【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答： 項(xiàng)目時(shí)間管理的基本過(guò)程包括 （以某市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目為例） ： （一） 項(xiàng)目活動(dòng)定義。通過(guò) 對(duì)該市場(chǎng)調(diào)查 項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍和工作分解結(jié)構(gòu)，列出項(xiàng)目活動(dòng)清單 ：識(shí)別消費(fèi)者、設(shè)計(jì)調(diào)查表、測(cè)試問(wèn)卷調(diào)查表、審定最終調(diào)查表 ?? 等。 （二） 項(xiàng)目活 動(dòng)排序。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖對(duì) 該 項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序進(jìn)行安排和確定。 （三） 活動(dòng)資源估計(jì)。對(duì)完成 該 項(xiàng)目目標(biāo)所需要的人員、設(shè)備、物質(zhì)、資金、技術(shù)信息等資源進(jìn) 6 行估算。 （四） 活動(dòng)時(shí)間估計(jì)。對(duì) 該 項(xiàng)目已確定的各項(xiàng)活動(dòng)的可能持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行估算 （五） 開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。確定各項(xiàng)活動(dòng)的起始和完成日期、具體的實(shí)施方案和措施。 進(jìn)度控制 是 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況對(duì)計(jì)劃做出調(diào)整、變更、消除偏差，并對(duì)未來(lái)項(xiàng)目做的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排以使項(xiàng)目按時(shí)完成 ，其優(yōu)化的方法如下： 識(shí)別工序的進(jìn)度偏差 分析工序的進(jìn)度偏差對(duì)總工期和 后續(xù)的影響程度 擬定可行調(diào)整方案 考慮調(diào)整調(diào)整方案的約束條件 獲取決策優(yōu)化的調(diào)整方法 決策優(yōu)化的調(diào)整方法必須滿足優(yōu)化控制的目標(biāo) 五、案例分析： 一個(gè)公司的 IT 部門分為規(guī)劃部和研發(fā)部，規(guī)劃部負(fù)責(zé)出方案，和客戶談單，規(guī)劃部門的人對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，但是不熟悉軟件技術(shù)和項(xiàng)目管理，研發(fā)部有開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)（開(kāi)發(fā)經(jīng)理），屬于技術(shù)能力很強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中很有影響力，但是不熟悉業(yè)務(wù)，不擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)。兩者都不是項(xiàng)目經(jīng)理的最佳人選，但是又必須有一個(gè) PM 角色對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)，但是這兩者立了誰(shuí)，都不合適（誰(shuí)做另一個(gè)人的上級(jí)都欠妥）。 于是 有人 提出了 “ 雙項(xiàng)目經(jīng)理 ” 概念，由兩個(gè)人來(lái)共同承擔(dān)這個(gè)角色，在職位上是平等的，但是需要定義一個(gè)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的人，面對(duì)上級(jí)是一個(gè)人，決策由兩人互補(bǔ)長(zhǎng)短來(lái)進(jìn)行，但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。 這個(gè) “ 雙項(xiàng)目經(jīng)理制 ” ，可行嗎？ 你可根據(jù)所學(xué)知識(shí)分析以上問(wèn)題并找出解決方案。 參考答案 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，沒(méi)有一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)人員，最容易造成權(quán)責(zé)模糊，執(zhí)行力下降。更何況文中都說(shuō)到兩位高級(jí)人才，無(wú)論誰(shuí)壓著誰(shuí)都不好，說(shuō)明兩人的領(lǐng)導(dǎo)能力旗鼓相當(dāng)，如果兩人發(fā)生權(quán)利之爭(zhēng)，又該如何保證項(xiàng)目如期進(jìn)行呢？ 本身業(yè)務(wù)和軟件技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域 相差的就比較遠(yuǎn)，兩位項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域會(huì)一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)（國(guó)人還是比較看重這個(gè)的）。 建議：由軟件技術(shù)的人出任 PM，最大限度可以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行完成，同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)的人員以顧問(wèn)或監(jiān)督的形式參與項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度以及質(zhì)量，但是不可以插手項(xiàng)目具體的工作。 《項(xiàng)目管理》第三次作業(yè)（第 8 章） 一、 判斷題 項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè) 一成不變 的概念，即表示項(xiàng)目最終可交付成果的質(zhì)量。 （ 錯(cuò) ） 質(zhì)量成本是指為了保證和提高 質(zhì)量所花費(fèi)的全部費(fèi)用，以及因質(zhì)量保證和提高 而帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失。（ 對(duì) ） 有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該采取事前控制、閉環(huán)控制、過(guò)程控制和 被動(dòng) 控制。 （ 錯(cuò) ） 質(zhì)量控制的技術(shù)和方法主要有：數(shù)據(jù)表法、因果分析法、帕累托分析法、趨勢(shì)分析法。 （ 對(duì) ） 項(xiàng)目經(jīng)理的工作就象一個(gè)指揮家，他的主要職責(zé)是促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“表演”，而不是只顧自己的“表演”。（ 對(duì) ） “人一能之，己 百 之；人十能之，己千之?！边@指的是 危機(jī)激勵(lì) 的方法。 （ 錯(cuò) ） 項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目估算是兩個(gè)意思 一樣 的概念，只是表達(dá)不同而已。 （ 錯(cuò) ） 7 二、選擇題： 項(xiàng)目管理成本包括：（ C D ） A、項(xiàng)目施工材料費(fèi) B、一線工人的工資費(fèi)用 C、管理人員辦公費(fèi) D、施工設(shè)備的購(gòu)買費(fèi)用 成本估算一般需要考慮的因素：（ A、 B、 C、 D ） A、資源消耗量 B、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 D、同類項(xiàng)目的歷史信息 成本績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算公式為：（ B） A、成本績(jī)效指標(biāo) CPI=EV/PV B、成本績(jī)效指標(biāo) CPI=EV/AC C、成本績(jī)效指標(biāo) CPI=PV/AV D、成本績(jī)效指標(biāo) CPI=PV/EV 項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念，它主要表現(xiàn)在哪兩個(gè)方面：（ A、 B ） A、項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量 B、項(xiàng)目成果質(zhì)量 C、項(xiàng)目施工設(shè)備的質(zhì)量 D、項(xiàng)目施工材料的質(zhì)量 根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)，有效的項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該采?。海? A、 C ） A、過(guò)程控制 B、事后控制 C、 閉環(huán)控制 D、被動(dòng)控制 一個(gè)有效的愿景應(yīng)該呈現(xiàn)四個(gè)基本特征：它們包括以下： （ A、 B、 D ） A、有效的溝通 B、能激發(fā)他人 C、能表?yè)P(yáng)他人 D、具有戰(zhàn)略意義 三、計(jì)算題： 某一汽車生產(chǎn)廠投產(chǎn)一豪華汽車的生產(chǎn)，按計(jì)劃一個(gè)月的計(jì)劃成本為 1500 萬(wàn)元，實(shí)際上這個(gè)月的成本花費(fèi)為1700 萬(wàn)元，這個(gè)月已經(jīng)完成工作的預(yù)算成本 1400 萬(wàn)元。請(qǐng)計(jì)算該汽車生產(chǎn)廠截止該月底的成本偏差、成本績(jī)效指標(biāo)、進(jìn)度偏差、進(jìn) 度績(jī)效指標(biāo)。 解： PV=1500， EV=1400， AC=1700 成本偏差 CV=EVAC=14001700=300（萬(wàn)元） 成本績(jī)效指標(biāo) CPI=EV/AC=14/17 進(jìn)度偏差 SV=EVPV=14001500=100（萬(wàn)元） 進(jìn)度績(jī)效指標(biāo) SPI=EV/PV=14/15 四、論述題： 結(jié)合實(shí)際談?wù)剴曛捣治霭男┗緟?shù)，他們的意義是什么？ 答：掙值分析采用三個(gè)基本指標(biāo) （以建筑項(xiàng)目為例） ： （ 1） 計(jì)劃值：在給定時(shí)間內(nèi)， 該建筑項(xiàng)目 計(jì)劃所要完成工作的預(yù)算成本，或指在給定時(shí)間內(nèi)預(yù)計(jì)的努力水平。 （ 2） 掙值：在給定時(shí)間內(nèi) 該建筑項(xiàng)目 已經(jīng)完成工作的預(yù)算成本，用于測(cè)量完成多少工作。 （ 3） 實(shí)際成本：在給定的時(shí)間 該建筑項(xiàng)目 內(nèi)完成工作的實(shí)際成本，通過(guò)以上三個(gè)值，可以進(jìn)行以下偏差分析： （ 1） 成本偏差：成本偏差 =掙值 — 實(shí)際成本 8 成本績(jī)效指標(biāo) =掙值 247。 實(shí)際成本 判斷標(biāo)準(zhǔn)：偏差為負(fù)，表明項(xiàng)目超支；偏差為正，表明項(xiàng)目成本節(jié)余 成本績(jī)效指數(shù)大于 1，表明未來(lái)成本樂(lè)觀；成本績(jī)效指數(shù)小于 1，表明未來(lái)成本悲觀。 （