20xx年護理部工作總結(編輯修改稿)
2025-05-10 13:28 本頁面
【文章內容簡介】 握的專業(yè)知識充分與臨床結合，使臨床護理服務充分突出?？铺攸c，將心理護理和康復指導 滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續(xù)的護理服務?？剖易o士長每天督導基礎護理工作的執(zhí)行情況，及時拾遺補漏，使基礎護理工作得到有效落實。 不斷構建和諧護患關系，努力提高患者就醫(yī)感受。護理人員不斷轉變服務理念，在操作中護士與患者主動溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調查，了解患者對護理工作的反應，聽取患者意見及建議，及時改進，不斷提高患者滿意度。全年發(fā)放護理工作滿意度調查表 633 份，滿意度 %。兒科護士拒收紅包 2 次，患者專門為護士贈送錦旗 1 面。 三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質 選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續(xù)教育項目培訓，全年共培訓 44人次；組織院內在職培訓 14次， 683人次，培訓率 %，內容包括護理質量數(shù)據處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養(yǎng)支持、心肺復蘇術及海姆立克手法急救方法等，不斷增進新知
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