【文章內(nèi)容簡介】 全方位地向日韓、東亞和世界宣傳紹興的千年文脈與現(xiàn)代風(fēng)采。由此可見，政府應(yīng)充分發(fā)揮智庫平臺(tái)服務(wù)作用，每年委托課題開展紹興文旅國際化研究及紹興國際旅游目的地評(píng)估，對(duì)城市文旅國際化發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，并有針對(duì)性地提出對(duì)策措施，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、精準(zhǔn)施策。 同時(shí)，紹興應(yīng)著力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的英、日、韓及其他外語語種口譯、筆譯人才。文旅國際化為擁有不同文化背景的人創(chuàng)造了交流需求。作為一種跨文化交流活動(dòng)， 其目的除了傳播信息，讓該地區(qū)的旅游文化為國際游客所領(lǐng)語，更要吸引游客的注意力，誘發(fā)潛在旅游者對(duì)旅游目的地文化、人文或自然景觀等產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣，激發(fā)其旅游消費(fèi)的欲望。因此，旅游景區(qū)宣傳的筆譯、口譯就顯得尤為重要。紹興應(yīng)依托高等院校教師隊(duì)伍、在紹外籍人士以及外語專業(yè)的畢業(yè)生，組建一支業(yè)務(wù)優(yōu)秀的翻譯隊(duì)伍。他們首先需要具有正確理解對(duì)方語言和文化背景的能力，其次還具有根據(jù)對(duì)方接受信息方式和自己適宜的社會(huì)角色展開正確表達(dá)的能力。然而就目前實(shí)際情況而言，很多高等院校盡管已經(jīng)實(shí)施了“翻譯 +旅游”等類似的培養(yǎng)模式，但在旅游翻譯人才市場并不完善的當(dāng)下，紹興應(yīng)更需要打造出適合此類人才成長的環(huán)境，吸引人才積極進(jìn)行自我提升，才能從根本上解決人才不足的問題。 五、結(jié)語 隨著紹興打造國際旅游目的地新定位的確立，探索紹興文旅國際化發(fā)展模式成為邏輯必然。紹興應(yīng)抓住此次機(jī)遇，深挖城市特質(zhì)，展示“紹興形象”，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化國際旅游服務(wù)環(huán)境和品質(zhì)，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同國際旅游人才創(chuàng)新培養(yǎng)，提升紹興市的知名度、好客度和美譽(yù)度，從而助力紹興文旅國際化快速發(fā)展。 第二篇：紹興文旅國際化調(diào)研報(bào)告 以水化形，以文鑄魂。自 越王勾踐建都、勾勒出古城的輪廓以來，紹興已然走過了 2500 余年的歲月。綿延而悠久的時(shí)光，給紹興留下了豐富的歷史遺存，也賦予紹興獨(dú)特而深厚的文化底蘊(yùn)。禹陵圣地、書法圣地、心學(xué)圣地、黃酒之都、江南水鄉(xiāng)??這些文化元素集合而成的“越文化”天然地帶著百折不撓、開拓創(chuàng)新、和諧共處、天人合一的精神。習(xí)近平總書記曾指出：“一個(gè)民族需要有民族精神，一個(gè)城市同樣需要有城市精神。城市精神彰顯著一個(gè)城市的特色風(fēng)貌。要結(jié)合自己的歷史傳承、區(qū)域文化、時(shí)代要求，打造自己的城市精神，對(duì)外樹立形象，對(duì)內(nèi)凝聚人心?！痹邳h中央的思想引領(lǐng)和全市 人民的熱切期待下，如何使文旅產(chǎn)業(yè)走向世界，使其融入全球文化與旅游格局之中，是紹興全面貫徹新一輪對(duì)外開放、推進(jìn)城市國際化的主要任務(wù)和迫切要求。 一、紹興推進(jìn)文旅國際化的緣由 江南地區(qū)得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件，孕育出江南地區(qū)富饒優(yōu)渥、安定祥和的物質(zhì)基礎(chǔ)和江南人民勤勞智慧、堅(jiān)韌樸素、義利并舉、崇文重教的人文特質(zhì)。隨著歷史的發(fā)展，江南地區(qū)的人文特質(zhì)在各種形式的文化載體中被不斷刻畫和深化，形成中華文化的重要組成部分和長三角地區(qū)共同的精神家園 —— “江南文化”。作為典型的江南水鄉(xiāng)，紹興蘊(yùn)含著深厚的歷史文化底 蘊(yùn)和豐富多樣的旅游資源，立足城市文旅資源，助力紹興“走出去”，提升紹興國際知名度和美譽(yù)度，是紹興目前的發(fā)展需求。 （一）城市國際化發(fā)展的趨勢。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快和我國對(duì)外開放向縱深發(fā)展，城市國際化已成為我國中心城市發(fā)展的基本趨勢。國內(nèi)不少城市都已推出了城市國際化戰(zhàn)略 ,總結(jié)全球化時(shí)代城市國際化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn) ,因地制宜推進(jìn)紹興國際化發(fā)展對(duì)于我國城市國際化整體戰(zhàn)略有著相當(dāng)重要的意義。紹興所具有的悠久的歷史底蘊(yùn)、深厚的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的自然山水、豐富的旅游資源等這些文化和旅游的核心要素，都為紹興文旅 產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來一段時(shí)間內(nèi)，紹興文旅產(chǎn)業(yè)將是全市最有基礎(chǔ)、最有潛力、最有空間的支柱型產(chǎn)業(yè)之一，也將是推動(dòng)紹興實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和推進(jìn)形成全面開放新格局的戰(zhàn)略性板塊。紹興作為長三角城市群和杭州灣南翼區(qū)域中心城市之一，積極順應(yīng)城市國際化這一趨勢，主動(dòng)對(duì)標(biāo)國內(nèi)外國際化城市，并且判斷自身在國際化城市中的現(xiàn)狀位置和自身特色，完善城市國際化功能、提升城市國際化水平，就是擺在紹興面前迫切需要解決的重大課題。因此，現(xiàn)在進(jìn)行紹興市國際化發(fā)展戰(zhàn)略研究具有重大意義。 （二）紹興文旅發(fā)展的需要。紹興文旅 發(fā)展傳播紹興名片。作為江南越文化的典型代表城市和全國首批歷史文化名城，具有 2500 多年建城史的紹興，理應(yīng)在新時(shí)代江南文化的傳承、復(fù)興和重構(gòu)中發(fā)揮著重要的紐帶和推動(dòng)作用。紹興位于浙江省中北部、杭州灣南岸，是江南文化圈 g15 沿海文旅產(chǎn)業(yè)帶、大運(yùn)河文化帶、高鐵唐詩之路文創(chuàng)帶的交匯處，其在空間上的連通地位，和在時(shí)間上綿延不絕的文脈，決定了紹興在江南文化圈中的特殊地位和作用：溝通吳文化、越文化、徽文化、海派文化，勾連春秋戰(zhàn)國、魏晉、唐宋、明清和民國歷史，逐步發(fā)展為文化通道、文化中介、文化黏合劑和文化名片。發(fā)展紹興文旅 ，能夠突出紹興于江南文化圈的特殊地位，助力紹興“走出去”，因此，將紹興文化名片于國際中傳播是當(dāng)今的急切需要。 紹興文旅發(fā)展升華文旅格局。紹興文化旅游發(fā)展如今堅(jiān)持“以文促旅、以旅彰文、文旅融合”的工作思路，以“融合、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、服務(wù)”四大工作理念為牽引，緊緊圍繞“重塑城市文化體系、打造最佳旅游目的地城市、爭創(chuàng)全國文化和旅游融合發(fā)展樣板地”三大目標(biāo)定位，充分發(fā)揮江南城市的區(qū)域優(yōu)勢，全面謀劃打造“π”型全市文態(tài)空間布局。紹興不斷加快文化和旅游資源整合步伐，制定了相應(yīng)的特色文旅產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建有質(zhì) 量、有特色、有吸引力的世界級(jí)文旅產(chǎn)品供給體系。因此，在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)定國際化視野，大力實(shí)施紹興文化旅游“走出去”戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力推進(jìn)紹興文旅國際化勢在必行。 紹興文旅發(fā)展創(chuàng)新古越文化。紹興獨(dú)特的古越文化、經(jīng)典的江南山水和蓬勃的發(fā)展活力，都為紹興文旅產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。紹興孕育著深厚的黃酒文化、戲曲文化以及古城文化等，古越文化的傳播需要內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，注重個(gè)性化選擇與互動(dòng)性體驗(yàn)，從而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)紹興文化海外傳播的有效性。圍繞紹興旅游國際推廣，講好“紹興故事”，利用名人、黃酒、戲曲等 城市文化主題展現(xiàn)紹興文旅融合產(chǎn)品的體驗(yàn)互動(dòng)性，為文化注入新活力，也使得紹興的文旅要素走向世界。 二、紹興推進(jìn)文旅國際化的機(jī)遇 多年來，長三角三省一市相繼推出了多元的旅游品牌形象，如“樂游上?！薄八嵔K”“詩畫浙江”“錦繡安徽”等，甚至一座城市就一個(gè)旅游宣傳口號(hào)，這從一定程度上詮釋了各地的旅游資源特點(diǎn)，但也給人類型化、同質(zhì)化的感覺。要打造紹興國際旅游目的地，必須基于共同的區(qū)域文化屬性和資源共性，把握大方向，抓住新機(jī)遇?，F(xiàn)如今人們精神文化需求日益增長，文化和旅游融合發(fā)展所產(chǎn)生的成果正逐漸成為凸 顯城市個(gè)性的載體與名片。因此，歷史文化深厚的紹興，要抓住機(jī)遇，以融合發(fā)展為突破，實(shí)施文旅拓展行動(dòng)，借助豐富的旅游和文化資源，推動(dòng)紹興面向國際。 （一）國家戰(zhàn)略機(jī)遇：強(qiáng)化國際競爭力。 2020 年 11 月，《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》發(fā)布。其中，針對(duì)文旅行業(yè)，提出了多項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，包括完善節(jié)假日制度、傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展等內(nèi)容。業(yè)內(nèi)專家表示，在我國十四五期間旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，既要突出重視旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，也要突出重視文化和旅游高質(zhì)量融合發(fā)展的必要性。要推動(dòng)文旅融合發(fā)展，強(qiáng)化中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。紹興作為城市個(gè)體，歷史文化悠久，文化形態(tài)豐富，旅游品牌突出 ，能夠在國家戰(zhàn)略指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)文旅融合發(fā)展，進(jìn)而提升紹興文旅品牌競爭力，推動(dòng)紹興文旅國際化發(fā)展。 （二）城市品牌機(jī)遇：東亞文化之都?！皷|亞文化之都”是一張由中日韓三國共同創(chuàng)立的國際文化城市名片，為城市和各國提供了一個(gè)“內(nèi)涵豐富、外延廣闊、充滿活力”的國際交流合作平臺(tái)，對(duì)推動(dòng)國內(nèi)城市文化建設(shè)，亞洲區(qū)域文化合作交流合作和促進(jìn)世界文化多樣性發(fā)展都具有重要的時(shí)代價(jià)值。自 2021 年 8 月紹興城市被國家文化和旅游部列為“ 2020‘東亞文化之都’候選城市”以來，紹興緊緊圍繞成果創(chuàng)建東亞文化之都的目標(biāo)，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn) 和要求，在品牌創(chuàng)建與創(chuàng)新、城市文旅交流推介、城市文旅空間營造等方面取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)，在文旅產(chǎn)業(yè)研究、核心 ip 研發(fā)、國際化傳播、人才培養(yǎng)方面做出實(shí)際努力，文旅國際化建設(shè)取得新進(jìn)展。紹興應(yīng)繼續(xù)乘“東亞文化之都”這一國際城市品牌之東風(fēng)，挖掘城市旅游資源，立足古城魅力文化，優(yōu)化紹興城市形象，從而推動(dòng)文化事業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)城市間交流，提升紹興國際知名度和影響力。 （三）文旅發(fā)展機(jī)遇：基礎(chǔ)條件具備。紹興文化特色鮮明，旅游資源豐富。特別是改革開放以來，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，紹興經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力顯著提升，旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好。紹興是典型的江南城市，具有人杰地靈、山清水秀的特點(diǎn)，擁有文旅走向國際化的基礎(chǔ)條件。在文旅特色方面，從“蘭亭雅集”的詮釋到《浙江禹跡圖》的呈現(xiàn)，從茶文化的創(chuàng)意激活到書法文化、黃酒文化的多樣性展示，著力展現(xiàn)夢里水鄉(xiāng)、劍膽琴心等紹興的東方特質(zhì)。在文旅資源方面，紹興除了擁有獨(dú)特的水鄉(xiāng)風(fēng)光，更有及其豐富的人文景觀，其中有國家級(jí)文物保護(hù)單位三處，省級(jí)文物保護(hù)單位 二十余處，市級(jí)四十余處，另外尚未列入保護(hù)范圍而有價(jià)值的幾百處，獨(dú)特的水鄉(xiāng)旅游資源正是吸引國內(nèi)外游客的精髓。在文旅活動(dòng)方面，近年來，以魯迅為符號(hào)的“大師對(duì)話”系列活動(dòng)，通過名人后裔的握手、學(xué)術(shù)交流、民眾互訪等，形成不同國家、民族間的文明交流的局面。紹興獨(dú)具韻味的文化魅力和文旅資源，是進(jìn)一步推進(jìn)紹興文旅國際化的重要條件，也是紹興文旅走出國門，走向世界的重要基礎(chǔ)。 三、紹興推進(jìn)文旅國際化的瓶頸 目前，紹興市正在進(jìn)一步制訂完善文旅國際化發(fā)展規(guī)劃，真正落實(shí)國際旅游目的地的新定位。為此，紹興應(yīng)著力解決以 下問題。 （一）宣傳推介力度不足。近年來，隨著文化旅游的興起，紹興積極開展海外文旅推介，著力吸引國際游客資源。然而自 2021 年以來，來紹入境游人數(shù)雖一直呈上升趨勢，但與西安、南京等城市相比，紹興的國際游客數(shù)量依然增長緩慢。且與杭州、蘇州等其他城市相比，紹興在國際文旅宣傳推介力度上仍存在顯見性的不足，國際知名度不高，難以打開國際旅游市場。 （二）文旅產(chǎn)業(yè)鏈不完善。海外尤其是歐美等發(fā)達(dá)國家的家庭特別注重以家庭為單位，利用長假選擇一個(gè)城市進(jìn)行休閑度假旅游。國外的年輕人則多喜歡“背包客”式的自由行。 目前紹興的旅游規(guī)劃仍以觀光旅游為主，休閑度假、生態(tài)旅游等多元化旅游產(chǎn)品開發(fā)不足，難以滿足國際游客多元化的消費(fèi)需求。針對(duì)國際游客的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素均缺乏深度開發(fā)； 自主來的散客多，由旅行社組織來的少； 住在杭州或上海，來紹興“一日游”的游客多，留在紹興“兩日游”或“多日游”的游客少，難以形成旅行社、景區(qū)、飯店、酒店的產(chǎn)業(yè)化聯(lián)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益不高。 （三）基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。國際游客來紹后，由于缺乏清晰、直觀、形象的旅游介紹和旅游規(guī)劃，普遍存在盲目旅游的狀態(tài)，僅僅是走馬觀花而 無文化熏陶，缺乏創(chuàng)新性與互動(dòng)性體驗(yàn)，自然停留時(shí)間短，客單價(jià)較低。國際游客在旅游過程中，又常常面臨語言隔閡的問題。紹興市內(nèi)大部分景區(qū)的外文翻譯一般僅限于標(biāo)志性標(biāo)牌、簡單的概述翻譯，且存在語法錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤等問題。以魯迅故居為例，外籍游客在景區(qū)的信息需求并不能得到很好地滿足，景點(diǎn)介紹的外文翻譯比較少，一般為英、日、韓三國語言翻譯； 一些解說標(biāo)牌內(nèi)容因?yàn)轱L(fēng)吹日曬、年數(shù)長久已經(jīng)模糊，很難辨識(shí)； 游客中心提供隨行翻譯員，但需要提前預(yù)約且價(jià)格不菲?？傮w來說，景點(diǎn)的外文翻譯比較簡單，翻譯中存在拼寫錯(cuò)誤、語 法錯(cuò)誤、中式表述等問題，并且對(duì)于一些歷史信息的講解比較少，翻譯往往簡單概括或直接省略。另外，游客旅游體驗(yàn)的滿意度不僅僅源自于景點(diǎn)本身，同時(shí)也取決于景點(diǎn)周邊基礎(chǔ)配套設(shè)施的完善，如衛(wèi)生間、道路、停車場、景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、接待中心、服務(wù)中心等。對(duì)于國際游客來說，紹興的旅游配套設(shè)施仍處于較為滯后的階段，旅游體驗(yàn)感較差。 （四）國際文旅人才缺乏。隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，紹興文旅國際化發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍提出了更新、更高的要求。但就實(shí)際情況來看，紹興在培養(yǎng)、吸收國際文旅人才方面存在明顯的定位模糊、缺乏國際視野等問題。 譬如景區(qū)的外文翻譯可以體現(xiàn)出一個(gè)城市的文化水平及國際化水平，而紹興景區(qū)的外語翻譯問題在一定程度上反映出紹興翻譯人才匱乏，對(duì)翻譯人才的培養(yǎng)不夠重視。同時(shí)，紹興文旅國際化探索創(chuàng)新性不足，或跟隨上海、杭州等大城市亦步亦趨，或略顯保守裹足不前，缺乏政府、商界、學(xué)界、民間的有效聯(lián)動(dòng)對(duì)話機(jī)制。 四、紹興推進(jìn)文旅國際化的路徑 紹興文旅要適應(yīng)國際化的發(fā)展要求，承擔(dān)紹興作為國際旅游目的地的新使命，必須突破發(fā)展瓶頸，深挖國際旅游資源，構(gòu)建文旅國際化新模式。 （一）紹興文旅“走出去”。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開 宣傳，無論是線上線下的互動(dòng)營銷，還是文旅產(chǎn)品的推介，在一定程度上都能提升城市的知名度。紹興要吸引境外游客，除了具有硬核的文旅資源外，還需加大國際宣傳力度。 一是構(gòu)建新平臺(tái)。首先是以紹興古城等文化遺產(chǎn)為重點(diǎn)，積極申報(bào)世界物質(zhì)遺產(chǎn)，提高紹興歷史文化的國際認(rèn)可度，展示紹興城市國際文化魅力。其次，積極申辦世界歷史文化名城博覽會(huì)，修復(fù)和保護(hù)利用古城、蘭亭等建筑和書法文化，加快推進(jìn)博物館等一批重大文化項(xiàng)目建設(shè)。最后，申報(bào) 2021 年“東亞文化