【文章內(nèi)容簡介】 ，你不適合在外資企業(yè)生存。這就是官本位。 事本位有點(diǎn)像積極分子，工作就是你的尚方寶劍。如果你手上有工作，你就有尚方寶劍，任何地方都不敢阻攔你。 跨國公司、外資企業(yè)都是求生企業(yè)，以上所有的行為習(xí)慣都是建立在這種求生企業(yè)的環(huán)境之下。求生企業(yè)意味著整個(gè)效率、客戶對(duì)整個(gè)公司的滿意度，整個(gè)效率和客戶的滿意度就是 公司生存的所有前提，也是惟一的前提和基礎(chǔ)。 ◆主動(dòng)一點(diǎn) 管理者要想把自己的企業(yè)做大，就要學(xué)會(huì)主動(dòng)與別人搶活做。只有積極主動(dòng)地參與競爭才能獲得成功。如果總是對(duì)工作推脫，根本無法使企業(yè)強(qiáng)大起來。 ◆全局觀念 全局觀念是管理者在一個(gè)企業(yè)里最基本的生存前提，管理者要學(xué)會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，不因小失大，不與人斗，與自己斗。 局部觀念會(huì)令管理者喪失發(fā)展時(shí)機(jī)，與其與別人就一些無聊之事一爭短長，還不如抓住時(shí)機(jī)迅速發(fā)展。 【自檢】 請判斷下列說法的對(duì)錯(cuò)： 1．管理者要想把自己的企業(yè)做大，就要學(xué)會(huì)主動(dòng)與別人搶活做。對(duì) □ 錯(cuò) □ 2．全局 觀念是管理者在一個(gè)企業(yè)里最基本的生存前提。對(duì) □ 錯(cuò) □ 3．已固化的制度越多，企業(yè)越容易管理。對(duì) □ 錯(cuò) □ 4．企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)從企業(yè)文化、從習(xí)慣入手去為自己的團(tuán)隊(duì)工作。對(duì) □ 錯(cuò) □ （見參考答案 1－ 1） 【本講小結(jié)】 習(xí)慣是企業(yè)文化，企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)從企業(yè)文化、從習(xí)慣入手去為自己的團(tuán)隊(duì)工作，只有先落實(shí)了這個(gè)入手點(diǎn)，其他的管理理念和方法才有可能奏效。 一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，哪怕曾在跨國公司工作過，哪怕有非常多的經(jīng)驗(yàn)，來到一家新公司之后，如果不能從員工習(xí)慣，從這個(gè)公司的企業(yè)文化去了解事件背景，很可能既不能解決問題 ，也不知道從哪里去解決問題。 已固化的制度越多，這個(gè)企業(yè)越容易管理；形成共識(shí)的企業(yè)文化或者習(xí)慣越多，這個(gè)企業(yè)就越好管理。 【心得體會(huì)】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 中質(zhì)先鋒內(nèi)部培訓(xùn)資料 跨國公司員工的八個(gè)行為 6 第二講 習(xí)慣一：主動(dòng)進(jìn)取 【本講重點(diǎn)】 接受自我、接受公司 學(xué)會(huì)搶活做 不進(jìn)則退 —— 選擇奮進(jìn) 跨國公司員工的第一個(gè)良好習(xí)慣是 — — 主動(dòng)進(jìn)取。主動(dòng)進(jìn)取是一種人生態(tài)度，更是一種做事方法。主動(dòng)進(jìn)取主要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)、對(duì)周邊環(huán)境的正確對(duì)待、對(duì)人生道路的信心和希望。 對(duì)企業(yè)員工來說，主動(dòng)進(jìn)取主要反映在以下三種工作及生活態(tài)度的樹立上，這些態(tài)度可以指引你積極面對(duì)工作，創(chuàng)造成功人生。 第一節(jié) 接受自我、接受公司 ◆推銷自己比關(guān)注上司更重要 “接受自我、接受公司”首先要樹立的一種正 確觀念就是推銷自己比關(guān)注上司更重要。這種觀念的樹立主要用來幫助很多陷入“領(lǐng)導(dǎo)是否賞識(shí)我決定我是否成功”這樣一種思維誤區(qū)的人，幫助他們重新看待“領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)”這個(gè)問題。 所謂領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，其實(shí)就是被領(lǐng)導(dǎo)看得起，在這個(gè)觀念上，經(jīng)常會(huì)有一些員工甚而一些管理者為此頭疼不已。實(shí)際上，解決這個(gè)問題的方法非常簡單，那就是樹立一種比較積極的做人做事的心態(tài)。獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)就是自我推銷成功，沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)也只是意味著自我推銷不成功，關(guān)鍵的著眼點(diǎn)并非在于領(lǐng)導(dǎo)是否賞識(shí)而在于自我推銷是否成功。 這種積極心態(tài)來源于生活現(xiàn)實(shí)，因?yàn)?，不管是領(lǐng) 導(dǎo)也好，同事也好，他是否賞識(shí)你可以不重要，但是你的工作、你的生活卻很重要，你要掙工資，你要結(jié)婚，這一切都是你自己人生的一部分，都是需要你自己去處理的問題，也就是說在你的眼光里，可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，卻必須有客戶。 所以，作為一個(gè)管理者，這種積極心態(tài)的樹立很重要。 再者，你之所以在目前的領(lǐng)導(dǎo)手下工作，不管是愿意還是不得已，高興還是不高興，反正它是一個(gè)既成事實(shí)，而且是一個(gè)客觀的、你自己的一種抉擇。在你的整個(gè)人生過程中，其中某一段生命歷程在這個(gè)企業(yè)，即使領(lǐng)導(dǎo)不賞識(shí)你，你也要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，所以，你要不斷努力、不斷推銷自 己，直到獲得成功為止，這樣做不是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，而是為了走好自己人生的每一步。 ◆接受公司其實(shí)就是接受自己 中質(zhì)先鋒內(nèi)部培訓(xùn)資料 跨國公司員工的八個(gè)行為 7 再換一個(gè)角度講，一個(gè)人可以不要客戶，但是不可能一個(gè)客戶都不要 —— “你可以不稀罕某一個(gè)客戶，但是你卻不能沒有客戶”。所以，對(duì)于任何一個(gè)管理者來說，在一個(gè)企業(yè)工作，不管你是否真地喜歡這家企業(yè)，除非你有脾氣選擇離開它，否則就要接受它。因?yàn)椋瑥哪撤N意義上說，接受公司其實(shí)就是接受自己。這是一種非常積極的觀念，也是一種非?；镜挠^念。 既然必須也只能對(duì)自己的生活負(fù)責(zé)，那就學(xué)會(huì)認(rèn)同公司，也就是認(rèn)同自己。接受公司 ，認(rèn)同公司絕不是靠外力強(qiáng)加于自己的，而是你自己人生價(jià)值的一種需要，這種積極心態(tài)在外資企業(yè)表現(xiàn)得非常突出，很多員工在第二天就要離開公司的情況下，前一天依然會(huì)很認(rèn)真地做好自己的工作。在國外每家公司會(huì)有推薦信，專門用來介紹跳槽員工的工作情況，由此可見，如果你否定你所經(jīng)歷過的任何一家公司，那就意味著否定你自己。 所以，你人生路上走過的任何一家公司，它每個(gè)點(diǎn)都應(yīng)該是你的一個(gè)光榮。一定要有一種主動(dòng)意識(shí)，不是別人看不起你，關(guān)鍵要自己看得起自己，立足點(diǎn)一定在自己這邊。 第二節(jié) 學(xué)會(huì)搶活做 ◆主動(dòng)進(jìn)取是每個(gè)人本來的、基本的立足點(diǎn) 【案例 1】 背景：某貿(mào)易公司的干部培訓(xùn)課上 人物：李老師、員工甲、業(yè)務(wù)經(jīng)理 李老師：你們老總今天沒來聽課，你們知道他現(xiàn)在在哪里？做什么呢？ 員工甲：不知道。 李老師：請業(yè)務(wù)經(jīng)理來回答好嗎？ 業(yè)務(wù)經(jīng)理：今天下午飛去西安了，現(xiàn)在在做什么就不知道了。 李老師：你不知道？我知道。他現(xiàn)在在陪客戶喝酒，喝到爛醉還要喝。 這個(gè)案例中的老總其實(shí)是在市場上搶活做 ，這充分反映了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)。以上案例絕不是個(gè)案，整個(gè)市場中的人其實(shí)都在搶活做。對(duì)這個(gè)老板來說，他首先想到的是做多少事，然后才能是拿多少錢，對(duì)他來說，首要的是主動(dòng)出擊、贏取市場。這也是他之所以成為老板的基本立足點(diǎn)。老板尚且如此，對(duì)一般人來說，主動(dòng)進(jìn)取更是每個(gè)人本來的、基本的立足點(diǎn)。 現(xiàn)實(shí)中很多員工都是拿多少錢做多少事，于是他們就會(huì)推活、躲活，這就是一般員工與優(yōu)秀員工以及老板的差距所在。對(duì)任何人來說，做人做事都要進(jìn)行選擇，與其消極怠工，不如主動(dòng)進(jìn)取。所以，在某種意義上說，能否做老板往往是個(gè)人的觀念所決定的 。 于是，我們不妨注意以下要點(diǎn)： 1．在外部市場里，老板們搶活做；在企業(yè)內(nèi)部，員工之間卻常有互相推諉的情形。 中質(zhì)先鋒內(nèi)部培訓(xùn)資料 跨國公司員工的八個(gè)行為 8 2． “ 讓我們部門去幫拉貨？拉一次沒問題，但主動(dòng)一拉就永遠(yuǎn)成我部門的事了 ??” 。 3．有一個(gè)選擇，你選擇什么 —— “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ？ 4．人生的一段：你是在圈內(nèi)計(jì)較（進(jìn)取不是計(jì)較?。?，還是可以同時(shí)立足全局？ 5．自己去研究你的人生觀：是悲觀的 “ 熵理論 ” 還是樂觀的 “ 耗散結(jié)構(gòu)理論 ” 【案例 2】 某外資企業(yè)，一個(gè)部門經(jīng)理要回家休假，他在寫申請單的時(shí)候就在想“我要申請半個(gè)月還是申請 一個(gè)月，申請 10天還是 20天”，“如果我申請 20 天，我的職務(wù)代理人來幫我做這項(xiàng)工作，等到 20天以后，我回來的時(shí)候，他把我的工作都做得挺好了，我還有存在價(jià)值嗎？” 這就是搶活做的市場經(jīng)濟(jì)。整個(gè)市場的人員都處于一種快速的流動(dòng)中，主動(dòng)進(jìn)取當(dāng)然就成為了一種非?；镜纳嬗^念。 ◆沒有懷才不遇 這個(gè)世界沒有懷才不遇，在任何一個(gè)環(huán)境，當(dāng)你在抱怨懷才不遇的時(shí)候，你要檢討的是你自己缺少某一種才能，你要設(shè)法超越自己，如果你局限在“以成敗論英雄”的情緒中，最后只能走向自己思維的死胡同。 不要只會(huì)羨慕那些有成就的人，實(shí)際上我們自 己每天的工作會(huì)給我們帶來許多浮出水面的機(jī)會(huì)，我們每天都有機(jī)會(huì)。很多人缺乏的不是機(jī)會(huì)，而是主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度。當(dāng)你認(rèn)為自己懷才不遇的時(shí)候，首先要問問自己你的能力到底有多少，然后才會(huì)真正地發(fā)現(xiàn)路在腳下，只有主動(dòng)進(jìn)取，從腳下的路開始，才能一步步取得成功。 ◆用人生的價(jià)值來做出最優(yōu)選擇 【案例】 背景：某公司的干部培訓(xùn)課上 人物：李老師、員工甲、員工乙 李老師：你們現(xiàn)在回家是坐飛機(jī)還是坐火車？ 員工甲：坐火車。 員工乙：坐飛機(jī)。 李老師：你如果現(xiàn)在坐火車，那么你認(rèn)為你什么時(shí)候可以坐飛機(jī)？ 員工甲：工資長到 5000～ 8000塊。 員工丙：中了福利彩票我就可以坐飛機(jī)。 李老師：我要說，你們這些標(biāo)準(zhǔn)都是錯(cuò)的。 有錢坐飛機(jī)這不算本事，也不算科學(xué)。什么時(shí)候坐飛機(jī)其實(shí)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果坐飛機(jī)的中質(zhì)先鋒內(nèi)部培訓(xùn)資料 跨國公司員工的八個(gè)行為 9 5個(gè)小時(shí)和坐火車 2天的時(shí)間差折合的價(jià)值超過了飛機(jī)票價(jià)值的時(shí)候，就選擇坐飛機(jī)。從這個(gè)簡單的計(jì)算中可以看到，不是有錢坐飛機(jī)，而是用你的時(shí)間價(jià)值來決定是否坐飛機(jī)，因?yàn)楫?dāng)你的能力、你的水平到達(dá)一種高度的時(shí)候，你坐飛機(jī)是不得不坐的選擇，是你最好的選擇，甚至是最優(yōu)化選擇。 如果把這樣一種客觀評(píng)價(jià)的指標(biāo)運(yùn)用在生活的其他方面，也用這樣一種標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己的價(jià)值 ，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界沒有悖論，就像太陽從東方升起、從西邊落下一樣的自然、祥和。就像剛才說坐飛機(jī)一樣，如果你有了時(shí)間價(jià)值，你就不會(huì)想到去發(fā)財(cái)了，就沒必要去寄希望于中什么福利彩票才坐飛機(jī)。只有通過提高個(gè)人素質(zhì)來坐飛機(jī)，才是最穩(wěn)定的、最不可否定的一種結(jié)果。這是作為我們選擇主動(dòng)生活態(tài)度的一種觀念的基礎(chǔ)。 學(xué)會(huì)搶活做 ◆主動(dòng)進(jìn)取是每個(gè)人本來的、基本的立足點(diǎn) 【案例 1】 背景：某貿(mào)易公司的干部培訓(xùn)課上 人物：李老師、員工甲、業(yè)務(wù)經(jīng)理 李老師：你們老總今天沒來聽課，你們知道他現(xiàn)在在哪里？做什么呢？ 員工甲：不知道。 李老師：請業(yè)務(wù)經(jīng)理來回答好嗎？ 業(yè)務(wù)經(jīng)理：今天下午飛去西安了，現(xiàn)在在做什么就不知道了。 李老師：你不知道？我知道。他現(xiàn)在在陪客戶喝酒，喝到爛醉還要喝。 這個(gè)案例中的老總其實(shí)是在市場上搶活做，這充分反映了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)。以上案例絕不是個(gè)案，整個(gè)市場中的人其實(shí)都在搶活做。對(duì)這個(gè)老板來說，他首先想到的是做多少事，然后才能是拿多少錢，對(duì)他來說，首要的是主動(dòng)出擊、贏取市場。這也是他之所以成為老板的基本立足點(diǎn)。老板尚且如此，對(duì)一般人來說，主動(dòng)進(jìn)取更是每個(gè)人本來的、基本的立足點(diǎn)。 現(xiàn)實(shí)中很多員工都是拿多少錢做多少事， 于是他們就會(huì)推活、躲活，這就是一般員工與優(yōu)秀員工以及老板的差距所在。對(duì)任何人來說，做人做事都要進(jìn)行選擇，與其消極怠工，不如主動(dòng)進(jìn)取。所以，在某種意義上說，能否做老板往往是個(gè)人的觀念所決定的。 于是，我們不妨注意以下要點(diǎn)： 1．在外部市場里，老板們搶活做；在企業(yè)內(nèi)部，員工之間卻常有互相推諉的情形。 2． “ 讓我們部門去幫拉貨？拉一次沒問題，但主動(dòng)一拉就永遠(yuǎn)成我部門的事了 ??” 。 3．有一個(gè)選擇，你選擇什么 —— “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ？ 中質(zhì)先鋒內(nèi)部培訓(xùn)資料 跨國公司員工的八個(gè)行為 10 4．人生的一段：你是在圈內(nèi)計(jì)較（進(jìn)取不是計(jì)較?。?，還是可以 同時(shí)立足全局？ 5．自己去研究你的人生觀：是悲觀的 “ 熵理論 ” 還是樂觀的 “