【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 政策。 共同促進(jìn)可持續(xù)性 發(fā)揮合理影響力 應(yīng)通過(guò)其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的合理影響力鼓勵(lì)和督促上、下游企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 共享信息 適宜條件下，應(yīng)爭(zhēng)取與 商業(yè)伙 伴 共享必要信息， 積極發(fā)掘有利于合作改進(jìn)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的商業(yè)機(jī)會(huì) 。 發(fā)展互信互利關(guān)系 應(yīng)通過(guò)發(fā)展互信互利的企業(yè)間合作關(guān)系來(lái)改善商業(yè)環(huán)境，提高效率，減少社會(huì)資源和環(huán)境資源的浪費(fèi)。 推廣良好經(jīng)驗(yàn) 應(yīng)積極發(fā)揮企業(yè)在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的示范作用，分享和推廣良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 基于社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新 企業(yè)應(yīng)積極發(fā)掘社會(huì)責(zé)任議題中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，如發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、可持續(xù)生計(jì)項(xiàng)目等，建立社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵(lì)體系。 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 9 社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 企業(yè)應(yīng)重 視保護(hù)具有社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的創(chuàng)新成果，積極申請(qǐng)注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)。 應(yīng)尊重和維護(hù)其他企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的創(chuàng)新成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 9 資源節(jié)約與生態(tài)保護(hù) 原則 企業(yè)應(yīng)通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和日常管理，致力于建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)。 資源節(jié)約 節(jié)約和替代 應(yīng)在供應(yīng)鏈和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中減少不可再生資源和能源的消耗，提高其使用效率，積極開(kāi)發(fā)和使用可再生的替代資源和清潔能源。 循環(huán)和綜合利用 應(yīng)在技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)前端積極考慮原料和產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中的利用效率，通過(guò)反向物 流、再制造、重復(fù)使用、綜合利用等運(yùn)營(yíng)模式提高資源生產(chǎn)率。 應(yīng)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)監(jiān)測(cè)、控制和降低單位產(chǎn)值的資源消耗及能耗，將節(jié)能、節(jié)水和資源綜合利用納入對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)部考核體系。 生態(tài)保護(hù) 積極參與 積極參與應(yīng)對(duì)區(qū)域性和全球性的生態(tài)問(wèn)題，例如，響應(yīng)溫室氣體減排的倡議，抵制未經(jīng)可持續(xù)發(fā)展認(rèn)證的木材等。 預(yù)防、恢復(fù)和補(bǔ)償 謹(jǐn)慎考慮其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及產(chǎn)品可能存在的對(duì)生物多樣性及敏感生態(tài)系統(tǒng)的影響，采取有效措施預(yù)防和減少不利影響，對(duì)造成破壞的應(yīng)予以恢復(fù)和補(bǔ)償。 保護(hù)生態(tài)和緩解貧困 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民和生態(tài)時(shí)，應(yīng)考慮具有保護(hù)生態(tài)和緩解貧困導(dǎo)向的綜合商業(yè)模式。 10 環(huán)境績(jī)效 基本要求 企業(yè)必須通過(guò)正式的環(huán)境管理制度和體系，按照有關(guān)環(huán)境法律和標(biāo)準(zhǔn)的要求，在“環(huán)境、健康和安全”的框架下管理其環(huán)境績(jī)效。 環(huán)境管理體系 體系建立 企業(yè)應(yīng)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化或非標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系，授權(quán)相應(yīng)部門(mén)并安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)該體系的工作，將相關(guān)指標(biāo)納入負(fù)責(zé)部門(mén)或個(gè)人的績(jī)效考核體系。該體系的建立應(yīng)以環(huán)境中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 10 績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)。 全 面環(huán)境質(zhì)量管理 企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)分析和連續(xù)或定期監(jiān)測(cè)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)已經(jīng)或可能對(duì)環(huán)境造成的影響和危害，盡可能保證 產(chǎn)品及服務(wù)在整個(gè)生命周期內(nèi) 滿足環(huán)境保護(hù)的要求。 環(huán)境信息披露 應(yīng)通過(guò)公開(kāi)環(huán)境報(bào)告、召開(kāi)座談會(huì)等形式，主動(dòng)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的環(huán)境影響進(jìn)行適當(dāng)披露，并承諾 對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)停止相關(guān)活動(dòng)。重要的環(huán)境隱患 應(yīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)鼐用竦绕渌嚓P(guān)方面通報(bào)，并積極尋求支持和合作予以解決。 環(huán)境損害治理和補(bǔ)償 采取切實(shí)措施對(duì)負(fù)面環(huán)境影響進(jìn)行治理，并對(duì)受損害相關(guān)方進(jìn)行補(bǔ)償。 預(yù)警及應(yīng)急 措施 應(yīng) 建立和維護(hù)可靠的例行程序，以識(shí)別、監(jiān)測(cè)和評(píng)估潛在的事故或緊急情況，采取措施預(yù)防和減少可能伴隨的環(huán)境影響及二次污染，針對(duì)各種環(huán)境事故制訂并演練應(yīng)急預(yù)案。 清潔生產(chǎn) 應(yīng)不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放 環(huán)境管理創(chuàng)新 積極借鑒和移植先進(jìn)企業(yè)的環(huán)境管理創(chuàng)新成果，例如污染預(yù)防、毒害物削減、全成本審計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、產(chǎn)品監(jiān)護(hù)等。 培養(yǎng)員工的環(huán)境意識(shí) ， 建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制， 促進(jìn)環(huán)境技術(shù)及管理創(chuàng)新。 11 文化多樣性 充分尊重各民族特色及文化，尊重每一種文化存在、傳承和發(fā)展的平等權(quán)利。 在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中考慮并尊重各民族不同的文化傳統(tǒng)。 企業(yè)應(yīng)積極與政府和民間組織或個(gè)人合作，保護(hù)文化遺產(chǎn)。 培育 企業(yè)內(nèi)部文化 企業(yè)應(yīng)充分理解和尊重員工文化背景的差異性、多樣性，營(yíng)造不同文化特性的個(gè)人和群體之間的和睦關(guān)系， 發(fā)展 具有民族 傳統(tǒng) 特色 又適應(yīng)時(shí)代要求 的企業(yè)文化。 12 公共關(guān)系 公共關(guān)系準(zhǔn)則 企業(yè)在公共關(guān) 系活動(dòng)中應(yīng)主動(dòng)奉行高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造公平、規(guī)范的企業(yè)溝通環(huán)境，杜絕不正當(dāng)?shù)睦娼粨Q行為。 企業(yè)在處理與政府和其他利益相關(guān)團(tuán)體的關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮各方利益，開(kāi)展有關(guān)可持續(xù)發(fā)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 11 展及社會(huì)責(zé)任議題的溝通與合作，創(chuàng)新建立多方合作機(jī)制。 企業(yè) 與公共部門(mén)的伙伴關(guān)系 支持和響應(yīng)政府落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會(huì)的政策。 積極向政府提出建設(shè)性的政策建議，支持政府提高執(zhí)政水平和公共服務(wù)能力。 積極提出有助于行業(yè)健康發(fā)展的建議，推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定和實(shí)施。 企業(yè)與非營(yíng)利組織的合作 積極與有關(guān)非營(yíng)利組織溝通 、合作，積極回應(yīng)其維護(hù)和增進(jìn)公眾利益的號(hào)召，支持其相應(yīng)的合法行動(dòng)。 國(guó)際角色 創(chuàng)造性地借鑒和分享國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)自身社會(huì)責(zé)任績(jī)效，并對(duì)改進(jìn)成效進(jìn)行系統(tǒng)整理，積極參與國(guó)際社會(huì)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的交流，爭(zhēng)取更廣泛的理解與支持。 13 社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè) 參與 社區(qū)建設(shè) 遵守社區(qū)管理規(guī)定 企業(yè)應(yīng)遵守其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和影響所及地區(qū)的管理?xiàng)l例及規(guī)定。 制定社區(qū)參與計(jì)劃 企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部確立的原則 制定相應(yīng)的計(jì)劃，參與和支持發(fā)展社區(qū)的文化教育事業(yè)和福利事 業(yè)，關(guān)心和贊助社區(qū)的慈善事業(yè)。 實(shí)施社區(qū)參與計(jì)劃 安排相應(yīng)的人力資源和財(cái)務(wù)資源等來(lái)組織實(shí)施其支持社區(qū)發(fā)展的計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行備案評(píng)審，以待進(jìn)一步完善。 鼓勵(lì)員工積極參與建設(shè)和維護(hù)社區(qū)生活秩序，改善生活質(zhì)量。 關(guān)心和積極參與社區(qū)相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)。 進(jìn)入或退出當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 預(yù)先 進(jìn)行社區(qū)影響評(píng)價(jià)與分析 企業(yè)及其部門(mén)和設(shè)施在設(shè)立、關(guān)閉或搬遷時(shí)，除了純商業(yè)分析之外，還應(yīng)該預(yù)先 進(jìn)行社區(qū)影響評(píng)價(jià)與分析，積極采納當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和居民的合理建議。 采取適當(dāng)?shù)耐顺?措施 企業(yè)在做 出關(guān)閉或搬遷決策時(shí)，應(yīng)該提前通知社區(qū)和員工。 采取相應(yīng)的措施減少行動(dòng)過(guò)程帶來(lái)的不利影響，這些措施包括提供調(diào)動(dòng)搬遷和重新安置福利、有計(jì)劃逐步退出和幫助社區(qū)和受影響的員工接受再就業(yè)培訓(xùn)等。 支持 慈善公益事業(yè) 慈善公益原則 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 12 參與 支持慈善 、教育等 社會(huì)公益事業(yè) ， 保護(hù)弱勢(shì)群體 ，主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)難 。 不得以捐贈(zèng)為名從事?tīng)I(yíng)利 性 活動(dòng) ，也不得借 慈善名義 欺騙 公益組織。 實(shí)施慈善公益項(xiàng)目 按照 慈善捐贈(zèng) 計(jì)劃 ,設(shè)定明確目標(biāo)，建立 相關(guān) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ， 定期向 股東及投資人 報(bào) 告。 依法 自覺(jué) 履行捐贈(zèng)協(xié)議，按照捐贈(zèng) 協(xié)議約定的期限和方式將捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受贈(zèng) 方 。 鼓勵(lì)員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，并提供機(jī)構(gòu)支持。 致力于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)貧困人口的可持續(xù)生計(jì) 動(dòng)員企業(yè)閑置資源發(fā)展社區(qū)貧困人口的可持續(xù)生計(jì)，包括資助社區(qū)小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)等 。 招募合理比例的當(dāng)?shù)貑T工。 盡量考慮向當(dāng)?shù)毓?yīng)商采購(gòu)其所需原料、輔料、產(chǎn)品和服務(wù)。 14 社會(huì)進(jìn)程及企業(yè)的本地嵌入性 認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本地嵌入性 本地化的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容 企業(yè)應(yīng)該緊密聯(lián)系其所嵌入的本地社會(huì)的具體發(fā)展階段，來(lái)切實(shí)考慮其社會(huì)責(zé)任的適當(dāng)內(nèi)容，防止以偏概全。 社會(huì)責(zé)任優(yōu)先序次 企業(yè)應(yīng)結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體階段，確定其社會(huì)責(zé)任管理中議題的優(yōu)先序次，防止避重就輕。 采用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法 在評(píng)價(jià)自身和其它企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績(jī)效時(shí)，應(yīng)根據(jù)其所處社會(huì)的具體條件及發(fā)展進(jìn)程，采用適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)方法。 推動(dòng)公民社會(huì)建設(shè) 企業(yè)應(yīng)依照企業(yè)公民的行為方式進(jìn)行決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展。 企業(yè)應(yīng)該利用其所擁有的機(jī)構(gòu)資源或可動(dòng)員的社會(huì)力量，維護(hù)社會(huì)正義。 在管理社會(huì)責(zé)任績(jī)效方面，企業(yè)除了獨(dú)善其身以外，還應(yīng)該監(jiān)督、敦促和幫助其他組織改進(jìn)其社會(huì)責(zé)任績(jī) 效，反對(duì)不作為。 企業(yè)應(yīng)積極在其影響力所及的范圍內(nèi)推動(dòng)公民知識(shí)的普及和公民道德的建設(shè)。 參與公共治理 參與緩解貧困 應(yīng)主動(dòng)致力于減緩貧困，特別是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)所在地或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所影響的貧困地區(qū)的發(fā)展能力建設(shè)，或者直接改善弱勢(shì)群體的生存條件。 參與政策創(chuàng)新 企業(yè)應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)方式參與有利于整體推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的宏觀體制創(chuàng)新實(shí)踐。 建設(shè)性地參與有關(guān)政府政策討論的聽(tīng)證程序。 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 13 參與多方合作 企業(yè)應(yīng)與政府、個(gè)人和其他非政府組織一同致力于構(gòu)建良好的公共治理局面。 充實(shí)中間性組織的社會(huì)責(zé)任 屬于企業(yè)集團(tuán)的企業(yè) 企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)，包括跨國(guó)投資或經(jīng)營(yíng)的，在社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該盡可能保持一致，避免歧視性的雙重標(biāo)準(zhǔn)。 應(yīng)該積極將社會(huì)責(zé)任的良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推廣到企業(yè)集團(tuán)及更廣的范圍。 形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè) 企業(yè)應(yīng)該在其發(fā)起、主導(dǎo)或參與的戰(zhàn)略聯(lián)盟中推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 參與產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系 3的企業(yè) 企業(yè)應(yīng)主動(dòng)促進(jìn)其自身與經(jīng)營(yíng)所在地的社會(huì)及產(chǎn)業(yè)之間建立有機(jī)聯(lián)系，主動(dòng)倡導(dǎo)和積極參與本地產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)筑。 采取虛擬運(yùn)營(yíng)的企業(yè) 企業(yè)應(yīng) 該在其虛擬運(yùn)營(yíng)體系及過(guò)程中合理考慮社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)及分配，并采取切實(shí)措施保證所承諾社會(huì)責(zé)任績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 加入行業(yè)協(xié)會(huì)的企業(yè) 企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)形成本行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施規(guī)范，并響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)提出的關(guān)于本行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)議。 加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任投資 改進(jìn)社會(huì)責(zé)任投資理念 應(yīng)該加強(qiáng)有利于直接或間接改善環(huán)境與社會(huì)可持續(xù)性的商業(yè)投資活動(dòng)。 積極通過(guò)資本市場(chǎng)的媒介和金融工具的手段來(lái)引導(dǎo)和促進(jìn)改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的金融投資活動(dòng)。 創(chuàng)新商業(yè)投資模式 企業(yè)應(yīng)該依循可持續(xù) 發(fā)展的原則對(duì)其投資決策過(guò)程及投資模式進(jìn)行創(chuàng)新。 —— 企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和進(jìn)行項(xiàng)目投資決策時(shí)，應(yīng)盡可能綜合考慮以資源生產(chǎn)率及生態(tài)效率等方法衡量環(huán)境效益，以利益相關(guān)者分析等方法評(píng)估社會(huì)效益，以經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA）和平衡積分卡等方法計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 —— 機(jī)構(gòu)投資者及金融機(jī)構(gòu)在定義投資風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)時(shí)，應(yīng)充分考慮社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的要求，積極改進(jìn)投資決策流程，支持企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向的創(chuàng)新和再創(chuàng)業(yè)。 —— 戰(zhàn)略投資者應(yīng)通過(guò)建立企業(yè)與公共部門(mén)的伙伴關(guān)系等途徑積極參與對(duì)環(huán)保、教育、文化、衛(wèi)生等公益性質(zhì)項(xiàng)目的直接商業(yè)性投資。 3 狹義上，指利用上游產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的廢棄物作為下游產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的生產(chǎn)原材料，使原本線形的單向生產(chǎn)過(guò)程向閉合循環(huán)過(guò)程演變的一種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)模式或企業(yè)生產(chǎn)模式， 往往能夠減少環(huán)境污染，提高資源生產(chǎn)力，并增加企業(yè)利潤(rùn)。 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 14 15 本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 實(shí)施原則 企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)可行的戰(zhàn)略政策和行動(dòng)保障本標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施。 從公司層面系統(tǒng)考慮，各組織層級(jí)、各部門(mén)和全員參與，而不應(yīng)采取職能隔離。 企業(yè)高層管理者應(yīng)該直接領(lǐng)導(dǎo)和參與相應(yīng)管理體系的建立和運(yùn)行。 管理者個(gè)人應(yīng)對(duì)其決策是否符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求負(fù)責(zé)任。 制定政策性文件 政策性文件內(nèi)容 應(yīng)包含對(duì)遵守法律法規(guī)以及中國(guó)締結(jié)和參加的國(guó)際協(xié)議的承諾，以及對(duì)實(shí)施企業(yè)認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任 標(biāo)準(zhǔn) 的承諾。 政策性文件宣傳 該政策性文件應(yīng) 以明白易懂的形式 傳達(dá)到 企業(yè)所有工作人員手中。 該政策性文件應(yīng)可為其他利益相關(guān)者免費(fèi)獲取。 制定實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)相關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施并改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的指標(biāo)，確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃，分解管理指標(biāo)，規(guī)定職責(zé)和時(shí)間表，并應(yīng)形成書(shū)面文件。 目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)盡可能量化，并與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則相一致。 建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部管理體系 管理層代表 任命專(zhuān)門(mén)的直接向最高負(fù)責(zé)人報(bào)告的管理層代表， 并明確規(guī)定其職能、職責(zé)和權(quán)限， 來(lái)督導(dǎo)企業(yè)達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，并向高層報(bào)告和提出改進(jìn)意見(jiàn)。 員工培訓(xùn) 定期培訓(xùn)員工，并 及時(shí)培訓(xùn)新進(jìn)的和臨時(shí)雇傭的員工 ，保證他們能夠理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任并以此規(guī)范其行為。 內(nèi)部審核評(píng)估 按照計(jì)劃對(duì) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系 進(jìn)行內(nèi)部審核評(píng) 估，并 向管理者報(bào)告審核結(jié)果。 企業(yè)高層管理者應(yīng)定期評(píng)審有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的活動(dòng)及其成效，以 證明是否有效達(dá)到 企業(yè) 政策和本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 。 員工及其他利益相關(guān)方意見(jiàn)及建議渠道 建立與員工及其他利益相關(guān)方溝通的正式渠道，對(duì)有關(guān) 質(zhì)疑 進(jìn)行 調(diào)查、處理并做出反應(yīng) 。 文檔記錄及文檔管理 建立 例行 的 文檔 記錄 及文檔管理程 序 。 檢查改進(jìn) 對(duì)違反本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的行動(dòng)進(jìn)行及時(shí) 糾正 ，對(duì)違反本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的后果 予以 及時(shí) 補(bǔ)救。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的外部溝通 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 15 按計(jì)劃對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的工作方式和成果進(jìn)行外部意見(jiàn)溝通。