計劃經(jīng)營部個人述職報告(編輯修改稿)
2025-05-22 05:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 義，現(xiàn)將大家討論的情況匯總?cè)缦拢┐蠹医梃b。 關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營銷有哪些方面的優(yōu)勢 價格合理 全過程服務(wù)，人性化的服務(wù) 。 用戶方便、業(yè)務(wù)受理熱情 宣傳比較全面、細致、到位 價格便宜的情況下質(zhì)量也有 一定的保證 固話語音業(yè)務(wù)多元化，面對不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位 用戶支持競爭、反對電信的壟斷 對故障反應(yīng)及時 電信在某些地區(qū)的纜線枯竭 從上述討論結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營銷方面的優(yōu)勢，針對著上述各點的優(yōu)勢，各區(qū)域經(jīng)營部還需要做得更深入細致，才能真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢。 關(guān)于如何有效提高營銷人員積極性方面 人性化管理，不能簡單地以獎金做為杠桿 。要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。 有效的表揚、激勵 充分利用二次分配的營銷激勵制度 感情投入、愛護與溝通，對員工出現(xiàn)的問題及時給予處理分析 根據(jù)員工的優(yōu)點特長，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。 加強日常管理，樹立團隊精神，培養(yǎng)良好的氛圍 給優(yōu)秀營銷員穩(wěn)定感和安全感 目前我們的營銷人員大部分是外聘，必須要采取必要的措施提高營銷人員的積極性和穩(wěn)定感，才能夠創(chuàng)建出良好的營銷隊伍，上述所列的方法，是各經(jīng)營部正在實施的一些具體的做法，值得推廣。 營銷過程中存在的主要困難 互聯(lián)互通的影響 維護、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 收費困難，計費系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場的需要 建設(shè)跟不上 10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提高 。 優(yōu)惠流程不夠靈活，特別是針對大客戶的優(yōu)惠方案 上述的困難也較好地反映出目前營銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場發(fā)展的需要。 區(qū)域經(jīng)營部好的做法和經(jīng)驗 網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃 利益分配的公平公正透明 經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷技巧培訓(xùn) 充分利用附近院校的學(xué)生來 充當兼職業(yè)務(wù)員 利用社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣傳 。 利用鐵通公話點作為鐵通業(yè)務(wù)受理點 經(jīng)營部自行制作一些宣傳小禮品，并宣傳其咨詢熱線和受理電話。 上述的做法和經(jīng)驗對目前的營銷來說是非常有用的，對于所有的區(qū)域經(jīng)營部都要認真學(xué)習(xí)和借鑒，從而達到提高營銷能力的目的
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