落實(shí)到生產(chǎn)一線。HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理的推進(jìn)（1）公司各專業(yè)管理部門加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展檢查工作，促進(jìn)專業(yè)管理制度和要求在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)。公司企業(yè)管理部、組織人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、安全環(huán)保部、工程管理部、宣傳部、工會(huì)、保衛(wèi)部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部等管理部門，參與公司每半年組織的對(duì)各單位現(xiàn)場(chǎng)管理檢查評(píng)價(jià)結(jié)果的審核確認(rèn)工作。（2）公司每季度召開現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣交流先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，部署現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作。（3）公司以季度抽查和半年檢查評(píng)價(jià)的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。季度抽查由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行，以調(diào)研、咨詢、指導(dǎo)為主。半年檢查評(píng)價(jià)由企業(yè)管理部組織，分片進(jìn)行。分片檢查的結(jié)果，由企業(yè)管理部會(huì)同上述專業(yè)管理部門進(jìn)行審核確認(rèn)。（4）企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織制定現(xiàn)場(chǎng)管理檢查評(píng)價(jià)細(xì)則，作為檢查評(píng)價(jià)依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求，結(jié)合公司對(duì)各個(gè)時(shí)期重點(diǎn)工作的部署，不斷充實(shí)完善檢查評(píng)價(jià)細(xì)則，指導(dǎo)各單位現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)和檢查評(píng)價(jià)工作有序進(jìn)行。HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查評(píng)價(jià)（1）半年檢查評(píng)價(jià)分現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位、合格單位和不合格單位。凡檢查評(píng)價(jià)總分排在本片前 2 名，并在各專業(yè)管理部門審核確認(rèn)時(shí)物任何否決意見的單位，為現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位。11華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文出現(xiàn)下列情況之一的，為現(xiàn)場(chǎng)管理不合格單位：①半年現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，總分排在最后切問題確實(shí)突出，經(jīng)限期整改未見成效的；或者前次檢查發(fā)現(xiàn)的重要問題，本次檢查發(fā)現(xiàn)仍無明顯改進(jìn)的；②沒有完成半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的；③發(fā)生兩起以上（含兩起）各類較大及以上事故的；④半年內(nèi)同一專業(yè)有三次及以上或有三個(gè)及以上專業(yè)受到公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的；⑤在組織各專業(yè)管理部門審核確認(rèn)時(shí)，有三個(gè)及以上專業(yè)管理部門提出否決意見的。（2）符合下列情況時(shí)，為年度現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀單位：①全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的；②全年上、下半年均為現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位的；③組織各專業(yè)管理部門審核確認(rèn)時(shí)，無任何否決意見的。對(duì)全年獲得一次現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)，一次現(xiàn)場(chǎng)管理合格的單位，由公司結(jié)合季度抽查情況組織進(jìn)一步考察，并經(jīng)各專業(yè)管理部門審核確認(rèn)，成效突出的可評(píng)為年度現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀單位。（3）當(dāng)年出現(xiàn)下列情況之一的，為年度現(xiàn)場(chǎng)管理不合格單位：①上、下半年檢查評(píng)價(jià)均為不合格的；②未完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的；③當(dāng)年發(fā)生各類重大事故一起的；④發(fā)生各類違紀(jì)違規(guī)事件或在公司、社會(huì)上產(chǎn)生不良影響事件受到公司通報(bào)批評(píng)的。（4）公司對(duì)在抽查、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織和監(jiān)督整改。不積極整改以及現(xiàn)場(chǎng)管理不合格單位，依據(jù)公司《專業(yè)考核管理辦法》有關(guān)規(guī)定實(shí)施考核。HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題從總體來看，HB 公司雖然制定了較為完備的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，但是制度的可執(zhí)行12華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文性不強(qiáng)，有些規(guī)定要求過高，脫離本企業(yè)實(shí)際；在現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的開展和推進(jìn)過程中，沒有完全做到標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化，有些基層單位存在走過場(chǎng)、應(yīng)付上級(jí)檢查的情況；在現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效檢查評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，存在檢查評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏客觀性，評(píng)價(jià)體系不科學(xué)等問題。經(jīng)過作者的調(diào)研訪問和分析思考，發(fā)現(xiàn) HB 公司的現(xiàn)場(chǎng)管理存在以下幾方面的具體問題。現(xiàn)場(chǎng)管理制度及其執(zhí)行不規(guī)范HB 公司有著非常詳細(xì)的管理制度，然而專門從現(xiàn)場(chǎng)角度考慮的企業(yè)制度較少，尚未形成全公司范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化制度體系?，F(xiàn)場(chǎng)管理制度的模糊性概念較多，量化的制度性管理程度不夠，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，制度的制定未能體現(xiàn)人員的責(zé)任，存在著一定程度的操作隨意性，現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行難以到位。現(xiàn)場(chǎng)管理的組織不合理HB 公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)有責(zé)任的部門很多，如企業(yè)管理部、組織人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、安全環(huán)保部、工程管理部、宣傳部、工會(huì)、保衛(wèi)部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部等，職能交叉現(xiàn)象嚴(yán)重，權(quán)責(zé)不清，各部門開展的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)過于頻繁，如“星級(jí)班組建設(shè)”、“職工小家建設(shè)”、“5S 活動(dòng)”、“安全檢查”、“衛(wèi)生檢查”、“QC 小組活動(dòng)”、“金點(diǎn)子活動(dòng)”等，致使基層生產(chǎn)單位忙于應(yīng)付各部門的檢查和材料申報(bào)，具體活動(dòng)的開展卻流于形式。同時(shí)，由于管理部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的指揮和要求繁多且不明確，束縛了現(xiàn)場(chǎng)人員的積極性和創(chuàng)造性。部分管理者與職工思想觀念落后HB 公司高層管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理十分重視，將現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力看作實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐和保障，并指出 HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理的宗旨是：以市場(chǎng)促現(xiàn)場(chǎng)，以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)。推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理，必須做到著眼于市場(chǎng)，立足于現(xiàn)場(chǎng)，眼睛盯著市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)。但是相當(dāng)一部分基層管理者和現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)：（1）部分管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清，他們認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理就是打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、貼標(biāo)語、喊口號(hào)，認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理是搞形式、走過場(chǎng)；他們認(rèn)為只有完成生產(chǎn)13華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文任務(wù)才是硬指標(biāo)，因而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)具體要求的落實(shí)不認(rèn)真、不徹底。另外，部分現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理方法簡(jiǎn)單，缺乏與職工的交流溝通，不注重現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；現(xiàn)場(chǎng)管理者缺乏凝聚力和號(hào)召力。（2）部分現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。幾十年來就一直在高溫、噪音、粉塵的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境中工作，以為這些是不可避免的，因而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善和操作方式的改進(jìn)不關(guān)心，反而認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)是增加負(fù)擔(dān)，抱有抵觸情緒。同時(shí)，部分現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)企業(yè)提倡的精細(xì)化生產(chǎn)理念不認(rèn)同，認(rèn)為“不怕臟、不怕累”才是鋼鐵工人的本色；在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程中，習(xí)慣于粗放式操作，對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備缺少應(yīng)有的愛護(hù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工的激勵(lì)機(jī)制不合理HB 公司在全公司范圍內(nèi)實(shí)行“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核”，但績(jī)效考核的量化指標(biāo)簡(jiǎn)單且不全面，主要考核產(chǎn)量、成本和安全，常常以物質(zhì)激勵(lì)來推動(dòng)，且懲罰性手段使用較多，容易引起職工的不滿情緒；精神激勵(lì)相對(duì)強(qiáng)度不夠，部分職工還抱有國(guó)有企業(yè)大鍋飯的想法；公司基層職工的個(gè)人發(fā)展前景模糊，導(dǎo)致職工的積極性、主動(dòng)性不高，缺少對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。對(duì)技術(shù)工人的培養(yǎng)跟不上企業(yè)發(fā)展的要求鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特殊工種和技術(shù)人員需求量較大，由于近幾年我國(guó)鋼鐵行業(yè)發(fā)展迅速，高水平鋼材產(chǎn)品研發(fā)人員和熟練技術(shù)工人十分缺乏。HB 公司近幾年的設(shè)備改造、新建、擴(kuò)建項(xiàng)目很多，如新建“冷軋廠”、“熱軋廠”、“硅鋼廠”等，而且采用大量新設(shè)備、新技術(shù)，這對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)職工的操作技能提出了更高的要求。但是新廠的人員配備，除少數(shù)骨干外，大多是從全公司范圍內(nèi)各廠轉(zhuǎn)崗的職工，其中有很多專業(yè)不對(duì)口的人員，且轉(zhuǎn)崗人員年齡較大，平均年齡在 40 歲以上，接受新知識(shí)、新技能的熱情和能力都比較低，該公司又沒有針對(duì)轉(zhuǎn)崗人員的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。如果這些人員不能很好地掌握新設(shè)備、新技術(shù)的使用和管理，則不能充分發(fā)揮新設(shè)備、新技術(shù)的效用，反而導(dǎo)致更大的浪費(fèi)。14華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文現(xiàn)場(chǎng)信息不能及時(shí)有效地反饋隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管轄范圍和管理層次增加；同時(shí)，雖然采用了信息化管理手段，但是各生產(chǎn)單位、各管理部門之間的信息共享不充分，“信息孤島”現(xiàn)象仍然存在；尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)大多是手工記錄臺(tái)帳，以上綜合影響導(dǎo)致中上層管理者很難掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息?，F(xiàn)場(chǎng)信息不能及時(shí)有效地收集和反饋給管理層，則使管理層在有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的決策上缺少充分的依據(jù)，決策的效率和效果都不理想，反過來又成為削弱現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要影響因素。現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的整治沒有做到位HB 公司的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境問題表現(xiàn)在兩大方面：第一方面是限于鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，污染物排放較多，給廠容廠貌及周遍環(huán)境帶來不良影響。在這方面，該公司響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策的要求，投入了大量的資金進(jìn)行落后設(shè)備和工藝的改造與淘汰，取得了較好的效果。第二方面問題的是沒有全面推行現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善效果不佳，主要是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料、產(chǎn)成品、設(shè)備配件等放置不規(guī)范，定置化管理的落實(shí)不到位，現(xiàn)場(chǎng)雜亂、臟污、噪音較為嚴(yán)重，且現(xiàn)場(chǎng)管理人員和職工對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善不熱心，職工疲于應(yīng)付生產(chǎn)任務(wù)，不愿意花時(shí)間精力做現(xiàn)場(chǎng)改善。HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理存在的具體問題歸納如表 21 所示。HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理問題產(chǎn)生的影響HB 公司在組織、制度、人員、激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)操作等方面存在的問題，導(dǎo)致的直接結(jié)果就是該公司的現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足。公司的現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足導(dǎo)致以下問題的出現(xiàn)：（1）由于現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足，HB 公司的產(chǎn)品質(zhì)量在 2006 年出現(xiàn)明顯滑坡，客戶的投訴和異議增加，據(jù)公司客戶服務(wù)部門統(tǒng)計(jì)，2006 年由于質(zhì)量問題給公司帶來的損失達(dá) 億元，而質(zhì)量問題中有 50%是由于現(xiàn)場(chǎng)操作不當(dāng)造成的鋼材表面質(zhì)量問題，這是現(xiàn)場(chǎng)人員不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作的結(jié)果。雖然 2007 年該公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓質(zhì)量，15華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文使產(chǎn)品質(zhì)量水平有所好轉(zhuǎn)，但還是沒有從根本上杜絕產(chǎn)生質(zhì)量問題的根源。（2）由于現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足，HB 公司近幾年連續(xù)發(fā)生重大安全事故，2005年死亡 3 人，2006 年死亡 4 人，2007 年死亡 3 人，給公司和職工家屬都造成了重大損失和精神傷害。這是現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整治不到位的結(jié)果。表 21 HB 公司現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題（3）由于現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足，HB 公司的原材料、能源消耗高，一次性成材率低，導(dǎo)致生產(chǎn)成本高于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)。同時(shí)，由于現(xiàn)場(chǎng)組織不合理，管理部門和現(xiàn)場(chǎng)冗員較多，導(dǎo)致人均勞動(dòng)生產(chǎn)率低且人工成本較高，產(chǎn)品不具有成本優(yōu)勢(shì)。（4）由于現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足，HB 公司新建的熱軋廠延期 3 個(gè)月達(dá)產(chǎn)，且產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，這是現(xiàn)場(chǎng)人員掌握新設(shè)備、新技術(shù)能力不足的表現(xiàn)。由此可見，由于現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力不足，導(dǎo)致 HB 公司在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、技術(shù)和16方 面問 題方 面問 題現(xiàn)場(chǎng)管理制度現(xiàn)場(chǎng)管理的制度體系不健全激勵(lì)機(jī)制績(jī)效考核的量化指標(biāo)簡(jiǎn)單且不全面現(xiàn)場(chǎng)管理制度缺少量化指標(biāo)物質(zhì)激勵(lì)為主，效果不佳現(xiàn)場(chǎng)制度的執(zhí)行存在隨意性基層職工的個(gè)人發(fā)展前景模糊現(xiàn)場(chǎng)管理組織現(xiàn)場(chǎng)管理部門職能交叉現(xiàn)象嚴(yán)重現(xiàn)場(chǎng)人才培養(yǎng)熟練技術(shù)工人十分缺乏指揮凌亂，評(píng)比活動(dòng)過濫缺少系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)束縛現(xiàn)場(chǎng)人員的積極性新設(shè)備、新技術(shù)的效用不能充分發(fā)揮思想觀念部分管理者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)的高溫、粉塵、噪音影響職工身心健康管理方法簡(jiǎn)單，缺乏與職工的交流溝通沒有很好地調(diào)動(dòng)職工改善環(huán)境的積極性現(xiàn)場(chǎng)管理者缺乏凝聚力和號(hào)召力環(huán)境改造的成本較高與國(guó)家和社會(huì)的環(huán)保要求有一定的差距部分職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善抱有抵觸情緒華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文安全生產(chǎn)