【文章內(nèi)容簡介】 人員對項目的具體實施細則了解程度不高，因此需要一個帶有動員會和培訓(xùn)會性質(zhì)的（項目啟動）會議，來加強每個參與項目工作人員的素質(zhì)和能力。 8（項目控制）是以事先制定的項目計劃和各項指標為依據(jù)，定期或 不定期地對項目實施的所有環(huán)節(jié)和工作情況進行調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏離，分析成因，研究糾偏措施，并提出切實可行的實施方案，供項目管理層決策的過程。 8（項目運作管理）是非營利組織項目管理的核心環(huán)節(jié)。 8我們經(jīng)常說：“計劃往往趕不上變化”。在項目實施的過程中，經(jīng)常會因為對周圍環(huán)境的掌握程度和相關(guān)信息的搜集不足而導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)料的變化。項目的實際結(jié)果就會和項目設(shè)計中期望達到的效果有所偏差。因此，非常有必要在項目實施過程進行（項目控制） 8非營利組織（營銷）是指為達成組織目標，對組織、受益 群體及其需求進行分析，把服務(wù)推向市場的過程。 8非營利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在（服務(wù)）中。 90、非營利組織在進行營銷活動時，要求員工應(yīng)當(dāng)具有高度的責(zé)任感和崇高的個人道德，例如，醫(yī)務(wù)人員要發(fā)揚救死扶傷、人道主義精神及對醫(yī)療事業(yè)無私奉獻的價值觀、高尚的醫(yī)德等。這體現(xiàn)了非營利組織營銷具有（營銷的倫理性）的特征。 9（以顧客為中心的營銷理念）是非營利組織市場營銷的核心思想和理論基礎(chǔ)，它貫穿于非營利組織市場營銷各部分內(nèi)容的始終。 9與針對服務(wù)對象和捐助對象的外部營銷相比，非營利組織的內(nèi)部營銷并不強調(diào)（ 差異性）。 9（宗旨）是組織存在和發(fā)展的根本理由，每一個非營利組織的成立都是由其開始的。 9非營利組織（多元化經(jīng)營）是指非營利組織為滿足市場的需求，同時提供多種準公共產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營方式。 9（德爾斐法）即是一種通過規(guī)定的程序，利用專家的知識來確定評估指標權(quán)數(shù)值的方法。該方法的特點在于通過不斷的反饋和修改得到比較滿意的結(jié)果。 9（有無對比法）是選定一個與項目組近似的但沒有實施項目的對照組（即控制組），通過項目組實施項目的結(jié)果與沒有實施項目的控制組結(jié)果進行對比，以評估項目效果的方法。 9 W地區(qū) 1996 年開始實施“幸福工程”之前貧困率為 50%， W地區(qū)在“幸福工程”項目實施后， 1998 年貧困率為 30%； Y 地區(qū)其他條件與 W 地區(qū)相近，但沒有實施“幸福工程”。Y地區(qū)雖然沒有實施“幸福工程”，但由于整個國家社會經(jīng)濟的發(fā)展， 1998 年的貧困率為 45%。那么，可以認為， W 地區(qū)實施“幸福工程”的實際效果是使貧困率減少了（ 15%） 9 W 地區(qū) 1996 年之前的貧困率為 50%，而 Y 地區(qū) 1996 年之前的貧困率為 55%。 1996 年W 地區(qū)開始實施“幸福工程”，而 Y 地區(qū)則沒有。 W 地區(qū)在“幸福工程”項目實施后， 1998年貧 困率為 30%； Y 地區(qū)雖然沒有實施“幸福工程”，但由于整個國家社會經(jīng)濟的發(fā)展， 1998年的貧困率為 45%。那么，可以認為， W 地區(qū)實施“幸福工程”的實際效果是使貧困率減少了（ 10%）。 9與快速農(nóng)村評估法相比，參與式評估法更強調(diào)（參與過程本身）。 100、某地區(qū)的性傳播疾病發(fā)生率較高，于是，當(dāng)?shù)赜嬌鷧f(xié)開展了一個培訓(xùn)項目以增進目標群體預(yù)防性傳播疾病的知識。首先，在實施培訓(xùn)項目前，對培訓(xùn)對象的預(yù)防傳播疾病知識進行測驗，了解他們對有關(guān)知識的知曉率，如對“相互借用毛巾可以傳播性病”的知曉率。然后，在培訓(xùn)結(jié)束時，再對 他們預(yù)防性傳播疾病的知識進行測驗，通過項目實施前與項目實施后知曉率的變化評估項目效果。該案例中，采用了何種評估方法？（前后對比法） 三、多選題 非政治性是指非營利組織（在政治上采取中立立場；不與政黨結(jié)盟；不卷入推舉公職人員的黨派斗爭；）。 非營利組織的志愿性特征主要表現(xiàn)為（組織的結(jié)成和解散是自愿的；成員的加入或退出是自愿的）。 目前比較符合我國國情的是將非營利組織分為（社團法人；民辦非企業(yè)單位；基金會；未登記或轉(zhuǎn)登記社會團體）和事業(yè)單位。 根據(jù)組織的形成過程、領(lǐng)導(dǎo)層的產(chǎn)生、主要領(lǐng)導(dǎo)的身份和經(jīng) 費來源，將我國非政府組織分為（官辦型；半官半民型；民辦型）。 （美國戰(zhàn)地服務(wù)團；英國的救助兒童會）屬于緊急救助性的國際非營利組織。 （國際救世軍；世界基督教青年會）屬于宗教性質(zhì)的操作類非營利組織。 由聯(lián)合國經(jīng)社理事會認定不同地位的國際非營利組織，具體包括：（全面咨商地位的國際非營利組織；專門咨商地位的國際非營利組織；注冊地位的國際非營利組織） 成立國際非營利組織，需要具備以下哪些條件？（有著國際目標；有永久總部和維持持續(xù)行動的儲備和補給；有相當(dāng)?shù)念A(yù)算，這些預(yù)算至少來自三個國家的公民、基金會和政府的捐贈） 下列關(guān)于國際非營利組織的描述中，正確的有（國際非營利組織是全球化的產(chǎn)物；國際非營利組織體現(xiàn)開放平等思想和對話合作的全球化時代特征）。 宋代在民間出現(xiàn)了各種互助性、慈善性的民間組織，其中包括（義倉；義社）。 1行業(yè)協(xié)會的職能包括（為企業(yè)服務(wù)；協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護企業(yè)合法權(quán)益；協(xié)助政府部門加強行業(yè)管理）。 1我國社會團體的登記管理機關(guān) 的職責(zé)包括（負責(zé)社會團體的成立、變更、注銷的登記或者備案；對社會團體實行年審檢查）。 1在我國，下列哪些非營利組織的營業(yè)稅可以免稅？（醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)；學(xué)校和其他教育機構(gòu)提供的教育勞務(wù)；紀念館、博物館、文化館等舉辦文化活動的門票收入；宗教場所舉辦文化、宗教活動的門票收入） 1根據(jù)《社團登記管理條例》第十條規(guī)定，成立社會團體，應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機構(gòu)；有固定的住所；有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員）。 1下列關(guān)于我國非營利組織的稅收優(yōu)惠的表述正確的是：（基金會在金融機構(gòu) 的基金存款取得的利息收入可享受免稅優(yōu)惠；外國政府、國際組織無償贈送的物資，經(jīng)海關(guān)審查無訛，可以免稅） 1如果社會團體（違反國家有關(guān)規(guī)定收取費用、籌集資金或者接受、使用捐贈、資助；從事營利性的經(jīng)營活動；不按照規(guī)定辦理變更登記的），由登記管理機關(guān)給予警告，責(zé)令改正，可以限期停止活動，并可以責(zé)令撤換直接負責(zé)的主管人員，情節(jié)嚴重的，予以撤銷登記，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 1對非營利組織的社會監(jiān)督包括（捐款者與公眾的監(jiān)督；媒體的監(jiān)督；獨立的第三方評估的監(jiān)督） 1下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的表述中正確 的是（非營利組織戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實施的前提和基礎(chǔ)。戰(zhàn)略實施又是戰(zhàn)略評估的依據(jù)。戰(zhàn)略評估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施提供了一種后續(xù)保障機制。）。 1非營利組織人力資源培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于（使命感培訓(xùn)；道德感培訓(xùn)；責(zé)任感培訓(xùn)）。 非營利組織人力資源培訓(xùn)遵循（學(xué)用一致的原則；按需施教的原則；講求實效的原則；理論聯(lián)系實際的原則）。 2非營利組織營銷的核心包括（產(chǎn)品；價格；推廣；渠道）。 2非營利組織營銷應(yīng)該遵循的導(dǎo)向和理念包括（以顧客為中心的營銷理念；以人為本 的內(nèi)部營銷理念；自強自立的競爭意識）。 2非營利組織營銷的趨勢包括（多元化經(jīng)營；主動尋找企業(yè)合作伙伴；確立與政府的新關(guān)系）。 2當(dāng)前的非營利組織評估理論主要有（“ 3E 理論”；“ 3D 理論”；“顧客滿意度理論”；“ APC評估理論”）。 四、綜合案例題 雙重管理體制破冰：壹基金的成功轉(zhuǎn)型 “壹基金”是由李連杰發(fā)起的、立足于中國的國際性公益組織，它成立于 2020 年。一直以來，受雙重許可制度的限制，民間慈善組織都必須找到官方背景的掛靠單位才能注冊。“壹基金”在過去的 3年里，一直附身于中國紅十字會，沒有獨立賬號 。它雖然在搭建公益平臺、自然災(zāi)害緊急救援等方面都表現(xiàn)優(yōu)秀，社會影響力也在不斷擴大，但作為一個沒有“身份證的孩子”，組織架構(gòu)使壹基金發(fā)展方向上受到了很大限制。 由于身份問題，“壹基金”一直缺乏公募資格，也就無法獲得充足的慈善資金，“壹基金”的慈善活動受到很大的制約。如被譽為“壹基金”最大價值所在的“典范工程”評選，由于資金的缺乏，每年僅能遴選 10 家本土公益組織，并給予 100 萬元的資助。 掛靠在中國紅十字會下，“壹基金”只能做專項計劃，對善款的使用缺乏獨立的權(quán)力?！耙蓟稹庇捎跊]有“合法”的身份，只能掛靠中國紅 十字會進行公募。雖然“壹基金”暫時獲得籌款的資格，但善款主要還是通過中國紅十字會來接收，然后再由中國紅十字會轉(zhuǎn)給“壹基金”。通過合作合約，“壹基金”往往只能獲得少量的資金。以 2020 年汶川地震后“壹基金”籌集的善款分配為例，其中僅有 200 萬由“壹基金”自行操作，剩下的 4000 多萬全由中國紅十字會支配。 “壹基金”無法獲得公募基金資格，這多少體現(xiàn)出政府對民間慈善組織的不信任感?！耙蓟稹北旧淼拇壬菩袨橐沧尮姴粷M意。比如，“壹基金” 2020 年第 3 季度的支出表里，“壹基金”的行政及其他運營支出為 元；“壹基金” 2020 年舉辦的中國全球公益慈善論壇花去 250萬元，兩項費用相加 400 萬，讓許多人感到可惜 —— 要是