金融外包國(guó)際動(dòng)態(tài)及對(duì)中國(guó)金融企業(yè)的啟示(編輯修改稿)
2024-10-10 16:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)的公司也紛紛改變策略，希望能夠在 BPO市場(chǎng)有相當(dāng)份額。 BPO 的需求最初集中在財(cái)務(wù)外包領(lǐng)域，但近來在其他領(lǐng)域發(fā)展也很快。例如，在德國(guó)，越來越多的信貸機(jī)構(gòu)將貸款業(yè)務(wù)處理流程服務(wù)外包給專業(yè)的、不受監(jiān)管的服務(wù)提供商，它們被稱作“貸款工廠”。這些服務(wù)提供商專做后臺(tái)服務(wù)，涉及貸款、抵押貸款，有時(shí)還會(huì)決定是否發(fā)放貸款。甚至有一家信貸機(jī)構(gòu)不僅外包了貸款服務(wù)，而且外包了標(biāo) 準(zhǔn)零售貸款和非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的審批，數(shù)額達(dá) 250萬歐元。 歐美的大銀行多數(shù)開始從外包部分運(yùn)營(yíng)操作入手，比如客戶呼叫中心，應(yīng)付賬款服務(wù)、支票圖像、數(shù)據(jù)管理、 ATM服務(wù)、 ebanking 服務(wù)等等。目前隨著他們自己的海外分支機(jī)構(gòu)的健全與成熟，他們已經(jīng)全線開通了外包業(yè)務(wù)，接下來大批的社區(qū)銀行與其他中小金融機(jī)構(gòu)也加入這個(gè)外包的買家陣營(yíng)。而在保險(xiǎn)和基金管理業(yè)，有許多金融機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng) IT業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上，甚至選擇了一些核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，具體有：投資管理，基金單位定價(jià)及托管，核保與索賠支付等。 縱觀金融外包在金融行業(yè)的蓬勃興起， 與當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行的“新木桶理論”可謂是不謀而合，“木桶理論”強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)主體要尋找自身的經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)，也就是最短木塊，再加長(zhǎng) 3 它，使木桶能盛更多的水。而“新木桶理論”則主張經(jīng)濟(jì)主體要找準(zhǔn)自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，也就是最長(zhǎng)木塊，做你最擅長(zhǎng)的，其余的則交給別人。依據(jù)這一理念，金融機(jī)構(gòu)可在全世界范圍內(nèi)整合資源，利用其他地區(qū)的優(yōu)質(zhì)低價(jià)資源，發(fā)展自己的次優(yōu)業(yè)務(wù)，利用自己擁有的核心資源拓展自身的最優(yōu)業(yè)務(wù)，并在最優(yōu)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，賺取更多的利潤(rùn)。 二、 金融外包在中國(guó)的發(fā)展情況 目前，金融 外包在國(guó)內(nèi)雖處于起步階段，但發(fā)展非?？臁８鶕?jù) IDC 的數(shù)據(jù)，從 2020 年到 2020 年整個(gè)中國(guó) IT 外包市場(chǎng)會(huì)超過年均 40％～ 45%的增長(zhǎng)率。特別是在金融行業(yè)， 2020年金融市場(chǎng)全面放開，本土金融機(jī)構(gòu)將面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)， 金融 外包作為一個(gè)提高效率的有效手段正成為很多金融機(jī)構(gòu)的選擇。 事實(shí)上，目前有許多金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)加入金融外包行列， 外包模式多種多樣。 2020 年 7 月，深圳發(fā)展銀行與 GDS（ 萬國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 ）簽訂為期五年的災(zāi)備外包服務(wù)協(xié)議。 2020 年，通過招標(biāo)，國(guó)家開發(fā)銀行將 PC 等設(shè)備外包給了惠普公司。到 2020 年，國(guó)家開發(fā)銀行的 IT 外包范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維、災(zāi)備中心建設(shè)與運(yùn)維，項(xiàng)目監(jiān)理、咨詢等 共七個(gè)類型的服務(wù)。 2020 年 6 月，招商銀行與 UNIHUB 公司簽署合作協(xié)議，由 UNIHUB 公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和建設(shè)包括全國(guó) 25 個(gè)節(jié)點(diǎn)的基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，為招行量身定制一套“一站式”的視頻會(huì)議解決方案。繼后， 招商銀行又將軟件開發(fā)外包給了融博。 2020年 11月，中國(guó)光大銀行將其核心業(yè)務(wù)和管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)外包給聯(lián)想 IT服務(wù)，項(xiàng)目引進(jìn)全球 ERP市場(chǎng)占比例最高的 SAP公司的產(chǎn)品
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