【文章內(nèi)容簡介】 6組織各資源要素中，（ ）占據(jù)著首要的位置。 A．財(cái)力資源 B．物力資源 C．人力資源 D．文化資源 70、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（ ）。 A．年齡結(jié)構(gòu) B．知識(shí)結(jié)構(gòu) C．能力結(jié)構(gòu) D．合理構(gòu)成 7波特－勞勒模式是以（ ）為基礎(chǔ)引伸出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模型。 A．公平理論 B．強(qiáng)化理論 C．期望理論 D．歸因理論 7下列哪種情況適合采用非正 式溝通的方式？（ ） A．領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B．重要文件和消息的傳達(dá) C．組織決策的貫徹 D．管理者評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績 7管理者是管理活動(dòng)的（ ）。 A．主體 B．客體 C．對(duì)象 D．介體 7解剖麻雀的調(diào)查研究方法是（ ）。 A．典型調(diào)查法 B．抽樣調(diào)查法 C．民意測(cè)驗(yàn)法 D．普遍調(diào)查法 7（ ）是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接原因，也是引起、維持人的某種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目的的 欲望或意念。 A．需要 B．動(dòng)機(jī) C．人的行為 D．激勵(lì)的目標(biāo) 7利用手勢(shì)進(jìn)行溝通，屬于（ ）。 A．書面溝通 B．口頭溝通 C．非語言溝通 D．雙向溝通 7全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（ ）。 A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的 B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的 C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D．產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程 7商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 時(shí) ,經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等 ,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分 ?( ) A．按職能性質(zhì) B．按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C．按顧客類型 D．按銷售渠道 7某公司總裁老張行伍出身 ,崇尚以嚴(yán)治軍 ,注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬 ,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn) ,老張的作風(fēng)最接近于 ( )。 A． 1． 1 型 B． 1． 9 型 C． 1 型 D． 9型 80、讓管理人員 依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（ ）。 A．臨時(shí)職務(wù) B．角色扮演 C．職務(wù)輪換 D．委以助手職務(wù) 8“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（ ）的重要性。 A．組織 B．預(yù)測(cè) C．預(yù)防 D．計(jì)劃 8下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（ ） A．企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益 B．計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C．計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D．計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在 8企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就形成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（ ）。 A．層次性 B．多重性 C．變動(dòng)性 8傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（ ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 A．參與制定目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 8某君到一百貨商店考察，隨 閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意： —— 我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。 —— 貨物售出超過30 天，不再退還購貨款。 —— 在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（ ） A．都是規(guī)則 B．都是政策 C．分別是政策、程序、規(guī)則 D．分別是政策、規(guī)則、程序 8定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)做出定量、具體的描述。它需要有充分的、有效的（ ）做支持。 A．科學(xué)技術(shù) B．?dāng)?shù)據(jù)資料 C．信息 8在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ ）。 A．長期預(yù)測(cè) B．中期預(yù)測(cè) C．短期預(yù)測(cè) 8假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ ）。 A．確定型 B．不確定型 C．風(fēng)險(xiǎn)型 8用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般 以（ ）人為宜。 A． 5－ 10 B． 10－ 15 C． 15－ 20 90、為了消除腐敗 ,廉潔為政 ,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外 ,還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種 ( )。 A 反饋控制 B．前饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、判斷正誤 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。（ ） 組織的效率，是指組織活 動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（ ） 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（ ） 目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（ ） 依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期 前景的預(yù)測(cè)。（ ） 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ ） 讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（ ） 大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（ ） 企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（ ） 1專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬定時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。（ ） 1在目標(biāo)設(shè)定過程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會(huì)因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。 （ ） 1對(duì)于規(guī)模較小的組 織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用靈活控制的方式。（ ） 1管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（ ） 1管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 1組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 （ ） 1高層次的專業(yè)人員 和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。 （ ） 1在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。 （ ） 1成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 （ ） 一般來說，控制工作的實(shí)