【文章內(nèi)容簡介】 6組織各資源要素中，（ ）占據(jù)著首要的位置。 A．財力資源 B．物力資源 C．人力資源 D．文化資源 70、領(lǐng)導效率主要取決于領(lǐng)導班子的（ ）。 A．年齡結(jié)構(gòu) B．知識結(jié)構(gòu) C．能力結(jié)構(gòu) D．合理構(gòu)成 7波特－勞勒模式是以（ ）為基礎引伸出一個實際上更為完善的激勵模型。 A．公平理論 B．強化理論 C．期望理論 D．歸因理論 7下列哪種情況適合采用非正 式溝通的方式？（ ） A．領(lǐng)導看望生病的員工 B．重要文件和消息的傳達 C．組織決策的貫徹 D．管理者評價下屬的工作業(yè)績 7管理者是管理活動的（ ）。 A．主體 B．客體 C．對象 D．介體 7解剖麻雀的調(diào)查研究方法是（ ）。 A．典型調(diào)查法 B．抽樣調(diào)查法 C．民意測驗法 D．普遍調(diào)查法 7（ ）是激勵人去行動的直接原因，也是引起、維持人的某種活動，以達到預定目的的 欲望或意念。 A．需要 B．動機 C．人的行為 D．激勵的目標 7利用手勢進行溝通，屬于（ ）。 A．書面溝通 B．口頭溝通 C．非語言溝通 D．雙向溝通 7全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強調(diào)（ ）。 A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的 B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的 C．產(chǎn)品的服務質(zhì)量 D．產(chǎn)品的最終檢驗過程 7商業(yè)銀行在設計組織結(jié)構(gòu) 時 ,經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等 ,這是按什么方式進行部門劃分 ?( ) A．按職能性質(zhì) B．按產(chǎn)品業(yè)務 C．按顧客類型 D．按銷售渠道 7某公司總裁老張行伍出身 ,崇尚以嚴治軍 ,注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬 ,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點 ,老張的作風最接近于 ( )。 A． 1． 1 型 B． 1． 9 型 C． 1 型 D． 9型 80、讓管理人員 依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是（ ）。 A．臨時職務 B．角色扮演 C．職務輪換 D．委以助手職務 8“凡事預則立，不預則廢。”是強調(diào)（ ）的重要性。 A．組織 B．預測 C．預防 D．計劃 8下列關(guān)于計劃的描述正確的是（ ） A．企業(yè)目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益 B．計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C．計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D．計劃工作在各級管理工作中普遍存在 8企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就形成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的（ ）。 A．層次性 B．多重性 C．變動性 8傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 A．參與制定目標設定法 B．專家目標設定法 C．員工目標設定法 8某君到一百貨商店考察，隨 閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意： —— 我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。 —— 貨物售出超過30 天，不再退還購貨款。 —— 在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？（ ） A．都是規(guī)則 B．都是政策 C．分別是政策、程序、規(guī)則 D．分別是政策、規(guī)則、程序 8定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體的描述。它需要有充分的、有效的（ ）做支持。 A．科學技術(shù) B．數(shù)據(jù)資料 C．信息 8在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ ）。 A．長期預測 B．中期預測 C．短期預測 8假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（ ）。 A．確定型 B．不確定型 C．風險型 8用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般 以（ ）人為宜。 A． 5－ 10 B． 10－ 15 C． 15－ 20 90、為了消除腐敗 ,廉潔為政 ,某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外 ,還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認為是一種 ( )。 A 反饋控制 B．前饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、判斷正誤 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。（ ） 組織的效率，是指組織活 動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小。（ ） 梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（ ） 目標管理把以科學技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。（ ） 依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。它往往用于對事物遠期 前景的預測。（ ） 究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ ） 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。（ ） 大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（ ） 企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。（ ） 1專項計劃是為完成特定任務的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬定時不必考慮綜合計劃。（ ） 1在目標設定過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。 （ ） 1對于規(guī)模較小的組 織或者必須時刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用靈活控制的方式。（ ） 1管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（ ） 1管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 1組成領(lǐng)導班子的成員，應該具有合理的知識結(jié)構(gòu)，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應具有較多的實踐經(jīng)驗。 （ ） 1高層次的專業(yè)人員 和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 （ ） 1在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。 （ ） 1成本核算所用的記錄應當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。 （ ） 一般來說，控制工作的實