【正文】 樣性宣言》 《 生物多樣性公約》 《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》 《 公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約 》 《經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化權(quán)利國際公約》 《消除對(duì)婦女一切形式歧視公約》 國際勞工 組織 公約第 14號(hào)（〈工業(yè)〉每周休息公約） 國際勞工組織公約第 19號(hào)（〈事故賠償〉同等待遇公約） 國際勞工組織公約第 26號(hào)（確定最低工資 辦法公約） 國際勞工組織公約第 59號(hào)（〈工業(yè)〉最低年齡公約〈修正〉） 國際勞工組織公約第 100號(hào)（同酬公約） 國際勞工組織公約第 122號(hào)（就業(yè)政策公約） 國際勞工組織公約第 138號(hào)（準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約） 國際勞工組織公約第 144號(hào)（〈國際勞工標(biāo)準(zhǔn)〉三方協(xié)商公約） 國際勞工組織公約第 150號(hào)（勞動(dòng)行政管理公約） 國際勞工組織公約第 159號(hào)（〈殘疾人〉職業(yè)康復(fù)和就業(yè)公約） 國際勞工組織公約第 170號(hào)（化學(xué)品公約） 國際勞工組織公約第 182號(hào)（最惡劣形式的童工勞動(dòng)公約） 3. 術(shù)語定義與說明 下列術(shù)語及 其定義與說明適用于本標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件： 企業(yè) enterprise 概指 任何以 營 利為目的生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織 ， 包括 在工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的各類企業(yè) 等?；竞x為，企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)該向其他對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)或受企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)影響的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。 利益相關(guān)者 stakeholder 任何可能受 到企業(yè)決策與活動(dòng)的影響 ，以及 可以影響企業(yè)決策與活動(dòng)的各利益群體，包中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 3 括員工、客戶、供應(yīng)商、 分包商、 各下屬與分支機(jī)構(gòu)、投資人、競(jìng)爭(zhēng)者 、政府 、 非營利組織、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) 以及 自然 環(huán)境 （的法定或志愿監(jiān)護(hù)者） 等。 代內(nèi)概念上，指經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和自然環(huán)境協(xié)調(diào)的發(fā)展。 供貨商 supplier 提供貨物或服務(wù)給 企業(yè) 的實(shí)體，它所提供的貨物或服務(wù)構(gòu)成 企業(yè) 生產(chǎn)的貨物或服 務(wù)的一部分，或被用來生產(chǎn) 企業(yè) 的貨物或服務(wù)。 未成年工人 underage labor 任何年滿 16周歲但未滿 18周歲，受雇于某企業(yè)，為獲得報(bào)酬而從事勞動(dòng)的人。 工會(huì)組織 trade union 員工依照國家現(xiàn)行法律自愿結(jié)合成的群眾組織。 文化多樣性 cultural diversity 文化在不同的時(shí)代和不同的地方具有各種不同的表現(xiàn)形式，具體表現(xiàn)為構(gòu)成人類各群體和各社會(huì)的獨(dú)特性，以及諸種獨(dú)特性所構(gòu)成的多樣化。 環(huán)境績(jī)效管理 environmental performance management 根據(jù)特定指標(biāo)及規(guī)范程序?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營及產(chǎn)品的環(huán)境影響進(jìn)行管理的活動(dòng)。企業(yè)往往超越其有形邊界而嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中，社會(huì)成員，包括企業(yè)，在長(zhǎng)期聯(lián)系中形成穩(wěn)定的關(guān)系和慣例，逐漸融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)并發(fā)展成為某種共同體。符合企業(yè)公民的公司視其成功與社會(huì)健康和福利密切相關(guān)，因此，在運(yùn)營決策中主動(dòng)周全考慮公司對(duì)其所有利益相關(guān)者的影響。 公民社會(huì) civil society 指國家或政府系統(tǒng)以及市場(chǎng)或企業(yè)系統(tǒng)之外的所有民間組織或民間關(guān)系的總和，其組成要素是各種非政府和非企業(yè)的公民組織，包括公民的維權(quán)組織、各種行業(yè) 協(xié)會(huì)、民間公益組織、社區(qū)組織、利益團(tuán)體、互助組織等。 4 內(nèi)部治理和外部規(guī)制 內(nèi)部治理 原則 完善企業(yè)內(nèi)部治理體系是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要基礎(chǔ)和核心內(nèi)容之一。 戰(zhàn)略 企業(yè)應(yīng)該正式將利益相關(guān)方管理原則納入其內(nèi)部治理體系。 主要措施 應(yīng)該重視加強(qiáng)利益分 配方式和責(zé)任承擔(dān)方式的優(yōu)化和透明。 外部規(guī)制 原則 企業(yè)必須合法、誠信地進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，并以此為前提追求股東利益和公司價(jià)值最大化。 正式規(guī)制和非正式規(guī)制 正式規(guī)制包括法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)規(guī)則和合同約束等，以及政府直接干預(yù)式的行政管制 1；非正式規(guī)制包括社會(huì)行為預(yù)期及倫理道德準(zhǔn)則等。 商業(yè)誠信 推崇誠信、正直、透明和負(fù)責(zé)任的商業(yè)品格。當(dāng)然，管制體系本身亦在動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 5 5 基本人權(quán) 禁止 使用 童工 禁止 直接或間接 使用童工。 禁止強(qiáng)迫勞動(dòng) 不得直接或間接以 暴力、威脅或非法限制人身自由等手段強(qiáng)迫或強(qiáng)制員工勞動(dòng)或服務(wù) 。 禁止在雇用員工時(shí)要求其交納押金或寄存其身份證件。 支持工會(huì)的建立 和 運(yùn)轉(zhuǎn)， 并積極回應(yīng) 工會(huì)及其代表 所投送的報(bào)告、建議及意見書等 。 避免歧視 原則 在招用、薪酬、培訓(xùn)、晉升、社會(huì)保障、解聘或退休等方面，企業(yè)不應(yīng)因?yàn)閱T工的民族、種族、國籍、宗教信仰、 殘疾、 年齡、性別、體型、身體狀況等 原因而采取歧視性措施。 保證男女員工同工同酬和同樣的發(fā)展機(jī)會(huì)。 保護(hù)員工的人格權(quán) 保證員工在工作環(huán)境中的人格獨(dú)立、人格自由以及人格尊嚴(yán)。 6. 員工 合理工作時(shí)間 通過合理的工作時(shí)間保證員工的休息權(quán) 利，通常每日工作時(shí)間不超過 8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過 40小時(shí)，每 7天之內(nèi)至少有一天為休息日。在 確保 不影響員工身體健康的條件下，可延長(zhǎng)工作時(shí)間每日 最多為 3小時(shí)，但每月累計(jì)不得超過 36小時(shí)。 超時(shí)工作報(bào)酬 企業(yè)應(yīng)當(dāng)為所有的超時(shí)工作支付法律、法規(guī)規(guī)定的報(bào)酬。 應(yīng)在 員工開始工作前為其提供書面的、易于理解的工資待遇信息， 并且在每次支付工資時(shí)為員工提供詳細(xì)的當(dāng)期工資信息。 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 員工工資 應(yīng)不低于企業(yè)所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn) ，其中不包括加班 工資 、 特殊工作環(huán)境的津貼 、 法律法規(guī)和國家規(guī)定的 勞動(dòng)者福利待遇等 。 工作環(huán)境的安全衛(wèi)生 應(yīng) 從產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始，并在生產(chǎn)和銷售的全過程給員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境 2。 企業(yè)應(yīng)安排高級(jí)管理代表來負(fù)責(zé)實(shí)施有關(guān)健康和安全的規(guī)定。 應(yīng)保證員工對(duì)工作中可能影響其身心健康因素的知情權(quán)。 定期對(duì)員工進(jìn)行健康和安全培訓(xùn)，并對(duì) 新 聘用 的和調(diào) 動(dòng) 職 位 的員工重新進(jìn)行培訓(xùn)。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 7 職業(yè)發(fā)展 應(yīng)為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，并 建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃 。 對(duì)因非正常原因而被解聘的員工應(yīng)酌情考慮培訓(xùn)其重新就業(yè)的基本技能。 質(zhì)量與安全 質(zhì)量與安全原則 企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)其消費(fèi)者應(yīng)該是公平、安全和可靠的。 應(yīng)向消費(fèi)者提供任何關(guān)乎其自身利益的、與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息。 應(yīng)采用新材料、新技術(shù)和新的防范措施來不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的 安全性。 止損和賠償 當(dāng)新的研究結(jié)果表明產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的健康安全存在確實(shí)的威脅時(shí)，企業(yè)應(yīng)該停止提供該類產(chǎn)品或服務(wù)，并做出公開聲明，呼吁消費(fèi)者停止使用有健康安全隱患的產(chǎn)品，并盡可能召回已售出產(chǎn)品。 公平與尊重 尊重消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，禁止強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，禁止對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精神或肉體上的傷害。 不應(yīng)以強(qiáng)迫或欺騙的方式獲得任何有關(guān)消費(fèi)者個(gè)人隱私的信息。 意見溝通與反饋 應(yīng)建立與客戶及消費(fèi)者溝通的便利渠道，對(duì)客戶的問題和投訴予以及時(shí)答復(fù)和解決。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 8 8 競(jìng)爭(zhēng)與合作 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 應(yīng)遵守所屬行業(yè)中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的 行業(yè)規(guī)范，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序；防止串謀。 禁止商業(yè)賄賂。 不應(yīng)憑借在合作中的優(yōu)勢(shì)地位要挾供應(yīng)商或變相削弱供應(yīng)商的發(fā)展能力。 合同訂立 應(yīng)堅(jiān)持公平合理、公開規(guī)范、合同管理的原則，不得濫用優(yōu)勢(shì)地位。 社會(huì)責(zé)任采購 企業(yè)與商業(yè)伙伴進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)全面考慮對(duì)方的社會(huì)責(zé)任績(jī)效，實(shí)行綠色采購或責(zé)任采購政策。 共享信息 適宜條件下，應(yīng)爭(zhēng)取與 商業(yè)伙 伴 共享必要信息， 積極發(fā)掘有利于合作改進(jìn)社會(huì)責(zé)任績(jī)效的商業(yè)機(jī)會(huì) 。 推廣良好經(jīng)驗(yàn) 應(yīng)積極發(fā)揮企業(yè)在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的示范作用，分享和推廣良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 9 社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 企業(yè)應(yīng)重 視保護(hù)具有社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的創(chuàng)新成果，積極申請(qǐng)注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)。 9 資源節(jié)約與生態(tài)保護(hù) 原則 企業(yè)應(yīng)通過持續(xù)創(chuàng)新和日常管理，致力于建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)。 循環(huán)和綜合利用 應(yīng)在技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)前端積極考慮原料和產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中的利用效率，通過反向物 流、再制造、重復(fù)使用、綜合利用等運(yùn)營模式提高資源生產(chǎn)率。 生態(tài)保護(hù) 積極參與 積極參與應(yīng)對(duì)區(qū)域性和全球性的生態(tài)問題，例如，響應(yīng)溫室氣體減排的倡議，抵制未經(jīng)可持續(xù)發(fā)展認(rèn)證的木材等。 保護(hù)生態(tài)和緩解貧困 經(jīng)營活動(dòng)涉及欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民和生態(tài)時(shí)，應(yīng)考慮具有保護(hù)生態(tài)和緩解貧困導(dǎo)向的綜合商業(yè)模式。 環(huán)境管理體系 體系建立 企業(yè)應(yīng)建立和完善標(biāo)準(zhǔn)化或非標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境管理體系，授權(quán)相應(yīng)部門并安排專門人員負(fù)責(zé)該體系的工作，將相關(guān)指標(biāo)納入負(fù)責(zé)部門或個(gè)人的績(jī)效考核體系。 全 面環(huán)境質(zhì)量管理 企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)分析和連續(xù)或定期監(jiān)測(cè)其生產(chǎn)、經(jīng)營已經(jīng)或可能對(duì)環(huán)境造成的影響和危害，盡可能保證 產(chǎn)品及服務(wù)在整個(gè)生命周期內(nèi) 滿足環(huán)境保護(hù)的要求。重要的環(huán)境隱患 應(yīng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)鼐用竦绕渌嚓P(guān)方面通報(bào)，并積極尋求支持和合作予以解決。 預(yù)警及應(yīng)急 措施 應(yīng) 建立和維護(hù)可靠的例行程序，以識(shí)別、監(jiān)測(cè)和評(píng)估潛在的事故或緊急情況，采取措施預(yù)防和減少可能伴隨的環(huán)境影響及二次污染，針對(duì)各種環(huán)境事故制訂并演練應(yīng)急預(yù)案。 培養(yǎng)員工的環(huán)境意識(shí) ， 建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制， 促進(jìn)環(huán)境技術(shù)及管理創(chuàng)新。 在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售過程中考慮并尊重各民族不同的文化傳統(tǒng)。 培育 企業(yè)內(nèi)部文化 企業(yè)應(yīng)充分理解和尊重員工文化背景的差異性、多樣性，營造不同文化特性的個(gè)人和群體之間的和睦關(guān)系， 發(fā)展 具有民族 傳統(tǒng) 特色 又適應(yīng)時(shí)代要求 的企業(yè)文化。 企業(yè)在處理與政府和其他利益相關(guān)團(tuán)體的關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮各方利益，開展有關(guān)可持續(xù)發(fā)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 11 展及社會(huì)責(zé)任議題的溝通與合作，創(chuàng)新建立多方合作機(jī)制。 積極向政府提出建設(shè)性的政策建議，支持政府提高執(zhí)政水平和公共服務(wù)能力。 企業(yè)與非營利組織的合作 積極與有關(guān)非營利組織溝通 、合作，積極回應(yīng)其維護(hù)和增進(jìn)公眾利益的號(hào)召，支持其相應(yīng)的合法行動(dòng)。 13 社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè) 參與 社區(qū)建設(shè) 遵守社區(qū)管理規(guī)定 企業(yè)應(yīng)遵守其經(jīng)營活動(dòng)所在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和影響所及地區(qū)的管理?xiàng)l例及規(guī)定。 實(shí)施社區(qū)參與計(jì)劃 安排相應(yīng)的人力資源和財(cái)務(wù)資源等來組織實(shí)施其支持社區(qū)發(fā)展的計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行備案評(píng)審，以待進(jìn)一步完善。 關(guān)心和積極參與社區(qū)相關(guān)的社團(tuán)活動(dòng)。 采取適當(dāng)?shù)耐顺?措施 企業(yè)在做 出關(guān)閉或搬遷決策時(shí)，應(yīng)該提前通知社區(qū)和員工。 支持 慈善公益事業(yè) 慈善公益原則 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 12 參與 支持慈善 、教育等 社會(huì)公益事業(yè) ， 保護(hù)弱勢(shì)群體 ，主動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)難 。 實(shí)施慈善公益項(xiàng)目 按照 慈善捐贈(zèng) 計(jì)劃 ,設(shè)定明確目標(biāo)，建立 相關(guān) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ， 定期向 股東及投資人 報(bào) 告。 鼓勵(lì)員工積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，并提供機(jī)構(gòu)支持。 招募合理比例的當(dāng)?shù)貑T工。 14 社會(huì)進(jìn)程及企業(yè)的本地嵌入性 認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本地嵌入性 本地化的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容 企業(yè)應(yīng)該緊密聯(lián)系其所嵌入的本地社會(huì)的具體發(fā)展階段，來切實(shí)考慮其社會(huì)責(zé)任的適當(dāng)內(nèi)容，防止以偏概全。 采用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法 在評(píng)價(jià)自身和其它企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績(jī)效時(shí)，應(yīng)根據(jù)其所處社會(huì)的具體條件及發(fā)展進(jìn)程，采用適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)方法。 企業(yè)應(yīng)該利用其所擁有的機(jī)構(gòu)資源或可動(dòng)員的社會(huì)力量，維護(hù)社會(huì)正義。 企業(yè)應(yīng)積極在其影響力所及的范圍內(nèi)推動(dòng)公民知識(shí)的普及和公民道德的建設(shè)。 參與政策創(chuàng)新 企業(yè)應(yīng)該通過適當(dāng)方式參與有利于整體推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的宏觀體制創(chuàng)新實(shí)踐。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 13 參與多方合作 企業(yè)應(yīng)與政府、個(gè)人和其他非政府組織一同致力于構(gòu)建良好的公共治理局面。 應(yīng)該積極將社會(huì)責(zé)任的良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推廣到企業(yè)集團(tuán)及更廣的范圍。 參與產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系 3的企業(yè) 企業(yè)應(yīng)主動(dòng)促進(jìn)其自身與經(jīng)營所在地的社會(huì)及產(chǎn)業(yè)之間建立有機(jī)聯(lián)系，主動(dòng)倡導(dǎo)和積極參與本地產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)筑。 加入行業(yè)協(xié)會(huì)的企業(yè) 企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)形成本行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施規(guī)范，并響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)提出的關(guān)于本行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)議。 積極通過資本市場(chǎng)的媒介和金融工具的手段來引導(dǎo)和促進(jìn)改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的金融投資活動(dòng)。 —— 企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品和進(jìn)行項(xiàng)目投資決策時(shí)，應(yīng)盡可能綜合考慮以資源生產(chǎn)率及生態(tài)效率等方法衡量環(huán)境效益，以利益相關(guān)者分析等方法評(píng)估社會(huì)效益，以經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA）和平衡積分卡等方法計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。 —— 戰(zhàn)略投資者應(yīng)通過建立企業(yè)與公共部門的伙伴關(guān)系等途徑積極參與對(duì)環(huán)保、教育、文化、衛(wèi)生等公益性質(zhì)項(xiàng)目的直接商業(yè)性投資。 中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任推薦標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐范例 14 15 本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施 實(shí)施原則 企業(yè)應(yīng)采取切實(shí)可行的戰(zhàn)略政策和行動(dòng)保障本標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)的實(shí)施。 企業(yè)高層管理者應(yīng)該直接領(lǐng)導(dǎo)和參與相應(yīng)管理體系的建立和運(yùn)行。 制定政策性文件 政策性文件內(nèi)容 應(yīng)包含對(duì)遵守法律法規(guī)以及中國締結(jié)和參加的國際協(xié)議的承諾，以及對(duì)實(shí)施企業(yè)認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任 標(biāo)準(zhǔn) 的承諾。 該