xx嘉園物業(yè)管理方案(編輯修改稿)
2024-10-09 09:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：建立日常巡查制度、報(bào)修登記制度和跟蹤管理，確保照明系統(tǒng)及設(shè)施完好（含應(yīng)急照明），及時(shí)維修故障燈具（一般在 24 小時(shí)內(nèi)解決），并及時(shí)進(jìn)行回訪。 ：保證排放通暢、井蓋完好無(wú)損 。定期疏通、清理。 、主次干道 公共綠地 1 次 /天 清理 硬化地面 1 次 /天 清掃 主次干道 1 次 /天 清掃 室外標(biāo)識(shí)、雕塑品 1 次 /1 個(gè)月 擦拭 明溝、渠、沙井 1 次 /天 清理 〖 *〗清掃標(biāo)準(zhǔn)： 清掃結(jié)束，地面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)衛(wèi)生死角，目視基本干凈；無(wú)垃圾、雜物、浮砂 , 無(wú)污跡，無(wú)積水、積雪，無(wú)明顯痰跡、煙頭。 清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物，信報(bào)箱干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 b. 樓宇內(nèi)的公共部位 樓 內(nèi)走廊、樓梯 1 次 /2 天 清掃擦拭 共用活動(dòng)場(chǎng)所、會(huì)議室 1 次 /天 清掃 樓道玻璃窗 1 次 /3 個(gè)月 擦拭 〖 *〗清掃標(biāo)準(zhǔn)： 各樓層樓道和樓梯臺(tái)階、樓梯扶手、共用門(mén)窗玻璃、地面基本干凈，無(wú)垃圾、灰塵、雜物，污漬、水漬，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅 自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；扶手護(hù)攔基本干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查無(wú)顯著臟污；梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線無(wú)明顯污漬，地面目視無(wú)明顯雜物、污跡。樓梯道玻璃無(wú)灰塵。 。 。 、花木等進(jìn)行維護(hù)，無(wú)破壞、踐踏及占用現(xiàn)象。 、季節(jié)、生長(zhǎng)周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施澆水、施肥、修剪和滅蟲(chóng)，每年至少進(jìn)行 1 次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行2 次修剪；發(fā)生病蟲(chóng)害及時(shí)噴藥。 〖 *〗綠化標(biāo)準(zhǔn)： 綠化帶、草地上無(wú)垃圾、煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)?；▔砻鏉崈魺o(wú)污漬，外觀整潔，座椅無(wú)積灰。 綠化草坪基本無(wú)明顯的草荒，無(wú)大面積病蟲(chóng)害；無(wú)堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現(xiàn)象 . ，全天 24 小時(shí)值班。建立嚴(yán)格的封閉化安全管理制度：配備保安在小區(qū)巡邏，防止重大刑事、交通事 故。 ，負(fù)責(zé)外來(lái)人員出入登記管理，維護(hù)日常生活治安秩序，實(shí)行夜間巡查制度，及時(shí)處理突發(fā)事件，防止意外情況發(fā)生。 ，制定治安案件 發(fā)生 率控制標(biāo)準(zhǔn)。 門(mén)衛(wèi)： *.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損。 *.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。 *.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，做到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位。 *.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距。 *.對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、耐心。 *.器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然。 *.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛（包括車(chē)號(hào)）。 *.對(duì)住戶要用規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好。 *.認(rèn)真作好來(lái)客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)。 *.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》處理。 *.指揮 車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，動(dòng)作統(tǒng)一、規(guī)范、不僵硬。 *.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。 *.不得與各工作人員在上班期間聊天、說(shuō)笑、打鬧。 *.下班換崗后，在小區(qū)內(nèi)要保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求。 巡邏崗： * 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損。 *.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感。 *.器械佩帶、物品配備齊全、整齊。 *.認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)。 *.巡邏過(guò)程中，遇到住 戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)。 *.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作。 *.巡邏過(guò)程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤(pán)查直至帶回保安辦公室詢問(wèn)。 *.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧。 *.熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)。 *.小區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好。 *.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》處理。 *.下班換
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